O documento lista termos relacionados a ligações telefônicas em inglês, incluindo extensões, linhas ruins ou boas, ocupado, celular, telefone da mesa, código de área, ligação cobrada, número errado, mensagem, segurar, conectar, ligar de volta, ditar, anotar mensagem, deixar recado, disponível, calendário, caneta, bloco de notas, interromper, sem resposta e o mais rápido possível.

1. VOCABULARY
TELEPHONE CALLS
Ligações Telefônicas
ESP 4 – Office

2. 1 – EXTENSION
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3. 2 – (BAD/GOOD) LINE
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4. 3 – BUSY / ENGAGED
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5. 4 - FREE
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6. 5 – CELL PHONE /
MOBILE PHONE
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7. 6 – DESK PHONE
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8. 7 – AREA CODE
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9. 8 – COLLECT CALL
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10. 9 – WRONG NUMBER
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11. 10 – MESSAGE
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12. 11 – ON BEHALF OF
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13. 12 – HOLD ON
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14. 13 – PUT SB THROUGH
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15. 14 – CONNECT
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16. 15 – CALL BACK
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17. 16 - SPELL
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18. 17 – TAKE A MESSAGE
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19. 18 – LEAVE A MESSAGE
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20. 19 - AVAILABLE
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21. 20 - CALENDAR
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22. 21 – PEN / PENCIL
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23. 22 - NOTEPAD
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24. 23 - INTERRUPT
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25. 24 – NO ANSWER
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26. 25 - ASAP
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