2. O QUE É ?
A departamentalização por produtos ou serviços é uma técnica de
organização empresarial que consiste em dividir a empresa em
departamentos ou unidades de negócios com base nos produtos ou
serviços que oferecem. Nessa abordagem, cada departamento é
especializado em um tipo específico de produto ou serviço, com uma
equipe dedicada a gerenciar e controlar todo o processo de produção,
distribuição e venda.
3. Por exemplo, em uma empresa de roupas, a departamentalização
por produtos pode ser realizada separando a produção de roupas
femininas, masculinas e infantis em departamentos distintos.
Cada departamento seria responsável por gerenciar todo o
processo produtivo para o seu tipo específico de produto, desde o
design até a distribuição e venda.
6. Desenvolvimento de produtos
A departamentalização por produtos facilita a inovação, uma vez que
reúne as equipes relacionadas e as concentra em pesquisas e
desenvolvimento específicos para cada produto ou serviços. Com a
possibilidade de dividir recursos, investimentos e técnicas de produção.
Eficiência na produção
Permite que cada departamento seja especializado em um tipo de
produto ou serviço. Cada equipe pode se concentrar em produzir,
distribuir e vender um tipo específico de produto/serviço, o que pode
resultar em uma produção mais rápida e eficiente.
7. Melhoria na qualidade
Cada área é especializada em um tipo de produto ou serviço. Isso
permite que a empresa possa monitorar melhor a qualidade em cada
etapa da produção, identificando problemas mais rapidamente e
tomando medidas para corrigi-los.
Flexibilidade de produção
As unidades de produção podem se tornar maiores ou menores
conforme as condições mudam, sem afetar a estrutura organizacional
geral. As empresas podem se adaptar mais facilmente a produção e ao
fornecimento de um produto ou serviço à demanda do mercado.
9. Aumento dos custo
A departamentalização por produtos ou serviços pode aumentar os
custos, especialmente se cada departamento precisar de seus
próprios recursos, como máquinas e equipamentos, ou se houver
duplicação de esforços.
Maior complexidade na gestão
Pode aumentar a complexidade na gestão, especialmente se a
empresa tiver muitos produtos ou serviços diferentes. Isso pode exigir
mais recursos e esforços para gerenciar cada departamento, além de
demandar uma comunicação mais clara e eficiente.
10. Dificuldade na comunicação
Uma das maiores desvantagem é a baixa interação entre os
departamentos, dificultando a comunicação e a troca de experiência
entre equipes de trabalho. Já que cada um pode estar focado em seus
próprios objetivos e metas específicas, isso pode limitar a visão da
empresa como um todo e dificultar a coordenação entre os diferentes
departamentos.
Variação de mercado
Existe uma dificuldade na busca e/ou pedido de um determinado
produto ou serviço, pois a distribuição é especializada em cada
departamento, e com as oscilações do mercado, o produto pode perder
valor e não garantir o lucro estipulado.
12. Departamentalização de produtos
Pode ter diversas aplicações como por exemplo:
Mineirão, é uma rede de supermercados onde os produtos são
separado pelos departamentos de:
❖ Limpeza, congelados, cereais, laticínios, hortifruti e padaria.
Samsung, é uma empresa de eletrônicos que também adota a
departamentalização por produtos. A empresa é dividida em unidades,
cada uma responsável por um tipo de produto, como:
❖ Smartphones, TVs, eletrodomésticos e dispositivos móveis.
13. Departamentalização por serviços
Pode ter diversas aplicações como por exemplo:
Ambev, é uma distribuidora de bebidas, que depende dos seguintes
departamentalizações de serviços para um bom funcionamento:
❖ RH, controladoria, TI, produção, logística e DP.
Unimed, é uma rede de hospitais que trabalha com as seguintes
departamentalizações de serviços para atendimento:
❖ Oftalmologista, cardiologista, nutricionista e demartologista.
