O documento descreve sete estratégias de vendas para o século XXI, incluindo: 1) Vender o propósito por trás do produto ou serviço em vez de apenas o produto ou serviço em si; 2) Usar técnicas como antecipação, prova social, autoridade e escassez para vender ("Os 4 Fantásticos"); 3) Uma estratégia de vendas em duas etapas, primeiro oferecendo algo gratuito para conseguir leads e depois vendendo; 4) Uma estratégia de email de vendas usando três "M
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Comparador Comprador
Pesquisador
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www.bitstrips.com/print_strip.php?comic_id=2886528 Avaliador
Parede das
dúvidas e
objeções
Capturar email
oferecendo uma
recompensa
Anúncio
Educar
(valorizar diferenciais e
matar objeções)
Percepção de valor
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dúvidas e
objeções
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(valorizar diferenciais e
matar objeções)
Percepção de valor
palestra online
de vendas
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Parede das
dúvidas e
objeções
Capturar email
oferecendo uma
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(valorizar diferenciais e
matar objeções)
Percepção de valor
palestra online
de vendas
Depoimentos
17. Estratégias 3.0 de vendas
1. Vendendo o porquê
2. Os 4 fantásticos
3. Venda em 2 etapas
4. Os 3 mosqueteiros
5. Hangout 100K
6. Oferta Irresistível
7. Grupo de influência
30. Antecipação
Como fazer antecipação no seu negócio?
Prova Social
Quais depoimentos de clientes você tem?
Autoridade
Quais elementos de autoridade você tem?
Escassez
Que tipos de escassez você pode utilizar (vagas,
preço no tempo, lote, bônus)?
41. objeções clássicas
isso não dá certo
isso não dá certo para mim
não vou conseguir implementar
por que nunca ouvi falar disso?
ninguém pode saber
não tenho dinheiro
e se eu não gostar?
por que daria certo agora?
Capturar email
oferecendo uma
recompensa
Educar
(valorizar diferenciais e
matar objeções)
Percepção de valor
42. Temas principais
engajamento (20%)
inspiração (10%)
conteúdo (50%)
vendas (20%)
Inspiração
Engajamento
Conteúdo
Vendas
44. sequência
3 mosqueteiros
pesquisa + conteúdo + vendas
1 pergunta fechada:
“Dentre esses
temas...”
1 pergunta aberta:
“Se você estivesse
frente a frente com
um especialista...”
Foram muitas
perguntas. Gravei um
vídeo respondendo
várias, mas estou
pensando em criar um
curso... O que você
acha?
Resolvi criar o curso
[fazer vídeo com a
Oferta Irresistível]
45.
46. D'artagnan
vendas com escassez
Quem já comprou está adorando
(mostrar depoimentos escritos ou em
vídeo) e corra para não perder nosso
bônus especial (escassez)
49. De 5% a 10%
de conversão
sobre quem ficar
durante o pitch
50.
51.
52.
53. Hangout 100K
1. Antecipação: avisar sobre evento
2. Viralização: aumentar os inscritos
3. Pesquisa: saber necessidades e engajar
4. Engajamento: manter inscritos aquecidos
5. Expectativa: garantir máxima presença
6. Evento: conteúdo e vendas
7. Pós-evento: relacionamento e vendas
54. Pesquisa
10 dias antes
* Nome, email, cidade (opcional)
Duas perguntas:
* 1 pergunta fechada: “Dentre esses problemas,
quais deles você...?”
* 1 pergunta aberta: “Se você estivesse frente a
frente com um especialista, o que você
perguntaria (qual a sua maior dor)?”
Workbook (opcional)
55. Engajamento
Conteúdo na página do evento no Face
(notificações).
“Reservamos um assento só para você. As vagas
são limitadas, então, esteja lá” - compromisso
Soltando conteúdos, entrevistas e materiais para
download aos poucos (2 ou 3 vídeos).
Interações no Face (sempre aumentando a
curiosidade, mas sem esgotar o conteúdo).
56. Expectativa
Mencionar que haverá algumas surpresas, mas só
para quem estiver lá ao vivo assistindo.
“Resolvi liberar um de meus novos cursos para
quem estiver no evento. Lá você vai descobrir lá o
que estou planejando”
“Estou super empolgado porque está chegando o
grande dia em que...”
57. Expectativa
Emails e Remarketing
D-7: “Falta só uma semana!!”
D-5: “Está chegando o dia. Veja esse vídeo para entender...”
D-4: “Se você ainda não respondeu a pesquisa...”
D-3: “Mal posso esperar”
D-2: “Faltam 2 dias. Instruções.”
D-1: “É amanhã!!”
D0 pela manhã: “É hoje. Instruções”
D0 1 hora antes: “Daqui a 59 minutos”
D0 na hora: “Já começou!”
