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Três Anos
em Evolução
Departamento Regional Minas Gerais
De agosto de 2010 a dezembro de 2013
Sesc: Mais Presente no Estado
Caminhamos para completar três anos e meio de gestão.
Assumimos a instituição em 11 de agosto de 2010. Uma série
de mudanças foi iniciada desde então. Muitas delas concluídas
e que devem ser aperfeiçoadas com o tempo, até porque as
mudanças compõem processo contínuo. Costumamos dizer
que a modernização do Sistema é um processo em curso
permanente. Muita coisa mudou. Muitas outras hão de mudar.
Os próximos slides desta apresentação revelam, em
números, que incorporamos modernidade à forma
de fazer, alteramos rumos, preferencialmente, em
benefício maior do público-alvo: o trabalhador do
comércio de bens, serviços e turismo, papel desta
instituição.
Esse trabalho é uma conquista das equipes integradas
do Sistema, do Conselho Regional e da Diretoria, que,
com eficiência e comprometimento, têm possibilitado
as mudanças necessárias, atuando com cumplicidade,
ética e transparência. Portanto, essa é uma conquista
de todos nós.
A Evolução da Marca
A Evolução da Marca
A Evolução da Marca
A Evolução da Marca
A Evolução da Marca
A Evolução da Marca
A Evolução da Marca
A Evolução da Marca
Prêmio Aberje 2013 -
Comunicação de Marca
Recursos Humanos
Recursos Humanos
Nos últimos três anos o Sesc ampliou o quadro de funcionários,
apresentando um avanço de 325 colaboradores para mais de
dois mil em 2013, incluindo estagiários, aprendizes e pessoas
com deficiência.
Nesse período foi implantada a concessão da Bolsa de Estímulo
Educacional como forma de expandir o crescimento intelectual,
sobretudo profissional, do colaborador.
Recursos Humanos
Quadro Efetivo
Dezembro
2011
909
colaboradores
Agosto
2010
325
colaboradores
Dezembro
2012
2.045
colaboradores
Dezembro
2013
2.277
colaboradores
Recursos Humanos
Quadro Efetivo
Dezembro
2011
909
colaboradores
Agosto
2010
325
colaboradores
Dezembro
2012
2.045
colaboradores
Dezembro
2013
2.277
colaboradores
Dezembro
2011
909
colaboradores
Agosto
2010
325
colaboradores
Dezembro
2012
2.045
colaboradores
Dezembro
2013
2.277
colaboradores
Recursos Humanos
Bolsas de Estímulo Educacional
GRADUAÇÃO
61
bolsas concedidas
ESPECIALIZAÇÃO E MBA
61
bolsas concedidas
GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA
5
bolsas concedidas
TOTAL
131bolsas concedidas
OUTROS CURSOS
4
bolsas concedidas
SUPLETIVO
1
bolsa concedida
Tecnologia da Informação
Tecnologia da Informação
Avanços
Com a inserção de uma equipe de inteligência, os meios de
comunicação dentro do Sesc aumentaram.
Com esse progresso, por exemplo, instalou-se o sistema de
monitoramento em todas as unidades, bem como a construção
de um Data Center no Edifício-Sede.
Tecnologia da Informação
Hardware e Dispositivos Portáteis
Computadores
de 350 para
1.500
Notebooks
de 5 para
91
Tablets
de 0 para
40
Celulares
corporativos
(com acesso à internet)
de 0 para
200
Tecnologia da Informação
Periféricos e Estrutura
de 350 para
1.500
de 5 para
91
Multifuncionais
28
Impressoras
cartão PVC
32 Projetores 22
Servidores de 4 para 14
• Storage de 0 para 2
Pontos de acesso à internet de 27 para 1.500
Contas de e-mail de 27 para 1.600
Tecnologia da Informação
Outras Realizações
•	Interligação e integração das unidades, centralizando as informações e o
acesso à rede e aos sistemas
•	Mudança do registro de ponto (de cartão para registro biométrico)
•	Construção de um Data Center no Edifício-Sede
•	Criação do Portal do Colaborador
•	Implantação de novos sistemas de hospedagem, excursão, biblioteca, controle
de frota
•	Instalação de painel de senhas para atendimento ao público nas unidades
•	Implantação do sistema de monitoramento de disponibilidade das unidades
•	Instalação de firewall em todas as unidades, provendo maior segurança à rede
Interiorização
Interiorização
Um dos principais objetivos da atual gestão tem sido levar para
o interior de forma mais frequente, as atividades desenvolvidas
pelo Sesc na capital. Isso acentua mais a marca da instituição
nas cidades e, ao mesmo tempo, gera mais oportunidades de
acessos da comunidade aos serviços prestados.
PÚBLICO
Araxá (24/11/2013): 1.649
Uberlândia (25/11/2012): 2.865
PÚBLICO
Poços de Caldas (01/05/2013): 4.000
Juiz de Fora (03/05/2013): 1.115
Araxá (31/05/2013): 1.500
Uberlândia (01/06/2013): 1.137
Uberaba (02/06/2013): 800
PÚBLICO
Ouro Preto (13/07/2013): 2.865
Lavras (18/10/2013): 3.400
ARAXÁ
(09/05/2013)
23
cidades participantes
1.200
público participante
PARACATU
(07/11/2013)
11
cidades participantes
648
público participante
BOM DESPACHO
(11/09/2013)
18
cidades participantes
712
público participante
MONTES CLAROS
(21/11/2013)
6
cidades participantes
759
público participante
Teófilo Otoni
Montes Claros
Teófilo Otoni
Uberlândia
Frota
Frota
O Sesc em seu processo de desenvolvimento, aumentou também
asuafrota,que,pormeiodanovamarca,trazhojeapersonalidade
da instituição, seu papel na sociedade, na vida de cada brasileiro
e mantem o compromisso com as mudanças e tendências.
