Cidio Halperin	@chalperin	www.zapsaude.com.br	A NOVA MEDICINA:	Ferramentas para agendamento de saúde
Faculdades RS 2010• 11 Medicina• 13 Odonto• 38 Ed. física• 22 Fisioterapia• 43 Psicologia• ? Estéticas
90 milhões de brasileiros não possuemPlano de SaúdeMais de 1 bilhão de consultas e exames sãoagendadas no Brasil p/ ano ap...
Ser encontrado!Agenda ociosaDesistênciasFidelizaçãoFormas pgto.Redução custoadministrativosPROFISSIONAIS DE SAÚDE, HOSPITA...
UTILIZAÇÃO DA INTERNET NA SAÚDE•  Escolha do profissional/serviço–  Capacitação–  Geo-localização–  Disponibilidade•  Segu...
Consultas e Exames de Qualidade Baixo PreçoPagamento com Cartão e ParceladoConveniência da InternetHora marcada com os mel...
Diferenciação Liderança em CustoEnfoqueDIFERENCIAÇÃO: gratuidade para os profissionais cadastradosLIDERANÇA EM CUSTO: servi...
B2CclínicaconvêniohospitalSOLUÇÃOB2Bplataforma online de gestão de serviços com hora marcadacom sistema de cobrança e CRM ...
CONFIDENCIAL	   14	  PROVEDORES0	50	100	150	200	250	300	ago-12	 set-12	 out-12	 nov-12	 dez-12	 jan-13	 fev-13	 mar-13	 ab...
Segmentação geográfica•  Lançamento por cidade•  Cidades com > 400 mil habitantes•  Pioneira e Exclusiva no Sul do BrasilT...
CONFIDENCIAL	   16	  hospitalRedução Custo daEmergência e CallcenterAumento de Convênios eParticularesRedução Fraudes Comp...
EQUIPE E ESTRUTURACEO	ConselhoAcionistas	Gerente deTecnologia	Gerência deContas Corporat.	Equipe deDesenvolvimento	Equipe ...
CONFIDENCIAL	   21	  CONSELHEIROS- Professor- Consultor Marketing VivoJAIRO AVRITCHIR	-  CIO da JPMorgan		- Executive Dire...
CONFIDENCIAL	   22	  9	21	34	47	60	1	 2	 3	 4	 5	 6	 7	 8	 9	 10	 11	 12	 13	 14	 15	 16	 17	 18	 19	 20	 21	 22	 23	 24	 ...
“Nos	  sistema	  de	  saúde	  em	  todo	  mundo	  faltam	  processos	  qualificados”	  .	  	  	  William	  J	  Clinton	  De...
OBRIGADO		cidio.halperin@zapsaude.com.br	@chalperin
agendamento em saúde: ZapSaude
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Estamos vivendo um momento de crise, a desingualdade na distribuição dos recursos de saúde leva a um aumento da oferta nos municipios de maior população, principalmente nas o que leva a um mercado com excesso de oferta e demanda não atendida. A ZapSaude

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agendamento em saúde: ZapSaude

