Mídias Sociais nas  Bibliotecas da PUC-Rio com Giuliano Ferreira
O Prisma da Conversação na Web
Nossos Objetivos 1 – Estreitar os Laços de Relacionamento 2 – Melhorar a Comunicação 3 – Divulgar Serviços e Novidades 4 –...
Linha do Tempo dos Nossos Canais Informativo 2000 2002 Chat NewsLetter 2005 Blog 2009 2009 Twitter 2010 YouTube FaceBook 2...
1 - Criação dos Perfis nas Redes Sociais 2 - Seleção e Treinamento dos Funcionários 3 - Seleção das Fontes de Conteúdo 4 -...
# Lançamentos # Novidades # Conteúdos # Comunicados # Dicas de uso # Aplicativos # Na mídia # Encontros # Notícias # Enque...
#Bibliotecas # Bases #Livros #Educação #Cultura # Comunidade   PUC # Curiosidades
<ul><li>Seja breve </li></ul><ul><li>Seja acessível </li></ul><ul><li>Seja  autêntico </li></ul><ul><li>Converse diretamen...
<ul><li>Utilizando as ferramentas de monitoramento </li></ul><ul><li>Não precisando ler cada tweet / post / feed </li></ul...
Fails   <ul><li>A Ética Digital e os Casos de Fails nas Mídias Sociais </li></ul><ul><ul><li>Brastemp </li></ul></ul><ul>...
Nosso Twitter
 
 
 
@ D RT T # Search F # # F
Alguns Números do Twitter <ul><li>Inauguração : 20 de Julho de 2009 </li></ul><ul><li>Número de Funcionários Postando: 7  ...
Nosso Facebook
 
 
 
 
Alguns Números do Facebook <ul><li>Inauguração : 13 de Janeiro de 2011 </li></ul><ul><li>Número de Funcionários Postando: ...
Nosso YouTube
 
 
&quot;You can reach tens of millions of people with online videos, and    it costs absolutely nothing to put them up.“ Mic...
Alguns Números do YouTube <ul><li>Inauguração : 06 de Agosto de 2010 </li></ul><ul><li>Número de Postagens : 1 </li></ul><...
Nosso Blog
 
 
 
Por que temos um Blog ?
O Que Postamos ?
Alguns Números do Blog <ul><li>Inauguração : 28 de julho de 2009 </li></ul><ul><li>- Número de Funcionários Postando: 7  <...
Monitoramento das Mídias Sociais
Nosso HootSuite
O Que Monitoramos ?
 
Rede Social Empresarial
Nosso SocialCast
Nossos Funcionários
Nossos Perfis
Alguns Números do SocialCast
Engajamento
Nossa Nuvem de Tags
 
<ul><ul><li>Obrigado! </li></ul></ul><ul><ul><li>Giuliano Ferreira  </li></ul></ul><ul><ul><li>Analista de Sistemas </li><...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Midias Sociais nas Bibliotecas da PUC-Rio

1.265 visualizações

Publicada em

Apresentacao sobre as Midias Sociais nas Bibliotecas da PUC-Rio Ministrada por Giuliano Ferreira no XI Encontro de Usuarios do Pergamum em 05 de Maio de 2011