Os veículos foram substituídos por frotas mais modernas para
melhor atender seus funcionários e os trabalhos realizados na
instituição.
Frota
Total de Veículos
2011
114
2010
90*
2012
126
2013
128#
*2010: veículos com média de 13 anos de uso
#2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
2011
114
2010
90*
2012
126
2013
128#
*2010: veículos com média de 13 anos de uso
#2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
Frota
Total de Veículos
2011
114
2010
90*
2012
126
2013
128#
*2010: veículos com média de 13 anos de uso
#2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
2011
114
2010
90*
2012
126
2013
128#
*2010: veículos com média de 13 anos de uso
#2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
•	87 veículos de passeio e cargas leves
•	3 caminhões-palco
•	2 caminhões BiblioSesc
•	2 caminhões Biblioteca Volante
•	2 caminhões para mamografia
•	2 caminhões Saúde da Mulher
•	1 caminhão para oftalmologia
•	3 caminhões OdontoSesc
•	1 cavalo mecânico
•	6caminhõesdetransportedecargas
•	2 micro-ônibus
•	8 veículos Mesa Brasil (5 furgões,
1Kangoo,1vane1caminhão-cozinha)
•	6 caminhões para Rua de Lazer
•	1 ambulância
•	2 caminhões padrão Cemig
Frota
Descrição
Sesc é Mais Sesc
Sesc é Mais Sesc para os Trabalhadores
Em três anos e meio, o Sesc inverteu a pirâmide das matrículas
efetivadas e revalidadas. Isso significa que a instituição tornou-se
mais Sesc para os trabalhadores do comércio de bens, serviços
e turismo e seus dependentes.
Mais espaço, conforto e segurança para o beneficiário e seus
familiares. Medidas que fizeram a diferença: atendimento
agendado,visitadeconsultoresàsempresas,difusãodasagências
Sesc Serviços, isenção da taxa de matrícula, diferenciação nas
taxas de serviços entre beneficiários e usuários e atividades com
melhor qualidade nas unidades.
Sesc é Mais Sesc para os Trabalhadores
Matriculados no Sesc
* Trabalhador do comércio de bens, serviços e turismo, empresa ou entidade que seja contribuinte do Sesc.
2010 2013
22,6%
beneficiários*
77,4%
não beneficiários
76,7%
beneficiários*
23,3%
não beneficiários
Agências Sesc Serviços
Agência Sesc Serviços
Barro Preto
3.922atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
•	 Excursão
•	 Hospedagem
•	 Matrícula
•	 Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
•	 Entrega de kits
Agência Sesc Serviços
Barro Preto
3.922atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
•	 Excursão
•	 Hospedagem
•	 Matrícula
•	 Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
•	 Entrega de kits
Agência Sesc Serviços
Centro
13.741atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
•	 Excursão
•	 Hospedagem
•	 Matrícula
•	 Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
•	 Inscrição curso Salva-Vidas
•	 Embarque e desembarque de excursões
Agência Sesc Serviços
Barro Preto
3.922atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
•	 Excursão
•	 Hospedagem
•	 Matrícula
•	 Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
•	 Entrega de kits
Agência Sesc Serviços
Centro
13.741atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
•	 Excursão
•	 Hospedagem
•	 Matrícula
•	 Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
•	 Inscrição curso Salva-Vidas
•	 Embarque e desembarque de excursões
Agência Sesc Serviços
Lavras
1.781atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
•	 Excursão
•	 Hospedagem
•	 Matrícula
•	 Cursos
•	 Troca de ingressos show Zeca Baleiro
Novas agências Sesc Serviços estão
em fase de estudo e planejamento
para implantação em 2014.
Novas Agências
Sesc Serviços
Saúde
Saúde
Realizações
2013
11projetos de mamografia
17projetos de oftalmologia
Em 2014 está prevista a chegada de
duas carretas: uma para saúde da
mulher e outra para saúde dos olhos
Saúde
Realizações
2013
5projetos de oftalmologia
Em 2014 está prevista a chegada de duas
novas unidades de odontologia
Estima-se que 65 mil atendimentos
passarão a ser realizados
378
pessoas atendidas
3.841
atendimentos
2.629
atendimentos PCG
curso de iniciaçãoCUIDADORES
DE IDOSOS
Em É um curso gratuito que capacita
pessoas da comunidade para cuidar
de idosos em suas necessidades
básicas.
O primeiro curso ocorreu em
março de 2011.
Total de atendimentos até
novembro de 2013:
	 1.905 pessoas
	 68.330 atendimentos
26.419 com perfil PCG
Exposição fotográfica De Peito
Aberto, em um shopping center
de Contagem onde foram realiza-
das ações gratuitas voltadas para
a conscientização e prevenção do
câncer de mama
De 1º a 9 de outubro
Serviços e orientações gratuitas
de saúde em diversos municípios
de Minas Gerais
Unidade Móvel
OdontoSesc
com recursos de
acessibilidade
Sesc Saúde São Francisco
Sesc Saúde São Francisco
Ações de Saúde
O Sesc Saúde São Francisco inclui diversas modalidades de saúde a fim
de proporcionar mais qualidade de vida aos trabalhadores do comércio
de bens, serviços e turismo.
Sãoasseguintes:ultrassonografia,cirurgiaplástica(pequenosprocessos),
medicina do trabalho, geriatria, clínica médica, pediatria, ginecologia,
cardiologia, ortopedia e acupuntura médica.
Nos últimos três anos já foram realizados aproximadamente quatro mil
atendimentos, além dos serviços complementares: fonoaudiologia,
nutricionismo, fisioterapia, odontologia, além de vacinação.
Esportes e Lazer
Esporte e Lazer
de Forma Saudável
O Sesc é promotor da qualidade de vida por meio de esporte e lazer.
