3. Caminhamos para completar três anos e meio de gestão.
Assumimos a instituição em 11 de agosto de 2010. Uma série
de mudanças foi iniciada desde então. Muitas delas concluídas
e que devem ser aperfeiçoadas com o tempo, até porque as
mudanças compõem processo contínuo. Costumamos dizer
que a modernização do Sistema é um processo em curso
permanente. Muita coisa mudou. Muitas outras hão de mudar.
4. Os próximos slides desta apresentação revelam, em
números, que incorporamos modernidade à forma
de fazer, alteramos rumos, preferencialmente, em
benefício maior do público-alvo: o trabalhador do
comércio de bens, serviços e turismo, papel desta
instituição.
5. Esse trabalho é uma conquista das equipes integradas
do Sistema, do Conselho Regional e da Diretoria, que,
com eficiência e comprometimento, têm possibilitado
as mudanças necessárias, atuando com cumplicidade,
ética e transparência. Portanto, essa é uma conquista
de todos nós.
15. Recursos Humanos
Nos últimos três anos o Sesc ampliou o quadro de funcionários,
apresentando um avanço de 325 colaboradores para mais de
dois mil em 2013, incluindo estagiários, aprendizes e pessoas
com deficiência.
Nesse período foi implantada a concessão da Bolsa de Estímulo
Educacional como forma de expandir o crescimento intelectual,
sobretudo profissional, do colaborador.
20. Tecnologia da Informação
Avanços
Com a inserção de uma equipe de inteligência, os meios de
comunicação dentro do Sesc aumentaram.
Com esse progresso, por exemplo, instalou-se o sistema de
monitoramento em todas as unidades, bem como a construção
de um Data Center no Edifício-Sede.
21. Tecnologia da Informação
Hardware e Dispositivos Portáteis
Computadores
de 350 para
1.500
Notebooks
de 5 para
91
Tablets
de 0 para
40
Celulares
corporativos
(com acesso à internet)
de 0 para
200
22. Tecnologia da Informação
Periféricos e Estrutura
de 350 para
1.500
de 5 para
91
Multifuncionais
28
Impressoras
cartão PVC
32 Projetores 22
Servidores de 4 para 14
• Storage de 0 para 2
Pontos de acesso à internet de 27 para 1.500
Contas de e-mail de 27 para 1.600
23. Tecnologia da Informação
Outras Realizações
• Interligação e integração das unidades, centralizando as informações e o
acesso à rede e aos sistemas
• Mudança do registro de ponto (de cartão para registro biométrico)
• Construção de um Data Center no Edifício-Sede
• Criação do Portal do Colaborador
• Implantação de novos sistemas de hospedagem, excursão, biblioteca, controle
de frota
• Instalação de painel de senhas para atendimento ao público nas unidades
• Implantação do sistema de monitoramento de disponibilidade das unidades
• Instalação de firewall em todas as unidades, provendo maior segurança à rede
25. Interiorização
Um dos principais objetivos da atual gestão tem sido levar para
o interior de forma mais frequente, as atividades desenvolvidas
pelo Sesc na capital. Isso acentua mais a marca da instituição
nas cidades e, ao mesmo tempo, gera mais oportunidades de
acessos da comunidade aos serviços prestados.
33. Frota
O Sesc em seu processo de desenvolvimento, aumentou também
asuafrota,que,pormeiodanovamarca,trazhojeapersonalidade
da instituição, seu papel na sociedade, na vida de cada brasileiro
e mantem o compromisso com as mudanças e tendências.
Os veículos foram substituídos por frotas mais modernas para
melhor atender seus funcionários e os trabalhos realizados na
instituição.
34. Frota
Total de Veículos
2011
114
2010
90*
2012
126
2013
128#
*2010: veículos com média de 13 anos de uso
#2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
2011
114
2010
90*
2012
126
2013
128#
*2010: veículos com média de 13 anos de uso
#2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
35. Frota
Total de Veículos
2011
114
2010
90*
2012
126
2013
128#
*2010: veículos com média de 13 anos de uso
#2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
2011
114
2010
90*
2012
126
2013
128#
*2010: veículos com média de 13 anos de uso
#2013: 92,8% dos veículos com menos de 1 ano de uso
36. • 87 veículos de passeio e cargas leves
• 3 caminhões-palco
• 2 caminhões BiblioSesc
• 2 caminhões Biblioteca Volante
• 2 caminhões para mamografia
• 2 caminhões Saúde da Mulher
• 1 caminhão para oftalmologia
• 3 caminhões OdontoSesc
• 1 cavalo mecânico
• 6caminhõesdetransportedecargas
• 2 micro-ônibus
• 8 veículos Mesa Brasil (5 furgões,
1Kangoo,1vane1caminhão-cozinha)
• 6 caminhões para Rua de Lazer
• 1 ambulância
• 2 caminhões padrão Cemig
Frota
Descrição
38. Sesc é Mais Sesc para os Trabalhadores
Em três anos e meio, o Sesc inverteu a pirâmide das matrículas
efetivadas e revalidadas. Isso significa que a instituição tornou-se
mais Sesc para os trabalhadores do comércio de bens, serviços
e turismo e seus dependentes.
