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Cultura Netflix:
Liberdade e Responsabilidade
1
Nós perseguimos a Excelência
Nossa cultura foca em nos ajudar a
alcançar a excelência
2
Sete aspectos de nossa cultura
• Valores são o que realmente valorizamos
• Alta Performance
• Liberdade & Responsabilidade...
Muitas empresas tem belos valores
expostos no hall de entrada, como:
4
Integridade
Comunicação
Respeito
Excelência
Enron, que teve seus líderes presos e que
foi a falência por fraude, tinha estes
valores expostos em sua entrada:
Integrid...
Os valores atuais da empresa, em
oposição aos valores que soam bem,
ficam destacados por quem é
recompensando, promovido, ...
Os valores atuais da empresa são os
comportamentos e habilidades que
são valorizados nos colegas de
trabalho.
7
No Netflix, nós valorizamos em
nossos colegas particularmente os
seguintes nove comportamentos e
habilidades…
…significa q...
Você toma decisões sábias
(pessoas, técnicas, negócios e
criativas) apesar da ambiguidade
Você identifica causa raiz e vai...
10
Comunicação
Você escuta bem, ao invés de
reagir rapidamente, assim você
consegue ter um melhor
entendimento
Você é cons...
11
Impacto
Você entrega uma incrível
quantidade de trabalho
importante.
Você apresenta desempenho
forte constantemente, fa...
12
Curiosidade
Você aprende rapidamente e
ansiosamente
Você procura entender nossa
estratégia, Mercado, clientes e
fornece...
13
Inovação
Você reconcentualiza questões
para descobrir soluções práticas
para problemas difíceis
Você desafia os pressup...
14
Coragem
Você fala o que você pensa
mesmo que for controverso
Você toma decisões difíceis sem
agonizar
Você toma riscos ...
15
Paixão
Você inspira os outros com sua
sede por excelência
Você se preocupa de forma
intensa com o sucesso do Netflix
Vo...
16
Honestidade
Você é conhecido pela franqueza
e integridade
Você é não-político quando
discorda dos outros
Você apenas di...
17
Abnegação
Você persegue o que é melhor
para o Netflix, ao invés do que é
melhor para você ou seu grupo.
Você deixa o eg...
Sete aspectos de nossa cultura
• Valores são o que realmente valorizamos
• Alta Performance
• Liberdade & Responsabilidade...
Imagine se cada pessoa no Netflix
for alguém que você respeita e
aprende com ela…
19
Local de Trabalho Incrível é:
Colegas Impressionantes
Local de Trabalho Incrível não é café espresso, benefícios
exuberant...
Como toda empresa, nós
tentamos contratar bem
21
Ao contrário de muitas empresas,
nós praticamos:
Desempenho adequado recebe um
generoso pacote de rescisão
22
Nós somos um time, não uma família
Somos como um time de esporte
profissional, não um time recreativo de
crianças
Os líder...
O Teste para Manter(Keeper Test) usado
pelos nossos Gerentes:
Quem da minha equipe
se me disser que está saindo, para um
e...
O Teste para Manter(Keeper Test) usado
pelos nossos Gerentes:
25
O resto das pessoas deve receber um generoso pacote de
re...
Honestidade Sempre
Como líder, ninguém no grupo
deveria ficar surpreso com as suas
opiniões
26
Honestidade Sempre
Franqueza não é apenas responsabilidade de
um líder, e você deve periodicamente perguntar
ao seu gerent...
Todos nós somos responsáveis
por garantir que estamos
vivendo nossos valores
“Questionar as ações inconsistentes com
seus ...
A metáfora de um time esportivo
profissional é: Bom, mas
Imperfeito
Times possuem uma quantidade fixa de
posições, logo os...
Time Corporativo
Quanto mais talentos temos, mais podemos
realizar, assim nossas pessoas ajudam umas as
outras o tempo tod...
Nós ajudamos uns aos outros a
sermos ótimos
31
Lealdade é algo bom?
E quanto a trabalhadores árduos?
(Hard Workers)
E Idiotas Brilhantes?
(Brilliant Jerks)
32
A lealdade é boa
• A lealdade é boa como estabilizador
• Pessoas que já foram estrelas na equipe e passam
por uma má fase ...
Trabalho Árduo – Não relevante
• Nós não medimos as pessoas por quantas horas
elas trabalham ou por quanto tempo elas fica...
Idiotas Brilhantes
• Algumas empresas os toleram
• Para nós, o custo para ter um trabalho
efetivamente em equipe é muito a...
Por que somos tão insistentes
com alta performance?
Em trabalhos manuais, o melhor rende 2x
mais que o mediano
Em trabalho...
Local de Trabalho Incrível é:
Colegas Impressionantes
37
Por que somos tão insistentes
com alta performance?
Nossa cultura de alto desempenho não
é adequada para todos
• Muitas pessoas amam nossa cultura e ficam por muito
tempo
– E...
Sete aspectos de nossa cultura
• Valores são o que realmente valorizamos
• Alta Performance
• Liberdade & Responsabilidade...
As Raras Pessoas Responsáveis
• Auto motivada
• Consciente de si
• Auto Disciplinada
• Auto Aperfeiçoada
• Age como líder
...
Pessoas Responsáveis
Prospéram na Liberdade e são
Dignas da Liberdade
41
Nosso modelo é aumentar a
Liberdade das pessoas conforme
crescemos ao invés de limitá-la,
para continuar a atrair e nutrir...
Muitas Empresas Reduzem
a Liberdade conforme ficam maiores
Crescimento
Liberdade do Funcionário
43
Por que as empresas reduzem a
liberadade e se tornam burocráticas
conforme crescem?
44
Desejo de maior impacto positivo cria o
crescimento
Crescimento
45
Crescimento aumenta a
Complexidade
Complexidade
46
Crescimento também frequentemente
diminui a densidade de talentos
% Funcionários de Alto Desempenho
Complexidade
47
Surge o Caos
% Funcionários de Alto Desempeho
Caros e erros - o negócio se torna muito
complexo para continuar crescendo
I...
Surgem Processos para frear o Caos
Procedimentos
Ninguém os ama, mas eles parecem
bons comparados a dor do caos
“É Hora de...
