O documento lista 25 termos comuns em inglês usados em e-mails comerciais, como "bold", "caps", "customize", junto com suas definições em português e o link para o site www.inglessa.com.br.

1. VOCABULARY
BUSINESS E-MAILS
E-mails Comerciais
ESP 2 – Inglês para Vendas

2. 1 – BOLD
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3. 2 – CAPS (CAPITAL LETTERS)
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4. 3 – CUSTOMIZE
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5. 4 – ENVELOP
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6. 5 – ESCAPE
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7. 6 – FORMAL / INFORMAL
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8. 7 – FORWARD
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9. 8 – FREE QUOTATION
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10. 9 – HIGHLIGHT
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11. 10 – IN PERSON
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12. 11 – INITIAL
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13. 12 – LETTER
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14. 13 – ORDER
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15. 14 – RECIPIENT
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16. 15 – REFRESH
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17. 16 – REPLY
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18. 17 – RESPONSE
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19. 18 – SALUTATION
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20. 19 – SEND
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21. 20 – SENDER
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22. 21 – SIGNATURE
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23. 22 – STANDARD
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24. 23 – TEXT ABREVIATION
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25. 24 – TRASH
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26. 25 – UNKNOWN
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