Segundo o documento, as principais competências de um tutor online incluem saber detectar os principais problemas dos alunos, familiarizar os alunos com a metodologia e auxiliar no planejamento do trabalho dos alunos, além de promover espaços cooperativos de aprendizagem e um ambiente prazeroso, utilizando criticidade, participação, empatia, liderança, criatividade, flexibilidade, assiduidade e domínio tecnológico.