Este documento discute o uso da Internet das Coisas (IoT) em três contextos: 1) o carro conectado e como a conectividade e digitalização estão se tornando prioridades; 2) como a IoT pode ser aplicada aos seguros, melhorando a lucratividade e satisfação dos clientes por meio da análise comportamental e precificação personalizada; e 3) as tecnologias e dispositivos que podem ser usados na coleta e análise de dados do veículo para aplicações de IoT.

1. IoT em

2. AGENDA
• Introdução à CEABS
• IoT e o Carro Conectado
• Aplicação do IoT nos seguros
19

3. INTRODUÇÃO
CEABS
19

4. 2009
2011
2013
Consilux Tecnologia cria seu
segmento de rastreamento. Nasce a
Consilux Rastreamento liderada
por Jorge Bau, um pioneiro no
mercado de rastreamento brasileiro.
•Após 2 anos do início da Consilux
Rastreamento, a EABR demonstrou
interesse em telemática por conta
da Resolução 245.
• A CEABS é fundada.
•Consilux detinha50% das ações,
enquantoEABR os outros50%.
Em maio de 2013 a EABR
compra as cotas de ações
da Consilux, tornando-se
sócia majoritária.
05
SOBRE A
CEABS

5. FROTISTAS
MONTADORAS
07
PRINCIPAIS
CLIENTES
SEGURADORAS

6. 08
A CEABS É UMA
DAS 3 MAIORES
EMPRESAS DE
TELEMÁTICADO
BRASIL.
270k+ VEÍCULOS
MONITORADOS
VISÃO
GERALESTRUTURA DACEABS
Sede com mais de2500m²
no centro de Curitiba,
Paraná –Brasil.
Central com mais
de 150posições de
atendimento
Infraestruturasuportada
por soluções UPS
(nobreak egerador).
Múltiplos links de internet
e telefone para suporte
robusto àoperação.
Mais de 350
colaboradores.
370representações
técnicas em todo o
território nacional e
mais 700 técnicos
instaladores.
Infraestrutura de TI em
nuvem, proporcionando
disponibilidade, redundância
e escalabilidade.
0800 para emergências
acionável de qualquer
localidade do Brasil.
Equipe tática para apoio ao
rastreamento erecuperação
de veículos roubados com
atuaçãonacional.

7. 09
VERTICAISDE
NEGÓCIO
SEGURADORAS
RASTREAMENTO
TELEMÁTICA
FROTAS
PERFORMANCE
SEGURANÇA
LOGÍSTICA
GESTÃO DE RISCO
ISCA DECARGA
CARGAVAREJO
MONTADORA
(VEÍCULOCONECTADO)
SEGMENTOS
DA CEABS
VEÍCULOS DE
PASSEIO
VEÍCULOS
COMERCIAIS
MÁQUINAS

8. IoT
e o
Carro
Conectado
19

9. 07
VEÍCULO
CONECTADO
ATÉ 2025
CONECTIVIDADE
e DIGITALIZAÇÃO
estão no topo da
lista de prioridades.
Fonte: KPMG’s Global Automotive
Executive Survey 2016

10. 25% 75%
% vendas totais de veículos
veículos
conectados
uni. (Mi*)
17 - 22
65 - 70
MERCADO
GLOBAL DE
VEÍCULOS
CONECTADOS
08
MERCADO E
TENDÊNCIAS
Fonte: A. T. Kerney Consulting

11. PROXIMIDADEDOSMODELOSDENEGÓCIOSATUAIS 10
GERANDO VALOR COM
O VEÍCULO CONECTADO
INTERNETDASCOISASINTERNETDO
COMPORTAMENTO
FACEBOOK NOTÍCIAS TWITTER VOIP
1
2
3
4
ANÁLISE PREDITIVA
DO CONSUMIDOR
ANÁLISE PREDITIVA
DO PRODUTOFUNCIONALIDADES
DE SEGURANÇA E
EFICIÊNCIA
Análise de vendas
com base no
comportamento
GERENCIAMENTO
DE TRÁFEGO
Monit. contínuo
do desgaste de
componentes
CAR - 2 - INFRASTRUCTURE
POTENCIAL DE RECEITA PARA NOVOS MODELOS DE NEGÓCIOS MUITO ALTAMODERADA
BAIXA
(dep. do
veículo)
ALTA
(dep. do
veículo)
CAR - 2 - OEM
CAR - 2 - CAR
Análise de vendas
com base na
localização
Telemática comportamental
PREVENÇÃO
DE COLISÃO
Cálc do valor
residual em
tempo
Fonte: KPMG Competence Centre Automotive
REDE SOCIAL E
COMUNICAÇÃO

