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SUMÁRIO
Prefácio
Fundadores
Trajetória
O Valor
Valores
Missão
Para 2018
Vantagens
Comunicação Externa
Comunicação Interna
Performance
Energia Emocional
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05
06-08
09-10
11-21
22-23
24-26
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39-40
4. Tantos falam desse lugar especial para se
trabalhar, que parece surreal! Pois bem, se
você está aqui hoje, é porque é merecedor,
talvez pela experiência, mas muito mais pelo
seu perfil!
Aqui não importa a idade, todos somos
jovens e responsáveis por unir as equipes
e distribuir amor entre elas. Trabalho bem
feito, com disposição e inovação, tem seu
reconhecimento! O maior de todos está no
agradecimento do cliente, ele é a garantia
do nosso futuro, portanto ame seu trabalho,
ame seus e nossos clientes.
Estamos fora do conceito de empresa
tradicional, somos diferentes sim, por
isso conheça o que realmente nos faz tão
especiais e ajude a manter essa cultura em
tudo e em todos!
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5. FUNDADORES
Diego Carmona e Fabio Verschoor
se conheceram na faculdade. Jovens
empreendedores, criaram a DINFO, em 9
de março de 1998. A empresa desenvolvia
softwares para diversas empresas. e foi a
mantenedora no início da Leadlovers.
Mas afinal, é do ou da, Leadlover? Isso
sempre foi motivo de discussão, os Diretores
dizem uma coisa, mas os lovers no geral,
dizem outra… kkkk
Diego, sempre foi o visionário e o Fábio,
o executor! Essa é uma dupla perfeita! Um
cuida das estratégias do negócio, o outro,
das pessoas do negócio.
Leadlovers teve seu grande momento em
2014, junto com a demanda crescente do
Marketing Digital.
E assim seguimos ano após ano, mudando,
crescendo e nos desenvolvendo na mesma
velocidade e proporção.
O que garante que o negócio continuará
dando certo? São as pessoas que aqui
trabalham, em especial as antenadas com
as inovações, mantendo a empresa sempre
no topo das melhores ferramentas de
marketing digital, e também no topo mais
alto do amor aos clientes. Queremos muito
mais fãs de Leadlovers!
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6. Depois de aprender muito em várias startups
e sem reter clientes ou mesmo gerar leads,
decidimos aprender a vender de verdade.
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7. O Marketing Digital abriu caminho
para conexões incríveis, e escalar nosso
negócio em direção ao sucesso ficou
mais claro.
No decorrer do caminho, descobrimos
o que deveríamos fazer, não apenas
pensando em números, mas em ajudar
muitas pessoas a vender mais, se
realizar profissionalmente.
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10. O AMOR...
Amor é se importar com o próximo. Se colocar
no lugar dele.
O amor promove crescimento, pois: cuida,
educa, auxilia e cultiva.
Não é egoísta, mas busca o bem de todos.
O amor sabe priorizar aquilo que realmente tem
mais valor: o que é mais importante… pessoas
acima de coisas.
O amor não é demonstrado em conceito, mas em
ações.
leadlovers
Sharing love
empatia
reciprocidade e compartilhamento
reconhecimento
atitudes
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11. VALORES
As leis do amor
“Start with values and the rest will follow.”
Liquid Agency
12. Amor
Inovação
Comunicação
Liberdade
Honestidade
IntegraçãoHEXÁGONO EQUILÁTERO
Polígono com seis lados e seis vértices.
Cada lado corresponde a um dos valores do leadlovers:
amor, comunicação, honestidade, liberdade, integração e
inovação.
Os valores fazem parte da identidade da empresa e devem
ser usados na comunicação interna e externa. É o que dá a
direção à empresa.
Nossa cultura são os nossos valores
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13. AMOR Tudo o que é feito com amor, é recebido com amor. É agir em
prol de um bem maior, pensando mais no outro do que em você
mesmo. É a base das ações e tomadas de decisão de cada lover.
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14. INOVAÇÃOTanto para beneficiar o cliente como a necessidade de
aperfeiçoamentos e melhorias constantes, faz com que cada
integrante da equipe leadlovers busque conhecimentos, troque
informações com outros profissionais, saia da sua zona de
conforto e traga o novo para dentro da empresa.
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15. COMUNICAÇÃOFalar e ouvir, não importa a ordem, o importante é entender, se
fazer entender. Tenha empatia!
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16. LIBERDADETemos nosso compromisso, trabalhamos com honestidade e amor!
A liberdade é a conquista disso tudo.
Ela vai até onde lhe convém e convém aos demais.
Temos a liberdade e autonomia de criar, tentar, errar ou acertar - inovar!
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17. HONESTIDADESer honesto vai muito além de dizer a verdade, a honestidade
está nas atitudes, na maneira de ser e agir, seja com clientes,
com colegas de trabalho. Enfim... ser honesto é uma virtude
indispensável!
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18. INTEGRAÇÃOValores da empresa + valores pessoais = integração.
Seus objetivos integrados com os objetivos da empresa funcionam
como uma engrenagem entre os setores e os lovers.
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19. "No tabuleiro da vida cada
peça tem sua importância."
William Douglas e
Rubens Teixeira
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20. O amor é a base de todos os outros valores
do leadlovers
lembre-se...
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21. “Uma missão bem difundida desenvolve nos
funcionários um senso comum de oportunidade,
direção, significância e realização. Uma missão
bem explícita atua como uma mão invisível
que guia os funcionários para um trabalho
independente, mas coletivo, na direção da
realização dos potenciais da empresa.”
Philip Kotler
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23. NOSSA
MISSÃO
Facilitar e automatizar os processos de
quem busca empreender de forma digital,
através de plataformas que contém serviços
integrados em constante inovação.
