Com base em nossas pesquisas constatamos a grande necessidade de assistência farmacêutica, percebe-se a procura do publico por algo que supra suas necessidades como atendimento home care, que seria o deslocamento de um farmacêutico ou pessoa especializada que possa auxiliar de forma diferenciada, além disso, uma ferramenta que busca facilitar e esclarecer duvida constantes sobre algum medicamento ou procedimento que necessite de orientação especializada. Através deste procura-se entender a necessidade do nosso publico alvo que seria os idosos e pessoas que por alguma dificuldade não conseguem se deslocar até uma unidade de atendimento. Palavras- Chaves: Segmentação de Mercado, Mix de Marketing e Aplicativo.

1. 1
Faculdade de Ciências Sociais de Guarantã do Norte
ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA
Orientador: Jazon Pereira
Guarantã do Norte-MT
2016

2. 2
Faculdade de Ciências Sociais de Guarantã do Norte
Antônia Régina Da Silva Fonseca
Josielma Ramos Ferreira Borges
Laiane Da Silva Martins
Tânia Narla Ferreira
Wellington Vieira Dos Santos
ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA
Trabalho apresentado como requisito para
obtenção de nota avaliativa na disciplina de
Marketing, sob orientação do Profº Jazon
Pereira.
Guarantã do Norte-MT
2016

3. 3
SUMÁRIO
RESUMO................................................................................................................................ 4
INTRODUÇÃO....................................................................................................................... 5
3 OBJETIVO GERAL............................................................................................................. 6
4 OBJETIVO ESPECIFICO ................................................................................................... 6
5 JUSTIFICATIVA................................................................................................................. 6
6 REFÊRENCIAL TÉORICO ................................................................................................ 7
6.1 SEGMENTAÇÕES DE MERCADO.............................................................................. 7
7 MIX DE MARKETING “4 Ps”............................................................................................. 8
8 APLICATIVO...................................................................................................................... 9
9 METODOLOGIA .............................................................................................................. 10
10 RESULTADOS ESPERADOS.......................................................................................... 10
CONCLUSÃO....................................................................................................................... 11
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................... 12

4. 4
RESUMO
Com base em nossas pesquisas constatamos a grande necessidade de assistência
farmacêutica, percebe-se a procura do publico por algo que supra suas necessidades
como atendimento home care, que seria o deslocamento de um farmacêutico ou pessoa
especializada que possa auxiliar de forma diferenciada, além disso, uma ferramenta
que busca facilitar e esclarecer duvida constantes sobre algum medicamento ou
procedimento que necessite de orientação especializada. Através deste procura-se
entender a necessidade do nosso publico alvo que seria os idosos e pessoas que por
alguma dificuldade não conseguem se deslocar até uma unidade de atendimento.
Palavras- Chaves: Segmentação de Mercado, Mix de Marketing e Aplicativo.

5. 5
INTRODUÇÃO
Analisa-se que atualmente o mercado está á procura de inovação no atendimento
especializado e instantâneo em relação á área farmacêutica, com base nisso estuda-se que
uma ferramenta de atendimento disponível em sistema android é o que supriria a
necessidade atual do mercado por se tratar de algo de fácil acesso e agilidade no
atendimento.
Os métodos de abordagem serão obtidos através de referencias bibliográficos.
A abordagem é indutiva e qualitativa, pois os dados serão recolhidos através de
questionários. Sendo assim para aperfeiçoar nossos conhecimentos na pratica utiliza-se
como base da nossa pesquisa profissional farmacêutica.

6. 6
3 OBJETIVO GERAL
Obter conhecimento sobre os procedimentos e medicamentos farmacêuticos que iram de
alguma forma ajudar a sociedade como um todo com informação e auxilio instantâneo de
forma rápida e precisa através de uma ferramenta que agiliza o processo.
4 OBJETIVO ESPECIFICO
Identificar a necessidade do publico e suprir essa necessidade com um aplicativo que
contenha um conteúdo de fácil acesso e compreensão com uma linguagem clara e objetiva.
Analisar o perfil dos usuários com informações básicas em relação á saúde e precauções.
Demonstrar a importância da informação correta sem incitar a automedicação.
5 JUSTIFICATIVA
Para melhor esclarecimento do uso de medicamentos sem influenciar a automedicação,
informando e facilitando o uso correto de procedimentos que necessitam de cuidados de
profissionais especializados e a acessibilidade do publico.

7. 7
6 REFÊRENCIAL TÉORICO
6.1 SEGMENTAÇÕES DE MERCADO
O mercado é um grupo de pessoas que, como indivíduos ou organizações, tem
necessidade de produtos de determinadas classes e tem a capacidade, à vontade e a
autoridade para comprar esses produtos. Mercado e definido com base na existência de uma
necessidade, pois onde não ha necessidade não ha mercado. E preciso que há necessidade
seja percebida pelo consumidor, e que ele tenha condições de adquirir este bem ou serviço.
Segmentação de mercado consiste em separar, os consumidores em grupos de tal forma
que as necessidades dos consumidores sejam atendidas, é tem como objetivo desenvolver
programas de marketing específicos para cada grupo de clientes, para melhor atender as
suas necessidades, a mesma se torna uma importante aliada há ferramenta de marketing
auxiliando no planejamento estratégico e tomada de decisão.
Uma das principais vantagens de segmentar o mercado, seria maior proximidade com o
consumidor final; pontos de venda adequados, propaganda direta aos segmentos visados;
diminuição de risco.
Principais modalidades utilizadas com base para a segmentação mercado, deve se levar
em conta o comportamento do consumidor, as atividades exercidas, as motivações, os
benefícios e as vantagens que os diferentes grupos de consumidores estão procurando.

