EVENTO: IBM Smarter Cities, em Nova York (Estados Unidos)

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SmarterCities New York
Outubro 1-2, 2009
Relatório Executivo do Evento
A IBM desenvolveu uma visão sobre a transformação do nosso planeta em um
“planeta mais inteligente” (smart Planet) a partir do contexto de que o futuro de
nosso planeta depende de nossas cidades. Em 2050, é nessas cidades que irá
viver 70% da população da Terra, que passará de 3,3 bilhões de pessoas hoje para
a alarmante cifra de 6,4 bilhões. Devemos fazer esta transformação cidade por
cidade .
Para examinar como estão se transformando as cidades progressistas para fazer
frente às novas realidades do século XXI, convidou a PBH a estar presente nos
dias 1 e 2 de outubro na cidade de Nova York no fórum SmarterCities da IBM.
O fórum teve com objetivo explorar como as cidades estão modernizando seus
sistemas e infra-estruturas para incentivar o desenvolvimento econômico,
impulsionar a inovação, se transformar para conseguir uma vantagem competitiva e
satisfazer as demandas de uma cidadania mais comprometida e inteligente.
O programa, foi organizado em forma de debates em pequenos grupos com líderes
das cidades que criaram e implementaram novas soluções para que suas cidades
sejam mais inteligentes
A seguir apresento um breve relato sobre as atividades desenvolvidas e as
percepções colhidas nos 2 dias do evento.
A agenda do evento , o currículo dos palestrantes e os vídeos das apresentações
estão disponíveis em:
http://www.ibm.com/ibm/ideasfromibm/us/smartplanet/cities/index3.shtml
A lista de presentes esta em anexo. Estiveram participando as seguintes pessoas
da América Latina :
Brasil: Prefeitura de Belo Horizonte – João Bosco Fernandes Júnior – Diretor de
Sistemas da Prodabel
Argentina: Prefeitura de Buenos Aires - Horacio Rodriguez Larreta – Chefe de
Gabinete de Ministros
Chile: Prefeitura de Peñalolen – Cláudio Orrego – Prefeito
Colômbia: Prefeitura de Medelin – Juan David Valderrama Lopez – Séc. Privado
Prefeito
Uruguai: Prefeitura de Montevideo – Jose Clastornik – Diretor Executivo AGESIC
México: Governo Federal – Armando Ortega – Ministro de Saúde
Prefeitura de Guadalajara – Aristóteles Sandoval – Prefeito Eleito
- Alfonso Fonseca – Coordenador de Inovação
IBM: Rogério Oliveira – Presidente América Latina
Alejandro Zarich – Diretor de Marketing América Latina
Hugo Santana – Diretor Geral para o México
Quinta, October 1, 2009
O evento iniciou as 10:30 com uma reunião para os participantes da América
Latina no Council of the Américas .
Cada participante falou um pouco sobre sua região/cidade.
Houve uma breve apresentação feita pelo Sr. Garrick Utley – presidente do Levin
Institue onde se discutiu sobre as iniciativas de Nova York para manter os cidadãos
residindo na cidade com o alto desemprego causado pela crise (queda de 35% nas
receitas da cidade) .
Falou-se sobre o programa de treinamento voltado para desempregados do setor
financeiro e o incentivo para abertura de novos negócios (este foi um ponto depois
tratado pelo Séc. de Desenvolvimento de NY que falou sobre o programa NYC
Business Express ).
Tive a oportunidade de falar sobre o Projeto BH Metas e Resultados com o Prefeito
de Guadalajara e o mesmo se mostrou bastante interessado em conhecer. Foi
entregue ao mesmo um CD sobre o Programa. A Prefeitura de Guadalajara também
tem interesse em conhecer mais sobre nosso acordo com o Google .