Publicada em: Tecnologia, Negócios
0 comentários
2 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.265
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
0
Gostaram
2
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide
  • Apresentação Agradecimento ao espaço telezoom Background dos palestrantes Necessidade de compartilhar e trocar impressões Importância do Tema Potencial de Exploração da Internet como instrumento de Trabalho (próprio ou não) Mais do que um curso de empreendedorismo, uma visão mais aprofundada da internet
  • Conversation Mais zoom – vemos a diversidade de ferramentas de estímulo as redes Citamos algumas: Social Networks, Blogs, Bookmarks, Vídeos, Fotos, Músicas e etc Vamos explorar estas áreas e se aprofundando nas ferramentas ao longo do curso
  • Modelo de Negócio Co-creation – exploraçao da capacidade criativa do seu público Fontes de receitas – diretas e indiretas Curto prazo Venda direta Post patrocinado Venda de produtos relacionados Assinatura Pacote premium Comissionamento Por Intermediação da venda Encaminhamento do cliente Ad Network - Ad Sense, Doubleclick, HotWords, Adnetwork.net Banners Médio ou Longo prazo Contratação para Jobs – por consequência da reputação online Modelo free - base de usuários Case : A Salesforce.com, por exemplo, deverá ter receita bruta de US$ 1 bilhão, com taxas a partir de US$ 9 por mês por usuário.
  • Modelo de Negócio Co-creation – exploraçao da capacidade criativa do seu público Fontes de receitas – diretas e indiretas Curto prazo Venda direta Post patrocinado Venda de produtos relacionados Assinatura Pacote premium Comissionamento Por Intermediação da venda Encaminhamento do cliente Ad Network - Ad Sense, Doubleclick, HotWords, Adnetwork.net Banners Médio ou Longo prazo Contratação para Jobs – por consequência da reputação online Modelo free - base de usuários Case : A Salesforce.com, por exemplo, deverá ter receita bruta de US$ 1 bilhão, com taxas a partir de US$ 9 por mês por usuário.
  • Modelo de Negócio Co-creation – exploraçao da capacidade criativa do seu público Fontes de receitas – diretas e indiretas Curto prazo Venda direta Post patrocinado Venda de produtos relacionados Assinatura Pacote premium Comissionamento Por Intermediação da venda Encaminhamento do cliente Ad Network - Ad Sense, Doubleclick, HotWords, Adnetwork.net Banners Médio ou Longo prazo Contratação para Jobs – por consequência da reputação online Modelo free - base de usuários Case : A Salesforce.com, por exemplo, deverá ter receita bruta de US$ 1 bilhão, com taxas a partir de US$ 9 por mês por usuário.
  • Modelo de Negócio Co-creation – exploraçao da capacidade criativa do seu público Fontes de receitas – diretas e indiretas Curto prazo Venda direta Post patrocinado Venda de produtos relacionados Assinatura Pacote premium Comissionamento Por Intermediação da venda Encaminhamento do cliente Ad Network - Ad Sense, Doubleclick, HotWords, Adnetwork.net Banners Médio ou Longo prazo Contratação para Jobs – por consequência da reputação online Modelo free - base de usuários Case : A Salesforce.com, por exemplo, deverá ter receita bruta de US$ 1 bilhão, com taxas a partir de US$ 9 por mês por usuário.
  • Modelo de Negócio Co-creation – exploraçao da capacidade criativa do seu público Fontes de receitas – diretas e indiretas Curto prazo Venda direta Post patrocinado Venda de produtos relacionados Assinatura Pacote premium Comissionamento Por Intermediação da venda Encaminhamento do cliente Ad Network - Ad Sense, Doubleclick, HotWords, Adnetwork.net Banners Médio ou Longo prazo Contratação para Jobs – por consequência da reputação online Modelo free - base de usuários Case : A Salesforce.com, por exemplo, deverá ter receita bruta de US$ 1 bilhão, com taxas a partir de US$ 9 por mês por usuário.
  • Modelo de Negócio Co-creation – exploraçao da capacidade criativa do seu público Fontes de receitas – diretas e indiretas Curto prazo Venda direta Post patrocinado Venda de produtos relacionados Assinatura Pacote premium Comissionamento Por Intermediação da venda Encaminhamento do cliente Ad Network - Ad Sense, Doubleclick, HotWords, Adnetwork.net Banners Médio ou Longo prazo Contratação para Jobs – por consequência da reputação online Modelo free - base de usuários Case : A Salesforce.com, por exemplo, deverá ter receita bruta de US$ 1 bilhão, com taxas a partir de US$ 9 por mês por usuário.
  • Tag Cloud Atuação Completa vem de agregar todos esses conceitos em torno das características e do posicionamento do Negocio Participação, Relacionamento , Autenticidade, Público, Colaboração, Aprendizado, Comunicação, Recomendação, Propaganda, Conteúdo Gancho : Esses Conceitos vão sendo incorporados aos poucos ...
  • A Sua Caixa de Ferramentas Como as diversas ferramentas disponíveis na rede podem facilitar a sua vida e alavancar o seu negócio
  • Midias Sociais nas Bibliotecas da PUC-Rio

