ambientação on line

1. Wilson
Fazer a Ponte
Curso Online
09 de novembro a 18 de dezembro
de 2015
Ambientação online
Entrevista com
Wilson Azevedo
­ Em "Muito Além do
Jardim de Infância",
publicado em 1999,
você defendia que, tal
como crianças em
idade pré­escolar
precisam ser
preparadas para a escola, alunos em
geral, mesmo adultos, precisam ser
preparados para fazerem cursos online.
Mais de 10 anos depois você acredita
que isto ainda é necessário?
Wilson ­ Esta é uma coisa que não
depende muito do tempo que passa.
Sempre teremos uma primeira vez para
alguém em algum momento. Sempre
haverá quem pela primeira vez faça um
curso online. Por isto sempre haverá
quem precise ser preparado para isto.
Há 8 anos não muito mais que 5% dos
brasileiros tinham acesso à Internet e,
portanto, a cursos online. Hoje somos
quase 40% segundo um levantamento
publicado pelo IBOPE há poucos meses.
Aumentou bastante o número de
usuários. Mas ainda assim temos um
contingente enorme de pessoas que no

2. futuro farão cursos online pela primeira
vez. Esta é uma preocupação que
precisaremos manter ainda por muito
tempo: preparar alunos para serem
alunos online, para serem "e­Alunos".
­ Como preparar alguém para ser um e­
Aluno?
Wilson ­ Como você prepara alguém
para ser um nadador? Não tem melhor
lugar para se aprender a nadar que na
água. Analogamente, não há melhor
lugar para se aprender a ser um aluno
online que o próprio ambiente online.
Não é uma coisa que se possa aprender
numa sala de aulas convencional. Você
consegue imaginar alguém aprendendo
a nadar dentro de uma sala de aulas
presencial, sentado? Consegue imaginar
alguém aprender a ser um e­Aluno
sentado numa sala de aulas de tijolos e
cimento?
­ E se fosse num laboratório de
informática?
Wilson ­ Veja, a questão não se
resume a aprender a "mexer com
computador". Não é apenas uma
questão técnico­operacional. É uma
questão psico­pedagógica. O ambiente
online é um "outro mundo". Educação
online é mesmo "coisa do outro
mundo", do mundo virtual. E este
mundo virtual tem características
distintas do mundo físico. No mundo
virtual vive­se outro tempo, um tempo
"elástico", que pode ser como que
"esticado" para caber no cotidiano de
cada um. O espaço virtual tem outras
coordenadas que não são geográficas
nem físicas. É um espaço relacional, um
espaço de interação humana, que não
possui localização físico­geográfica. E as

3. relações sociais acontecem neste
espaço e neste tempo também de uma
forma diferente das relações que
acontecem no tempo e no espaço a que
estamos acostumados: temos indícios
de presença de pessoas mas não vemos
seus corpos nem ouvimos suas vozes.
Trata­se de uma presença diferente,
textual, literária, não física. São
relações humanas por vezes profundas,
mas diferentes daquelas a que estamos
acostumados. Ambientação online não
se resume a adaptar­se a máquinas e
programas de computador: trata­se de
adaptar­se a outro tempo, outro
espaço, outras formas de
relacionamento interpessoal.
­ Quais as maiores dificuldades para
esta ambientação online?
Wilson ­ A maior dificuldade inicial é
vencer o que chamo de "vertigem"
online. A primeira sensação relatada por
alunos que ingressam pela primeira vez
em um ambiente online para o ensino e
a aprendizagem é de um certo
desconforto inicial. Algo comparável à
sensação de quem pela primeira vez faz
uma viagem de navio ou de barco: no
princípio é estranho aquele chão que
não para de se mover e balançar. O
desconforto pode ser até mais grave:
náuseas, enjôo. Há quem jamais se
adapte. Mas na imensa maioria dos
casos, aos poucos, as pessoas vão se
acostumando àquilo, ao balançar do
navio sobre as ondas, até que nem
mais o percebem. E chegam mesmo a
estranhar quando desembarcam, pisam
em terra firme e percebem que o chão
não balança. Algo parecido acontece
com alunos "marinheiros de primeira
viagem" em seu primeiro curso online.
É um ambiente a princípio muito

4. estranho, diferente do que conhecem e
estão há anos acostumados quando se
trata de estudar e aprender. Nos
primeiros dias ficam "zonzos", meio
perdidos, "mareados".
­ Como eles superam esta "vertigem
online"?
Wilson ­ Primeiramente permitindo­se
sentir esta "vertigem". É preciso dar
espaço nos primeiros dias para que o
aluno passe por isto, viva por si mesmo
esta experiência. Só assim ele pode
aprender a controlar suas emoções e
reações iniciais, a desenvolver seu
próprio jeito de passar pela "vertigem"
inicial, que pode ser mais forte para uns
que para outros, mas é perfeitamente
superável. Num navio pela primeira vez
tem gente que percebe que o enjôo
passa quando fixa o olhar no horizonte,
não no mar ou no chão do navio.
Outros sentem que precisam ficar
sentados, parados e que se não se
mexerem por algum tempo a vertigem
passa logo. Cada um tem sua maneira
de superar a "vertigem" online, cada
um precisa encontrar sua maneira. E
deixar a sensação acontecer e passar. É
importante conceder ao aluno este
tempo no início. Começar um curso
online direto, sem um trabalho prévio
de ambientação online, é submeter o
aluno a um duplo stress.
­ Quanto tempo leva para alguém se
ambientar?
Wilson ­ Isto varia de pessoa para
pessoa. Mas a maioria dos alunos após
uma semana já está suficientemente
ambientado, com a "vertigem" sob
controle. Um ou outro aluno poderá
precisar de mais tempo, mas no geral