D0 10 minutos depois: “Você está atrasado”
59. Evento
Abertura (10 min.):
Agradecer presença (mencionar nomes)
Perguntar cidades. Elogiar. Contar alguma história
Falar o objetivo do conteúdo (Grande promessa)
“Desligue o seu celular e feche o Facebook”
60. Evento
Avisos gerais (perguntas, horário etc.)
Criar expectativa (“Estão preparados?”)
Mencionar quantidade de participantes (caso esse
número seja acima de 400 pessoas)
Abrir loops
Gatilhos: curiosidade, ganância, segredo
61. Evento
Conexão (10 min.):
Contar sua jornada do herói (ou a de um cliente)
de como você “chegou até lá”
“Eu (ou meu cliente) era como você, mas agora
que cheguei lá (onde você quer chegar), vou lhe
contar exatamente o que eu fiz para isso”.
Iniciar fotos, headlines e negritos subliminares.
62. Evento
“Você vai aprender a..” . “Agora vocês fazem parte de algo
grande...”
Alternar “você” (comunicação intimista) e
“vocês” (pertencimento a um grande evento).
“Veja o depoimento do [nome e sobrenome], que tinha
[problema] e conseguiu [quadro mental do prazer] por
meio de algumas das dicas que vou dar aqui”
Depoimento ou história de um cliente
Gatilho: prova concreta
63. Evento
Problemas (5 min.):
“Você também sente que... ?” Gerar mais conexão.
Faça perguntas sobre as dores do público.
Perguntas serão usadas em um vídeo de vendas.
Explique os problemas para a sua audiência
melhor do que eles mesmos poderiam descrever
Agitar o problema. Gatilho: apelo ao medo
64. Evento
Motivos (10 min.):
Explicar porque as pessoas têm tais problemas.
Gatilhos: cientificidade, notícia, autoridade, prova
social.
65. Evento
Solução (20 min.):
Mostrar os 3 segredos/mitos/barreiras.
Não ensine muita coisa. Repetição.
Mostrar o “o quê” sem mostrar muito o “como”
Use frases de impacto e imagens fortes
Gatilhos: prova social, pertencimento
67. Evento
Boas-vindas
Dar as boas-vindas ao vivo para cada novo
pagamento (ou boleto)
Enalteça, agradeça e diga que já vai começar a
receber os conteúdos. Crie a inveja e o não
pertencimento na mente de quem ainda não
comprou.
Fale em grupos de no mínimo 5 nomes
68. Evento
Objeções (Perguntas e respostas):
Essa é a hora onde a maior parte das vendas
acontece.
Responda todas as perguntas sem limite de
tempo.
20% conteúdo. 80% vendas.
69. Evento
Bônus extra:
Para convencer os últimos resistentes.
Avisar que todos que compraram antes também
vão receber.
Bônus matador só para quem comprar durante o
hangout
70. Evento
Finalização:
Agradecer presença (falar nomes)
Deixar uma mensagem positiva
Avisar sobre próximo evento (se houver)
71. Pós-Evento
e-mail enviando link da gravação e agradecendo
presença.
e-mail “Esqueci do mais importante” enviando
slides. Redundância.
Post no Facebook. Remarketing para quem não
participou (“última chance”) e para quem
participou (“obrigado”)
79. Oferta (Irresistível)
* Grande promessa (Resultado a ser alcançado)
* Descrição da sua vida após o produto
* Lista de benefícios principal e secundário
* Prova Social (depoimentos)
* Autoridade (produto e produtor)
80. Oferta (Irresistível)
* Entrega, Descrição do produto e Prazo de
entrega, download, características técnicas etc.
* Estrutura de suporte
* Preço (com âncoras de preço)
* Bônus (“vender” e “precificar” cada um)
81. Oferta (Irresistível)
* Garantia (condicional e incondicional)
* Escassez
* Resumir oferta
* Dar comando. 3 opções. Dê o próximo passo
* Relembrar garantia e escassez
82. Apresentação de preço
* quem escolhe o preço é você, desde que
Valor > Preço
* Âncora de preço 1: “Eu poderia cobrar X, mas vou cobrar
Y. Porém, para os primeiros Z, vou cobrar W”
* Âncora de preço 2: Por menos de R$1/dia
* Âncora de preço 3: Menos do que um livro/mês
* Âncora de preço 4: “Alguns de meus clientes já tiveram
mais de [número] vezes o retorno sobre esse
investimento em menos de [tempo]
85. Resultados
Grupo cresceu de 1.000 a aproximadamente 7.000
membros em 2 meses
Ancoragem de preço: R$6.000
Preço do produto: de R$2.900 a R$4.000
Taxa de conversão 4,1%
86.
87. Estratégia de 2 meses de antecipação com
escassez, prova social e autoridade