O documento discute tipos de conteúdo que podem ser usados em publicações de mídia social para atingir diferentes objetivos de marketing. Ele descreve cinco tipos principais de conteúdo (informacional, contextual, emocional, motivacional e inspiracional), explicando seus objetivos, resultados desejados e exemplos. Além disso, fornece 23 exemplos inspiradores de publicações de mídia social e discute a importância de criar uma agenda de publicações que inclua diferentes tipos de conteúdo.
5. … cada publicação faz parte de
um objetivo dentro de uma
estratégia de negócio.
“Comece com o objetivo
sempre em mente” esse é o 2°
hábito do bestseller ao lado
OBJETIVO
@rodrideme
6. Hoje o marketing utiliza o conteúdo
e suas variações de formatos e
canais para atingir seus objetivos.
@rodrideme
7. Hoje o marketing utiliza o conteúdo
e suas variações de formatos e
canais para atingir seus objetivos.
Para não ficarmos perdidos na
avalanche de ideias e conseguirmos
conciliar criatividade com
resultados.
@rodrideme
8. É importante uma agenda de posts
que preencha o consumidor em toda
sua trajetória de compra.
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10. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
11. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
Contextual
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
12. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
Contextual
Objetivo: Construir confiança e respeito da empresa no segmento.
Resultado mindset: “Sua empresa é boa”.
Como: Boas práticas, Livros, Eventos, Análise e tendências de mercado.
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
13. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
Contextual
Objetivo: Construir confiança e respeito da empresa no segmento.
Resultado mindset: “Sua empresa é boa”.
Como: Boas práticas, Livros, Eventos, Análise e tendências de mercado.
Emocional
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
14. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
Contextual
Objetivo: Construir confiança e respeito da empresa no segmento.
Resultado mindset: “Sua empresa é boa”.
Como: Boas práticas, Livros, Eventos, Análise e tendências de mercado.
Emocional
Objetivo: Construir afinidade com os compradores, estar em sintonia.
Resultado mindset: “Eu acredito na sua proposta”.
Como: Imagens, vídeos e blog sobre os interesses do público, boas vibrações.
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
15. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
Contextual
Objetivo: Construir confiança e respeito da empresa no segmento.
Resultado mindset: “Sua empresa é boa”.
Como: Boas práticas, Livros, Eventos, Análise e tendências de mercado.
Emocional
Objetivo: Construir afinidade com os compradores, estar em sintonia.
Resultado mindset: “Eu acredito na sua proposta”.
Como: Imagens, vídeos e blog sobre os interesses do público, boas vibrações.
Motivacional
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
16. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
Contextual
Objetivo: Construir confiança e respeito da empresa no segmento.
Resultado mindset: “Sua empresa é boa”.
Como: Boas práticas, Livros, Eventos, Análise e tendências de mercado.
Emocional
Objetivo: Construir afinidade com os compradores, estar em sintonia.
Resultado mindset: “Eu acredito na sua proposta”.
Como: Imagens, vídeos e blog sobre os interesses do público, boas vibrações.
Motivacional
Objetivo: Motivar o público a tomar uma ação desejada
Resultado mindset: “Eu vou tomar uma atitude”.
Como: Histórias de coragem, estudos de caso, pesquisas.
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
17. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
Contextual
Objetivo: Construir confiança e respeito da empresa no segmento.
Resultado mindset: “Sua empresa é boa”.
Como: Boas práticas, Livros, Eventos, Análise e tendências de mercado.
Emocional
Objetivo: Construir afinidade com os compradores, estar em sintonia.
Resultado mindset: “Eu acredito na sua proposta”.
Como: Imagens, vídeos e blog sobre os interesses do público, boas vibrações.
Motivacional
Objetivo: Motivar o público a tomar uma ação desejada
Resultado mindset: “Eu vou tomar uma atitude”.
Como: Histórias de coragem, estudos de caso, pesquisas.
Inspiracional
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
18. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
Contextual
Objetivo: Construir confiança e respeito da empresa no segmento.
Resultado mindset: “Sua empresa é boa”.
Como: Boas práticas, Livros, Eventos, Análise e tendências de mercado.
Emocional
Objetivo: Construir afinidade com os compradores, estar em sintonia.
Resultado mindset: “Eu acredito na sua proposta”.
Como: Imagens, vídeos e blog sobre os interesses do público, boas vibrações.
Motivacional
Objetivo: Motivar o público a tomar uma ação desejada
Resultado mindset: “Eu vou tomar uma atitude”.
Como: Histórias de coragem, estudos de caso, pesquisas.
Inspiracional Objetivo: Influenciar nas crenças dos seus compradores.
