Palestra:Conquistando Clientes e AtingindoResultados<br />Michel Moreira<br />25.01.2011<br />
Como <br />atingir <br />esse <br />Objetivo?<br />
Só podemos Alcançar algo se Sabemos o que queremos?<br />
Quanto você quer ganhar com as Vendas?<br />
1<br />Como está a minha Motivação?<br />
Tiposde Corretores de Imóveis<br />
Hábito dos Campeões em Resultados<br /><ul><li>Humildade
Disciplina
Cuidar da aparência
Persistência
Reciclar-se sempre
Independência do Gerente</li></ul>23<br />
Perfil do Gerente para a Empresa<br />Gerente<br />
Como o Corretor Vê o Gerente<br />Gerente<br />
O que os Corretores querem...<br />Gerente<br />
Conhecer muito bem os produtos torna o profissional Expert<br />que os Clientes desejam<br />!<br />
!<br />Economiza Tempo do Profissional e do Cliente<br />
!<br />Aumenta a Auto-Confiança do Profissional<br />
Hábito dos Campeões em Resultados<br /><ul><li>Humildade
Disciplina
Cuidar da aparência
Persistência
Independência do Gerente
Trabalhar 30% mais que os outros
Não retarda suas decisões
Gerencia bem o seu tempo
Tem bem definidos: Metas e Objetivos
Faz acompanhamento
Manter-se informado</li></ul>30<br />
Por que se perde um cliente??<br />1% morte.<br />3% se mudam.<br />5% adotam novos hábitos.<br />9% acham o preço alto de...
Com que informações você está regando o seu JARDIM?<br />
Informação?<br />
Informação ou morbidez?<br />
O Mundo Vai Acabar<br />
Isso te ajuda a Vender?<br />
Tenha assuntos<br />Agradáveis para falar...<br />
O segredo não é correr atrás das borboletas...<br />É cuidar do jardim para que elas venham até você.<br />Mário Quintana<...
!<br />ATITUDES+<br />
Isso aumenta aSua Chancede Vender!<br />
2<br />Minhas Escolhas?<br />
Aquilo que você <br />dá atenção Cresce.<br />
Se quer que alguma coisa dê certo, coloque toda sua energia e atenção nela.<br />
Qual o meu Foco?<br />Produto<br />Que vou trabalhar?<br />
Resumo  do 1 e 2.<br />Comece o dia<br />Motivado e Focado.<br />
“Tudo que precisa ser feito merece ser bem feito".<br />Cora Coralina<br />
3<br />Conheço meus Clientes?<br />
propaganda<br />
PRINCÍPIOFUNDAMENTAL<br />“As pessoas querem fazer negócios <br />Com alguém de quem gostem”<br />
Como as Pessoas Escolhem<br />!<br />84%... Restaurantes<br />79%... Remédios<br />77%... Hotéis<br />75%... Filmes<br />7...
Você já está procurando as indicações dos seus clientes<br />
Michel Moreira<br />03/01/2011 – Liguei para o  cliente informando do breve lançamento do empreendimento. Ele achou intere...
Faça Sempre!<br />ACOMPANHAMENTO!<br />
Você tem uma Agenda?<br />
Espiral da Vida<br />
Todo Problema é uma oportunidade disfarçada.<br />
Todo Problema é uma oportunidade disfarçada.<br />
Oportunidade de VenderSonhos<br />
4<br />Onde estão os clientes<br />
O que você e todo mundo já viu!<br />O que quase ninguém está vendo.<br />
Estudo de Caso – Públicos para...<br />
Estudo de Caso – Públicos para...<br />
Profissões<br />Fonte:  Pesquisa realizada pela Next Group  em condomínio horizontal de  alto padrão  - Novembro / 2010.<b...
Ramo de Atividade Profissional<br />Fonte:  Pesquisa realizada pela Next Group  em condomínio horizontal de  alto padrão  ...
Por Onde Começar?<br />
Mídias Sociais<br />
E-mail Marketing<br />
Mas nada substitui...<br />
TodosSonhamcom...<br />Qualidade <br />De  Vida<br />Carro<br />Casa<br />Viagem<br />Crescer <br />Profissionalmente<br /...
Pesquisa com clientes<br />O que este Empreendimento significa na sua vida?<br />Um trajeto de realização pessoal<br />Mor...
Públicos <br />Pouco Explorados<br />
Públicos Pouco Explorados<br />
Públicos Pouco Explorados<br />
Vamos Prospectar...<br />
Públicos Pouco Explorados<br />
<ul><li>Família
Amigos
Colegas
Antigos Clientes</li></li></ul><li>Se você não cuidardos seus clientes, alguém o fará por você!<br />
5<br />O que estou vendendo<br />
PREÇO<br />≠ <br /> VALOR<br />
Clientes não compram produto ou serviços<br />Clientes compram soluções para seus problemas e satisfação para seus desejos...
Transporte de Casa para o Trabalho<br />Ônibus<br />Bicicleta<br />Moto<br />Carro<br />X<br />
Preço<br />
Preço?<br />
2 lugares<br />
      2 lugares<br />Valor?<br />Potência<br />Durabilidade<br />Qualidade<br />Design<br />Velocidade<br />Estilo<br />Ga...
Quanto Custa?<br />
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Conquistando Clientes e Atingindo Resultados - 25.01.2011 - Campina Grande / PB

