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10 ipiranga

  1. 1. A Ipiranga manteve em 2011 sua trajetória de crescimento sólido de resultados. O EBITDA apresentou, no ano, um crescimento de 24% na comparação com o ano de 2010, para o qual contribuíram a ampliação da rede e a continuidade do crescimento da economia brasileira, acompanhada da expansão da frota de veículos leves. A Ipiranga é a segunda maior distribuidora de combustíveis do Brasil, contando com uma participação de mercado de 21%. A empresa possui também a maior rede de lojas de conveniência do país, a am/pm, que já ocupa a segunda posição do ranking das maiores redes varejistas do Brasil em números de pontos de venda, com cerca de 1.200 lojas. Sua estratégia está baseada na diferenciação através da ampla oferta de produtos e serviços e na fidelização de seus clientes e revendedores, com uma série de iniciativas inovadoras, e na expansão de sua rede de distribuição.42
  2. 2. 43
  3. 3. Em 2011, a continuidade do crescimento da frota de veículos da população possui um automóvel. Outro potencial neste no país, o crescimento da economia e os investimentos para segmento é a grande presença de postos bandeira branca captura de novos clientes e para expansão da rede de postos – revendedores que não estão associados a nenhuma impulsionaram o crescimento do volume vendido, com distribuidora – que correspondem a 26% do volume consequente maior alavancagem operacional. vendido no mercado. A Ipiranga focou sua expansão nas regiões Centro-Oeste, O cenário, portanto, é propício para a expansão por meio Nordeste e Norte (“CONEN”), dando sequência à sua estratégia do embandeiramento de postos bandeira branca e da de ganhos de escala nessas regiões, onde dispõe de uma fatia abertura de novos postos, além da aquisição de redes e de mercado de 12%, muito abaixo dos 26% que possui no Sul distribuidoras regionais. Em 2011, graças a essa estratégia, e Sudeste do Brasil. Em adição, o crescimento do consumo no a rede Ipiranga somou 424 postos aos 5.662 postos com os CONEN tem sido mais acelerado que no restante do mercado, quais encerrou 2010. com perspectivas de continuado desenvolvimento. Em 2011, esse crescimento atingiu 6%, acima da média nacional Quanto à estratégia de diferenciação por meio da verificada no período, que foi de 4% ao ano. ampliação da oferta de produtos e serviços, a Ipiranga, de forma pioneira, tem criado modelos de negócios Outro dado que revela o potencial dessas regiões é a baixa complementares à sua atividade de distribuição de penetração de veículos leves, que atualmente está no patamar combustíveis, contribuindo para agregar valor à sua de 8% da população. Nas regiões Sul e Sudeste, cerca de 21% atividade principal e para fidelizar clientes.44 IPIRANGA
  4. 4. No último ano, o número de lojas da rede am/pm foi FROTA DE VEÍCULOS LEVESampliado em 17%, passando a contar com 1.203 franquias. (milhões de veículos)Em paralelo, a rede am/pm passou a contar com 24 novas 32,0padarias – iniciativa que tem se mostrado vantajosa para a 29,8 25,5 27,5estratégia da Ipiranga já que estimula o aumento de tráfego 23,7de veículos nos postos da rede.O serviço de troca de lubrificantes da Ipiranga, o Jet Oil,também exibiu crescimento no número de unidadesem 2011. A rede Jet Oil conta com 874 franquias, o que 2007 2008 2009 2010 20111representou um crescimento de 24% no ano. A Ipiranga Fonte: ANFAVEA ¹ Frota de 2011 estimada com base no número de veículosfocou, em 2011, em uma iniciativa com características licenciados no anosemelhantes, mas criada para capturar valor a partir dogrande crescimento do mercado brasileiro de motocicletas: arede Jet Oil Motos. PENETRAÇÃO DE VEÍCULOS (% população)Outro ponto da estratégia de varejo e fidelização da Ipiranga, 50%que continuou a trazer bons frutos em 2011, foi o programa 36%de fidelidade Km de Vantagens. O programa, criado há 28%mais de dois anos com o objetivo principal