Foco no Processo empurra mais
Talentos para fora
% Funcionários de Alto Desempenho
50
Processos trazem um resultado
sedutor no curto prazo
• Uma empresa guiada por processos altamente bem
sucessidade
– Líder ...
Então o Mercado muda…
• Mercados mudam devido a novas tecnologias,
competidores ou modelos de negócio
• Empresa não é capa...
Existem três escolhas ruins
1. Continue criativo se mantendo pequeno, mas
nesse caso tenha menos impacto
2. Evite regras e...
Uma quarta opções
• Evite o caos conforme você cresce com Cada
Vez Mais Pessoas de Alto Desempenho – não
com regras
– Você...
O segredo: Aumentar a Densidade de
Talentos mais rapidamente que o
Crescimento da Complexidade
55
Aumentar a Densidade de Talentos
• Remuneração Topo de Mercado
• Atrair pessoas de alto valor através
da Liberdade para ca...
Minimize o Crescimento da
Complexidade
• Poucos grandes produtos vs muitos pequenos
• Eliminar a complexidade perturbadora...
Com as Pessoas Certas,
Em vez de uma Cultura de Adesão aos
Processos,
Nós temos uma Cultura de Criatividade,
Auto-Discipln...
A Liberdade é Absoluta?
Todas as regras e processos são ruins?
59
Liberdade não é absoluta,
Como a “Liberdade de Expressão”,
existem algumas exceções para a
“Liberdade no Trabalho”
60
Dois Tipos de Regras Necessárias
1. Previnir Catástrofes Irreparáveis
– Erros em processos financeiros
– Hackers roubarem ...
Geralmente, porém, Recuperação
Rápida é o modelo correto
• Corrija os problemas rapidamente
– Funcionários de Alto Desempe...
Processo “Bom” versus “Mal”
• Processo “Bom” que ajuda pessoas talentosas a fazer mais
– Avisar os outros quando você está...
Arrastando Regras
• Processos “Ruins” tendem a se arrastar
– Previnir erros parece ser suficiente
• Nós tentamos nos livra...
Exemplo: Política de Férias Netflix
Até 2004 nós tínhamos uma política
padrão de N dias por ano
65
Entretanto…
Trabalhamos online durante algumas noites
e fins de semana, respondemos e-mails em
horários estranhos, utiliza...
Um funcionário apontou…
Nós não monitoramos horas
trabalhadas por dia ou por semana, por
que estamos monitorando os dias d...
Nós percebemos…
Precisamos focar no que as pessoas entregam, não em
quantos dias elas trabalharam
Assim como não temos um ...
Política de Férias
“não existe política de férias”
69
Política de Férias Netflix
“não existe política de férias, nem monitoramento”
Também não existe política de vestimentas no...
Não ter política de férias não
significa que não temos férias
Os líderes do Netflix passam bons
examplos tirando boas féri...
Outro exemplo de Liberdade e
Responsabilidade…
72
A maioria das empresas tem políticas
complexas sobre o que você pode
gastar, como você viaja, que
presentes você pode acei...
Políticas Netflix para gastos,
entretenimento, Presentes e Viagens:
“Faça o melhor para o Netflix”
(6 palavras)
74
“Faça o que for melhor para o Netflix”
Geralmente significa…
1. Gaste apenas o que você gastaria do seu bolso e
que valha ...
Liberdade e Responsabilidade
• Muitas pessoas dizem que não são possíveis
em escala
• Mas desde que nos tornamos públicos ...
Liberdade & Responsabilidade:
À Medida que Crescemos, Minimizamos
as Regras
Inibir o Caos com Ainda Mais Pessoas de
Alto D...
Sete aspectos de nossa cultura
• Valores são o que realmente valorizamos
• Alta Performance
• Liberdade & Responsabilidade...
“Se você quer construir um navio, não
organize as pessoas para coletar
madeira, dividir o trabalho e dar
ordens.
Em vez di...
Os melhores gerentes descobriram
como conseguir grandes resulatdos
apresentando o contexto
apropriado, em vez de tentar
co...
Contexto, não controle
Contexto (Abraçar)
• Estratégia
• Métricas
• Premissas
• Objetivos
• Regras Claramente Definidas
• ...
Bom Contexto
• Conexão com a empresa/ objetivos funcionais
• Prioridade Relativa (quão importante/quão sensível ao
tempo)
...
Gerentes: Quando uma de nossas
pessoas talentosas fazem algo
idiota, não a culpe
Em vez disso,
pergunte-se qual contexto v...
Gerentes: Quando você estiver
tentado a “controlar” suas equipes,
no lugar disso pergunte-se qual
contexto você pode estab...
Por que gerenciar através do
contexto?
Pessoas de alto desempenho irão
fazer melhor se puderem entender o
contexto
85
Invista no contexto
É por isso que fazemos o colégio para novos
funcionários, reuniões de departamento
frequentes e porque...
Exeções ao “Contexto, não Controle”
• Controle pode ser importante em emergências
– Sem tempo para construir visão de long...
Sete aspectos de nossa cultura
• Valores são o que realmente valorizamos
• Alta Performance
• Liberdade & Responsabilidade...
Três Modelos de Trabalho em Equipe
Corporativo
1. Monólito fortemente acoplado
2. Silos Independentes
3. Altamente alinhad...
Monólito Fortemente Acoplado
• Alta Administração revisa quase todas as táticas
– e.g., CEO revisa todas as ofertas de emp...
Silos Independentes
• Cada grupo pensa em seus objetivos com pouca
coordenação
– Cada um cuida do seu problema
• Trabalho ...
#3 é a escolha do Netflix
1. Monólito fortemente acoplado
2. Silos Independentes
3. Altamente alinhado, levemente acoplado...
Altamente Alinhado, levemente
acoplado
• Altamente Alinhado
– Estratégia e objetivos são claros, específicos e amplamente ...
A Efetividade do Trabalho
“Altamente Alinhado, Levemente
Acoplado” depende de pessoas de
Alto Desempenho
e Bom Contexto
Ob...
Sete aspectos de nossa cultura
• Valores são o que realmente valorizamos
• Alta Performance
• Liberdade & Responsabilidade...
Pagar o Topo do Mercado
é o centro da Cultura de Alta
Performance
Um Funcionário Excepcional faz mais e custa
menos que 2 ...
