6. “é mais fácil
padronizar a
produção de
tijolos, cimento,
cal e areia, do que
a construção da
parede de uma
casa que utiliza
esses produtos.”
7. Os serviços são
mais intangíveis do
que tangíveis
Os serviços são
simultaneamente
produzidos,
entregues e
consumidos
@Erika_Zuza
8. Os serviços não
podem ser
estocados
Os serviços são
mais difíceis de
padronizar
9. É mais difícil se
estabelecer o
preço
“O preço de um
serviço pode
variar.. Sofre
maior influência
de fatores
estipulados
subjetivamente
pelo produtor e
pela atribuição de
valor do
consumidor”
@Erika_Zuza