de promover a 22% 16%fidelização dos clientes, já conta com aproximadamente 8milhões de CPFs – o que representou um crescimento de58% em relação ao número de participantes ao final de 2010. Brasil Argentina México Coreia Polônia do SulO programa abrange todos os produtos e serviços oferecidos Fonte: ANFAVEA – dados de 2009, exceto Brasil (2010)pela Ipiranga, oferecendo ao participante um acúmulode pontos a cada compra, que podem se transformar emdescontos ou prêmios. Em 2011, a Ipiranga continuou a IPIRANGA – VOLUME DE VENDASfechar dezenas de parcerias para diversificar ainda mais (mil m³)as oportunidades oferecidas no Km de Vantagens, comoa parceria firmada com o site de compras coletivas Peixe 21.701Urbano, que permite aos participantes do Km de Vantagens 20.150 17.214 Outroscontar com descontos adicionais aos já concedidos peloPeixe Urbano. 11.169 12.075 11.032 12.069 9.277 Diesel 6.591 7.044Também faz parte da estratégia da empresa uma visão de 7.485 8.653 9.208negócios com base na sustentabilidade, com a adoção 4.262 4.715 Ciclo Ottode medidas que permitem o bem-estar do cliente e a (gasolina, etanol 2007 2008 2009 2010 2011 e GNV)redução do impacto ao meio ambiente das atividades daIpiranga e de seus revendedores. O compromisso com asustentabilidade está presente nas atividades cotidianas dacompanhia, desde em pequenas iniciativas até em ações de IPIRANGA – EBITDAgrande abrangência. (R$ milhões) 1.330Nos últimos anos, a Ipiranga ampliou o escopo do Sistema 1.073de Gestão Ambiental para Bases e Terminais, que já tem 830mais de uma década, transformando-o no SIGA + (Sistema 603Ipiranga de Gestão Aplicado à Segurança, Saúde, Meio 417Ambiente, Qualidade e Responsabilidade Social). Além demonitorar e analisar a gestão ambiental das bases e terminaisda Ipiranga, essa ferramenta, desde 2010, controla práticas 2007 2008 2009 2010 2011 RELATÓRIO ANUAL 2011 ULTRAPAR 45
  5. 5. INFRAESTRUTURA DE DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA de segurança, saúde, qualidade e responsabilidade social. Este voltas no carro de Fórmula Indy no Grande Prêmio de São sistema é baseado em normas internacionais e tem como Paulo, e “Prêmio todo dia” com a distribuição de centenas de objetivo fornecer uma ferramenta de gestão com padrões de iPhones e iPads. excelência para as unidades da Ipiranga. No âmbito esportivo, a Ipiranga ampliou o patrocínio às A Ipiranga deu sequência, também, ao trabalho de categorias de esporte motor. No automobilismo, patrocinou fortalecimento de sua marca por meio de campanhas Bia Figueiredo, a primeira brasileira a correr na Fórmula Indy, e promocionais e de patrocínios. A campanha de mídia Thiago Camilo, que se manteve na liderança durante grande alcançou excelentes índices de recall, contribuindo para a parte do campeonato da Stock Car. Nas categorias duas rodas, Ipiranga se destacar entre as marcas mais lembradas pelos o piloto Joaninha, integrante da equipe FMX Ipiranga, sagrou- brasileiros, segundo pesquisa do Instituto TNS Global. se pentacampeão brasileiro. No MotoCross, Adam Chatfiel conquistou o primeiro lugar na Superliga Brasil CRF MX2 para Para ampliar a adesão ao programa Km de Vantagens, a a equipe Ipiranga Honda IMS. Ipiranga lançou as promoções “Acelere na Indy”, sorteando46 IPIRANGA
  6. 6. INFRAESTRUTURA OPERACIONALDerivados de petróleo Oleoduto Cabotagem Refinaria Base principal Postos de serviço Rodovia Rodovia Ferrovia Grandes consumidores Base secundária TRR (Transportadores- Revendedores-Retalhistas)Etanol Centro coletor Ferrovia Ferrovia Rodovia Rodovia Rodovia Dutovia Cabotagem Usina produtora Postos de serviço Base de distribuiçãoBase principal Base secundáriaÉ aquela que recebe o produto diretamente de refinaria, É aquela que recebe o produto de outra base, principalimportação ou cabotagem, sem passar por outra base. ou secundária. RELATÓRIO ANUAL 2011 ULTRAPAR 47

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