Mais espaço, conforto e segurança para o beneficiário e seus
familiares. Medidas que fizeram a diferença: atendimento
agendado,visitadeconsultoresàsempresas,difusãodasagências
Sesc Serviços, isenção da taxa de matrícula, diferenciação nas
taxas de serviços entre beneficiários e usuários e atividades com
melhor qualidade nas unidades.
39. Sesc é Mais Sesc para os Trabalhadores
Matriculados no Sesc
* Trabalhador do comércio de bens, serviços e turismo, empresa ou entidade que seja contribuinte do Sesc.
2010 2013
22,6%
beneficiários*
77,4%
não beneficiários
76,7%
beneficiários*
23,3%
não beneficiários
41. Agência Sesc Serviços
Barro Preto
3.922atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
• Excursão
• Hospedagem
• Matrícula
• Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
• Entrega de kits
42. Agência Sesc Serviços
Barro Preto
3.922atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
• Excursão
• Hospedagem
• Matrícula
• Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
• Entrega de kits
Agência Sesc Serviços
Centro
13.741atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
• Excursão
• Hospedagem
• Matrícula
• Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
• Inscrição curso Salva-Vidas
• Embarque e desembarque de excursões
43. Agência Sesc Serviços
Barro Preto
3.922atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
• Excursão
• Hospedagem
• Matrícula
• Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
• Entrega de kits
Agência Sesc Serviços
Centro
13.741atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
• Excursão
• Hospedagem
• Matrícula
• Inscrição Sesc Corra Pro Hexa
• Inscrição curso Salva-Vidas
• Embarque e desembarque de excursões
Agência Sesc Serviços
Lavras
1.781atendimentos
de agosto a novembro
2013
SERVIÇOS OFERECIDOS EM 2013
• Excursão
• Hospedagem
• Matrícula
• Cursos
• Troca de ingressos show Zeca Baleiro
44. Novas agências Sesc Serviços estão
em fase de estudo e planejamento
para implantação em 2014.
Novas Agências
Sesc Serviços
49. curso de iniciaçãoCUIDADORES
DE IDOSOS
Em É um curso gratuito que capacita
pessoas da comunidade para cuidar
de idosos em suas necessidades
básicas.
O primeiro curso ocorreu em
março de 2011.
Total de atendimentos até
novembro de 2013:
1.905 pessoas
68.330 atendimentos
26.419 com perfil PCG
50. Exposição fotográfica De Peito
Aberto, em um shopping center
de Contagem onde foram realiza-
das ações gratuitas voltadas para
a conscientização e prevenção do
câncer de mama
De 1º a 9 de outubro
54. Sesc Saúde São Francisco
Ações de Saúde
O Sesc Saúde São Francisco inclui diversas modalidades de saúde a fim
de proporcionar mais qualidade de vida aos trabalhadores do comércio
de bens, serviços e turismo.
Sãoasseguintes:ultrassonografia,cirurgiaplástica(pequenosprocessos),
medicina do trabalho, geriatria, clínica médica, pediatria, ginecologia,
cardiologia, ortopedia e acupuntura médica.
Nos últimos três anos já foram realizados aproximadamente quatro mil
atendimentos, além dos serviços complementares: fonoaudiologia,
nutricionismo, fisioterapia, odontologia, além de vacinação.
56. Esporte e Lazer
de Forma Saudável
O Sesc é promotor da qualidade de vida por meio de esporte e lazer.
Envolve pessoas de todas as faixas etárias com ações de saúde, práticas
esportivas e de lazer que contribuem para o bem-estar do trabalhador
e da sociedade.
Nos últimos três anos a instituição tem investido e ampliado essas ações
com muito mais qualidade, melhor infraestrutura e maior presença na
capital e no interior.