Envolve pessoas de todas as faixas etárias com ações de saúde, práticas
esportivas e de lazer que contribuem para o bem-estar do trabalhador
e da sociedade.
Nos últimos três anos a instituição tem investido e ampliado essas ações
com muito mais qualidade, melhor infraestrutura e maior presença na
capital e no interior.
2.842 atletas inscritos em 2012
(Belo Horizonte e Região Metropolitana)
12.537atletas inscritos em 2013
(Em todo o estado)
2.277atendimentos em janeiro de 2013
(Em 16 unidades)
2.160 atendimentos em julho de 2013
(Em 16 unidades)
54.838atendimentos
(Em 16 unidades)
Manual resumido de aplicação da marca Copa Sesc
Redução Mínima
(10 mm de altura)
Esporte e Lazer
de Forma Saudável
1ª Etapa: 22/07/2012
Parque Municipal Américo Renné Giannetti
2ª Etapa: 02/09/2012
Orla da Lagoa da Pampulha
3ª Etapa: 27/10/2012
Próximo ao Museu de Arte da Pampulha
4ª Etapa: 24/02/2013
Cidade Administrativa
5ª Etapa: 12/05/2013
Praça da Pampulha
Etapa Comemorativa: 01/09/2013
Assembleia Legislativa
Etapa Teófilo Otoni: 27/10/2013
Etapa Montes Claros: 24/11/2013
6.536atletas incritos em todas as etapas
3.287atendimentos
(Em 19 unidades)
Turismo Social
Perfil dos excursionistas 2010
78%não beneficiários
22%beneficiários
2013*
53%não beneficiários
47%beneficiários
Número de Excursões
2011
231
2012
243
2013*
200
2010
217
Número de Excursionistas
2011
8.134
2012
8.542
2013*
6.874
2010
7.630
*até novembro
Turismo Social
Estatísticas
Turismo Social
Plantur
18 viagens em 2012
28 viagens em 2013 (até novembro)
Viagens Saindo das Unidades do Sesc - Interiorização
2012
3 viagens
114 passageiros
-------------------
- Florianópolis, SC
- Fortaleza, CE
- São Luís, MA
2013
13 viagens
437 passageiros
--------------------------
- Caiobá e Curitiba, PR
- Fortaleza, CE
- Grussaí, RJ
- João Pessoa, PB
- Joinville, SC
- Maceió, AL
- Nova Jerusalém e Recife, PE
- Pantanal e Chapada
dos Guimarães, MT
- Pantanal do Sul e Bonito, MS
- São Luís, MA
Turismo Social
Sesc no Ar - Nacional
Sesc no Ar - Grussaí Aéreo
Turismo Social
Sesc no Ar - Internacional
2013
3 viagens
98passageiros
Portugal
•	de 29 de abril a 10 de maio
•	de 26 de junho a 7 de julho
•	de 12 a 26 de novembro*
*incluindo Santiago de
Compostela, Espanha
Sesc Internacional Portugal
1º grupo
Sesc Internacional Portugal
3º grupo
Torre de Belém - Portugal
Cidade do Porto - Portugal
Programa Mesa Brasil Sesc
PRINCIPAIS AÇÕES EM 2013
•	Aquisição de galpão com
amplo estacionamento
•	Aquisição e instalação de
câmara frigorífica
•	Contratação de equipe
própria
•	Aquisição de frota própria
•	Implantação do Programa
Mesa Brasil Sesc em Montes
Claros
Mesa Brasil
Instituições Beneficiadas
2011
282
2010
259
2012
378
2013*
574
*Novembro
Mesa Brasil
Instituições Beneficiadas
2011
282
2010
259
2012
378
2013*
574
*Novembro
2011
282
2010
259
2012
378
2013*
574
*Novembro
Mesa Brasil
Arrecadação de Alimentos
2011
619.000
quilos
2010
501.000
quilos
2012
1.133.500
quilos
2013*
1.280.857
quilos
*Novembro
2010
22
Mesa Brasil
Arrecadação de Alimentos
2011
619.000
quilos
2010
501.000
quilos
2012
1.133.500
quilos
2013*
1.280.857
quilos
*Novembro
2010
22
2011
619.000
quilos
2010
501.000
quilos
2012
1.133.500
quilos
2013*
1.280.857
quilos
*Novembro
2010
22
Mesa Brasil
Empresas Doadoras
2013*
.280.857
quilos
Novembro
2011
24
2010
22
2012
42
2013*
66
*Novembro
201
25
Mesa Brasil
Empresas Doadoras
2013*
.280.857
quilos
Novembro
2011
24
2010
22
2012
42
2013*
66
*Novembro
201
25
2013*
.280.857
quilos
Novembro
2011
24
2010
22
2012
42
2013*
66
*Novembro
201
25
Galpão Mesa Brasil Sesc
Recebimento de doações
agência Sesc Serviços Lavras
Recebimento de
doação de iogurtes
Curso Manipulador
de Alimentos
Cultura
Cultura
•	Estreou oficialmente em 23 de agosto de 2013,
no Grande Teatro do Sesc Palladium.
•	O objetivo é difundir e democratizar o acesso
à dança, seus sentidos e sua cultura ao maior
número de pessoas.
•	A companhia foi criada em novembro de 2012
e conta com 22 bailarinos em sua formação.
Comemorou um ano de
atividades em agosto de
2013.
É composta por cerca de
100 crianças e jovens, entre
oito e 18 anos, alunos de seis
escolas da rede pública de
ensino.