Três testes para pagar o Top de
Mercado para um pessoa
1. Quanto a pessoa conseguiria em outro lugar?
2. Quanto pagaríamos...
Necessário Bom Julgamento
• Objetivo é manter cada funcionário no topo
de Mercado para aquela pessoa
– Pague ela mais do q...
Títulos Não Muito Úteis
• Muitas pessoas tem o título de “Jogador
Principal” mas elas não são todas igualmente
efetivas
• ...
Revisão Anual de Salários
• Em muitas empresas, quando os funcionários são
contratados, aplica-se a remuneração de mercado...
Sem Orçamentos Fixos
• Não existem “Pacotes de Aumentos” anuais
administrados de maneira centralizada
• Em vez disso, cada...
Remuneração ao longo do tempo
• Algumas pessoas terão aumento de salário
muito rapidamente porque seu valor no
mercado est...
Remuneração não depende do sucesso
do Netflix.
• Esteja o Netflix prospesando ou patinando,
nós pagamos o topo do Mercado
...
Práticas Ruins de Remuneração
• Gerência define o pagamento ao maior
percentual vinculado ao título do cargo
– O problema ...
Quando a Remuneração Topo do
Mercado é Aplicada Corretamente
• Nós raramente iremos fazer uma
contraproposta quando alguém...
Comparado ao Modelo Tradicional
• Modelo tradicional é bom em conceber aumentos
anuais baseado no ano anterior, independen...
Sucesso dos Funcionários
• É muito tradicional na sociedade que o
tamanho do aumento de uma pessoa é o
indicador de quão b...
Bom para cada funcionário entender
seu valor de Mercado
• É uma ideia saudável, não uma traição,
entender quanto outras em...
Eficiência
• Salário alto é a forma mais eficiente de
remuneração
– Mais motivadora para qualquer nível de despesa
– Sem b...
Sem Vesting ou Remuneração
Postergada
• Não queremos que nossos gerentes “possuam”
as pessoas com aquisição de ações
• Nós...
Sem ranking de funcionários
• Nós evitamos os rankings “top 30%” e
“bottom 10%” entre os funcionários
• Não queremos funci...
Sete aspectos de nossa cultura
• Valores são o que realmente valorizamos
• Alta Performance
• Liberdade & Responsabilidade...
Durante alguns períodos, em alguns
grupos, haverão muitas
oportunidades e crescimento no
Netflix
Algumas pessoas, através ...
Analogia do Esporte: das Ligas
Menores para as Maiores
• Pessoas muito talentosas geralmente são
promovidas para ligas mai...
Netflix não precisa ser para a vida
• As vezes, em alguns grupos, pode não haver
oportunidade de crescimento suficiente pa...
Três Condições Necessárias para a
Promoção
1. O trabalho precisa ser grande suficiente
– Nós podemos ter um gerente incrív...
Tempo Certo
• Se um gerente estiver disposto a promover
um pessoa para evitar que ela saia, o gerente
deve promover agora ...
Desenvolvimento
• Nós desenvolvemos as pessoas dando a elas a
oportunidades de se desenvolverem, cercando
elas de pessoas ...
Planejamento de Carreira não é pra
nós
• Desenvolvimento Formal raramente é efetivo
e nós não tentamos fazê-lo
– e.g., Atr...
Nós defendemos o auto
aperfeiçoamento
• Pessoas de alta performance geralmente se
aperfeiçoam através de experiência, obse...
Nós queremos que as pessoas
gerenciem suas próprias carreiras e
não se dependam da empresa para
planejá-las
121
Sua Segurança Econômica é
baseada em suas habilidades e
reputação
Nós esforçamos para fornecer
oportunidade de crescimento...
Sete aspectos de nossa cultura
• Valores são o que realmente valorizamos
• Alta Performance
• Liberdade & Responsabilidade...
Nós continuamos melhorando nossa
cultura à medida que crescemos
Nós tentamos melhorar em busca da
excelência
124
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Cultura Netflix - Português

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Tradução do documento sobre a Cultura do Netflix. O documento trata principalmente da gestão de pessoas, dividido em 7 tópicos:

Valores são que a gente realmente valoriza
Alta Performance
Liberdade & Responsabilidade
Contexto, não controle
Altamente alinhado, levemente acoplado
Pague o topo do Mercado
Promoções & Desenvolvimento

Arquivo original em https://pt.slideshare.net/reed2001/culture-1798664

Publicada em: Carreiras
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
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Cultura Netflix - Português

  1. 1. Cultura Netflix: Liberdade e Responsabilidade 1
  2. 2. Nós perseguimos a Excelência Nossa cultura foca em nos ajudar a alcançar a excelência 2
  3. 3. Sete aspectos de nossa cultura • Valores são o que realmente valorizamos • Alta Performance • Liberdade & Responsabilidade • Contexto, não controle • Altamente alinhado, levemente acoplado • Pague o topo do Mercado • Promoções & Desenvolvimento 3
  4. 4. Muitas empresas tem belos valores expostos no hall de entrada, como: 4 Integridade Comunicação Respeito Excelência
  5. 5. Enron, que teve seus líderes presos e que foi a falência por fraude, tinha estes valores expostos em sua entrada: Integridade Comunicação Respeito Excelência 5(Estes valores não eram, entretanto, realmente valorizados na Enron)
  6. 6. Os valores atuais da empresa, em oposição aos valores que soam bem, ficam destacados por quem é recompensando, promovido, ou liberado para partir. 6
  7. 7. Os valores atuais da empresa são os comportamentos e habilidades que são valorizados nos colegas de trabalho. 7
  8. 8. No Netflix, nós valorizamos em nossos colegas particularmente os seguintes nove comportamentos e habilidades… …significa que contratamos e promovemos pessoas que demonstrem estes nove. 8
  9. 9. Você toma decisões sábias (pessoas, técnicas, negócios e criativas) apesar da ambiguidade Você identifica causa raiz e vai além do tratamento dos sintomas. Você pensa estrategicamente, e consegue demonstrar o que você está, e o que não está, tentando fazer. Você consegue separar inteligentemente o que precisa ser bem feito e o que pode ser melhorado depois. 9 Julgameto
  10. 10. 10 Comunicação Você escuta bem, ao invés de reagir rapidamente, assim você consegue ter um melhor entendimento Você é consiso e articulado ao falar e escrever Você trata as pessoas com respeito indepentendemente do status ou de concordarem com você ou não Você mantém a calma em situações estressantes