8. 8
7 MIX DE MARKETING “4 Ps”
Consiste em ações que a empresa pode fazer para direcionar a demanda para o seu
produto, as diversas possibilidades podem ser resumidas em quatro grupos de variáveis,
sendo eles: produto, preço, praça e promoção.
Produto e algo que pode ser oferecido, a um mercado para satisfazer há um desejo ou
necessidade.
Preço e aquela que mais rapidamente afeta a competitividade, o volume de vendas, as
margens e a lucratividade das empresas.
Praça é uma ferramenta que estipula o local de venda ou distribuição de um determinado
produto, levando em conta a forma estratégica que é distribuída.
Promoção e definida como uma ferramenta de marketing que auxilia na divulgação de
produtos e da empresa, que se comunica diretamente com seus consumidores e tem por
objetivo atingir os maiores números possíveis de pessoas.

9. 9
8 APLICATIVO
É um software desenvolvido para ser instalado em um dispositivo móvel como celulares
Tablets Iphones em suas lojas on-lines tais como Google Play App Store ou Windows
Phone Store. Uma grande parte dos aplicativos disponíveis é gratuita enquanto outras são
pagos, o numero de downloads de aplicativos móveis está em forte crescimento devido a
grande procura por praticidade e lazer.
Longe do que se pode pensar, desenvolver um aplicativo requer diversos atributos tais
como: tempo, recurso, mão de obra especializada e recurso financeiro após esses requisitos
a parte burocrática exige seu contato com a loja virtual em que o aplicativo será distribuído
o criador responderá a um questionário em que será comprovada a eficiência e a qualidade
do aplicativo, assim a loja virtual disponibilizará um certificado que garantirá a
disponibilidade para o consumidor.
Uma das áreas que os aplicativos têm enorme potencial é a saúde. Segundo Siddiqui,
(2013), os dispositivos móveis podem ajudar na manutenção da saúde e prevenção de
doenças. Os aplicativos desenvolvidos para esse efeito podem ter funcionalidades que
ajudam melhorar a acessibilidade á tratamentos bem como a rapidez e a exatidão dos
exames de diagnósticos.
Com base nas informações obtidas através de pesquisas e estudos optamos por
desenvolver um aplicativo voltado á saúde e uso consciente de medicamentos, através de
dados e informações segmentamos o mercado e foi notado que o publico alvo seria os
idosos com idade de 50 á 84 anos residentes no estado do Mato- Grosso onde os dados do
IBGE apontam o numero de 491.122 idosos.
Conciliando o mix de marketing o nosso produto será um aplicativo que terá por
finalidade fornecer informações e orientações a respeito de como consumir de forma
adequada e consciente o uso de medicamento.
O retorno será atribuído ao numero de downloads e a posição em que ele se encontra no
ranking de aplicativo na loja virtual.

10. 10
9 METODOLOGIA
A realização desde trabalho dar-se através de livros, embasamento teórico e entrevista
com profissionais do ramo farmacêutico.
Segundo ensinamentos de Richardson (1989), utiliza-se o método quantitativo, tanto nas
modalidades de coleta de informações, quanto no tratamento dessas através de técnicas
estatísticas, desde as mais simples até as mais complexas. Utilizaremos Pesquisa
bibliográfica que segundo a visão de GIL é desenvolvida com base em material já
elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos. Não se recomendando
trabalhos oriundos da internet. Embasamento teórico com base de pesquisa de campo e
questionário.
10 RESULTADOS ESPERADOS
Espera-se através desta pesquisa analisar a necessidade do publico e atender a essa
demanda com métodos que sirvam á todos de forma simples e eficaz.

11. 11
CONCLUSÃO
Conclui-se a partir de estudos sobre a população atual e nossa realidade no momento
que o publico em potencial seria a população de idosos que atualmente necessita de
disponibilidade rápida e de fácil compreensão para atender a esse publico a qual o mercado
por muitas vezes deixar de atender.
A partir desse aplicativo buscamos informar e atender as necessidades enfrentadas pelos
idosos que por muitas vezes se sentem impossibilitados de se deslocarem até uma unidade
de saúde.através disso auxiliar os idosos com a maneira correta de utilizar os medicamentos
sem induzir a auto medicação.

12. 12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
BERKOWITZ,KERIN,HARTLEY e RUDELIUS. Marketing-volume 1,6º ed ., LTC-
livros técnicos e científicos Editora S.A., Rio de Janeiro, 2003.
KOTLER Philip. Administração de marketing – a edição do milênio. 10 ed. São Paulo:
pretice Hall, 2000
http://www.ecommercebrasil.com.br/nnoticias/apps-gratuitos-podem-gerar-mais-lucro-que-
os-pagos-diz-estudo
http://fabricadeaplicativo.com.br/fabrica/mas-afinal-o-que-e-um-app/
www.ibge.gov.br/home