5. numa turma no início da segunda
semana de curso a maior parte já
estará bem ambientada. Depois de
umas 3 semanas é muito difícil você ver
um aluno ainda "zonzo", às voltas com
a "vertigem" online.
­ E a idade do aluno: em que medida
ela interfere neste processo de
ambientação online?
Wilson ­ Tenho constatado que o fator
idade não mexe muito com este
processo. Inclusive tenho observado
que mesmo a familiaridade com
computadores não afeta a ambientação
psico­pedagógica a ambientes online
para o ensino e a aprendizagem.
Mesmo os mais jovens passam pela
"vertigem", mesmo profissionais de
tecnologia da informação sentem­se
"zonzos" no início. Às vezes pensamos
que jovens estão mais acostumados a
tecnologia mas na realidade nem
sempre é assim. Assim como há adultos
tecnófobos, há jovens que resistem às
novas tecnologias. E mesmo os que são
entusiastas da informática passam por
algum desconforto inicial, pois estão
muito acostumados a outras
experiências online, mas não estão tão
acostumados a estudar e a aprender
em ambiente virtual. Isto é uma
novidade inclusive para estes.
­ Você não acha que a proliferação de
cursos online pode afastar as pessoas
do convívio social? Não corremos o risco
de no futuro vivermos num mundo com
menos calor humano e menos contato
entre as pessoas?
Wilson ­ Olha, isto é um mito que a
gente precisa desnudar e expor como
mito que é. Lembro­me de que na

6. primeira turma deste curso, em maio de
2006, uma aluna expressou logo na
primeira semana na sala de aulas
virtual esta mesma preocupação
dizendo "a educação virtual ela é
estática, fria, não tem olho no olho ­ "é
sem emoção". Mais para o fim do curso
escrevi para ela perguntando se depois
daquelas semanas de acompanhamento
e participação na interação com sua
turma ela continuava pensando do
mesmo jeito. Recebi a seguinte
resposta:
Wilson, estou sem palavras para
lhe responder. Estou tão encantada
e tão emocionada que não consigo
sair de frente do meu computador.
Imagino cada cena, cada situação­
problema, cada carinha dos alunos,
da equipe da Ponte, dos
participantes deste grupo... Estou
na escola agora e fui abordada pela
minha coordenadora para
discutirmos alguns assuntos
administrativos e pedi a ela mais
um tempo porque não conseguia
parar de ler, imagina só!
É mesmo surpreendente para quem
ainda não está tão acostumado ao
ambiente online para ensino e
aprendizagem. Em nossa cultura existe
uma fantasia que nos faz pensar que
máquinas seriam sempre coisas
desumanizantes. Sobre isto gosto de
citar este trecho de Walter Ong:
A tecnologia, adequadamente
interiorizada, não rebaixa a vida
humana, pelo contrário, acentua­a.
A orquestra moderna, por exemplo,
é resultado de alta tecnologia. Um
violino é um instrumento, isto é,
uma ferramenta. Um órgao é uma

7. máquina enorme, com recursos de
força ­­ bombas, foles, geradores
elétricos ­­ inteiramente exteriores
a seu operador. A partitura de
Beethoven para sua Quinta Sinfonia
consiste em instruções muito
precisas a técnicos altamente
treinados, que especificam
exatamente como usar as
ferramentas... O fato é que, usando
um dispositivo mecânico, um
violinista ou um organista podem
exprimir algo pungentemente
humano que não pode ser expresso
sem aquele dispositivo... O uso de
uma tecnologia pode enriquecer a
psique humana, ampliar o espírito
humano, intensificar sua vida
interior.
[ONG, W. Oralidade e Cultura
Escrita. p. 98­99]
Num curso online como este aqui
computadores, conexões e software são
apenas uma infraestrutura para aquilo
que realmente importa em educação:
por gente em contato com gente para
aprender. Nosso contato pode não ser
físico, mas nem por isto é menos
humano. A tela do computador que
exibe textos e imagens, reflete sempre
um rosto humano que olha para ela,
umas vezes com um sorriso, outras
com uma lágrima a escorrer, mas
dificilmente indiferente. A distância
física que nos separa pode ser
gigantesca. Mas a proximidade afetiva,
relacional e comunicacional que
sistemas e máquinas nos ajudam a
desenvolver a compensa e a ultrapassa
em muito.