Transformaçoes no Ambiente de Maketing

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Transformaçoes no Ambiente de Maketing

  1. 1. Transformações noambiente de marketing !
  2. 2. De usp a xsp!Leitura recomendada “USP, ESP E XSP”!
  3. 3. USP!Unique Selling Proposition!PROPOSICAO UNICA DE VENDA!
  4. 4. slp! Selling Proposition emocional!PROPOSICAO EMOCIONAL DE VENDA!
  5. 5. compreender mais profundamenteconsumidor quer e precisa, a fim deentender que as emoções de manipularpara cada um dos públicos marcas.!!
  6. 6. xsp! Selling Proposition Experiencial !PROPOSICAO EXPERIENCIA DEVENDA!
  7. 7. A Cauda Longa
  8. 8. O que é Cauda Longa?!A partir de um artigo do Editor Chefe da Revista Wired –Chris Anderson, surge o livro que trata do conceito deCauda Longa (The Long Tail).!
  9. 9. Podemos dizer que a Cauda Longa é uma evolução da CurvaABC ou 80-20, é baseada no teorema do economista VilfredoPareto, na Itália, no século XIX.!
  10. 10. No mercado de produtos e serviços as empresas adotavam aCurva ABC como regra para controle de estoque, investindonos produtos de maior saída, sempre os colocando comodestaque.!
  11. 11. Foi gerada uma economia de mercado de Hits.!Marcas fortes X Concorrência Fraca.!
  12. 12.  Mas, graças à internet e com a democratização datecnologia isso mudou!!Os bits se tornaram os novos átomos!!
  13. 13. Os custos de produção, estocagem e distribuição ficaram bemmais reduzidos. E a facilidade de encontrar produtos, antesraros, e comprá-los facilmente por e-commerce gerou umgrande mercado de nichos.!
  14. 14. Com isso a parte da curva que não representa os Hits sealongou, tornando a parte horizontal do gráfico maisrepresentativa do que a parte vertical.!
  15. 15. AS 3 GRANDES FORÇAS DA CAUDA LONGA!
  16. 16. 1 – Democratização da Produção!Com a revolução tecnológica muito mais indivíduos podemproduzir produtos ou oferecer serviços que antes só podiamser oferecidos por corporações. Muito mais pessoas podem setornar empreendedoras.! Maior oferta de bens, o que alonga a cauda
  17. 17. 2 – Democratização da Propagação!Ao invés de ter de investir em mídias caríssimas como TV eRádio, ou ter que mandar imprimir 10 mil folhetos paraatingir poucos clientes a internet possibilita que o custopara divulgar uma oferta de mercado seja até mesmo zero, seforem usados blogs ou redes sociais por exemplo. Anunciarna internet também tem um custo bem mais reduzido emcomparação as outras mídias.! Maior acesso aos nichos, o que torna a cauda cada vez mais horizontal
  18. 18. 3 – Relação Oferta demanda.!Através de buscadores como o Google (que é muito maior quequalquer outro buscador), Blogs, Sites de e-commerce eoutras ferramentas da internet, fica muito mais fácil para osconsumidores acharem exatamente o que procuram, e com apossibilidade de adquirir-los sem desgaste de locomoção ouperda tempo, podendo comprar online! Deslocamento dos negócios dos hits para os nichos
  19. 19. A Cauda Longa Sabe aquele livro obscuro, ausente de todas as bibliotecas, que você finalmente encontrou em livrarias virtuais?E aquela música de um disco em vinil que nunca foi lançado noformato de CD, que você achou em sites de download? O filme raro que você não viu em nenhum festival, que nunca caberia na prateleira da sua locadora, mas que um fã da Suécia colocou na rede? Bem-vindo à Economia da Cauda Longa!
  20. 20. A Cauda Longa é catalizada pela internet
  21. 21. A Cauda Longa do E-CommerceA Amazon.com começou através de uma simples livraria e na últimadécada ampliou para outras áreas e para as vendas de terceiros (algunsestimam que aproximadamente 25% da receita provenham deterceiros).Tanto os varejistas quanto os vendedores individuais utilizam aAmazon.com para vender seus produtos (grandes varejistas comoNordstrom, Lands End e Target usam a Amazon.com para venderseus produtos além de vendê-los em seus próprios sites).A Amazon basicamente aluga o espaço para estes varejistas,que usam a Amazon.com como um ponto de venda adicionalna Internet.
  22. 22. A Cauda Longa do E-Commerce•  Faturamento: US$ 10.7 bilhões (2006)•  Lucro: US$ 190 milhões (2006)•  Valor de mercado: US$ 16.1 bilhões (2007)•  Valor da marca: US$ 5.41 bilhões (2007)•  Presença global: + 160 países•  Sites internacionais: 7•  Funcionários: 13.900•  Clientes: 50 milhões•  Acessos: 32º site mais visitado da Internet
  23. 23. A Cauda Longa da InformaçãoA Wikipédia é uma enciclopédia multilíngüe online livre, colaborativa, ouseja, escrita internacionalmente por várias pessoas comuns de diversasregiões do mundo, todas elas voluntárias.A Wikipedia oferece mais 860 mil artigos em inglês em comparação com80 mil da Britannica e com os 4.500 da Encarta, elaborados por mais de16 mil colaboradores.TOTAL DE ARTIGOS DA WIKIPEDIA: mais de 3,5 milhões
  24. 24. A Cauda Longa da InformaçãoO empresário americano Jimmy Wales, co-fundador da enciclopédia livreonline Wikipedia, previu que a rede trará no futuro um "fascinantediálogo entre culturas" com a incorporação de 1 bilhão de novosusuários não ocidentais."A mudança mais importante que vamos ver na Internet é que nospróximos 5 a 10 anos os 1 bilhão de usuários atuais serão somados poroutros 1 bilhão, que não serão dos EUA, da Europa ou do Japão, mas daÍndia, China e do Brasil", afirmou Wales.
  25. 25. A Cauda Longa da PublicidadeO maior representante da Cauda Longa da publicidade. Passou a atenderuma grande quantidade de nichos que não eram atendidos pelas formastradicionais de venda de propaganda, baseadas em grandes anunciantes,grandes veículos e grandes agências.Pequenas e até micro-empresas sem verba alguma para a mídia, podemcomprar palavras por meio de leilão no Google e atingir milhões de pessoasque nunca os encontraria de outra maneira.As receitas do Google já ultrapassaram US$ 5 bi/ano.
  26. 26. Outros ExemplosA Cauda Longa da MúsicaA Cauda Longa do Cinema
  27. 27. 9 regras para o sucesso no mundo da Cauda LongaPontos importantes:Disponibilizar tudo!Ajudar-me a encontrá-lo!Regra 1. Movimente os estoques para dentro...ou para foraRegra 2. Deixe os clientes fazerem o seu trabalhoRegra 3. Um método de distribuição não é adequado a todas as situaçõesRegra 4. Um produto não atende a todas as necessidadesRegra 5. Um preço não serve para todosRegra 6. Compartilhe informações – TransparênciaRegra 7. Pense “e”, não “ou”Regra 8. Ao fazer o seu trabalho, confie no mercadoRegra 9. Compreenda o poder da gratuidade

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