  1. 1. Cidio Halperin @chalperin www.zapsaude.com.br A NOVA MEDICINA: Ferramentas para agendamento de saúde
  2. 2. Faculdades RS 2010• 11 Medicina• 13 Odonto• 38 Ed. física• 22 Fisioterapia• 43 Psicologia• ? Estéticas
  3. 3. 90 milhões de brasileiros não possuemPlano de SaúdeMais de 1 bilhão de consultas e exames sãoagendadas no Brasil p/ ano apenas 0,02%online (estim.)MERCADO
  4. 4. Ser encontrado!Agenda ociosaDesistênciasFidelizaçãoFormas pgto.Redução custoadministrativosPROFISSIONAIS DE SAÚDE, HOSPITAIS, CLÍNICAS
  5. 5. UTILIZAÇÃO DA INTERNET NA SAÚDE•  Escolha do profissional/serviço–  Capacitação–  Geo-localização–  Disponibilidade•  Segunda opinião•  Redes sociais–  Clientes e familiares utilizam de forma distinta.–  Provedores são continuamente avaliados.
  6. 6. Consultas e Exames de Qualidade Baixo PreçoPagamento com Cartão e ParceladoConveniência da InternetHora marcada com os melhores profissionaisPORTAL ZAP SAÚDE - B2C
  7. 7. Diferenciação Liderança em CustoEnfoqueDIFERENCIAÇÃO: gratuidade para os profissionais cadastradosLIDERANÇA EM CUSTO: serviço premium (hora marcada) a preço popularPORTAL ZAP SAÚDE - B2C
  8. 8. B2CclínicaconvêniohospitalSOLUÇÃOB2Bplataforma online de gestão de serviços com hora marcadacom sistema de cobrança e CRM integradosIntermediação de transações Marketplace Facilitador de acesso setor saúde serviços integração PaaS/ SaaS serviços setup
  9. 9. CONFIDENCIAL   14  PROVEDORES0 50 100 150 200 250 300 ago-12 set-12 out-12 nov-12 dez-12 jan-13 fev-13 mar-13 abr-13 Provedores Cadastradosmais... ü 2 anos de trabalho ü ~R$ 1 mi já investidos ü 10.000h de desenvolvimento
  10. 10. Segmentação geográfica•  Lançamento por cidade•  Cidades com > 400 mil habitantes•  Pioneira e Exclusiva no Sul do BrasilTarget Consumer: Classe C•  94,9 milhões de pessoas•  50,5% da população brasileiraMercado Potencial Profissionais•  346 mil médicos / 220 mil dentistas•  Diversas especialidadesSEGMENTAÇÃO B2CROADMAPEXPANSÃOGEOGRÁFICA
  11. 11. CONFIDENCIAL   16  hospitalRedução Custo daEmergência e CallcenterAumento de Convênios eParticularesRedução Fraudes Compliance com ANSSatisfação do clienteVisibilidade na Internet Redução de ociosidade eno-showclínicaOrganização dosProcessos94 mil estabelecimentos de saúde no BrasilMercado de R$17,1 bilhões de reais por anoFidelização dos PacientesconvênioSOLUÇÕES WHITE LABEL - B2B
  12. 12. EQUIPE E ESTRUTURACEO ConselhoAcionistas Gerente deTecnologia Gerência deContas Corporat. Equipe deDesenvolvimento Equipe deSuporte Equipe deMarketing Conselho deMarketing
  13. 13. CONFIDENCIAL   21  CONSELHEIROS- Professor- Consultor Marketing VivoJAIRO AVRITCHIR -  CIO da JPMorgan - Executive Director da DellComputadores Brasil - Cardiologista, UVA– USA -  Diretor de empresas na área desaúde - MBA - Diretor Financeiro do GrupoSouza Cruz - CFO da Dell Brasil e Peixe Urbano - CEO Sea Containers e GraphicPackaging -  Coordenador PG ESPM-SUL-  Consultor em marketing digital/estratégco- Empreendedor,-  Professor ESPM-SP-  Fundador AceleratechCIDIO HALPERIN LUIS FREITAS PEDRO WAENGERTNER ARTUR VASCONCELLOS DANY CHVAICER
  14. 14. CONFIDENCIAL   22  9 21 34 47 60 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 Número Cidades OS NÚMEROS - PREMISSAS- 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000 160.000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 Consultas Marcadas /mês Ano1 Ano2 ano3 Ano4 ano5        mês  12:        23.500  total  ano:  107.500          mês  24:        50.834  total  ano:  464.947          mês  36:        72.477  total  ano:  743.079          mês  48:        103.335  total  ano:  1.059.452          mês  60:        147.331  total  ano:  1.510.526  R$ 0,00 R$ 0,50 R$ 1,00 R$ 1,50 R$ 2,00 R$ 2,50 Custo CPC 969 2.097 2.990 4.263 6.077 1º ano 2º ano 3º ano 4º ano 5º ano Profissionais Individuais 103 222 317 452 645 15 33 46 66 94 1º ano 2º ano 3º ano 4º ano 5º ano Clínicas MED Clínicas GRA/HOSP
  15. 15. “Nos  sistema  de  saúde  em  todo  mundo  faltam  processos  qualificados”  .      William  J  Clinton  Denver,    9/05/13  
  16. 16. OBRIGADO cidio.halperin@zapsaude.com.br @chalperin

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