12. 11
ATRATIVIDADE
PARA O CONSUMIDOR FINAL
100%
0% 10% 20% 30%
90%
80%
70%
60%
SIM
(% de respondentes classificando uma razão para usar serviços de mobilidade como sim)
OPNIÃO DO CONSUMIDOR
IMAGEM
ESTILO
DE VIDA
CONFORTO
MEIO-
AMBIENTE
TCO*
FLEXIBILIDADE
NÃO
(%derespondentesclassificandoumarazãoparausarserviçosde
mobilidadecomonão)
CUSTO DE PROPRIEDADE (TCO)
Ponto mais importante na decisão
sobre a propriedade de um veículo
REMUN.
CAPITAL
DEPRECIAÇÃO
LICEN.
E IPVA
ESTACIONAMENTO
OUTROS
Fonte: KPMG Global Automotive ExecutiveSurvey 2016

13. • Este modelo mostra o “Valor Potencial” que os
serviços conectados podem entregar
• O “Valor Real dos Serviços” em cada quadrante
depende diretamente dos Requisitos e Nível de
Maturidade dos seus sistemas e processos
12
SERVIÇOS NA
CADEIA DE
VALOR

14. 10
BLACK
BOX
OBD2
(DONGLE)
OEMSMARTPHONE
APP
APLICAÇÃO
•Gestão de frotas,
rastreamento e
telemáticaparaseguros
•TecnologiaGSM e/ou RF
PONTOSFORTES
•Instalaçãodiscreta
•Antifurto
PONTOSFRACOS
•Instalação intrusivacom
demandatécnica
APLICAÇÃO
•Telemáticapara
seguros sem focoem
rastreamento e frotasde
passeio
•GSM e/ouBluetooth
PONTOSFORTES
•Fácilinstalação
•Capacidadede leitura da
CAN doveículo
PONTOSFRACOS
•Fácildesinstalação
•Não recomendadopara
seguros
APLICAÇÃO
•Telemáticade seguros e
logística
•GSM
PONTOSFORTES
•Baixocusto
•Altamentecustomizável
•Desenvolvimentofácil
PONTOSFRACOS
•Imprecisãona
acuracidade
•Risco de mau usopelo
cliente
APLICAÇÃO
•Telemáticae gestão de
frotas.
PONTOSFORTES
•Capacidadede
massificação
•Interaçãocompletacom
oveículo
PONTOSFRACOS
•Risco dehacking
•Limitações dehardware
TECNOLOGIAS
DISPOSITIVOS

15. 10TECNOLOGIAS
COMUNICAÇÃO
• Adoção de novas tecnologias de comunicação
nos próximos anos deve ser acelerada.
• A tecnologia celular GSM/GPRS ainda é
dominante com em torno de 15 milhões de
dispositivos (2017 Brasil).
• Sigfox já possui rede nas principais cidades
brasileiras.
• Redes LoRaWAN estão sendo construídas.

16. 10ROADMAP
MASSIFICAÇÃO
Fatores principais de aceleração da massificação na
adoção das tecnologias de IoT:
Coleta de dados:
• Dispositivos retrofit mais baratos (4x) ou embarcados.
• Dispositivos de maior autonomia energética e menores dimensões.
• Uso de aplicativos de smartphone. Custos são 10x menores.
Comunicação:
•Tecnologias à prova de jammer.
•Possibilidade de comunicação p2p (peer-to-peer) sem total dependência
de redes externas.
•Menor custo e maior facilidade na implementação de redes.
•Custos de comunicação muito inferiores (5x).

17. IoT
em
Seguros
19

18. TECNOLOGIA APLICADA
AOS SEGUROS
SEGURO TRADICIONAL
SEGURO COM TELEMÁTICA
TELEMÁTICA DE
SEGUROS
2003
VATICANO
BENTOXVI
2015
VATICANO
FRANCISCO
“
A tecnologia muda rapidamente nossas vidas.
Telemática é o futuro do seguro e não compete
mas complementa o seguro convencional
•QAR
•Modelagem
Tradicional
Análise
comportamental
•QAR
•Modelagem
Tradicional
É PRECISO ESTAR PREPARADO”
13

19. AUMENTO
DE LUCRO E
RETENÇÃO
Melhor
subscrição
Satisfação
e engaja-
mento do
cliente
Melhor gestão
de sinistros
Mais e melhores
produtos
Autoseleção
SEGURO
CONECTADO
14

20. TELEMÁTICA
COMPORTAMENTO
PAY-PER-MILE
PAYD
SVT RECONSTRUÇÃO
DEACIDENTE
PHYD
DIAG.
REMOTO
PRODUTO
CONVENCIONAL
15
TELEMÁTICA
APLICADA Segurança
• Rastreamentoe
recuperação
TELEMÁTICA DE SEGUROS
Precificação
• PAYD
• PHYD
Serviçosagregados
• GeoRSA e assistênciadigital
• Notificação e reconstruçãode
acidentes
• Diagnóstico remoto epreditivo
• Concierge
• Automação de sinistros
GEO
RSA
ECALL/
BACALL

21. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
90%
80%
INTERESSE EM UBI POR PAÍS
FEEDBACK E INTERESSE DO CLIENTE
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
BRASIL
ITÁLIA
ESPANHA
CANADÁ
FRANÇA
EUA
ALEMANHA
REINOUNIDO
PAÍSESBAIOS
Fonte:TowersWatson2015
SENTIMENTO
DO CONSUMIDOR
16

22. PROCESSO CÍCLICO E
ITERATIVO
UBI
COLETADE
DADOS
ANÁLISE
DE
DADOS
COLETA DE
RESULTADOS
E GERAÇÃO
INFORMA-
ÇÕES
Coletar,analisar
e inferirmodelo.
Testareventos
1.0, testarnovas
hipóteseseadicionar
novosparâmetros.
Analisar
modelo
e iterar
evolução
MODELAGEM
O processo de coleta e análise é
bastante iterativo. A maturação
dependerá do produto volume de
veículos x tempo de exposição.
18
DATASET
1.0
DATASET
2.0
DATASET
3.0

23. TELEMÁTICA
DE SEGUROS
RESUMO
Não existe “AMelhor Tecnologia”,
cada caso e produto demanda
análiseespecífica.
Produtos UBI são de
nicho.
Descontos e precificação
personalizada ainda são os
maioresatrativos.
COMECE SIMPLES
E DEPOIS EVOLUA.
19

24. CASES
19

25. CASE
PROGRESSIVE
(US)
PROGRESSIVE WROTE $2.6B IN SNAPSHOT PREMIUMS IN 2014
•Programa pioneiro e
maior do mundo emUBI.
•Teste sem compromisso
utilizando dongle OBD2
ou aplicativomobile.
•Até 30% de descontoou
$130.
•Monitoramento por6
meses.
•Monitora freadas, hora
do dia, quilometrageme
excessode velocidade.
1 StateFarm MutualAutomobile
2 BerkshireHathaway
3 Allstate
4 Progressive
5 USAAInsurance
6 FarmersInsurance
7 LibertyMutual
8 NationwideMutualGroup
9 American FamilyMutual
10 TravelersCompanies
11 Hartford FinancialServices
12 Auto Club ExchangeGroup
13 Erie InsuranceGroup
14 MetLifeInc.
15 MercuryGeneral
16 CSAA InsuranceExchange
17 Auto-OwnersInsurance
18 Auto Chub InsuranceAssoc.
19 MAPFRE
20 IntegonNational
35,588,209
20,520,188
19,000,663
16,566,932
9,843,321
9,701,153
9,499,538
7,337,880
3,530,595
3,153,507
2,426,305
2,423,836
2,362,671
2,261,807
2,221,574
2,178,621
1,851,701
1,604,160
1,538,790
1,404,396
Exceeded750,000
drivewisevehicles
SNAPSHOT
21

26. CASE
METROMILE
(US)
•Programa PAYD,startup de 2014.
•Leva em consideração quilometragem
paradesconto.
•Taxabase de ~ $ 35/mês e custo de
$0,05 pormilha.
•Utiliza dongleOBD2.
• Automação do processo desinistro.
23
SAVINGS
1000
0%
30%
60%
4000 7000
MILES DRIVEN PERYEAR
10000

27. CASE
CARROT
(UK)
•Carrot aplicação mobilecom
beaconbluetooth.
•Análise de comportamentopor
tendênciassemanais.
• Bônus e vouchers deparceiros.
• Descontos noprêmio.
• Automação devistoria.
77%
ganham recompensas
em dinheiro para uma
condução maissegura
58%
Verificam suas
pontuações pelomenos
2-3 vezes porsemana
24

28. CASE
CARROT
(UK)
25

29. CASE
LIBERTY
•Oferta apenas em algumas
cidadesbrasileiras.
•Utilização de OBD2 escore
CEABS.
•Instalação feita pormotoboy.
• Avaliação de 4meses.
•Descontos de até15%.
22

30. CASE
BRADESCO
Dirija Bem
•Plataformas iOS e Android.
•Estimulação de bons hábitos
e engajamento do usuário.
•Bonificação por bom
comportamento.
•Scoring comportamental.
Dia&Noite
• Alertas de bateria
instantâneos e preditivos.
• Informações de telemática.
• Solicitação de assistência
georeferenciada.
22

31. 0800 725 7707 (regiões metropolitanaseinterior)
3004 7707(para capitais)
Av.João Gualberto, 717
Alto da Glória - Curitiba -PR
CEP80030-000
www.ceabs .com.br
GUSTAVOMULLER
gustavo.muller@ceabs.com.br