2.895 visualizações

Publicada em

Palestra Motivacional de Vendas, Realizada em Campina Grande na Paraíba, para corretores do empreendimento Campos do Conde das incorporadoras: Scopel e Conde. Realizada no Garden Hotel em Campina Grande, Paraíba (PB) no dia 25.01.2011.

Publicada em: Educação, Tecnologia, Negócios
  • Seja o primeiro a comentar

Conquistando Clientes e Atingindo Resultados - 25.01.2011 - Campina Grande / PB

  1. 1. Palestra:Conquistando Clientes e AtingindoResultados<br />Michel Moreira<br />25.01.2011<br />
  2. 2. Como <br />atingir <br />esse <br />Objetivo?<br />
  3. 3. Só podemos Alcançar algo se Sabemos o que queremos?<br />
  4. 4. Quanto você quer ganhar com as Vendas?<br />
  5. 5.
  6. 6.
  7. 7. 1<br />Como está a minha Motivação?<br />
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10.
  11. 11. Tiposde Corretores de Imóveis<br />
  12. 12.
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16.
  17. 17.
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23. Hábito dos Campeões em Resultados<br /><ul><li>Humildade
  24. 24. Disciplina
  25. 25. Cuidar da aparência
  26. 26. Persistência
  27. 27. Reciclar-se sempre
  28. 28. Independência do Gerente</li></ul>23<br />
  29. 29. Perfil do Gerente para a Empresa<br />Gerente<br />
  30. 30. Como o Corretor Vê o Gerente<br />Gerente<br />
  31. 31. O que os Corretores querem...<br />Gerente<br />
  32. 32. Conhecer muito bem os produtos torna o profissional Expert<br />que os Clientes desejam<br />!<br />
  33. 33. !<br />Economiza Tempo do Profissional e do Cliente<br />
  34. 34. !<br />Aumenta a Auto-Confiança do Profissional<br />
  35. 35. Hábito dos Campeões em Resultados<br /><ul><li>Humildade
  36. 36. Disciplina
  37. 37. Cuidar da aparência
  38. 38. Persistência
  39. 39. Independência do Gerente
  40. 40. Trabalhar 30% mais que os outros
  41. 41. Não retarda suas decisões
  42. 42. Gerencia bem o seu tempo
  43. 43. Tem bem definidos: Metas e Objetivos
  44. 44. Faz acompanhamento
  45. 45. Manter-se informado</li></ul>30<br />
  46. 46. Por que se perde um cliente??<br />1% morte.<br />3% se mudam.<br />5% adotam novos hábitos.<br />9% acham o preço alto demais.<br />14% estão desapontados com a qualidade do produto.<br />68% estão insatisfeitos com a ATITUDE DO PESSOAL<br />US Newsand World Report<br />
  47. 47. Com que informações você está regando o seu JARDIM?<br />
  48. 48. Informação?<br />
  49. 49. Informação ou morbidez?<br />
  50. 50. O Mundo Vai Acabar<br />
  51. 51. Isso te ajuda a Vender?<br />
  52. 52.
  53. 53.
  54. 54.
  55. 55.
  56. 56. Tenha assuntos<br />Agradáveis para falar...<br />
  57. 57. O segredo não é correr atrás das borboletas...<br />É cuidar do jardim para que elas venham até você.<br />Mário Quintana<br />