Leadlovers foi criada para ajudar o cliente a
vender mais, a ter sucesso em seus negócios,
a conquistar mais e mais clientes. Fazemos
isso com amor e em nenhum momento podemos
esquecer dessa missão maior.
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25. Para 2018
Buscamos crescimento exponencial. Usar recursos,
ferramentas, ideias que possam ajudar a fazer melhor e mais
rápido. Tudo que possa contribuir para termos melhores
resultados em menos tempo.
As ações para essa conquista serão definidas mensalmente entre
os líderes e direção. Isso nos dará a orientação de como vamos
executar nossas próximas atividades, vamos discutir os resultados
do que já tivemos e mês a mês nosso caminho será traçado.
Lembrem-se, quem faz tudo acontecer, é cada um de nós, dando
o seu máximo, contribuindo com novas ideias, arregaçando as
mangas, sem esquecer dos valores que movem a empresa.
#growth hacking
#atalhodecrescimento
ARA
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26. Growth Hacking BR
Essa é a terceira grande onda do Marketing Digital e nós seremos
pioneiros no Brasil!
Growth Hacking é a arte de fazer um negócio crescer testando
rápido e barato. São um conjunto de técnicas e estratégias ainda
mais refinadas do que já praticamos e ensinamos por aqui.
Esse projeto, com potencial para se tornar um negócio a parte
num futuro próximo, utilizará a própria leadlovers como
laboratório de testes de todas as técnicas e estratégias que
compartilharemos com o Brasil.
Para além das técnicas e estratégias, o Growth Hacking é uma
forma de pensar, agir e trabalhar dentro de um negócio inovador.
Já foi dado o kickoff no projeto e convidamos cada Lover a se
tornar um Growth Hacker!
ARA
018
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28. VANTAGENS
Para quem trabalha com Leadlovers:
uma ferramenta super completa na área
de marketing digital, com melhorias
constantes e sempre focada na necessidade
do cliente. Canal de atendimento via chat,
ticket, telefone... Essa é a melhor parte!
Atendimento descontraído, sem frases
prontas, sem formalidade, com amor, com
resolução de problemas.
Atendimento pós vendas, onde o cliente
recebe todo apoio e informações de como
iniciar os trabalhos na ferramenta.
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29. VANTAGENS
Para quem é lover do Leadlovers: trabalhar
com a melhor equipe, é puro love! É tanto
love que quem entra não quer mais sair.
Aqui somos incentivados diariamente
a buscar conhecimentos, temos uma
prateleira cheinha de livros, constantemente
participamos de eventos nacionais, além
dos treinamentos… O desenvolvimento
de cada lover é acompanhado pelo RH
e os feedbacks são feitos pelos líderes
periodicamente. Todos os dias rola
uma partidinha on-line aos adeptos do
LOL, sexta é dia de bera pra galera!!
Confraternização, sempre rola. Níver? Sim,
comemoramos também!
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31. Diferente de muitos outros lugares, aqui o papo é
descontraído, sem frases prontas… é gente falando com
gente! Se o cliente permitir, rola uns “kkkkk” e vários
emoticons! Nosso atendimento ao cliente acontece via
chat das 8h30 às 17h. Se você não curte conversar em
tempo real, via chat, pode abrir um chamado via ticket
(e-mail), que retornaremos em até 48h. Avalie sempre
nosso atendimento, com um comentário. Nossos lovers
aguardam ansiosos pelo seu comentário.Temos também
outros canais, via instagram, facebook pela página
Leadloves e grupo Leadlovers 2.0.
Nossos e-mails de atendimento ao cliente:
Financeiro (financeiro@leadlovers.com.br)
Suporte (suporte@leadlovers.com.br)
Afiliados (afiliados@leadlovers.com.br)
COMUNICAÇÃO
EXTERNA
Grupo “Leadlovers”
UserVoice
Trello - Feature Requests
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32. TOM DE VOZ
Como vamos nos comunicar com o
público?
Tom de voz próximo, animado, positivo
em tudo o que os times fizerem, com
informalidade moderada. Liberado o uso
de emojis!
atenção ajuda carinho
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34. COMUNICAÇÃO
INTERNA
Grupo “Equipe Leadlovers”
Usamos muito o slype, slack, e-mail, pernas
que nos levam até aos colegas, mãos para
gesticular e boca para falar…
Quanto mais próxima a comunicação, melhor
e mais rápido!
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35. "Quem caminha sozinho
pode até chegar mais
rápido, mas aquele que
vai acompanhado, com
certeza vai mais longe."
Clarice Lispector
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36. PERFORMANCE
Sua performance ajudará no sucesso do Leadlovers e nós
ajudaremos no seu sucesso. A ideia aqui é manter a combinação
perfeita entre sucesso para a organização, sucesso pessoal e sucesso
para o time.
37. Performance
Aqui nossa performance é focada na
inovação, ou seja, estimulamos nossa equipe
a buscar novas formas para criar.
Estimulamos que você cresça na empresa,
que assuma novas funões e posições, ou
então que seja o melhor no que você faz,
que faça cada vez melhor. Que tenha mais
resultados em menos tempo.
Temos uma jornada distante... queremos
espalhar o amor para todo o globo, sair na
frente da concorrência e ser uma empresa
de referência.
“Se tudo parece sob controle, você não
está indo rápido o suficiente.”
Mario Andretti
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40. Energia Emocional
Reconhecimento
Conhecimento
Aniversariantes
Sexta da
Jogatina (tá-tá-tá)
Fundo de investimento
Confraternizações que são só nossas
feedbacks
compartilhado
recebem comemoração personalizada
Caça aos ovos na Páscoa, Festa
Chucrina, Yearbook Lovers...
para empréstimos
cerveja
liberdade controlada
(networking, brainstorm)
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