  11. 11. 11 Impacto Você entrega uma incrível quantidade de trabalho importante. Você apresenta desempenho forte constantemente, fazendo com que seus colegas possam confiar em você Você foca em grandes resultados ao invés de processos Você exibe viés-para-ação e evita análise-paralítica
  12. 12. 12 Curiosidade Você aprende rapidamente e ansiosamente Você procura entender nossa estratégia, Mercado, clientes e fornecedores. Você é amplo conhecedor de negócios, Tecnologia e Entretenimento Você contribui efetivamente mesmo fora de sua especialidade
  13. 13. 13 Inovação Você reconcentualiza questões para descobrir soluções práticas para problemas difíceis Você desafia os pressupostos existentes com justificativa e sugere melhores abordagens Você nos mantém ágeis minimizando a complexidade e encontrando tempo para simplificar
  14. 14. 14 Coragem Você fala o que você pensa mesmo que for controverso Você toma decisões difíceis sem agonizar Você toma riscos inteligentes Você questiona ações que não estejam de acordo com nossos valores
  15. 15. 15 Paixão Você inspira os outros com sua sede por excelência Você se preocupa de forma intensa com o sucesso do Netflix Você celebra as vitórias Você é tenaz (obstinado)
  16. 16. 16 Honestidade Você é conhecido pela franqueza e integridade Você é não-político quando discorda dos outros Você apenas diz coisas sobre seus colegas que diria frente a frente. Você é rápido em admitir seus erros
  17. 17. 17 Abnegação Você persegue o que é melhor para o Netflix, ao invés do que é melhor para você ou seu grupo. Você deixa o ego de lado quando procura pelas melhores ideias. Você tira tempo para ajudar seus colegas. Você compartilha informações de maneira aberta e pró-ativa
  18. 18. Sete aspectos de nossa cultura • Valores são o que realmente valorizamos • Alta Performance • Liberdade & Responsabilidade • Contexto, não controle • Altamente alinhado, levemente acoplado • Pague o topo do Mercado • Promoções & Desenvolvimento 18
  19. 19. Imagine se cada pessoa no Netflix for alguém que você respeita e aprende com ela… 19
  20. 20. Local de Trabalho Incrível é: Colegas Impressionantes Local de Trabalho Incrível não é café espresso, benefícios exuberantes, sushi no almoço, grandes festas ou belos escritórios. Nós fazemos algumas destas coisas, mas só se elas forem eficientes em atrair e manter colegas impressionantes. 20
  21. 21. Como toda empresa, nós tentamos contratar bem 21
  22. 22. Ao contrário de muitas empresas, nós praticamos: Desempenho adequado recebe um generoso pacote de rescisão 22
  23. 23. Nós somos um time, não uma família Somos como um time de esporte profissional, não um time recreativo de crianças Os líderes do Netflix contratam, desenvolvem e cortam inteligentemente de forma a ter apenas estrelas em cada posição 23
  24. 24. O Teste para Manter(Keeper Test) usado pelos nossos Gerentes: Quem da minha equipe se me disser que está saindo, para um emprego similar em uma empresa parecida, eu lutaria bravamente para manter no Netflix? 24
  25. 25. O Teste para Manter(Keeper Test) usado pelos nossos Gerentes: 25 O resto das pessoas deve receber um generoso pacote de rescisão nesse momento, assim podemos abrir uma vaga para tentar achar uma estrela para esta função Quem da minha equipe se me disser que está saindo, para um emprego similar em uma empresa parecida, eu lutaria bravamente para manter no Netflix?
  26. 26. Honestidade Sempre Como líder, ninguém no grupo deveria ficar surpreso com as suas opiniões 26
  27. 27. Honestidade Sempre Franqueza não é apenas responsabilidade de um líder, e você deve periodicamente perguntar ao seu gerente: “Se eu te disser que estou saindo, quanto esforço você faria para mudar minha ideia?” 27
  28. 28. Todos nós somos responsáveis por garantir que estamos vivendo nossos valores “Questionar as ações inconsistentes com seus valores” faz parte do valor Coragem De acordo com o código de honra: “Eu não vou mentir, nem trapacar, nem roubar e nem tolerar os que fizerem isso” 28
  29. 29. A metáfora de um time esportivo profissional é: Bom, mas Imperfeito Times possuem uma quantidade fixa de posições, logo os atletas estão sempre competindo por uma destas preciosas vagas 29
  30. 30. Time Corporativo Quanto mais talentos temos, mais podemos realizar, assim nossas pessoas ajudam umas as outras o tempo todo Comportamento de sabotagem interna é rara e não tolerada 30
  31. 31. Nós ajudamos uns aos outros a sermos ótimos 31
  32. 32. Lealdade é algo bom? E quanto a trabalhadores árduos? (Hard Workers) E Idiotas Brilhantes? (Brilliant Jerks) 32
  33. 33. A lealdade é boa • A lealdade é boa como estabilizador • Pessoas que já foram estrelas na equipe e passam por uma má fase recebem um “passe de curto prazo”, isso porque acreditamos que elas tendem a voltar a ser estrelas para nós novamente. • Nós gostaríamos do mesmo: se o Netflix passar por uma má fase, nós queremos que as pessoas contiuem com a gente. • Mas lealdade ilimitada para uma empresa amendrontada ou para um funcionário ineficiente não é o que defendemos. 33
  34. 34. Trabalho Árduo – Não relevante • Nós não medimos as pessoas por quantas horas elas trabalham ou por quanto tempo elas ficam na empresa • Nós, sim, nos preocupamos em realizar grandes trabalhos • Um desempenho constante nível B, apesar do “esforço para o A” gera um generoso pacote de rescisão, com todo respeito • Um desempenho constante nível A, mesmo com esforço mínimo, é recompensando com mais responsabilidade e um ótimo pagamento 34
  35. 35. Idiotas Brilhantes • Algumas empresas os toleram • Para nós, o custo para ter um trabalho efetivamente em equipe é muito alto • Estilos diversos são bons – contanto que a pessoa incorpore nossos 9 valores 35
  36. 36. Por que somos tão insistentes com alta performance? Em trabalhos manuais, o melhor rende 2x mais que o mediano Em trabalhos criativos/inventivos, o melhor é 10x melhor que o mediano, então, foco total na criação de times só com os melhores 36
  37. 37. Local de Trabalho Incrível é: Colegas Impressionantes 37 Por que somos tão insistentes com alta performance?