56.400
público estimado
2013
32
cidades
2013
38.900
público estimado
23
cidades
2013
170.900
público estimado
57
cidades
Sesc Palladium
Sesc Palladium
Ações e Atendimentos
 Linguagem artística Ações Atendimentos
Artes Visuais 31 23.963
Música 113 69.997
Dança 39 12.242
Teatro 96 61.799
Acervo  - 7.442
Literatura 26 6.768
Cinema 88 29.218
Café Palladium   24.775
TOTAL 393 236.204
Apresentações Artísticas
(de janeiro a novembro de 2013)
Sesc Palladium
Apresentações Nacionais e Internacionais
Nomes Nacionais
•	Maitê Proença
•	Ingrid Guimarães
•	Marília Pêra
•	Miguel Falabella
•	Ciça Guimarães
•	Lenine
•	14 Bis
•	MPB4
•	Mutantes
•	Armatrux
•	Beatriz Milhazes
•	Débora Colker
•	Baby do Brasi
•	Oswaldo Montenegro
•	Luiz Melodia
•	João Bosco
•	Renato Teixeira
•	Sérgio Reis
•	Mônica Salmaso, entre
outros
Nomes Internacionais
•	Pat Metheny
•	Nouvelle Vague
•	Tania Libertad
•	Mozart Group
•	Fu Young
•	Stanley Clarke
•	Mademoiselle K, entre
outros
Projeto Parede
Sesc Palladium
2013
Renato Teixeira
e Sérgio Reis
Sesc Palladium
2013
Fábio Porchat
Sesc Palladium
2013
Galinha
Pintadinha
Sesc Palladium
2013
Educação
Educação
Ano
Número
de Escolas
Adotadas
Número
de Alunos
Assistidos
Atendimentos
PCG
2010 - - -
2011 - - -
2012 83 47.992 133.000
2013 87 67.442 110.000
TOTAL 170 115.434 243.000
Escolas Adotadas pelo Sesc
Estatísticas
Educação
253.246
• Curso de Inglês
• Curso de Informática
• Curso de Corte e Costura
• Projeto Habilidades de Estudo
• Curso de Valorização Social
Desenvolvendo Saberes e
Produtos
Atendimentos PCG - Ações de Educação Total PCG*
496.246atendimentos
*Escolas Adotadas +
Ações de Educação
Estatísticas
Contagem
Bom
Despacho
Os Colégios Sesc foram criados para aten-
der os dependentes dos trabalhadores do
comércio de bens, serviços e turismo.
Serão inauguradas em 2014 três unidades
dos Colégios Sesc:
•	Contagem-Betim: Centro de Educação
Infantil;
•	Governador Valadares: Ensino Funda-
mental;
•	Teófilo Otoni: Ensino Médio.
Em 2014, excepcionalmente, todas as vagas
oferecidas pelos três Colégios serão total-
mente gratuitas.
Além da isenção do pagamento da mensa-
lidade, todos os alunos receberão gratuita-
mente o uniforme escolar, o material didá-
tico completo e lanche.
No Colégio Sesc Teófilo Otoni os alunos re-
ceberão também o almoço, pois o horário
das aulas será em regime integral. Cada um
receberá, ainda, um tablet, para uso dentro
da escola, durante as aulas.
Grandes Eventos
2012
30.000
público estimado
2013
60.000
público estimado
2013
15.000
público estimado
12 de outubro
Praça da Estação, Belo Horizonte
Meio Ambiente
27TONELADAS
de resíduos
coletados no
Edifício-Sede
de 2012 a 2013
1.356CANECAS
REUTILIZÁVEIS
distribuídas aos
colaboradores
de 2012 a 2013
Redução do consumo
de 2.237.400 copos
descartáveis
Redução do consumo
médio de água por
colaborador no
Edifício-Sede
2.960 litros
(em janeiro de 2012)
para
1.335 litros
(em agosto de 2013)
Meio Ambiente
Estatísticas
Meio Ambiente
Redução do consumo
médio de eletricidade
por colaborador no
Edifício-Sede
108 kW
(em janeiro de 2012)
para
71,6 kW
(em setembro de 2013)
Resíduos eletrônicos
recolhidos nas
unidades do Sesc
2011
0
2010
0
2012
14
toneladas
2013
250
toneladas
Estatísticas
Comunicação e Marketing
Comunicação e Marketing
Paraapresentaràcomunidadeosserviçosrealizadospelainstituição,
o Sesc investiu de forma intensa em profissionais com expertise em
comunicação e marketing.
Dessa forma, foram desenvolvidos procedimentos para a execução
das divulgações dos trabalhos do último triênio em integração com
o Sistema Fecomércio MG.
A seriedade dos eventos realizados pelo Sesc trouxe parcerias
com os principais veículos de mídia. E para os colaboradores foi
implantada a intranet integrada, que permite maior interação entre
o colaborador e a instituição.
Comunicação e Marketing
2012 (abril) a 2013 (até julho)
4.241matérias ou notas relacionadas ao Sesc em
jornais e revistas impressas da capital
2013 (de janeiro a setembro)
888matérias ou notas relacionadas ao Sesc em
jornais impressos do interior
177
inserções sobre o Sesc em
sites do interior+
Mídia Espontânea
Facebook
5.885 seguidores
(outubro de 2012)
19.010 seguidores
(outubro de 2013)
Youtube
(Canal criado em julho de 2012)
6.429 visualizações
(outubro de 2013)
Newsletters e
E-mail marketing
(Início em julho de 2013)
cerca de 30.000 enviados
(até final de outubro de 2013)
Comunicação e Marketing
Redes Sociais, Newsletters e E-mail
Comunicação e Marketing
Twitter
3.378 seguidores
(outubro de 2012)
4.881 seguidores
(outubro de 2013)
Instagram
(Fanpage criada em julho de 2012)
318 seguidores e
180 fotos postadas
(outubro de 2013)
Issuu
(Perfil criado em agosto de 2012)
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e turismo.
