Os desafios da comunicação no século XXI
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Seminário em 7/08/2014 na Faculdade de Comunicação da UERJ. Parte do Seminário Perspectivas da Comunicação.
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- 1. OS DESAFIOS ENCONTRADOS NA COMUNICAÇÃO NO SÉCULO XXI
- 2. Os desafios da comunicação no século XIX
- 4. O Primeiro Anúncio Veiculado no Brasil Jornal: A Gazeta do Povo Data: 17 de setembro de 1808 “Quem quiser comprar uma morada de casas de sobrado com frente para Santa Rita, fale com Ana Joaquina da Silva, que mora nas mesmas casas ou com o Capitão Francisco Pereira de Mesquita que tem ordem para as vender.”
- 6. Os desafios da comunicação no século XX
- 7. Os Poetas “Num dos últimos domingos, vi passar pela Avenida Central num carroção atulhado de romeiros da Penha; e naquele boulevard esplêndido, sobre o asfalto polido, entre as fachadas ricas dos prédios altos, entre carruagens e os automóveis que desfilavam, o encontro do velho veículo, em que os devotos urravam, me deu a impressão de um monstruoso anacronismo; era a ressurreição da barbaria – era a idade selvagem que voltava, como uma alma do outro mundo, vindo perturbar e envergonhar a vida da cidade civilizada.” Olavo Bilac – Revista Kosmos, 1906 1906 os poetas
- 8. Estes mesmos poetas que faziam críticas racistas foram os primeiros redatores da publicidade brasileira. Era comum que esses homens estivessem na Colombo, mais preocupados em debater sobre os destinos do Brasil ou a literatura, do que procurando uma ocupação que lhes garantisse retorno financeiro. Assim, nomes como: Emílio de Menezes, Bastos Tigre, Olavo Bilac, Martins Fontes e tantos outros entram para a história da propaganda como os primeiros freelances nacionais.
- 9. Assim, a publicidade entrou no século XX parodiando Camões, usando os Lusíadas como inspiração para divulgar a eficiência de um produto: “Os homens de pulmões martirizados Que, de uma simples tosse renitente, Por contínuos acessos torturados Passaram inda além da febre ardente; Em perigos de vida atormentados, Mais de quanto é capaz um pobre doente, Entre vários remédios encontraram, O Bromil que eles tanto sublimaram.” Versos de abertura das Bromilíadas 1906
- 10. Um exemplo célebre: "Veja, ilustre passageiro, o belo tipo faceiro que o senhor tem ao seu lado. E, no entretanto, acredite, quase morreu de bronquite, salvou-o o Rhum Creosotado.” 1900 e pouco
- 11. de lá pra cá
- 12. Sua Excelência: a marca!
- 16. A sociedade mudou As marcas mudaram A comunicação mudou
- 17. Os desafios da comunicação no século XXI
- 19. Década de 90 Contatos da Marca Televisão Rádio Jornal Revista Cinema Outdoor Vídeo Game Eventos Feature Film CD Rom Trânsito Realidade Virtual Distribuição Multimedia Interativos Serviços On-line Kiosks Home Shopping Merchandising Tema Musical Trade Mala Direta Incentivos
- 20. Adesivo Metro Blimp Balões Lateral Ônibus Taxi Aroma Microencapsulado Placa Academia Telões Show Contatos da Marca Televisão Rádio Jornal Vídeo Game Eventos Revista Cinema Outdoor Feature Film CD Rom Trânsito Realidade Virtual Distribuição Multimedia Interativos Serviços On-line Kiosks Home Shopping Merchandising Tema Musical Trade Mala Direta Incentivos Abrigo Ônibus Adesivo Ônibus Adesivo Trem Back Light Banca Jornal Banco 24Horas Banner Barco Busdoor Cabine Telefone Carretinha Cartão Telefônico Cartão Postal Chancelas Pedágio Cinemóvel Conservação Ponte