Relações Públicas e o mérito da confiança Por que o Relações Públicas deve ajudar a restaurar a confiança pública na mídia e como pode fazê-lo.A força de um RP para garantir a reputação de uma marca A força de um RP para garantir a reputação de uma marca PUBLICIDADE A confiança pública na mídia caiu claramente em novos patamares. E o RP pode e deve ajudar a restaurar essa confiança, aliás é o único profissional que bem preparado, pode, deve e é capaz.

1. Relações Públicas e o mérito da confiança
A confiança pública na mídia caiu claramente em novos patamares. E o RP pode e deve ajudar a
restaurar essa confiança, aliás é o único profissional que bem preparado, pode, deve e é capaz.
Numerosas pesquisas revelaram um declínio gradual da confiança na mídia. Apenas 32% dos
entrevistados de uma pesquisa recente feita pela Gallup, disseram que têm "muita confiança na mídia".
A confiança na mídia caiu precipitadamente (43%) e está em mínimos históricos em 17 países, de
acordo com a Barômetro da confiança da Edelman 2017 .
A confiança nas organizações governamentais, empresariais e não-governamentais (ONGs) também
caiu. Três em cada quatro entrevistados concordam que uma empresa pode tomar medidas para
aumentar os lucros e melhorar as condições econômicas e sociais na comunidade onde atua e até
mesmo entre seus colaboradores.
Como a falta de confiança pública na mídia prejudica a confiança nos anúncios de notícias
corporativas, os negócios e como os profissionais de relações públicas têm interesse em melhorar a
reputação dos meios de comunicação.
Veja como RP pode realizar esse objetivo:
Seja transparente quanto a emissão de notícias corporativas. Seja completamente sincero ao fazer
anúncios de notícias sobre sua empresa e suas marcas. "Esconder" ou submergir fatos, podem acabar
sendo percebidos como "notícias falsas". Eduque os executivos sobre a maior necessidade de
transparência nas comunicações corporativas.
Fornecer a mídia apenas informações precisas. Certifique-se de verificar sempre os fatos e seus
resultados. A reputação da mídia e da indústria de RP depende de nossa confiabilidade.
Distinguir-se de sites de notícias respeitáveis. Colocar anúncios de notícias (ou anúncios) em sites
falsos de notícias ou sites de notícias contestáveis acabará por ser impudência. Identificar sites de
notícias respeitáveis e trabalhar com eles.
Usar uma ferramenta de monitoramento de mídia para descobrir notícias imprecisas e inventadas.
Ajuste sua ferramenta de monitoramento de mídia para incluir sites conhecidos por produzir
informações falsas.
"Implementar um monitoramento robusto da mídia on-line e da web social para o nome de sua
empresa, marcas e porta-vozes chave", recomenda Stephen Waddington, sócio e diretor de
engajamento da Ketchum, em sua estrutura de relações públicas para combater notícias falsas ou até
mesmo haters. Defina limites para quando um falso ataque de notícias é susceptível de afetar o seu
público, e preparar um processo sobre a forma de responder, acrescenta.
Responder prontamente para contornar a desinformação. Assine os alertas em tempo real que
imediatamente informam quando sua empresa, produtos ou outras palavras-chave são mencionadas
on-line. Em vez de repetir falsidades, compartilhe notícias positivas, atue estrategicamente, trazendo a
confiança.
Seja o advogado para a mudança. Facebook, Google e outras redes estão trabalhando em vários
projetos para combaterem notícias falsas. Profissionais de relações públicas podem e devem incluir e
trabalharem com estas implementações vigorosas.

2. A diminuição da falta de confiança pública na mídia prejudica a capacidade do RP de promover suas
mensagens. O RP pode contrariar essa tendência com autenticidade corporativa, ferramentas
avançadas de monitoramento de mídia e respostas rápidas para as notícias falsas.