57. 2.842 atletas inscritos em 2012
(Belo Horizonte e Região Metropolitana)
12.537atletas inscritos em 2013
(Em todo o estado)
2.277atendimentos em janeiro de 2013
(Em 16 unidades)
2.160 atendimentos em julho de 2013
(Em 16 unidades)
54.838atendimentos
(Em 16 unidades)
Manual resumido de aplicação da marca Copa Sesc
Redução Mínima
(10 mm de altura)
Esporte e Lazer
de Forma Saudável
58. 1ª Etapa: 22/07/2012
Parque Municipal Américo Renné Giannetti
2ª Etapa: 02/09/2012
Orla da Lagoa da Pampulha
3ª Etapa: 27/10/2012
Próximo ao Museu de Arte da Pampulha
4ª Etapa: 24/02/2013
Cidade Administrativa
5ª Etapa: 12/05/2013
Praça da Pampulha
Etapa Comemorativa: 01/09/2013
Assembleia Legislativa
Etapa Teófilo Otoni: 27/10/2013
Etapa Montes Claros: 24/11/2013
6.536atletas incritos em todas as etapas
63. 2012
3 viagens
114 passageiros
-------------------
- Florianópolis, SC
- Fortaleza, CE
- São Luís, MA
2013
13 viagens
437 passageiros
--------------------------
- Caiobá e Curitiba, PR
- Fortaleza, CE
- Grussaí, RJ
- João Pessoa, PB
- Joinville, SC
- Maceió, AL
- Nova Jerusalém e Recife, PE
- Pantanal e Chapada
dos Guimarães, MT
- Pantanal do Sul e Bonito, MS
- São Luís, MA
Turismo Social
Sesc no Ar - Nacional
65. Turismo Social
Sesc no Ar - Internacional
2013
3 viagens
98passageiros
Portugal
• de 29 de abril a 10 de maio
• de 26 de junho a 7 de julho
• de 12 a 26 de novembro*
*incluindo Santiago de
Compostela, Espanha
71. PRINCIPAIS AÇÕES EM 2013
• Aquisição de galpão com
amplo estacionamento
• Aquisição e instalação de
câmara frigorífica
• Contratação de equipe
própria
• Aquisição de frota própria
• Implantação do Programa
Mesa Brasil Sesc em Montes
Claros
83. Cultura
• Estreou oficialmente em 23 de agosto de 2013,
no Grande Teatro do Sesc Palladium.
• O objetivo é difundir e democratizar o acesso
à dança, seus sentidos e sua cultura ao maior
número de pessoas.
• A companhia foi criada em novembro de 2012
e conta com 22 bailarinos em sua formação.
84. Comemorou um ano de
atividades em agosto de
2013.
É composta por cerca de
100 crianças e jovens, entre
oito e 18 anos, alunos de seis
escolas da rede pública de
ensino.
89. Sesc Palladium
Ações e Atendimentos
Linguagem artística Ações Atendimentos
Artes Visuais 31 23.963
Música 113 69.997
Dança 39 12.242
Teatro 96 61.799
Acervo - 7.442
Literatura 26 6.768
Cinema 88 29.218
Café Palladium 24.775
TOTAL 393 236.204
Apresentações Artísticas
(de janeiro a novembro de 2013)
90. Sesc Palladium
Apresentações Nacionais e Internacionais
Nomes Nacionais
• Maitê Proença
• Ingrid Guimarães
• Marília Pêra
• Miguel Falabella
• Ciça Guimarães
• Lenine
• 14 Bis
• MPB4
• Mutantes
• Armatrux
• Beatriz Milhazes
• Débora Colker
• Baby do Brasi
• Oswaldo Montenegro
• Luiz Melodia
• João Bosco
• Renato Teixeira
• Sérgio Reis
• Mônica Salmaso, entre
outros
Nomes Internacionais
• Pat Metheny
• Nouvelle Vague
• Tania Libertad
• Mozart Group
• Fu Young
• Stanley Clarke
• Mademoiselle K, entre
outros
97. Educação
253.246
• Curso de Inglês
• Curso de Informática
• Curso de Corte e Costura
• Projeto Habilidades de Estudo
• Curso de Valorização Social
Desenvolvendo Saberes e
Produtos
Atendimentos PCG - Ações de Educação Total PCG*
496.246atendimentos
*Escolas Adotadas +
Ações de Educação
Estatísticas
100. Os Colégios Sesc foram criados para aten-
der os dependentes dos trabalhadores do
comércio de bens, serviços e turismo.
Serão inauguradas em 2014 três unidades
dos Colégios Sesc:
• Contagem-Betim: Centro de Educação
Infantil;
• Governador Valadares: Ensino Funda-
mental;
• Teófilo Otoni: Ensino Médio.
Em 2014, excepcionalmente, todas as vagas
oferecidas pelos três Colégios serão total-
mente gratuitas.
