Uma visão sobre as mudanças no cenário digital, o impacto do novo comportamento do consumidor para profissionais de comunicação. Palestra ministrada por Estêvão Soares (@estevaosoares) no 4ª Jornada de Comunicação da APP Campinas.

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3. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
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Boa sorte em fazer com que os usuários esperem
por uma solução que eles precisam agora!

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Boa sorte em fazer com que os usuários esperem
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28. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
12%
13%
34%
41%
Diáriamente
1x Semana
2 a 3x semana
4 a 6x semana
Usuários que assistem TV e utlizam a Internet
simultâneamente
Fonte: IBOPE Nilsen

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Social TV Analytics

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41. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
Screen Balance
Information Flow

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O Brazil é a Capital Universal
das Mídias Sociais

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O Brazil é a Capital Universal
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Total 500 Milhões
2007
1/10º de um dispositivo
por pessoa
Total 35 Bilhões
2010
5 Dispositivos
por pessoa
Total 50 Bilhões
2013
7 Dispositivos
por pessoa
Total 500 Bilhões~
2020
70~ Dispositivos por
pessoa
Source: Forrester Research, Cisco IBSG
Ubiquidade, Integração e mais dados

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Total 500 Milhões
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1/10º de um dispositivo
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Total 35 Bilhões
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5 Dispositivos
por pessoa
Total 50 Bilhões
2013
7 Dispositivos
por pessoa
Total 500 Bilhões~
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70~ Dispositivos por
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Source: Forrester Research, Cisco IBSG
Ubiquidade, Integração e mais dados

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BeingGirl.com

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68. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
BeingGirl.com
ROI 4x superior
a outros canais

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“Do we think this is true?
Or do we know?”
Gary Loveman

70. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
Churn
Compra
Perfil
Prevendo o Comportamento do Consumidor

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Business Intelligence
Hoje

72. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
Business Intelligence
Amanhã

73. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
ROI
Maturidade
Colaboração
Social Business
Monitoramento Pesquisa
Target Social e
Gestão de Dados
Maturidade em Social Media Analytics

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77. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
A agência é um intermediário?

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Social Media CRM Vendas Marketing Logística
Business Intelligence
+ + + +

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Tecnologias Sociais
Estrutura Processos Cultura

80. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
Social Gamification
Não precisa parecer com um jogo, mas
precisa funcionar como um.

81. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
Gestão de Projetos

82. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
Gerar Inteligência de Negócios

83. 4º Jornada APP de Comunicação Mercado Digital | A Verdadeira Reovlução@estevaosoares
Integração entre Resultados e Objetivos de Negócio

85. Dados
Dados

87. Informação
Informação
Informação
Informação
Informação
Informação
Informação
Informação
Informação

88. R$5,00 R$80,00
+Contexto
+Valor

89. “A revolução vem das pessoas e vocês são a
plataforma.”
Estêvão Soares

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Equipes de Mídias Sociais
de Alto de Desempenho