Projetos e Engenharia
Ano Obras Concluídas
Obras em
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Projetos em
Andamento
2010 2 2 -
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Projetos e Engenharia
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Sesc 3 anos de gestao 2010-2013

  • 1. Três Anos em Evolução Departamento Regional Minas Gerais De agosto de 2010 a dezembro de 2013
  • 3. Caminhamos para completar três anos e meio de gestão. Assumimos a instituição em 11 de agosto de 2010. Uma série de mudanças foi iniciada desde então. Muitas delas concluídas e que devem ser aperfeiçoadas com o tempo, até porque as mudanças compõem processo contínuo. Costumamos dizer que a modernização do Sistema é um processo em curso permanente. Muita coisa mudou. Muitas outras hão de mudar.
  • 4. Os próximos slides desta apresentação revelam, em números, que incorporamos modernidade à forma de fazer, alteramos rumos, preferencialmente, em benefício maior do público-alvo: o trabalhador do comércio de bens, serviços e turismo, papel desta instituição.
  • 5. Esse trabalho é uma conquista das equipes integradas do Sistema, do Conselho Regional e da Diretoria, que, com eficiência e comprometimento, têm possibilitado as mudanças necessárias, atuando com cumplicidade, ética e transparência. Portanto, essa é uma conquista de todos nós.
  • 13. A Evolução da Marca Prêmio Aberje 2013 - Comunicação de Marca
  • 15. Recursos Humanos Nos últimos três anos o Sesc ampliou o quadro de funcionários, apresentando um avanço de 325 colaboradores para mais de dois mil em 2013, incluindo estagiários, aprendizes e pessoas com deficiência. Nesse período foi implantada a concessão da Bolsa de Estímulo Educacional como forma de expandir o crescimento intelectual, sobretudo profissional, do colaborador.
  • 18. Recursos Humanos Bolsas de Estímulo Educacional GRADUAÇÃO 61 bolsas concedidas ESPECIALIZAÇÃO E MBA 61 bolsas concedidas GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA 5 bolsas concedidas TOTAL 131bolsas concedidas OUTROS CURSOS 4 bolsas concedidas SUPLETIVO 1 bolsa concedida
  • 20. Tecnologia da Informação Avanços Com a inserção de uma equipe de inteligência, os meios de comunicação dentro do Sesc aumentaram. Com esse progresso, por exemplo, instalou-se o sistema de monitoramento em todas as unidades, bem como a construção de um Data Center no Edifício-Sede.
  • 21. Tecnologia da Informação Hardware e Dispositivos Portáteis Computadores de 350 para 1.500 Notebooks de 5 para 91 Tablets de 0 para 40 Celulares corporativos (com acesso à internet) de 0 para 200
  • 22. Tecnologia da Informação Periféricos e Estrutura de 350 para 1.500 de 5 para 91 Multifuncionais 28 Impressoras cartão PVC 32 Projetores 22 Servidores de 4 para 14 • Storage de 0 para 2 Pontos de acesso à internet de 27 para 1.500 Contas de e-mail de 27 para 1.600
  • 23. Tecnologia da Informação Outras Realizações • Interligação e integração das unidades, centralizando as informações e o acesso à rede e aos sistemas • Mudança do registro de ponto (de cartão para registro biométrico) • Construção de um Data Center no Edifício-Sede • Criação do Portal do Colaborador • Implantação de novos sistemas de hospedagem, excursão, biblioteca, controle de frota • Instalação de painel de senhas para atendimento ao público nas unidades • Implantação do sistema de monitoramento de disponibilidade das unidades • Instalação de firewall em todas as unidades, provendo maior segurança à rede
  • 25. Interiorização Um dos principais objetivos da atual gestão tem sido levar para o interior de forma mais frequente, as atividades desenvolvidas pelo Sesc na capital. Isso acentua mais a marca da instituição nas cidades e, ao mesmo tempo, gera mais oportunidades de acessos da comunidade aos serviços prestados.
  • 27. PÚBLICO Poços de Caldas (01/05/2013): 4.000 Juiz de Fora (03/05/2013): 1.115 Araxá (31/05/2013): 1.500 Uberlândia (01/06/2013): 1.137 Uberaba (02/06/2013): 800
  • 28. PÚBLICO Ouro Preto (13/07/2013): 2.865 Lavras (18/10/2013): 3.400
  • 29. ARAXÁ (09/05/2013) 23 cidades participantes 1.200 público participante PARACATU (07/11/2013) 11 cidades participantes 648 público participante BOM DESPACHO (11/09/2013) 18 cidades participantes 712 público participante MONTES CLAROS (21/11/2013) 6 cidades participantes 759 público participante
  • 32. Frota
  • 33. Frota O Sesc em seu processo de desenvolvimento, aumentou também asuafrota,que,pormeiodanovamarca,trazhojeapersonalidade da instituição, seu papel na sociedade, na vida de cada brasileiro e mantem o compromisso com as mudanças e tendências. Os veículos foram substituídos por frotas mais modernas para melhor atender seus funcionários e os trabalhos realizados na instituição.
  • 34. Frota Total de Veículos 2011 114 2010 90* 2012 126 2013 128# *2010: veículos com média de 13 anos de uso #2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso 2011 114 2010 90* 2012 126 2013 128# *2010: veículos com média de 13 anos de uso #2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
  • 35. Frota Total de Veículos 2011 114 2010 90* 2012 126 2013 128# *2010: veículos com média de 13 anos de uso #2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso 2011 114 2010 90* 2012 126 2013 128# *2010: veículos com média de 13 anos de uso #2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
  • 36. • 87 veículos de passeio e cargas leves • 3 caminhões-palco • 2 caminhões BiblioSesc • 2 caminhões Biblioteca Volante • 2 caminhões para mamografia • 2 caminhões Saúde da Mulher • 1 caminhão para oftalmologia • 3 caminhões OdontoSesc • 1 cavalo mecânico • 6caminhõesdetransportedecargas • 2 micro-ônibus • 8 veículos Mesa Brasil (5 furgões, 1Kangoo,1vane1caminhão-cozinha) • 6 caminhões para Rua de Lazer • 1 ambulância • 2 caminhões padrão Cemig Frota Descrição
  • 37. Sesc é Mais Sesc
  • 38. Sesc é Mais Sesc para os Trabalhadores Em três anos e meio, o Sesc inverteu a pirâmide das matrículas efetivadas e revalidadas. Isso significa que a instituição tornou-se mais Sesc para os trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo e seus dependentes. Mais espaço, conforto e segurança para o beneficiário e seus familiares. Medidas que fizeram a diferença: atendimento agendado,visitadeconsultoresàsempresas,difusãodasagências Sesc Serviços, isenção da taxa de matrícula, diferenciação nas taxas de serviços entre beneficiários e usuários e atividades com melhor qualidade nas unidades.