    1. 1. Mídias Sociais nas Bibliotecas da PUC-Rio com Giuliano Ferreira
    2. 2. O Prisma da Conversação na Web
    3. 3. Nossos Objetivos 1 – Estreitar os Laços de Relacionamento 2 – Melhorar a Comunicação 3 – Divulgar Serviços e Novidades 4 – Humanizar o Atendimento 5 – Otimizar nossa Presença na Web 6 – Estar mais Acessível aos Usuários 7 – Prover Informações e Notícias Relevantes para nossa Comunidade
    4. 4. Linha do Tempo dos Nossos Canais Informativo 2000 2002 Chat NewsLetter 2005 Blog 2009 2009 Twitter 2010 YouTube FaceBook 2011 SocialCast 2011
    5. 5. 1 - Criação dos Perfis nas Redes Sociais 2 - Seleção e Treinamento dos Funcionários 3 - Seleção das Fontes de Conteúdo 4 - Políticas de Postagens e Comportamento 5 - Monitoramento das Mídias Sociais 6 - Postagens Periódicas para os Seguidores Nossa Estratégia
    6. 6. # Lançamentos # Novidades # Conteúdos # Comunicados # Dicas de uso # Aplicativos # Na mídia # Encontros # Notícias # Enquetes # Concursos # Promoções # Conversas # Respostas # Causas # Informações # Eventos # Opiniões
    7. 7. #Bibliotecas # Bases #Livros #Educação #Cultura # Comunidade PUC # Curiosidades
    8. 8. <ul><li>Seja breve </li></ul><ul><li>Seja acessível </li></ul><ul><li>Seja autêntico </li></ul><ul><li>Converse diretamente </li></ul><ul><li>Participe Ativamente </li></ul><ul><li>Crie e Siga Hashtags # </li></ul><ul><li>Use DM apenas quando apropriado </li></ul><ul><li>Mobilize as pessoas e estimule a participação </li></ul><ul><li>Escolha o horário mais adequado para postar </li></ul><ul><li>Adote um nome único para todas as suas redes </li></ul><ul><li>Um bom skin é importante </li></ul><ul><li>Seja útil, entretenha e inspire pessoas </li></ul><ul><li>Separe o perfil pessoal do profissional </li></ul><ul><li>Faça perguntas e utilize linguagem casual </li></ul>
    9. 9. <ul><li>Utilizando as ferramentas de monitoramento </li></ul><ul><li>Não precisando ler cada tweet / post / feed </li></ul><ul><li>Não precisando responder todas as menções @ </li></ul><ul><li>Utilizando mais de uma pessoa para postar </li></ul><ul><li>Utilizando Encurtadores de Url </li></ul><ul><li>Definindo nossa política de interação </li></ul><ul><li>Tendo um plano de contingência contra crises </li></ul>Don’t Panic ...
    10. 10. Fails  <ul><li>A Ética Digital e os Casos de Fails nas Mídias Sociais </li></ul><ul><ul><li>Brastemp </li></ul></ul><ul><ul><li>Renault </li></ul></ul><ul><ul><li>LocaWeb </li></ul></ul><ul><ul><li>Fiat </li></ul></ul><ul><ul><li>Nestlé </li></ul></ul><ul><ul><li>Arezzo </li></ul></ul><ul><li> Política de Mídias Sociais da Coca-Cola </li></ul><ul><li> Política de Mídias Sociais da Kodak </li></ul>
    11. 11. Nosso Twitter
    12. 15. @ D RT T # Search F # # F
    13. 16. Alguns Números do Twitter <ul><li>Inauguração : 20 de Julho de 2009 </li></ul><ul><li>Número de Funcionários Postando: 7 </li></ul><ul><li>Número de Postagens : 2.221 </li></ul><ul><li>Número de Seguidores : 1000 (+4/dia) </li></ul>Biblio_PUCRIO Klout Score
    14. 17. Nosso Facebook
    15. 22. Alguns Números do Facebook <ul><li>Inauguração : 13 de Janeiro de 2011 </li></ul><ul><li>Número de Funcionários Postando: 7 </li></ul><ul><li>Número de Postagens : 280 </li></ul><ul><li>Número de Seguidores : 109 </li></ul>
    16. 23. Nosso YouTube
    17. 26. &quot;You can reach tens of millions of people with online videos, and it costs absolutely nothing to put them up.“ Michael Miller, author of YouTube For Business.
    18. 27. Alguns Números do YouTube <ul><li>Inauguração : 06 de Agosto de 2010 </li></ul><ul><li>Número de Postagens : 1 </li></ul><ul><li>Número de Visualizações : 1247 </li></ul>
    19. 28. Nosso Blog
    20. 32. Por que temos um Blog ?
    21. 33. O Que Postamos ?
    22. 34. Alguns Números do Blog <ul><li>Inauguração : 28 de julho de 2009 </li></ul><ul><li>- Número de Funcionários Postando: 7 </li></ul><ul><li>Número de Postagens : 82 </li></ul>
    23. 35. Monitoramento das Mídias Sociais
    24. 36. Nosso HootSuite
    25. 37. O Que Monitoramos ?
    26. 39. Rede Social Empresarial
    27. 40. Nosso SocialCast
    28. 41. Nossos Funcionários
    29. 42. Nossos Perfis
    30. 43. Alguns Números do SocialCast
    31. 44. Engajamento
    32. 45. Nossa Nuvem de Tags
    33. 47. <ul><ul><li>Obrigado! </li></ul></ul><ul><ul><li>Giuliano Ferreira </li></ul></ul><ul><ul><li>Analista de Sistemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Divisão de Bibliotecas e Documentação </li></ul></ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul>

    ×