Resultado mindset: “Vou mudar o mundo”.
Como: Site, blog, vídeo, mostrar uma nova Visão, Perspectiva,
Sonho, estimular o comprador a pensar além da sua realidade.
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
19. Informacional
Objetivo: Construir confiança e conhecimento para seu produto.
Resultado mindset: “Seu Produto é bom”.
Como: Destaques do produto, press release, fotos.
Contextual
Objetivo: Construir confiança e respeito da empresa no segmento.
Resultado mindset: “Sua empresa é boa”.
Como: Boas práticas, Livros, Eventos, Análise e tendências de mercado.
Emocional
Objetivo: Construir afinidade com os compradores, estar em sintonia.
Resultado mindset: “Eu acredito na sua proposta”.
Como: Imagens, vídeos e blog sobre os interesses do público, boas vibrações.
Motivacional
Objetivo: Motivar o público a tomar uma ação desejada
Resultado mindset: “Eu vou tomar uma atitude”.
Como: Histórias de coragem, estudos de caso, pesquisas.
Inspiracional Objetivo: Influenciar nas crenças dos seus compradores.
Resultado mindset: “Vou mudar o mundo”.
Como: Site, blog, vídeo, mostrar uma nova Visão, Perspectiva,
Sonho, estimular o comprador a pensar além da sua realidade.
DISTRIBUA SEU
CONTEÚDO EM
TODAS ESSAS
CATEGORIAS
TIPOS DE CONTEÚDO necessários em uma agenda de
publicação
20. Exemplo de agenda mensal conforme o tipo DE CONTEÚDO
Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom
INFO CONT INFO INFO INFO INFO EMOC
INFO INFO INFO CONT INFO INFO INFO
MOTI INFO CONT INFO EMOC INFO INFO
INSP EMOC INFO INFO CONT INFO INFO
Legenda
INFO Informacional MOTI Motivacional
CONT Contextual INSP Inspiracional
EMOC Emocional
21. Seg Ter Qua Qui Sex Sáb Dom
INFO CONT INFO INFO INFO INFO EMOC
INFO INFO INFO CONT INFO INFO INFO
MOTI INFO CONT INFO EMOC INFO INFO
INSP EMOC INFO INFO CONT INFO INFO
Legenda
INFO Informacional MOTI Motivacional
CONT Contextual INSP Inspiracional
EMOC Emocional
Essa agenda é apenas um exemplo.
Cada empresa precisa encontrar seu ponto de
equilíbrio com formatos e frequência, sempre de
olho no objetivo.
Exemplo de agenda mensal conforme o tipo DE CONTEÚDO
22. PORQUE É INSPIRADOR
Posts relacionados a datas
comemorativas, quando bem
elaborados, ajudam a preencher a
agenda de publicações e cria
relacionamento com o público
alvo referente a data.
#01
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23. Posts relacionados a cultura pop,
cinema, quadrinhos e séries fazem
muito sucesso, principalmente
quando publicados no timing
certo.
#02
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PORQUE É INSPIRADOR
24. Os posts fofos também são receita
certa de sucesso.
#03
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PORQUE É INSPIRADOR
25. A maioria das pessoas estão nas
mídias sociais para se conectar
com a família, posts que tenham
esses elementos acertam em
cheio.
#04
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PORQUE É INSPIRADOR
26. Ações interativas são uma forma
bacana de interagir com o público
e ainda conhecê-lo um pouco
mais. Nesse o Walmart pede para
preencher o espaço em branco:
“A primeira palavra do meu bebê
foi______”
#05
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PORQUE É INSPIRADOR
27. Enquetes usando a parte de
comentários são boas opções,
principalmente quando são
assuntos quentes como é o caso
da Frozen.
#06
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PORQUE É INSPIRADOR
28. PORQUE É
INSPIRADOR
Mais um caso de enquete bem
usada. Essa aqui foi no ano
novo.
#07
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29. Datas comemorativas são
excelentes fonte de conteúdo,
principalmente quando se
vincula a marca com o post de
forma criativa.
#08
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30. Os posts fofos que transmitem
conceito de cidadania, ética e
respeito de forma guti guti são
sempre sucesso.
#09
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31. Criar temas para produção de
séries de posts ajuda a contar
uma história maior e reduz a
urgência de criar o tempo todo
coisas novas.
Esse aqui a Halls escolheu o
tema do fim do Orkut.
#10
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32. Com esse tema a Halls criou
vários posts e em vários
formatos. Sensacional.
#11
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33. Criar marcos é uma forma
bacana de gerar conteúdo e
registrar os momentos
importantes da história da
empresa. Principalmente as
empresas centenárias, veja a
página da Coca Cola, é show!
