Trabalho Jeferson

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Trabalho Jeferson

  1. 1. Trabalho – CRM Gestão de Relacionamento com o Cliente <ul><li>Jeferson Zschornack </li></ul><ul><li>Charles Geppert </li></ul><ul><li>Igor Borba </li></ul>
  2. 2. 2 Foi criada para definir toda uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contato com o cliente. Essas ferramentas são sistemas informatizados. Logo, ocorre uma mudança de atitude corporativa, que objetiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes. Inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa.
  3. 3. 3 SALESFORCE.COM Empresa americana de software on demand (software a pedido), mais conhecida por ter produzido o CRM com o mesmo nome da empresa.
  4. 4. 5
  5. 5. 6 SALESFORCE.COM Tela de Cadastro
  6. 6. 7 SALESFORCE.COM
  7. 7. 8 SALESFORCE.COM E-mail enviado
  8. 8. 9
  9. 9. 10
  10. 10. 11 FIM <ul><li>Jeferson Zschornack </li></ul><ul><li>Igor Borba </li></ul><ul><li>Charles Geppert </li></ul>Trabalho – CRM Gestão de Relacionamento com o Cliente

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