  • 39. Sesc é Mais Sesc para os Trabalhadores Matriculados no Sesc * Trabalhador do comércio de bens, serviços e turismo, empresa ou entidade que seja contribuinte do Sesc. 2010 2013 22,6% beneficiários* 77,4% não beneficiários 76,7% beneficiários* 23,3% não beneficiários
  • 41. Agência Sesc Serviços Barro Preto 3.922atendimentos de agosto a novembro 2013 SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013 • Excursão • Hospedagem • Matrícula • Inscrição Sesc Corra Pro Hexa • Entrega de kits
  • 42. Agência Sesc Serviços Barro Preto 3.922atendimentos de agosto a novembro 2013 SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013 • Excursão • Hospedagem • Matrícula • Inscrição Sesc Corra Pro Hexa • Entrega de kits Agência Sesc Serviços Centro 13.741atendimentos de agosto a novembro 2013 SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013 • Excursão • Hospedagem • Matrícula • Inscrição Sesc Corra Pro Hexa • Inscrição curso Salva-Vidas • Embarque e desembarque de excursões
  • 43. Agência Sesc Serviços Barro Preto 3.922atendimentos de agosto a novembro 2013 SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013 • Excursão • Hospedagem • Matrícula • Inscrição Sesc Corra Pro Hexa • Entrega de kits Agência Sesc Serviços Centro 13.741atendimentos de agosto a novembro 2013 SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013 • Excursão • Hospedagem • Matrícula • Inscrição Sesc Corra Pro Hexa • Inscrição curso Salva-Vidas • Embarque e desembarque de excursões Agência Sesc Serviços Lavras 1.781atendimentos de agosto a novembro 2013 SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013 • Excursão • Hospedagem • Matrícula • Cursos • Troca de ingressos show Zeca Baleiro
  • 44. Novas agências Sesc Serviços estão em fase de estudo e planejamento para implantação em 2014. Novas Agências Sesc Serviços
  • 46. Saúde Realizações 2013 11projetos de mamografia 17projetos de oftalmologia Em 2014 está prevista a chegada de duas carretas: uma para saúde da mulher e outra para saúde dos olhos
  • 47. Saúde Realizações 2013 5projetos de oftalmologia Em 2014 está prevista a chegada de duas novas unidades de odontologia Estima-se que 65 mil atendimentos passarão a ser realizados
  • 49. curso de iniciaçãoCUIDADORES DE IDOSOS Em É um curso gratuito que capacita pessoas da comunidade para cuidar de idosos em suas necessidades básicas. O primeiro curso ocorreu em março de 2011. Total de atendimentos até novembro de 2013: 1.905 pessoas 68.330 atendimentos 26.419 com perfil PCG
  • 50. Exposição fotográfica De Peito Aberto, em um shopping center de Contagem onde foram realiza- das ações gratuitas voltadas para a conscientização e prevenção do câncer de mama De 1º a 9 de outubro
  • 51. Serviços e orientações gratuitas de saúde em diversos municípios de Minas Gerais
  • 53. Sesc Saúde São Francisco
  • 54. Sesc Saúde São Francisco Ações de Saúde O Sesc Saúde São Francisco inclui diversas modalidades de saúde a fim de proporcionar mais qualidade de vida aos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo. Sãoasseguintes:ultrassonografia,cirurgiaplástica(pequenosprocessos), medicina do trabalho, geriatria, clínica médica, pediatria, ginecologia, cardiologia, ortopedia e acupuntura médica. Nos últimos três anos já foram realizados aproximadamente quatro mil atendimentos, além dos serviços complementares: fonoaudiologia, nutricionismo, fisioterapia, odontologia, além de vacinação.
  • 56. Esporte e Lazer de Forma Saudável O Sesc é promotor da qualidade de vida por meio de esporte e lazer. Envolve pessoas de todas as faixas etárias com ações de saúde, práticas esportivas e de lazer que contribuem para o bem-estar do trabalhador e da sociedade. Nos últimos três anos a instituição tem investido e ampliado essas ações com muito mais qualidade, melhor infraestrutura e maior presença na capital e no interior.