  58. 58. !<br />ATITUDES+<br />
  59. 59. Isso aumenta aSua Chancede Vender!<br />
  60. 60. 2<br />Minhas Escolhas?<br />
  61. 61.
  62. 62. Aquilo que você <br />dá atenção Cresce.<br />
  63. 63. Se quer que alguma coisa dê certo, coloque toda sua energia e atenção nela.<br />
  64. 64. Qual o meu Foco?<br />Produto<br />Que vou trabalhar?<br />
  65. 65.
  66. 66.
  67. 67. Resumo do 1 e 2.<br />Comece o dia<br />Motivado e Focado.<br />
  68. 68. “Tudo que precisa ser feito merece ser bem feito".<br />Cora Coralina<br />
  69. 69. 3<br />Conheço meus Clientes?<br />
  70. 70. propaganda<br />
  71. 71. PRINCÍPIOFUNDAMENTAL<br />“As pessoas querem fazer negócios <br />Com alguém de quem gostem”<br />
  72. 72.
  73. 73. Como as Pessoas Escolhem<br />!<br />84%... Restaurantes<br />79%... Remédios<br />77%... Hotéis<br />75%... Filmes<br />73%... Serviços Profissionais<br />69%... Serviços Financeiros<br />65%... Computadores<br />63%... Automóveis<br />61%... Lojas<br />59%... Supermercados<br />RECOMENDADOS<br />Fonte: RoperReports<br />
  74. 74. Você já está procurando as indicações dos seus clientes<br />
  75. 75. Michel Moreira<br />03/01/2011 – Liguei para o cliente informando do breve lançamento do empreendimento. Ele achou interessante e pediu que enviasse informações assim que tiver.<br />21/12/2010 – Cliente foi na Imobiliária e disse que gostaria de conhecer imóveis com área de laser para os filhos. Apresentei os Edifícios X, Y e Z mas ele não gostou muito. Disse que procurava algo diferente para a família. Retornar para o cliente com algo no perfil dele.<br />Faça Gestão do seu cliente...<br />Use ferramentas como o Outlook. Anote tudo. Acompanhe sempre o que vai acontecendo. Assim vc terá o histórico.<br />
  76. 76. Faça Sempre!<br />ACOMPANHAMENTO!<br />
  77. 77. Você tem uma Agenda?<br />
  78. 78. Espiral da Vida<br />
  79. 79.
  80. 80. Todo Problema é uma oportunidade disfarçada.<br />
  81. 81. Todo Problema é uma oportunidade disfarçada.<br />
  82. 82.
  83. 83. Oportunidade de VenderSonhos<br />
  84. 84. 4<br />Onde estão os clientes<br />
  85. 85. O que você e todo mundo já viu!<br />O que quase ninguém está vendo.<br />
  86. 86.
  87. 87. Estudo de Caso – Públicos para...<br />
  88. 88. Estudo de Caso – Públicos para...<br />
  89. 89. Profissões<br />Fonte: Pesquisa realizada pela Next Group em condomínio horizontal de alto padrão - Novembro / 2010.<br />
  90. 90. Ramo de Atividade Profissional<br />Fonte: Pesquisa realizada pela Next Group em condomínio horizontal de alto padrão - Novembro / 2010.<br />
  91. 91. Por Onde Começar?<br />
  92. 92. Mídias Sociais<br />
  93. 93. E-mail Marketing<br />
  94. 94.