  38. 38. Nossa cultura de alto desempenho não é adequada para todos • Muitas pessoas amam nossa cultura e ficam por muito tempo – Eles prosperam em excelência, sinceridade e mudança – Eles ficariam desapontados se recebessem um pacote de rescisão, mas com muito calor e respeito mútuo. • Algumas pessoas, entretanto, valorizam segurança e estabilidade a desempenho e não gostam de nossa cultura – Elas sentem medo no Netflix – Elas as vezes são amargas em sua saída e sentem que nós somos um lugar político para trabalhar • Estamos cada vez melhores em atrair apenas os primeiros e ajudar os últimos a perceberem que não somos adequados para eles 38
  39. 39. Sete aspectos de nossa cultura • Valores são o que realmente valorizamos • Alta Performance • Liberdade & Responsabilidade • Contexto, não controle • Altamente alinhado, levemente acoplado • Pague o topo do Mercado • Promoções & Desenvolvimento 39
  40. 40. As Raras Pessoas Responsáveis • Auto motivada • Consciente de si • Auto Disciplinada • Auto Aperfeiçoada • Age como líder • Não espera que lhe seja dito o que fazer • Recolhe o lixo jogado no chão 40
  41. 41. Pessoas Responsáveis Prospéram na Liberdade e são Dignas da Liberdade 41
  42. 42. Nosso modelo é aumentar a Liberdade das pessoas conforme crescemos ao invés de limitá-la, para continuar a atrair e nutrir pessoas inovadoras, assim temos mais chance de sucesso sustentável 42
  43. 43. Muitas Empresas Reduzem a Liberdade conforme ficam maiores Crescimento Liberdade do Funcionário 43
  44. 44. Por que as empresas reduzem a liberadade e se tornam burocráticas conforme crescem? 44
  45. 45. Desejo de maior impacto positivo cria o crescimento Crescimento 45
  46. 46. Crescimento aumenta a Complexidade Complexidade 46
  47. 47. Crescimento também frequentemente diminui a densidade de talentos % Funcionários de Alto Desempenho Complexidade 47
  48. 48. Surge o Caos % Funcionários de Alto Desempeho Caros e erros - o negócio se torna muito complexo para continuar crescendo Informalmente com este nível de talentos Complexidade 48
  49. 49. Surgem Processos para frear o Caos Procedimentos Ninguém os ama, mas eles parecem bons comparados a dor do caos “É Hora de Crescer” se torna o mantra dos profissionais de gerenciamento 49
  50. 50. Foco no Processo empurra mais Talentos para fora % Funcionários de Alto Desempenho 50
  51. 51. Processos trazem um resultado sedutor no curto prazo • Uma empresa guiada por processos altamente bem sucessidade – Líder de Mercado – Mínimo de pensamento exigido – Poucos erros cometidos – muito eficiente – Restam poucos inovadores curiosos – os Mavericks – Processo altamente otimizado para seu atual mercado – A eficiêcia superou a flexibilidade 51
  52. 52. Então o Mercado muda… • Mercados mudam devido a novas tecnologias, competidores ou modelos de negócio • Empresa não é capaz de adaptar rapidamente – As pessoas são extremamente boas no processo existente e aderência aos processos é justamente um dos pontos fortes do sistema • Empresa caminha dolorosamente para a irrelevância 52
  53. 53. Existem três escolhas ruins 1. Continue criativo se mantendo pequeno, mas nesse caso tenha menos impacto 2. Evite regras enquanto você cresce e sofra o caos 3. Adote processos a medida que você cresce para garantir a eficiência do modelo atual, mas pague com criatividade, flexibilidade e habilidade de prosperar quando seu mercado eventualmente mudar 53
  54. 54. Uma quarta opções • Evite o caos conforme você cresce com Cada Vez Mais Pessoas de Alto Desempenho – não com regras – Você pode continuar a trabalhar informalmente com auto-disciplina e evitar o caos – A parte de trabalhar informalmente é o que habilita e atrai criatividade 54
  55. 55. O segredo: Aumentar a Densidade de Talentos mais rapidamente que o Crescimento da Complexidade 55
  56. 56. Aumentar a Densidade de Talentos • Remuneração Topo de Mercado • Atrair pessoas de alto valor através da Liberdade para causar grande impacto • Ser exigente quanto a cultura de alto desempenho 56
  57. 57. Minimize o Crescimento da Complexidade • Poucos grandes produtos vs muitos pequenos • Eliminar a complexidade perturbadora • Desconfie de otimizações de eficiêcia que aumentem a complexidade e rigidez 57 Nota: As vezes a simplicidade de longo prazo somente é atingida através de rajadas de complexidade para retrabalhar os sistemas atuais
  58. 58. Com as Pessoas Certas, Em vez de uma Cultura de Adesão aos Processos, Nós temos uma Cultura de Criatividade, Auto-Disciplna, Liberdade e Responsabilidade 58
  59. 59. A Liberdade é Absoluta? Todas as regras e processos são ruins? 59
  60. 60. Liberdade não é absoluta, Como a “Liberdade de Expressão”, existem algumas exceções para a “Liberdade no Trabalho” 60
  61. 61. Dois Tipos de Regras Necessárias 1. Previnir Catástrofes Irreparáveis – Erros em processos financeiros – Hackers roubarem as informações de cartão de crédito dos nossos clientes 1. Moral, ética, questões legais – Desonestidade e assédio são intoleráveis 61
  62. 62. Geralmente, porém, Recuperação Rápida é o modelo correto • Corrija os problemas rapidamente – Funcionários de Alto Desempenho cometem pouquíssimos erros • Nós estamos em um Mercado criativo-inventivo, não em um crítico ou de segurança como medicina ou energia nuclear • Você pode ter ouvido que previnir erros é mais barato que corrigí-los – Sim em manufatura ou medicina, mas… – Nem tanto em ambientes criativos 62
  63. 63. Processo “Bom” versus “Mal” • Processo “Bom” que ajuda pessoas talentosas a fazer mais – Avisar os outros quando você está atualizando códigos – Gastar dentro do orçamento a cada trimestre, para não precisar coordenar cada decisão entre os departamentos – Reuniões regulares de estratégias e contexto • Proceso “Ruim” que tenta previnir erros recuperáveis – Pedir aprovação para gastar R$5 mil – 3 pessoas para aprovar anúncios em banner – Pedir permissão para colar um cartaz em uma parede – Processo de aprovação de vários níveis para Projetos – Envolver 10 pessoas para entrevistar cada candidato 63