  • 57. 2.842 atletas inscritos em 2012 (Belo Horizonte e Região Metropolitana) 12.537atletas inscritos em 2013 (Em todo o estado) 2.277atendimentos em janeiro de 2013 (Em 16 unidades) 2.160 atendimentos em julho de 2013 (Em 16 unidades) 54.838atendimentos (Em 16 unidades) Manual resumido de aplicação da marca Copa Sesc Redução Mínima (10 mm de altura) Esporte e Lazer de Forma Saudável
  • 58. 1ª Etapa: 22/07/2012 Parque Municipal Américo Renné Giannetti 2ª Etapa: 02/09/2012 Orla da Lagoa da Pampulha 3ª Etapa: 27/10/2012 Próximo ao Museu de Arte da Pampulha 4ª Etapa: 24/02/2013 Cidade Administrativa 5ª Etapa: 12/05/2013 Praça da Pampulha Etapa Comemorativa: 01/09/2013 Assembleia Legislativa Etapa Teófilo Otoni: 27/10/2013 Etapa Montes Claros: 24/11/2013 6.536atletas incritos em todas as etapas
  • 61. Perfil dos excursionistas 2010 78%não beneficiários 22%beneficiários 2013* 53%não beneficiários 47%beneficiários Número de Excursões 2011 231 2012 243 2013* 200 2010 217 Número de Excursionistas 2011 8.134 2012 8.542 2013* 6.874 2010 7.630 *até novembro Turismo Social Estatísticas
  • 62. Turismo Social Plantur 18 viagens em 2012 28 viagens em 2013 (até novembro) Viagens Saindo das Unidades do Sesc - Interiorização
  • 63. 2012 3 viagens 114 passageiros ------------------- - Florianópolis, SC - Fortaleza, CE - São Luís, MA 2013 13 viagens 437 passageiros -------------------------- - Caiobá e Curitiba, PR - Fortaleza, CE - Grussaí, RJ - João Pessoa, PB - Joinville, SC - Maceió, AL - Nova Jerusalém e Recife, PE - Pantanal e Chapada dos Guimarães, MT - Pantanal do Sul e Bonito, MS - São Luís, MA Turismo Social Sesc no Ar - Nacional
  • 64. Sesc no Ar - Grussaí Aéreo
  • 65. Turismo Social Sesc no Ar - Internacional 2013 3 viagens 98passageiros Portugal • de 29 de abril a 10 de maio • de 26 de junho a 7 de julho • de 12 a 26 de novembro* *incluindo Santiago de Compostela, Espanha
  • 68. Torre de Belém - Portugal
  • 69. Cidade do Porto - Portugal
  • 71. PRINCIPAIS AÇÕES EM 2013 • Aquisição de galpão com amplo estacionamento • Aquisição e instalação de câmara frigorífica • Contratação de equipe própria • Aquisição de frota própria • Implantação do Programa Mesa Brasil Sesc em Montes Claros
  • 74. Mesa Brasil Arrecadação de Alimentos 2011 619.000 quilos 2010 501.000 quilos 2012 1.133.500 quilos 2013* 1.280.857 quilos *Novembro 2010 22
  • 75. Mesa Brasil Arrecadação de Alimentos 2011 619.000 quilos 2010 501.000 quilos 2012 1.133.500 quilos 2013* 1.280.857 quilos *Novembro 2010 22 2011 619.000 quilos 2010 501.000 quilos 2012 1.133.500 quilos 2013* 1.280.857 quilos *Novembro 2010 22
  • 79. Recebimento de doações agência Sesc Serviços Lavras
  • 83. Cultura • Estreou oficialmente em 23 de agosto de 2013, no Grande Teatro do Sesc Palladium. • O objetivo é difundir e democratizar o acesso à dança, seus sentidos e sua cultura ao maior número de pessoas. • A companhia foi criada em novembro de 2012 e conta com 22 bailarinos em sua formação.
  • 84. Comemorou um ano de atividades em agosto de 2013. É composta por cerca de 100 crianças e jovens, entre oito e 18 anos, alunos de seis escolas da rede pública de ensino.
  • 89. Sesc Palladium Ações e Atendimentos  Linguagem artística Ações Atendimentos Artes Visuais 31 23.963 Música 113 69.997 Dança 39 12.242 Teatro 96 61.799 Acervo  - 7.442 Literatura 26 6.768 Cinema 88 29.218 Café Palladium   24.775 TOTAL 393 236.204 Apresentações Artísticas (de janeiro a novembro de 2013)
  • 90. Sesc Palladium Apresentações Nacionais e Internacionais Nomes Nacionais • Maitê Proença • Ingrid Guimarães • Marília Pêra • Miguel Falabella • Ciça Guimarães • Lenine • 14 Bis • MPB4 • Mutantes • Armatrux • Beatriz Milhazes • Débora Colker • Baby do Brasi • Oswaldo Montenegro • Luiz Melodia • João Bosco • Renato Teixeira • Sérgio Reis • Mônica Salmaso, entre outros Nomes Internacionais • Pat Metheny • Nouvelle Vague • Tania Libertad • Mozart Group • Fu Young • Stanley Clarke • Mademoiselle K, entre outros
  • 92. Renato Teixeira e Sérgio Reis Sesc Palladium 2013
  • 96. Educação Ano Número de Escolas Adotadas Número de Alunos Assistidos Atendimentos PCG 2010 - - - 2011 - - - 2012 83 47.992 133.000 2013 87 67.442 110.000 TOTAL 170 115.434 243.000 Escolas Adotadas pelo Sesc Estatísticas
  • 97. Educação 253.246 • Curso de Inglês • Curso de Informática • Curso de Corte e Costura • Projeto Habilidades de Estudo • Curso de Valorização Social Desenvolvendo Saberes e Produtos Atendimentos PCG - Ações de Educação Total PCG* 496.246atendimentos *Escolas Adotadas + Ações de Educação Estatísticas
  • 100. Os Colégios Sesc foram criados para aten- der os dependentes dos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo. Serão inauguradas em 2014 três unidades dos Colégios Sesc: • Contagem-Betim: Centro de Educação Infantil; • Governador Valadares: Ensino Funda- mental; • Teófilo Otoni: Ensino Médio. Em 2014, excepcionalmente, todas as vagas oferecidas pelos três Colégios serão total- mente gratuitas. Além da isenção do pagamento da mensa- lidade, todos os alunos receberão gratuita- mente o uniforme escolar, o material didá- tico completo e lanche. No Colégio Sesc Teófilo Otoni os alunos re- ceberão também o almoço, pois o horário das aulas será em regime integral. Cada um receberá, ainda, um tablet, para uso dentro da escola, durante as aulas.
  • 103. 2013 15.000 público estimado 12 de outubro Praça da Estação, Belo Horizonte
  • 104.
