Desafios e oportunidades da transformação digital no setor financeiro
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O documento discute os desafios e oportunidades da transformação digital no setor financeiro. Apresenta três caminhos para a transformação digital em bancos e cinco domínios essenciais (clientes, competição, dados, inovação e valor). Também discute casos de bancos e fintechs e as tecnologias cognitivas que estão revolucionando o setor, como blockchain, internet das coisas e inteligência artificial.
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- 14. 14 OSLÍDERESNASEMPRESASENFRENTAM TRÊSFASESNATRANSFORMAÇÃODIGITAL 1 2 3 NEGAÇÃO CONFUSÃO FRUSTRAÇÃO Fonte:P.Wilmott,McKinseyLondres
- 20. 20 CLIENTES 5DOMÍNIOSDA TRANSFORMAÇÃODIGITAL COMPETIÇÃO DADOS INOVAÇÃO VALOR Fonte:TransformaçãoDigital:RepensandoseuNegócioparaEraDigital(2017)
- 32. 32 5DOMÍNIOSDA TRANSFORMAÇÃODIGITAL COMPETIÇÃO X Concorrênciacomdistinção nítidaemsetordelimitado
- 35. 35 5DOMÍNIOSDA TRANSFORMAÇÃODIGITAL DADOS ๏ Dadoscontínuos ๏ Diversidadedemeios ๏ DadosNão-Estruturados ๏ Desafiodeconectarosdados
- 39. 39 5DOMÍNIOSDA TRANSFORMAÇÃODIGITAL VALOR ๏ Evoluçãodefinidapelaevoluçãodasnecessidadesdocliente ๏ Evoluirantesdesernecessário ๏ Comoamudançacriaoportunidadesparaopróximonegócio?
- 40. 40 CASEITAÚ
- 41. 41 CASEITAÚ
- 42. 42 CASEITAÚ
- 45. 45 CASEITAÚ
- 46. 46 CASETANGERINE
- 47. 47 CASETANGERINE
- 48. 48 CASETANGERINE Apps: banco com maior nível de satisfação dos clientes no Canadá | Fonte: J.D. Power 5 agências físicas, estilo cafeterias e pop-ups Cerca de 50% de novos clientes anualmente
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- 50. 50 PESQUISAJ.D.POWER ๏Produtos ๏Auto-serviços ๏Personalização de Produtos ๏Instalações ๏Comunicação ๏Consultoria Financeira ๏Resolução de Problemas
- 52. 52 "40% das atuais empresas da Fortune 500 não existirão nos próximos 10 anos" John M. Olin | School of Business da Universidade de Washington
- 53. 53 Fonte: Ranking da Brand Finance (2017)
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- 67. 67 2008 ๏ Base de Dados Distribuída que guarda um registro de transações permanentemente e à prova de violação. ๏ Descentralização para ter um protocolo de confiança. ๏ Desintermediação. Livro-razão Público
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