Palestra NEO: O Poder do Canal e a Marca - Seguros de Afinidade

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Palestra em 11 de Agosto de 2010 no Clube dos Corretores de MG. Apoio: Belo Dente Odontologia

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Palestra NEO: O Poder do Canal e a Marca - Seguros de Afinidade

  1. 1. Clube dos Corretores de Seguros no Estado de Minas Gerais Belo Dente Planos Odontológicos O Poder do CANAL e a MARCA na distribuição de produtos de seguros e planos odontológicos em canais alternativos. Palestrante: Robert W. N. Pont Belo Horizonte, 11 de agosto de 2010 Desenvolvimento:
  2. 2. O PODER DA MARCA E O CANAL 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 Desenvolvimento:
  3. 3. Cerca de 112.000.000 pessoas circulam nesta lojas por dia. Equivale a toda população Cerca de 28.000 lojas no Mundo brasileira acima de 10 anos Cerca de 1.750 lojas no Brasil Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  4. 4. O PODER DA MARCA E O CANAL Contagem População Residente acima de 10 anos e com Rendimento x Quantidade de Empregados dos Conglomerados Varejistas 3.500.000 3.127.427 pessoas 3.047.000 pessoas 3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 0 4 Municípios MG* 3 Varejistas Belo Horizonte Contagem Juiz de Fora Uberlândia Walmart Carrefour Tesco *Fonte: IBGE Censo Demográfico 2000 Desenvolvimento:
  5. 5. O PODER DA MARCA E O CANAL PIB Estadual 2007 x Faturamento Bruto 2009 1.600 R$ 1.440,9 bilhões R$ 1.303,9 bilhões 1.400 1.200 1.000 800 600 400 200 0 3 Estados* 3 Varejistas SP RJ MG Walmart Carrefour Tesco *Fonte: IBGE Censo Demográfico 2000 Desenvolvimento:
  6. 6. O PODER DA MARCA E O CANAL População Residente no Estado 2007 x Portadores de Cartão 2009 80,0 74,5 milhões 75,0 milhões 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 3 Estados* 3 Varejistas SP RJ MG Walmart Carrefour Tesco *Fonte: IBGE Censo Demográfico 2000 Desenvolvimento:
  7. 7. O PODER DA MARCA E O CANAL Linha do Tempo: 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 Desenvolvimento:
  8. 8. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO Jack Cohen abre sua primeira loja em Burnt Oak, Inglaterra. No primeiro dia, a loja fatura £ 4,00. Nasce a: 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 2009: TESCO encerra o ano com 4.811 lojas em 14 países e 472.000 funcionários Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  9. 9. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO 2009: CARREFOUR encerra o ano com 15.663 lojas em 34 países e 475.000 funcionários 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 As famílias Fournier e Defforey assinam acordo de cooperação e inauguram a primeira loja um ano depois em Annecy na França. Nasce o: Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  10. 10. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO Após viajar pelo país em busca do modelo ideal, o empresário Sam Walton inaugura sua primeira loja na cidade de Rogers nos EUA. Nasce a: 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 2009: WALMART encerra o ano com 8.300 lojas em 15 países e 2.100.000 funcionários Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  11. 11. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO 2009: CARREFOUR encerra o ano com 14.000.000 cartões 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 CARREFOUR lança o primeiro cartão private label de loja, o CARTE PASS. Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  12. 12. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO Ao identificar uma nova oportunidade de formato diferenciado, Sam Walton lança o primeiro modelo de Atacado: Nasce o cartão: 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 2009: WALMART encerra o ano com 47.000.000 cartões Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  13. 13. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO Atua no Brasil na venda de seguros desde 1989: 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 Pioneira no mercado, o Carrefour lança o serviço Carrefour ASSURANCE. Oferta no próprio ambiente da loja de produtos exclusivos de seguros aos portadores do CARTE PASS. Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  14. 14. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO TESCO lança o programa de fidelidade CLUBCARD. 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 2009: TESCO encerra o ano com 15.000.000 cartões ativos Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  15. 15. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO 2009: TESCO encerra o ano com 6.200.000 clientes de serviços financeiros e seguros 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 TESCO lança o seu braço de serviços financeiros, TESCO PERSONAL FINANCE. Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  16. 16. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO No Brasil lançam os portais de compra em 2009: 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 TESCO, CARREFOUR e WALMART lançam respectivamente os seus sites de e-commerce. Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  17. 17. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO 1- WALMART U$ 495 bilhões RANKING GLOBAL DO VAREJO* 2- CARREFOUR U$ 153 bilhões Receita de Vendas em 2010 3- TESCO U$ 100 bilhões 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 11.000.000 cartões *Fonte: Relatório Deloitte Global Retailers 2010 Desenvolvimento:
  18. 18. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO 1- WALMART U$ 495 bilhões RANKING GLOBAL DO VAREJO* 2- CARREFOUR U$ 153 bilhões Receita de Vendas em 2010 3- TESCO U$ 100 bilhões 1919 1959 1962 1981 1983 1984 1995 1997 2000 2010 8.000.000 cartões *Fonte: Relatório Deloitte Global Retailers 2010 Desenvolvimento:
  19. 19. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO 1997 2010 Em 2010 a carteira de Seguros de Automóvel atinge a marca de 1,1 milhão de itens segurados Participação de 3,7% do mercado na Inglaterra com prêmio estimado de R$ 880 milhões por ano. Esure 2,6% SwiftCover 2,7% Swinton 2,9% Participação de Mercado dos principais produtos de MoreTh>n 3,0% Tesco 3,7% Seguro de Automóvel na Inglaterra Saga 3,8% Aviva 4,2% AA 4,3% Churchill 5,7% Direct Line 9,3% Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  20. 20. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO No período de 1997 até 2010, a marca lança mais de 24 produtos de serviços financeiros e atinge a marca de 2,1 milhões de clientes segurados. 1997 2010 Oferta de Seguros e Planos Odontológicos na gôndola Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  21. 21. O PODER DA MARCA E O CANAL: LINHA DO TEMPO No ano de 2006, torna-se a primeira rede varejista da Inglaterra a oferecer produtos vinculados a saúde e odontologia. Cross-selling com 1997 2010 ações de incentivo e produtos da indústria. Oferta de Seguros e Planos Odontológicos na gôndola Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  22. 22. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO TESCO SAM’S CLUB CARREFOUR BOOTS FALABELLA INGLATERRA: Rede de EUA: Rede de Atacado. FRANÇA: Rede de INGLATERRA: Rede de CHILE: Loja de supermercados. Supermercados. Farmácias. Departamento. Mais de 15.000.000 de Mais de 47.000.000 de Mais de 2.700.000 de Mais de 16.500.000 de Mais de 8.000.000 de clientes clientes clientes clientes clientes 2000 2010 Oferta de Plano Odontológico aos consumidores da Marca Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  23. 23. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO 2006 2010 174 Lojas 107 Lojas 227 Lojas 45 Lojas Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  24. 24. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO Oferta de Plano Odontológico para mais de 53.800.000 de consumidores com cartões da loja Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  25. 25. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO Programas de Afinidade = Seguros Populares para Baixa Renda? Desenvolvimento:
  26. 26. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO Predominância de 80% de público-alvo feminino classe C. Classe A Classe B Classe C Classe D C&A LEADER RIACHUELO Posicionamento de Mercado (Público-Alvo) MARISA RENNER ESPLANADA PERNAMBUCANAS Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  27. 27. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO Programas de Afinidade = Oferta exclusiva no ambiente da Loja? Desenvolvimento:
  28. 28. O PODER DA MARCA E O CANAL: PLANO ODONTOLÓGICO PDV Mala-Direta Telemarketing Aproveitamento de todos os pontos de Canal contato com o consumidor Meio de SMS Cobrança Internet Desenvolvimento:
  29. 29. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS Das 65 principais distribuidoras de eletricidade Mercado de Utilities (Concessões de Serviços Públicos) residencial, 70% já oferecem produtos de seguros aos consumidores. Canais de Oferta Classe A Classe B Classe C Classe D Postos Fatura Call de Carona Center Serviços Desenvolvimento:
  30. 30. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS 1,8 milhões de consumidores 3,2 milhões de consumidores Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  31. 31. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS Existe então a predominância de um determinado segmento de atuação? Desenvolvimento:
  32. 32. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS Mudança de atuação nacional para regional Rede de Supermercados - SP Rede de Supermercados - SE Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  33. 33. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS Mudança de atuação nacional para regional - SC Historia 1958 Crescimento 177 lojas Diversificação dos serviços Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  34. 34. O PODER DA MARCA E O CANAL: OS MERCADOS Mudança de atuação nacional para regional - MG Historia 1923 Crescimento 256 Lojas Diversificação dos serviços Fonte: Publicações das Empresas citadas Desenvolvimento:
  35. 35. O PODER DA MARCA E O CANAL: TENDÊNCIAS Qual o caminho a trilhar? Desenvolvimento:
  36. 36. O PODER DA MARCA E O CANAL: TENDÊNCIAS Diferencia-se da concorrência! Desenvolvimento:
  37. 37. O PODER DA MARCA E O CANAL: TENDÊNCIAS E conquista seus objetivos! Desenvolvimento:
  38. 38. Clube dos Corretores de Seguros no Estado de Minas Gerais Belo Dente Planos Odontológicos Obrigado! rpont@neoaffinity.com.br Desenvolvimento:

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