  • 106. 27TONELADAS de resíduos coletados no Edifício-Sede de 2012 a 2013 1.356CANECAS REUTILIZÁVEIS distribuídas aos colaboradores de 2012 a 2013 Redução do consumo de 2.237.400 copos descartáveis Redução do consumo médio de água por colaborador no Edifício-Sede 2.960 litros (em janeiro de 2012) para 1.335 litros (em agosto de 2013) Meio Ambiente Estatísticas
  • 107. Meio Ambiente Redução do consumo médio de eletricidade por colaborador no Edifício-Sede 108 kW (em janeiro de 2012) para 71,6 kW (em setembro de 2013) Resíduos eletrônicos recolhidos nas unidades do Sesc 2011 0 2010 0 2012 14 toneladas 2013 250 toneladas Estatísticas
  • 109. Comunicação e Marketing Paraapresentaràcomunidadeosserviçosrealizadospelainstituição, o Sesc investiu de forma intensa em profissionais com expertise em comunicação e marketing. Dessa forma, foram desenvolvidos procedimentos para a execução das divulgações dos trabalhos do último triênio em integração com o Sistema Fecomércio MG. A seriedade dos eventos realizados pelo Sesc trouxe parcerias com os principais veículos de mídia. E para os colaboradores foi implantada a intranet integrada, que permite maior interação entre o colaborador e a instituição.
  • 110. Comunicação e Marketing 2012 (abril) a 2013 (até julho) 4.241matérias ou notas relacionadas ao Sesc em jornais e revistas impressas da capital 2013 (de janeiro a setembro) 888matérias ou notas relacionadas ao Sesc em jornais impressos do interior 177 inserções sobre o Sesc em sites do interior+ Mídia Espontânea
  • 111. Facebook 5.885 seguidores (outubro de 2012) 19.010 seguidores (outubro de 2013) Youtube (Canal criado em julho de 2012) 6.429 visualizações (outubro de 2013) Newsletters e E-mail marketing (Início em julho de 2013) cerca de 30.000 enviados (até final de outubro de 2013) Comunicação e Marketing Redes Sociais, Newsletters e E-mail
  • 112. Comunicação e Marketing Twitter 3.378 seguidores (outubro de 2012) 4.881 seguidores (outubro de 2013) Instagram (Fanpage criada em julho de 2012) 318 seguidores e 180 fotos postadas (outubro de 2013) Issuu (Perfil criado em agosto de 2012) 20 publicações virtuais 27.000 visualizações (até outubro de 2013) Redes Sociais
  • 113. Kit Corra Pro Hexa - 3ª etapa
  • 116. Pantone Metalizado 872 C Pantone Coated 1255 C C09 M35 Y98 K30 Pantone 288 C C100 M67 Y0 K23 Pantone 7549 C C0 M31 Y100 K0 Pantone 288 C C100 M67 Y0 K23 Pantone 144 C C0 M50 Y100 K0 Pantone 144 C - 55% C0 M27 Y55 K0 Pantone 288 C C100 M67 Y0 K23 ESTÁ QUASE NA HORA DE CONHECER UM JEITO MUITO MAIS PRÁTICO DE COMPARTILHAR INFORMAÇÕES. Imagina ter acesso a notícias, comunicados, aniversariantes e agenda de eventos, em tempo real, em um só lugar. Demais, não é? Em breve, você vai poder. PantoneMetalizado872C PantoneCoated1255C C09M35Y98K30 Pantone288C C100M67Y0K23 Pantone7549C C0M31Y100K0 Pantone288C C100M67Y0K23 Pantone144C C0M50Y100K0 Pantone144C-55% C0M27Y55K0 Pantone288C C100M67Y0K23 HOJE É DIA D SE CONECTAR. Agora, você tem acesso a notícias, agenda de eventos e informações importantes, em tempo real, em um só lugar. Uma intranet feita especialmente para facilitar o seu trabalho. Acesse seu navegador da internet e descubra. Conheça a intranet do Sistema Fecomércio MG, sua nova ferramenta de trabalho. Cartazes de Divulgação da Intranet
  • 118. Novo site do Sesc (em finalização)
  • 120. Vestiário COT - Sesc Venda Nova
  • 121. Campo de Futebol COT Treino da Seleção do Taiti
  • 122. Cerimônia de Assinatudra do Contrato - Teatro Clara Nunes
  • 125. Melhoria,modernizaçãoeregularizaçãodocumentaldasinstalações físicas existentes e implantação de novas unidades dentro das normas de acessibilidade e segurança exigidos. A equipe de Engenharia e Obras do Sesc trabalha continuamente, para elaborar e acompanhar laudos e projetos de implantações, reformas, manutenções, elaboração de planilhas orçamentárias e execução de obras nas unidades em Minas Gerais, observando as boas práticas ambientais e de sustentabilidade, para atender cada vez melhor os trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo. Projetos e Engenharia
  • 126. Ano Obras Concluídas Obras em Andamento Projetos em Andamento 2010 2 2 - 2011 3 1 - 2012 3 11 25 2013 32 10 22 Obras e Projetos Projetos e Engenharia Estatísticas
  • 127. Projeto do Sesc Teatro Clara Nunes
  • 128. Projeto do Ginásio do Sesc Teófilo Otoni
  • 129. Nova Marca e Novas Fachadas
  • 130. Nova Placa de Fachada Sesc Palladium
  • 131. Nova Placa de Fachada Sesc Contagem-Betim
  • 132. Nova Placa de Fachada Sesc Estalagem Ouro Preto
  • 133. Lázaro Luiz Gonzaga Presidente do Sistema Fecomércio MG, Sesc, Senac e Sindicatos DEPARTAMENTO REGIONAL MINAS GERAIS Rodrigo Penido Duarte Diretor Regional Victor Hugo Martins Madeira Diretor Adjunto