Análise das Estratégias do Marketing de Serviços Educacionais

19.06.13
Análise das Estratégias do Marketing de Serviços
Educacionais Aplicáveis ao Instituto Paradigma no
Período de 2012 à 2013.

Aluno: Rodrigo dos Santos AlmeidaPor Rodrigo Almeida - CESUPA - 11/06/13
1. Apresentação
2. Delimitação da Unidade-Caso
4. Análise das Estratégias Empresariais
5. Metodologia
6. Releitura Conceitual
7. Caracterização do Mercado
8. Diagnóstico Organizacional
9. Recomendações e Conclusões
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 Constituem um tipo especial de serviço.
Gerenciá-los envolve desafios e um
compromisso com a formação do ser humano.
Os públicos que realizam trocas com tais
empresas estão vinculados a ela por
interações de marketing.
 Administrar o atendimento das necessidades e
interesses dos seus diversos públicos é tarefa
complexa e de grande responsabilidade,
atribuída à função da área de marketing.
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Prestadoras de Serviços Educacionais

Tema
Análise das Estratégias de Marketing de Serviços Educacionais
Aplicáveis ao Instituto Paradigma no Período de 2012 à 2013
Problemática
Quais estratégias de marketing de serviços educacionais o
Instituto Paradigma pode utilizar para alcançar maior
competitividade no mercado onde está inserido?
Objetivo
Compreender como a adoção das estratégias estruturadas de
marketing podem posicionar de forma competitiva o Instituto
Paradigma
Metodologia
Observação, Pesquisa Documental , Entrevista e Aplicação de
Questionários.
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 Instituto Paradigma;
- Ensino Médio;
- Ensino Profissionalizante;
- Ensino Técnico;
- Pós Graduação.
 Unidade Barcarena;
Tv. Santo Antonio Nº 700,
 Unidade Vila dos Cabanos;
Tv. Cônego Batista Campos Nº 49

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Lócus de Pesquisa: Gerencia de Marketing
e Vendas (Coordenação Comercial)

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Missão
Ofertar serviços educacionais com excelência,
contribuindo para o sucesso profissional de
nossos alunos.
Visão
Ser referencia como empresa prestadora de
serviços educacionais nas modalidades
ofertadas ao mercado,em todos os municípios
de atuação até 2015.
Valores
a) Excelência em Serviços;
b) Comprometimento;
c) Foco no Cliente;
d) Foco nos resultados;
e) Valorização das pessoas.

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ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS
BCGPOTER
ANSSOF
8

SWOT
POTER
ANSSOF
8

SWOT
BCGPOTER
8

SWOT
BCG
ANSSOF
8

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Realizar parcerias visando
negociar as formas de
aquisições de bens e
produtos.
Realizar investimentos em
estrutura.
Desenhar o perfil do
público alvo da empresa
e criar diferenciais
competitivos relevantes
para esse clientes.
Consistente investimento em
marketing de guerrilha
Criar estratégias para associar
positivamente a marca na mente
do consumidor

 Observação;
 Análise Documental;
 Entrevista;
 Aplicação questionários.
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Estratégia Marketing
Serviços
Educacionais
Marketing de
Serviços
Educacionais
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Assim, através da revisão dos conceitos, compreende-se que o
termo estratégia é de origem Grega, e tem como significado
etimológico „qualidades e habilidades do general‟. A palavra
estratégia é composta pelas palavras gregas strato, que significa
exército, e agein que quer dizer liderar. O strategos em Atenas era
um título dado a um general eleito durante a guerra com a Pércia
em V AC (MCMILLAN; TAMPOE, 2000).

Serviços
Educacionais
Marketing de
Serviços
Educacionais
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Serviços
Educacionais
Marketing de
Serviços
Educacionais

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Serviços
Educacionais
Marketing de
Serviços
Educacionais
É entendido como a aplicação de conceitos e técnicas de marketing, visando manter e conquistar
alunos nos mercados-alvos selecionados, estabelecendo compromisso e ação responsáveis,
coerentes com benefícios sociais que a administração de toda e qualquer instituição de ensino
deve promover (PADUAN, 2011).

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Dificuldades de Gestão;
- Falta de estrutura de Processos;
- Falta de conhecimento
gerencial;
- Descrédito da imagem;
- Falta de planejamento das
ações de marketing
Público predominante rural.
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1. Desenvolvimento de campanhas de
pontualidade de pagamento,
2. Participação e organização de eventos
de caratê sócio ambiental,
3. Envolver os alunos nos bastidores da
prestação de serviço.
4. Qualificar os docentes,
5. Estabelecer um posicionamento de
mercado,
6. Utilização recursos tecnológicos e redes
sociais para relacionamento com o
clientes,
7. Criação de programas de
empregabilidade,

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8. Parceria e convênios com
empresas, governo e faculdades,
9. Criação de sistemas de bolsa de
incentivo educacional,
10. Investimento em Campanhas de
“Propaganda”,
14. Investimento na infraestrutura
física,
15. Manter o controle da evasão de
alunos em níveis aceitáveis de 2%,
16. Divulgar constantemente as
melhorias,
17. Buscar forma de melhorar
continuamente seus serviços.

“Assim, perceber-se que as estratégias de marketing educacional
sugeridas no presente trabalho, podem ser a ferramentais fundamentais
para que o Instituto Paradigma possa alcançar maior competitividade no
mercado onde está inserido, e é longo prazo que define o valor criado pela
instituição de ensino e de fato, sendo que o resultado de todas essas
interações se reflete no futuro do país”.
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