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Session I: A Planet of SmarterCities
Nesta sessão o principal foco foi na discussão com o prefeito de Nova York –
Michael Blomberg.
Alguns pontos relevantes por ele apresentados :
- 311 – serviços de atendimento ao cidadão :
4.000 serviços online
18.000.000 de chamadas ano
31 tipos de alvarás on-line
Assistência em 180 línguas
Acompanhamento dos casos pelo TWITER (em testes)
- GPS em todos os táxis para controle de despachos e fluxo de veículos
- não quer dados e sim informações
- portal personalizado para cada cidadão – MY NYC Dashboard
- NYC – a business friendly city – programa para PMEs
- em 3 anos todos os documentos digitalizados
- esta centralizando as operações de TI em um único data-center
- Redes de dados terceirizada – mudanças de tecnologia são de responsabilidade
do fornecedor
- utiliza o serviço ZUMBOX (a paperless mail) para comunicação com o cidadão
- o governante tem que ter visa e liderança e o governo deve ser transparente e
empreendedor
Em seguida houve um debate com a IBM e Verizon onde se discutiu sobre as
responsabilidades e expectativas do setor privado . Ficou claro que as PPPs ainda
não estão consolidadas mas são o caminho viável e que se espera que o governo
crie padrões , regras e regulamentos e principalmente force o cumprimento dos
mesmos por todos.
Session II: A Vision for SmarterCities
A sessão se dividiu em duas partes :
- a primeira parte focou na importância da liderança política . Um ponto importante
aqui foi a iniciativa do governo da Geórgia que copiando a iniciativa privada criou o
conceito e recrutou no mercado um COO
- em seguida houve um debate sobre a saúde onde o debate se concentrou nas
mudanças propostas pelo presidente Obama e a visão holística e visionária
apresentada pela Mayo Clinic onde se coloca a saúde do paciente no centro do
debate e se postula que a economia em atendimentos pontuais pode trazer
benefícios no curto prazo mas é mais custosa no médio/longo prazos.
Sexta, October 2, 2009
Session III: What it Takes to Build a Smarter City
A sessão se dividiu em duas partes :
- a primeira parte a IBM apresentou as 5 etapas para se construir uma Cidade
Inteligente :
1 – Desenvolver uma Estratégia
2 – Investir com uma visão de longo prazo
3 – Integrar as iniciativas e os sistemas
4 – Otimizar os serviços e operações
5 – Descobrir novas oportunidades e iniciar o ciclo novamente
- em seguida a ABB apresentou o conceito de SAMRT Grid para energia, o que
não se aplica as prefeituras no Brasil.
The SmarterCities Leadership Series (Breakout Sessions)
A sessão se dividiu em 5 temas :
I. Smarter Education
II. Smarter Healthcare
III. Smarter Energy & Utilities
IV. Smarter Transportation
V. Smarter Public Safety
VI. Smarter Government Services
 Roy Buol, Mayor, City of Dubuque
 Don Edwards, Assistant Agency Director, Alameda County Social
Services Agency
 Robert Lieber, Deputy Mayor for Economic Development,
New York City
 James Lientz, Chief Operating Officer, State of Georgia
 Patrick McCrory, Mayor, City of Charlotte

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A opção pelo tema VI – Smater Governement Services me pareceu mais interessante.
Alguns pontos relevantes apresentados :
- Roy Buol – Dubuque – um líder em sustentabilidade - como a cidade de Dubuque
se transformou mantendo uma política e estratégia de qualidade de vida baseada
nos conceitos de sustentabilidade. Implantou um sistema de orçamento participativo
em 2005
- Don Edwards – Alameda – um líder em modernização de serviços sociais –
apresentou o caso de integração de sistemas e DW para a modernização dos
serviços sociais da região metropolitana de Alameda (19 municípios e 1,6 milhões
de habitantes )
- Robert Lieber – NYC – um líder em construir uma diversidade econômica – falou
sobre o conceito de tratar os cidadãos como clientes de serviços públicos com
métricas e qualidade. Voltou a falar na importância do 311 on-line e do NYC
Business Express para facilitar a vida do empreendedor. O primeiro caso
implantado foi para restaurantes (20.000 em NY e peso significativo na economia
local). A fiscalizações são realizadas 1 dia após solicitadas.
- James Lientz (COO da Geórgia) – um líder em melhoria da prestação de serviços
através da colaboração – também falou da importância de prestar bons serviços aos
cidadãos e ter métricas para prestar contas da qualidade. Traçar políticas de
colaboração entre as agencias para garantir que o cidadão receba o serviço
completo através de um único ponto de contato, garantindo : gerenciamento
eficiente de recursos, prestação de serviços integradas e serviços projetados para o
cidadão.
- Patrick McCrory – Charlotte – um líder em visão sobre infra-estrutura urbana -
como a cidade de Charlotte se transformou a partir da quebra de paradigma sobre o
transporte publico baseado em metros e trens.
Session IV: Culture in the Smarter City
Se tratou de como a questão cultural se insere no contexto das cidades inteligentes
.Alguns pontos relevantes apresentados :
- o esporte como agente de mudanças e o papel das ligas e empresas privadas
para viabilizar (alias tema recorrente de que sem o apoio privado o estado não os
recursos necessários para faze-lo)
- a criação de empregos na área cultural é mais barata que em outros setores
- a concentração de artistas em áreas antes consideradas degradadas ajudou na
recuperação das mesmas
- o estado deve atuar para traçar políticas que permitam que a arte seja diversa e
alcance todos os cidadãos.
Session V: Seizing the Opportunity
O ponto central da discussão foi em torno de liderança dos governantes e sobre os
riscos que cada um deve tomar para construir sua visão de futuro. Em alguns casos
isto pode significar impopularidade no inicio , mas a persistência e a concretização
dos objetivos traçados revertem o quadro.
Session VI: The Leadership Challenge
O principal foco foi na discussão do papel do governo sobre a tecnologia. O CTO da
Casa Branca reforçou que o principal deve ser a criação de padrões. Se o governo
conseguir definir e manter os padrões já seria uma grande vitória e um passo para
um uso mais racional da tecnologia.
Conclusões
O evento foi de extrema valia e permitiu ter uma visão sobre como diversas cidades
estão endereçando seus problemas. É importante ressaltar que de forma geral,
vemos presentes nas iniciativas em cursos do BH Metas e Resultados projetos que
estão bastante alinhados com as iniciativas consideradas bem sucedidas nas
cidades que apresentaram seus casos, como nos temas de modernidade e
prosperidade.