  64. 64. Arrastando Regras • Processos “Ruins” tendem a se arrastar – Previnir erros parece ser suficiente • Nós tentamos nos livrar de regras quando podemos, para reforçar nossa cultura 64
  65. 65. Exemplo: Política de Férias Netflix Até 2004 nós tínhamos uma política padrão de N dias por ano 65
  66. 66. Entretanto… Trabalhamos online durante algumas noites e fins de semana, respondemos e-mails em horários estranhos, utilizamos algumas tardes para compromissos pessoais e tiramos boas férias 66
  67. 67. Um funcionário apontou… Nós não monitoramos horas trabalhadas por dia ou por semana, por que estamos monitorando os dias de férias no ano? 67
  68. 68. Nós percebemos… Precisamos focar no que as pessoas entregam, não em quantos dias elas trabalharam Assim como não temos um horário de trabalho (09h às 17h) definido, não precisamos de uma política de férias 68
  69. 69. Política de Férias “não existe política de férias” 69
  70. 70. Política de Férias Netflix “não existe política de férias, nem monitoramento” Também não existe política de vestimentas no Netflix,mas ninguém vem trabalhar nú Lição: você não precisa de políticas para tudo 70
  71. 71. Não ter política de férias não significa que não temos férias Os líderes do Netflix passam bons examplos tirando boas férias e voltando inspirados a encontrar novas ideias 71
  72. 72. Outro exemplo de Liberdade e Responsabilidade… 72
  73. 73. A maioria das empresas tem políticas complexas sobre o que você pode gastar, como você viaja, que presentes você pode aceitar, etc. Além disso, elas possuem departamentos inteiros para verificar a conformidade destas políticas 73
  74. 74. Políticas Netflix para gastos, entretenimento, Presentes e Viagens: “Faça o melhor para o Netflix” (6 palavras) 74
  75. 75. “Faça o que for melhor para o Netflix” Geralmente significa… 1. Gaste apenas o que você gastaria do seu bolso e que valha a pena para o trabalho 2. Faça apenas as Viagens que você faria com seu próprio dinheiro 3. Divulgue os presentes incomuns 4. Pegue do Netflix apenas quando é ineficiente ou inconsequente não pegar – “Pegar” significa, por exemplo, imprimir documentos pessoais no trabalho ou fazer ligações pessoais nos telefones da empresa 75
  76. 76. Liberdade e Responsabilidade • Muitas pessoas dizem que não são possíveis em escala • Mas desde que nos tornamos públicos em 2002, que tradicionalmente marca o fim da liberdade, nós aumentamos substancialmente a densidade de talentos e liberdade dos funcionários 76
  77. 77. Liberdade & Responsabilidade: À Medida que Crescemos, Minimizamos as Regras Inibir o Caos com Ainda Mais Pessoas de Alto Desempenho Flexibilidade é Mais Importante que Eficiência no Longo Prazo 77
  78. 78. Sete aspectos de nossa cultura • Valores são o que realmente valorizamos • Alta Performance • Liberdade & Responsabilidade • Contexto, não controle • Altamente alinhado, levemente acoplado • Pague o topo do Mercado • Promoções & Desenvolvimento 78
  79. 79. “Se você quer construir um navio, não organize as pessoas para coletar madeira, dividir o trabalho e dar ordens. Em vez disso, ensine-as a ansiar pelo vasto e interminável mar.” -Antoine De Saint-Exupery, Autor de O Pequeno Príncipe 79
  80. 80. Os melhores gerentes descobriram como conseguir grandes resulatdos apresentando o contexto apropriado, em vez de tentar controlar suas pessoas 80
  81. 81. Contexto, não controle Contexto (Abraçar) • Estratégia • Métricas • Premissas • Objetivos • Regras Claramente Definidas • Conhecer as apostas • Transparência sobre a tomada de decisões Controle (Evitar) • Decisões de cima pra baixo • Aprovações de Gerentes • Comitês • Planejamento e Processos valorizados mais que resultados Fornecer a visão e compreensão para permitir decisões sólidas 81
  82. 82. Bom Contexto • Conexão com a empresa/ objetivos funcionais • Prioridade Relativa (quão importante/quão sensível ao tempo) – Crítico (precisa acontecer agora), ou… – Bom ter (quando você puder fazer) • Nível de Precisão & Refinamento – Sem erros (Tratamento de cartões de crédito, etc…), ou… – Muito bom/ erros podem ser corrigidos (website), ou… – Rude (experimental) • Principais Interessados • Principais Métricas / Definição de Sucesso 82
  83. 83. Gerentes: Quando uma de nossas pessoas talentosas fazem algo idiota, não a culpe Em vez disso, pergunte-se qual contexto você falhou em estabelecer 83
  84. 84. Gerentes: Quando você estiver tentado a “controlar” suas equipes, no lugar disso pergunte-se qual contexto você pode estabelecer Você é articulado e inspirador suficiente sobre as metas e estratégias? 84
  85. 85. Por que gerenciar através do contexto? Pessoas de alto desempenho irão fazer melhor se puderem entender o contexto 85
  86. 86. Invista no contexto É por isso que fazemos o colégio para novos funcionários, reuniões de departamento frequentes e porque somos tão abertos internamentos quanto a estratégias e resultados 86
  87. 87. Exeções ao “Contexto, não Controle” • Controle pode ser importante em emergências – Sem tempo para construir visão de longo prazo • Controle pode ser importante quando algum ainda está aprendendo em sua área – Pode levar tempo para pegar o contexto necessário • Controle pode ser importante quando você tem a pessoa errada na função – Temporariamente, sem dúvidas 87
  88. 88. Sete aspectos de nossa cultura • Valores são o que realmente valorizamos • Alta Performance • Liberdade & Responsabilidade • Contexto, não controle • Altamente alinhado, levemente acoplado • Pague o topo do Mercado • Promoções & Desenvolvimento 88