  95. 95. Mas nada substitui...<br />
  96. 96. TodosSonhamcom...<br />Qualidade <br />De Vida<br />Carro<br />Casa<br />Viagem<br />Crescer <br />Profissionalmente<br />Ser Feliz<br />Dinheiro<br />
  97. 97. Pesquisa com clientes<br />O que este Empreendimento significa na sua vida?<br />Um trajeto de realização pessoal<br />Morar com tranqüilidade e qualidade de vida<br />Investimento, valorização<br />Investimento em qualidade de vida<br />A busca por um conforto maior para minha família.<br />Projeto personalizado de moradia<br />Mudar minha rotina diária<br />Fonte: Pesquisa realizada pela Next Group em condomínio horizontal de alto padrão - Novembro / 2010.<br />
  98. 98. Públicos <br />Pouco Explorados<br />
  99. 99. Públicos Pouco Explorados<br />
  100. 100. Públicos Pouco Explorados<br />
  101. 101. Vamos Prospectar...<br />
  102. 102. Públicos Pouco Explorados<br />
  103. 103. <ul><li>Família
  104. 104. Amigos
  105. 105. Colegas
  106. 106. Antigos Clientes</li></li></ul><li>Se você não cuidardos seus clientes, alguém o fará por você!<br />
  107. 107. 5<br />O que estou vendendo<br />
  108. 108. PREÇO<br />≠ <br /> VALOR<br />
  109. 109. Clientes não compram produto ou serviços<br />Clientes compram soluções para seus problemas e satisfação para seus desejos.<br />
  110. 110. Transporte de Casa para o Trabalho<br />Ônibus<br />Bicicleta<br />Moto<br />Carro<br />X<br />
  111. 111. Preço<br />
  112. 112. Preço?<br />
  113. 113. 2 lugares<br />
  114. 114. 2 lugares<br />Valor?<br />Potência<br />Durabilidade<br />Qualidade<br />Design<br />Velocidade<br />Estilo<br />Garantia<br />Status<br />Marca<br />Tecnologia<br />Atendimento<br />Poder<br />
  115. 115. Quanto Custa?<br />
  116. 116. Quanto Vale Aqui? <br />
  117. 117. Quanto Custa?<br />
  118. 118. Quanto Vale Agora? <br />
  119. 119. Nosso GrandeDesafio Descobrir o que é valor para o Cliente<br />
  120. 120. Você vende o óbvio ou valor<br />?<br />
  121. 121. Banheiro <br />ou Spa de relaxamento?<br />
  122. 122. Quarto<br />ou recanto de meditação?<br />
  123. 123. Quanto Vale...<br />A Tranqüilidade?<br />
  124. 124. Quanto Vale..<br />Estar com a saúde em dia?<br />
  125. 125. Quanto Vale..<br />Relaxar num dia quente?<br />
  126. 126. Quanto Vale..<br />A liberdade e diversão dos filhos?<br />
  127. 127. Quanto Vale...<br />Ter tudo isso a 5 minutos da cidade?<br />
  128. 128. Quanto Vale..<br />Ter solidez por trás de tudo isso?<br />
  129. 129. Pilares do Sucesso<br />ENTUSIASMO<br />ATITUDE<br />
  130. 130. SHOW!<br />
  131. 131.
  132. 132. Obrigado!<br />Michel MoreiraTreinamentos e Consultoria michel@nextgroup.com.br (27) 8817.0770<br />slideshare.net/michel.m<br />www.nextgroup.com.br<br />

×