Dersa Empena PrédioFarmácia Lettering Faixa Avião Ferry Boat Front Light Homem Sandwich Lona Gigante Neon Mensagem Telefônica Mídia Móvel Dirigível Pager on Line Painel Estrada Painel Eletrônico Painel Eletrônico Móvel Para-quedas Placa de Rua Placa Estádio Projeção Slide Saquinho de Lixo Lixeira Placa Parques Placa Estacionamento Placa Farmácia Logo Convites Prismavision Protetor Obras Protetor de Árvores Protetor de Pedestre Quiosques Relógio de Rua Topo de Prédio Teto de Ônibus Banheiros Públicos Bebedouro Carrinho Aeroporto Cariinho Supermercado Circuito Interno TV Display Eletrônico Elevadores Guardanapo Mega Banner Metro Mexedores Drinks Painéis Aeroporto Painel Rodoviária Papel Toalha Estacionamento ShoppingPOP Falante Porta Copo Robo Rádio Saquinho PãoSinalização Shopping Teatro Totem Eletrônico Vídeo Bordo Stand Aeroporto Hoje
- 21. A vida já foi bem mais fácil. Mas não foram só as plataformas que mudaram, a linguagem também teve que mudar. Do monólogo da propaganda Ao diálogo da web e das redes sociais
- 22. Se antes... Dizer ao pedestre que ele deveria usar a faixa, era assim...
- 24. Hoje, é assim...
- 26. ou assim
- 27. Se antes... A Coca-Cola era o centro de qualquer comunicação que ela fazia
- 28. 1986
- 29. Hoje, não... o consumidor é a estrela
- 31. Hoje, o consumidor é tão importante, que a Coca-Cola mudou completamente suas ações e sua comunicação no mundo todo...
- 32. Em Israel
- 33. No Vietnam
- 34. E até no Brasil
- 35. Se antes... Para vender sabonetes, bastava dizer que 9 entre 10 estrelas usavam...
- 37. Hoje, não... é preciso inovar, conversar com o consumidor
- 39. Se antes... A marca dava ordens!
- 41. Hoje, não... ela interage, conversa, surpreende!
- 42. para
- 43. Hoje... as marcas se reinventam para chamar a atenção, mesmo que seja falando de temas que vão além da própria marca, e mesmo que seja uma marca de um cartão de alimentação...
- 45. Hoje... as marcas se reinventam para chamar a atenção, mesmo que seja falando de temas que vão além da própria marca, como em uma campanha social...
- 47. Hoje... as marcas se reinventam para chamar a atenção, mesmo que seja falando de temas que vão além da própria marca, e até sobre produtos do passado...
- 49. Hoje, temos... Um novo salto Do foco na marca e depois no consumidor, para o conhecimento sobre ele; Uma nova ordem Ser coerente em todos os contatos, em todas as ações, em todas as mídias; Um novo desafio Integrar
- 50. E, para chegar nisso, temos que ser... Pertinentes responder ao briefing Surpreendentes gerar impacto, interesse Eficientes gerar resultados
- 51. A palavra de ordem é RELEVÂNCIA
- 52. “Ultrapassamos a fase invasiva e impositiva, baseada em produtos, “preste atenção”, “ligue já”. Precisamos criar hábitos, comportamentos, conceitos e desejos que não existem. E que não estão necessariamente nos produtos.” Seth Godin
- 53. O consumidor no controle da sua vida, do seu tempo, da sua segurança e do seu bem-estar. 4Cs : control, choice, customization, collaboration.
- 54. Entramos nos tempos da mídia social: “Redes sociais não são sobre você (sua empresa), são sobre eles (seus clientes)” Seth Godin “Our head of social media is the customer” McDonald’s “A era do vender agora é a era do ajudar a comprar” Tecnisa
- 55. Do CRM para o CMR... CUSTOMERS MANAGE THE RELATIONSHIP. O poder do controle remoto, O poder de virar a página, O poder da tecla delete. O PODER ESTÁ COM ELES.
- 56. O DESAFIO É NOSSO.