  89. 89. Três Modelos de Trabalho em Equipe Corporativo 1. Monólito fortemente acoplado 2. Silos Independentes 3. Altamente alinhado, levemente acoplado 89
  90. 90. Monólito Fortemente Acoplado • Alta Administração revisa quase todas as táticas – e.g., CEO revisa todas as ofertas de emprego e publicidades • Muitas reuniões de compras departamentais • Manter grupos internos satisfeitos tem o mesmo valor que manter os clientes satisfeitos • Os Mavericks se cansam de tentar inovar • Altamente coordenada pela centralização, muito lenta e a lentidão aumenta com o tamanho. 90
  91. 91. Silos Independentes • Cada grupo pensa em seus objetivos com pouca coordenação – Cada um cuida do seu problema • Trabalho que precisa de coordenação sofre • Alienação e suspeita entre departamentos • Funciona bem apenas quando as áreas são independentes – e.g., áreas de motores de avião e misturadores da GE 91
  92. 92. #3 é a escolha do Netflix 1. Monólito fortemente acoplado 2. Silos Independentes 3. Altamente alinhado, levemente acoplado 92
  93. 93. Altamente Alinhado, levemente acoplado • Altamente Alinhado – Estratégia e objetivos são claros, específicos e amplamente entendidos – Interações entre equipes focadas em estratégias e objetivos, em vez de táticas – Requer grande investimento em Gestão para ser transparente, articulado e perceptivo • Levemente Acoplado – Poucas reuniões entre equipes multifuncionais, exceto para se alinhar em metas e estratégias – Confiança na tática dos grupos sem pré-vizualizar/aprovar cada um – assim os grupos podem se mover rapidamente – Líderes coordenam proativamente com foco e perspectivas apropriadas – Pós-mortem ocasionais sobre táticas necessárias para aumentar o alinhamento 93
  94. 94. A Efetividade do Trabalho “Altamente Alinhado, Levemente Acoplado” depende de pessoas de Alto Desempenho e Bom Contexto Objetivo é ser Grande e Rápido e Flexível 94
  95. 95. Sete aspectos de nossa cultura • Valores são o que realmente valorizamos • Alta Performance • Liberdade & Responsabilidade • Contexto, não controle • Altamente alinhado, levemente acoplado • Pague o topo do Mercado • Promoções & Desenvolvimento 95
  96. 96. Pagar o Topo do Mercado é o centro da Cultura de Alta Performance Um Funcionário Excepcional faz mais e custa menos que 2 funcionários adequados Nós nos esforçamos para ter apenas funcionários excepcionais 96
  97. 97. Três testes para pagar o Top de Mercado para um pessoa 1. Quanto a pessoa conseguiria em outro lugar? 2. Quanto pagaríamos pela substituição? 3. Quanto pagaríamos para mantê-la? – Se ela tiver uma proposta maior de fora 97Confidential
  98. 98. Necessário Bom Julgamento • Objetivo é manter cada funcionário no topo de Mercado para aquela pessoa – Pague ela mais do que outra empresa provavelmente faria – Pague ela tanto quanto custaria uma reposição – Pague ela o tanto que pagaria para mantê-la caso ela tivese uma proposta de fora 98
  99. 99. Títulos Não Muito Úteis • Muitas pessoas tem o título de “Jogador Principal” mas elas não são todas igualmente efetivas • Similarmente, todas as pessoas com o título de Gerente Senior de Marketing ou Diretor de Desenvolvimento não são igualmente efetivas • Logo a arte da compensação é responder aos três testes para cada funcionário 99
  100. 100. Revisão Anual de Salários • Em muitas empresas, quando os funcionários são contratados, aplica-se a remuneração de mercado • Mas na hora da revisão interna, não se aplica!! • No Netflix, remuneração de Mercado sempre se aplicam: – Essencialmente, remuneração Topo de Mercado é reestabelecida a cada ano para os funcionários de alto desempenho – Na revisão anual, os gerentes precisam responder ao teste das 3 questões para cada um de seus funcionários 100Confidential
  101. 101. Sem Orçamentos Fixos • Não existem “Pacotes de Aumentos” anuais administrados de maneira centralizada • Em vez disso, cada gerente ajusta a suas pessoas ao topo de Mercado a cada ano – afinal, o Mercado será diferente em diferentes áreas 101
  102. 102. Remuneração ao longo do tempo • Algumas pessoas terão aumento de salário muito rapidamente porque seu valor no mercado está aumentando, isso devido ao aumento de suas habilidades e/ou a grande procura em sua área. • Algumas pessoas permanecerão estagnadas porque seu valor no mercado se manteve – Depende em parte da inflação e economia – Mesmo assim, sempre o topo do Mercado para esta pessoa 102
  103. 103. Remuneração não depende do sucesso do Netflix. • Esteja o Netflix prospesando ou patinando, nós pagamos o topo do Mercado – Times Esportivos, mesmo perdendo, continuam pagando bons salários a seus talentos para voltar a vencer. 103
  104. 104. Práticas Ruins de Remuneração • Gerência define o pagamento ao maior percentual vinculado ao título do cargo – O problema do “Jogador Principal” • Gerência se preocupa com a equidade interna ao invés de valor externo de Mercado – Equidade no salário é ser fiel ao Mercado • Gerência concede para todos um aumento de 5% – Muito improvável que reflita o Mercado 104
  105. 105. Quando a Remuneração Topo do Mercado é Aplicada Corretamente • Nós raramente iremos fazer uma contraproposta quando alguém está saindo voluntariamente porque já pagamos o nosso máximo para aquela pessoa… • Funcionários perceberão que estão sendo bem pagos quando compararem as outras opções de Mercado 105
  106. 106. Comparado ao Modelo Tradicional • Modelo tradicional é bom em conceber aumentos anuais baseado no ano anterior, independente do Mercado – Problema, com o tempo os funcionários podem passar a receber muito acima ou abaixo do Mercado – Quando recebem menos, os funcionários trocam de empresa para aproveitar que na contratação as empresas pagam salário de Mercado – Quando recebem mais, os funcionários ficam presos a empresa atual • Pagamento consistente baseado no Mercado é o melhor modelo 106