#11
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34. Outro caso de criação de um
tema que gera a oportunidade
de vários posts relacionados.
- O Fitness
- O Baladeiro
- O Conciliador
#12
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35. Transmitir os valores da
empresa (branding) de forma
criativa.
#13
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36. Sequência de imagens que
transmitem uma ideia ou um
movimento como esse da Skol.
#14
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37. Além de associar o consumo
de Guaraná com a coxinha,
esse post usou o app
TINDER como inspiração.
Publicações alinhadas com
soluções modernetes
repercutem bem.
#15
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38. Posts que valorizam a cultura
regional estreitam o
relacionamento com a
audiência segmentada. Além
disso o Facebook tem opção de
segmentar o post para uma
região específica, tornado o
conteúdo geolocalizado
relevante.
#16
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39. Posts alinhados com conteúdo
em tempo real, como esse do
Guaraná que foi publicado no
último capítulo da Grande
Família.
#17
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40. Explorar novos formatos é
essencial para ampliar a
repercussão. Nesse post o
Guaraná usou técnicas de
ilusão de ótica, excelente ideia.
#18
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PORQUE É INSPIRADOR
41. Ilusão de ótica parte 2.
#19
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PORQUE É INSPIRADOR
42. Existe uma teoria que os posts
precisam ser curtos, diretos e
superficiais. Como explicar o
engajamento de algumas
fanpages com conteúdo denso
e profundo como esse ? Existe
espaço para todos os formatos.
#20
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PORQUE É INSPIRADOR
43. As pessoas querem debater,
encontre temas alinhados com
a marca para o debate.
Proponha temas, seja o
mediador desses debates.
#20
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44. Todo mundo parece ter
opinião sobre tudo, porque
não canalizar essa vontade e
criar essa comunidade na sua
página. Oportunidade para
ONGs, professores, Partidos,
Entidades de Classe.
#21
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PORQUE É INSPIRADOR
45. Suas histórias podem entreter
muita gente, talvez o formato
de diário seja interessante.
Lembrando que um dos
objetivos das marcas nas
mídias sociais é criar conteúdo
para as pessoas se
apropriarem dele e mostrarem
para sua rede como elas são.
#22
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46. Publicação de conteúdo em
vídeo é muito legal. As pessoas
preferem assistir vídeos de 5
minutos a ler um texto de 30
segundos.
#23
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47. O desafio de publicar uma foto
sem make se espalhou pela
internet, virou uma febre.
Propor desafios que tenham
algum significado com a
proposta da empresa faz todo
sentido.
#24
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48. Posts que criam a expectativa para
o lançamento de uma novidade
potencializa a ação nos dias de
lançamento. A Apple explora muito
bem essa expectativa lançando em
pequenas doses seus produtos,
alimentando a ansiedade de seus
fãs e resultando em vendas
estratosféricas.
#25
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PORQUE É INSPIRADOR
49. O que dá pra fazer com seu
produto? Sugira opções de
como seus clientes podem usar
no dia a dia ou o contrário,
como quebrar o uso cotidiano
com novas ideias.
#26
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50. Posts com conteúdo no estilo
de Mitos e Verdades ajudam a
explicar de forma prática e
objetiva para seus clientes
alguns conceitos enraizados
que muitas vezes não estão
corretos.
#27
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PORQUE É INSPIRADOR
51. O humor é muito usado nas
mídias sociais. Apesar de muito
efetivo, esse formato precisa
de cuidado, é comum as
empresas ultrapassarem a
linha do aceitável, mesmo
assim não podemos
desconsiderar o humor.
#28
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52. Esse exemplo da empresa Bio
Salgante propôs um debate
entre seu produto que é zero
sódio x o sal comum. Definir
vilões e propor conflitos deixa
a história do seu produto mais
atrativa, é storytelling na veia.
#29
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53. Conteúdo alinhado com as
discussões das ruas, dos
corredores, dos elevadores,
das paradas pro café e dos
almoços do dia a dia, mostre a
cara e defenda uma causa.
#30
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54. Entendemos que muitos posts
mostrados aqui dependem de
uma estrutura de profissionais
variada. Porém é possível uma
empresa pequena propor fotos
e conteúdos dos seus produtos
com ângulos diferentes e com
efeitos de imagem modernos.
#31
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55. Assuntos menos populares
podem receber um novo
enfoque e se tornarem mais
atrativos. Esse canal do youtube
(vinheteiro) quebra com dois
paradigmas: 1) Precisa ser
conteúdo popular pra fazer
sucesso 2) Precisa de um exímio
orador.