Além da isenção do pagamento da mensa-
lidade, todos os alunos receberão gratuita-
mente o uniforme escolar, o material didá-
tico completo e lanche.
No Colégio Sesc Teófilo Otoni os alunos re-
ceberão também o almoço, pois o horário
das aulas será em regime integral. Cada um
receberá, ainda, um tablet, para uso dentro
da escola, durante as aulas.
106. 27TONELADAS
de resíduos
coletados no
Edifício-Sede
de 2012 a 2013
1.356CANECAS
REUTILIZÁVEIS
distribuídas aos
colaboradores
de 2012 a 2013
Redução do consumo
de 2.237.400 copos
descartáveis
Redução do consumo
médio de água por
colaborador no
Edifício-Sede
2.960 litros
(em janeiro de 2012)
para
1.335 litros
(em agosto de 2013)
Meio Ambiente
Estatísticas
107. Meio Ambiente
Redução do consumo
médio de eletricidade
por colaborador no
Edifício-Sede
108 kW
(em janeiro de 2012)
para
71,6 kW
(em setembro de 2013)
Resíduos eletrônicos
recolhidos nas
unidades do Sesc
2011
0
2010
0
2012
14
toneladas
2013
250
toneladas
Estatísticas
109. Comunicação e Marketing
Paraapresentaràcomunidadeosserviçosrealizadospelainstituição,
o Sesc investiu de forma intensa em profissionais com expertise em
comunicação e marketing.
Dessa forma, foram desenvolvidos procedimentos para a execução
das divulgações dos trabalhos do último triênio em integração com
o Sistema Fecomércio MG.
A seriedade dos eventos realizados pelo Sesc trouxe parcerias
com os principais veículos de mídia. E para os colaboradores foi
implantada a intranet integrada, que permite maior interação entre
o colaborador e a instituição.
110. Comunicação e Marketing
2012 (abril) a 2013 (até julho)
4.241matérias ou notas relacionadas ao Sesc em
jornais e revistas impressas da capital
2013 (de janeiro a setembro)
888matérias ou notas relacionadas ao Sesc em
jornais impressos do interior
177
inserções sobre o Sesc em
sites do interior+
Mídia Espontânea
111. Facebook
5.885 seguidores
(outubro de 2012)
19.010 seguidores
(outubro de 2013)
Youtube
(Canal criado em julho de 2012)
6.429 visualizações
(outubro de 2013)
Newsletters e
E-mail marketing
(Início em julho de 2013)
cerca de 30.000 enviados
(até final de outubro de 2013)
Comunicação e Marketing
Redes Sociais, Newsletters e E-mail
112. Comunicação e Marketing
Twitter
3.378 seguidores
(outubro de 2012)
4.881 seguidores
(outubro de 2013)
Instagram
(Fanpage criada em julho de 2012)
318 seguidores e
180 fotos postadas
(outubro de 2013)
Issuu
(Perfil criado em agosto de 2012)
20
publicações virtuais
27.000
visualizações
(até outubro de 2013)
Redes Sociais
116. Pantone Metalizado 872 C
Pantone Coated 1255 C
C09 M35 Y98 K30
Pantone 288 C
C100 M67 Y0 K23
Pantone 7549 C
C0 M31 Y100 K0
Pantone 288 C
C100 M67 Y0 K23
Pantone 144 C
C0 M50 Y100 K0
Pantone 144 C - 55%
C0 M27 Y55 K0
Pantone 288 C
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Cartazes de Divulgação da Intranet
125. Melhoria,modernizaçãoeregularizaçãodocumentaldasinstalações
físicas existentes e implantação de novas unidades dentro das
normas de acessibilidade e segurança exigidos.
A equipe de Engenharia e Obras do Sesc trabalha continuamente,
para elaborar e acompanhar laudos e projetos de implantações,
reformas, manutenções, elaboração de planilhas orçamentárias e
execução de obras nas unidades em Minas Gerais, observando
as boas práticas ambientais e de sustentabilidade, para atender
cada vez melhor os trabalhadores do comércio de bens, serviços
e turismo.
Projetos e Engenharia
126. Ano Obras Concluídas
Obras em
Andamento
Projetos em
Andamento
2010 2 2 -
2011 3 1 -
2012 3 11 25
2013 32 10 22
Obras e Projetos
Projetos e Engenharia
Estatísticas
133. Lázaro Luiz Gonzaga
Presidente do Sistema Fecomércio MG, Sesc, Senac e Sindicatos
DEPARTAMENTO REGIONAL MINAS GERAIS
Rodrigo Penido Duarte
Diretor Regional
Victor Hugo Martins Madeira
Diretor Adjunto