  107. 107. Sucesso dos Funcionários • É muito tradicional na sociedade que o tamanho do aumento de uma pessoa é o indicador de quão bem ela desempenhou seu papel no ano anterior. – Mas para nós o outro fator é o Mercado Externo • O sucesso do funcionário ainda é um grande fator na remuneração porque ele influência seu valor de Mercado – Em particular, quanto estamos dispostos a pagar para manter esta pessoa 107
  108. 108. Bom para cada funcionário entender seu valor de Mercado • É uma ideia saudável, não uma traição, entender quanto outras empresas lhe pagariam, fazendo entrevistas e falando com pessoas de outras companias – Fale com seu gerente sobre o que você encontrou em termos de salário – Fique atento para não divulgar informações confidenciais da empresa 108
  109. 109. Eficiência • Salário alto é a forma mais eficiente de remuneração – Mais motivadora para qualquer nível de despesa – Sem bônus – Ao invés disso, coloque todas as despesas em grandes salários, e dê as pessoas liberdade para gastarem seu dinheiro como elas acharem melhor. – Funcionários podem decidir quantas ações do Netflix eles querem, em troca de parte do salário 109
  110. 110. Sem Vesting ou Remuneração Postergada • Não queremos que nossos gerentes “possuam” as pessoas com aquisição de ações • Nós queremos que os gerentes sejam responsáveis por criar um ótimo lugar para trabalhar e pagar o topo de mercado • Funcionários são livres para nos deixar a qualquer momento, sem punição, mas praticamente todos permanecem • Funcionários permanecem porque são apaixonados pelo seu trabalho e bem pagos, não devido a um sistema de remuneração postergada 110
  111. 111. Sem ranking de funcionários • Nós evitamos os rankings “top 30%” e “bottom 10%” entre os funcionários • Não queremos funcionários competindo uns com os outros. • Queremos que todos os nossos funcionários sejam o “top 10%” se comparados a todos os candidatos de Mercado. • Queremos funcionários que ajudem uns aos outros, e eles ajudam. 111
  112. 112. Sete aspectos de nossa cultura • Valores são o que realmente valorizamos • Alta Performance • Liberdade & Responsabilidade • Contexto, não controle • Altamente alinhado, levemente acoplado • Pague o topo do Mercado • Promoções & Desenvolvimento 112
  113. 113. Durante alguns períodos, em alguns grupos, haverão muitas oportunidades e crescimento no Netflix Algumas pessoas, através de sorte e talento, terão crescimento de carreira extraordinário 113
  114. 114. Analogia do Esporte: das Ligas Menores para as Maiores • Pessoas muito talentosas geralmente são promovidas para ligas maiores, mas apenas as pessoas realmente talentosas • Alguma sorte em termos de que vagas estão abertas e qual é a concorrência pode ajudar • Algumas pessoas mudam para outros times para conseguir a oportunidade que querem • Os bons times mantém seus melhores talentos • Alguns jogadores das ligas menores continuam jogando mesmo que eles não sejam promovidos porque eles amam o jogo 114
  115. 115. Netflix não precisa ser para a vida • As vezes, em alguns grupos, pode não haver oportunidade de crescimento suficiente para todos • Nestes casos nós devemos celebrar quem está saindo do Netflix para um trabalho maior que nós não temos disponibilidade para oferecer – Se for o que a pessoa prefere 115
  116. 116. Três Condições Necessárias para a Promoção 1. O trabalho precisa ser grande suficiente – Nós podemos ter um gerente incrível para algo, mas não precisamos de um director se o trabalho não for grande suficiente • Se o gerente sair, vamos substituí-lo por outro gerente, não por um director 2. A pessoa precisa ser uma estrela na função atual – Poderia conseguir este cargo superior se fosse alguém de fora da empresa se candidatando e conhecessemos bem seus talentos. – Poderia conseguir este cargo superior em outra empresa parecida e que conhecesse bem seus talentos 3. A pessoa é um exemplo extraordinário de nossa cultura e nossos valores 116
  117. 117. Tempo Certo • Se um gerente estiver disposto a promover um pessoa para evitar que ela saia, o gerente deve promover agora ao invés de esperar • Os três testes ainda precisam ser aplicados: 1. Trabalho grande suficiente 2. Uma estrela na função atual 3. Um exemplo extraordinário da nossa cultura e nossos valores 117
  118. 118. Desenvolvimento • Nós desenvolvemos as pessoas dando a elas a oportunidades de se desenvolverem, cercando elas de pessoas incríveis e entregando a elas grandes desafios para trabalhar – Colegas medíocres ou falta de desafio é o que mata o progresso de uma pessoa 118
  119. 119. Planejamento de Carreira não é pra nós • Desenvolvimento Formal raramente é efetivo e nós não tentamos fazê-lo – e.g., Atribuir Mentor, rotação pela empresa, Caminho de Carreira multi-anual, etc. 119
  120. 120. Nós defendemos o auto aperfeiçoamento • Pessoas de alta performance geralmente se aperfeiçoam através de experiência, observação, introspecção, leitura e discussão. – Desde que elas tenham colegas incríveis e grandes desafios para trabalhar – Nós sempre tentamos ajudar uns aos outros a crescer – Nós somos MUITO honestos uns com os outros 120
  121. 121. Nós queremos que as pessoas gerenciem suas próprias carreiras e não se dependam da empresa para planejá-las 121
  122. 122. Sua Segurança Econômica é baseada em suas habilidades e reputação Nós esforçamos para fornecer oportunidade de crescimento a todos nos cercando de grandes talentos 122
  123. 123. Sete aspectos de nossa cultura • Valores são o que realmente valorizamos • Alta Performance • Liberdade & Responsabilidade • Contexto, não controle • Altamente alinhado, levemente acoplado • Pague o topo do Mercado • Promoções & Desenvolvimento 123
  124. 124. Nós continuamos melhorando nossa cultura à medida que crescemos Nós tentamos melhorar em busca da excelência 124

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