#32
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56. Antes do seu canal no youtube
o Vinheteiro nunca tinha se
apresentado em público. Seu
sucesso no youtube rendeu
uma entrevista no Jornal
Nacional. Um artista de música
clássica ganhando
repercurssão nacional.
#32
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57. Conteúdo de Como fazer isso,
Como fazer aquilo também são
sucesso. Esse canal do youtube
(manualdomundo) mostra
curiosidades que podem ser feitas
por qualquer pessoa com poucas
ferramentas, excelente formato
para gastronomia, móveis,
brinquedos, pais, professores,
fabricantes de máquinas elétricas.
#33
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58. Esse formato de vídeo de
Como as coisas acontecem
ficou tão popular que até um
simples cumprimento se torna
popular.
#34
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59. Esse perfil do Insta @lojakings
trabalha muito bem a forma
comercial, com fotos que
mostram muito mais que o
produto, mostram o
comportamento.
#35
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60. Ainda no perfil @lojakings,
identificamos que um dos posts mais
curtidos é uma foto de produto, (uma
surpresa porque geralmente os posts
de produtos recebem menos curtis)
isso mostra que publicar variações de
fotos ou como a foto ao lado, que
mostrou todos os ítens de uma série
ou coleção.
#35
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61. O mercado de moda usa muito
bem o Insta. Fotos com os
produtos em ação, no caso de
sapatos, mostrando ele
calçado e em cenários que
sugerem sua utilização é
melhor recebido do que fotos
bem produzidas de produto.
#36
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62. Muitas vezes os post de
trás das camêras com o
making of de uma
produção ganha mais
repercussão que o original,
isso porque tudo é mais
natural e transmite a
realidade sem efeitos.
#37
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63. Conteúdos que valorizam as
ações internas da empresa e
mostram sua força para o
mercado. Além de potencializar
esses eventos, as mídias sociais
servem de ferramenta para
manter o relacionamento pós
evento ;)
#38
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PORQUE É INSPIRADOR
64. Alguns setores são mais exigidos por
credibilidade. Elaborar conteúdo
que mostre os valores da empresa
são excelentes para criar uma
percepção positiva com os clientes e
o mecado. Mas esse processo não
depende só do Marketing, depende
de TODOS.
#39
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65. Posts com o conteúdo dos fãs
deixa um clima mais intimista,
transmite veracidade e gera
engajamento no público.
#40
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66. Conteúdo com as pessoas que
tocam o negócio diariamente é
excelente, criam autenticidade e
engajam o time interno, além de
alinhar as ações de marketing
com a equipe, todos na mesma
sintonia.
#41
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PORQUE É INSPIRADOR
67. Nossa presença web deve reunir
informações úteis aos interessados no
nosso setor. Isso não quer dizer que
precisamos gerar todo o conteúdo,
muitas vezes a curadoria de assunto,
publicando notícias e outras fontes de
qualidade é um excelente caminho.
#42
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68. @camilapc
“Linguagem mais humanizada pode gerar
conversas e maior relacionamento.
Dependendo do seu segmento, criar um
personagem ou falar uma linguagem próxima do
seu público pode ser viável. Um caso clássico é o
do Ponto Frio, que usa um personagem e tem
uma linguagem criada e em sintonia com seu
público (pelo menos nas redes sociais)”
CAMILA PORTO é Especialista em
Facebook e Autora do livro
Facebook Marketing
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69. @deniszanini
“A Oreo aproveitou o apagão de 30 minutos
durante o Superbowl de 2013 para veicular esse
post no Twitter, dizendo que mesmo no escuro
era possível mergulhar a bolacha no leite. O uso
de um acontecimento em "real time" durante
um jogo campeão de audiência garantiu à
postagem 14 mil retuítes em apenas 2 dias.”
DENIS ZANINI é consultor de marketing
digital e CEO da Agência Ynusitado
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70. @apassarelli
“Estávamos monitorando o tapete vermelho do
Oscar, quando a J law caiu e fizemos esse tweet.
Poucas empresas focam em conteúdo real-time
e segunda tela. Aproximar dessa linguagem
pode ajudar a levar o conteúdo para mais
pessoas.”
ANA PASSARELLI é especialista em
marketing digital e diretora do Plano
Feminino
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72. @rodrideme
- Fundador da comunidade de Automação de Marketing com 6
mil membros chamada Mautic Brasil.
- Estudou Design e Computação
- Passou pelos departamentos de Desenvolvimento e Gerência
de Digital Marketing.
- Palestrou em grandes eventos como Campus Party, Digitalks,
UNESP, Congresso CNDL e mais de 14 capitais com o SEBRAE.
SOBRE MIM
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