Este documento discute três questões essenciais sobre plataformas e ecossistemas: 1) Como avaliar os trade-offs entre inovação na plataforma e inovação em complementos; 2) Sob quais condições uma plataforma industrial emerge e como as empresas podem ter sucesso; 3) Como gerenciar processos exploratórios, projetos de desenvolvimento de plataformas e a criação de conhecimento coletivo.