Apresentação realizada na Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL) 2014, a 14/03/2014, incluída no Workshop organizado pela Associação de Directores de Hoteis de Portugal (ADHP) subordinado ao mesmo tema. Objectivo: Demonstrar exemplos práticos, através de utilização de dados reais, de como as técnicas de Business Analytics podem ser importantes na descoberta de padrões, definição de segmentos, tendências e outros tipos de classificação necessárias em Revenue Management para a hotelaria.