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Comprei e não vou - Recommerce: lições aprendidas

  • 1. c o mp re i e nã o vo u! R e -c o m m e r c e : liç õ e s a p r e n d id a s #TDC2012 www.compreienaovou.com.br @compreinaovou Bruno Borges bruno@compreienaovou.com.br @brunoborges
  • 2. Qual é o problema?
  • 3.
  • 4. Como este problema pode ser resolvido?
  • 5. Onde está a força social?
  • 6. ? ? ? ? ? ? amig ? ? ? ? amig o ? ? ? o s ? ? ? ? ? ? ? ? s ? ? ? ? ? ami ? ? amig ? go o s amig s o ami ami s go go s s amig o ? você amig ? ? ? s o ? ? s ? ? ? ? ? ?
  • 8. Mas ajudam a crescer a marca 2 4 m i l shares da URL do site 12 , 5 m i l likes na “fan page” 3 , 5 m i l shares de URLs do site 1, 8 m i l seguidores
  • 9.
  • 10. Redes sociais são temporais
  • 15. c o mp re i e nã o vo u!
  • 16. Site de revenda? Se você achar o botão “C o m p r a r ”, nos avise!
  • 17.
  • 18. As vantagens de parecer “recommerce” Atrai o mesmo público Compete com os verdadeiros sites de recommerce “Marca” cresce mais rápido Menos responsabilidades mas também fatura menos (ônus x bônus) Precisa monetizar de outra forma Serviços
  • 19. As dificuldades de ser um real “recommerce” O produto não é seu, mas a responsabilidade por ele, é C hargeback Garantir pagamento ao vendedor, e entrega ao comprador Mais difícil se a negociação for intermediada parcialmente (só online) Manter uma boa imagem, dependendo do
  • 20. No fundo, é igual a Classificados de Jornal
  • 22. Responsabilidade por Anúncios […] Para a ministra, a responsabilidade pela ocorrência do dano não pode ser imputada ao jornal porque a empresa jornalística não elaborou o anúncio, tampouco fez parte do contrato de compra e venda entre o suposto vendedor e o interessado na compra. “O prejuízo sofrido se deu em razão do pagamento por um veículo, o qual não foi entregue pelo anunciante, e não pela compra http://www.stj.gov.br/portal_stj/publicacao/engine.wsp?tmp.area=398&tmp.texto=98559
  • 25. Direito de Imagem Ao fazer referência à entrevista concedida por Xuxa para o "Fantástico", no quadro "O Que Vi da Vida", na qual revelou que sofreu abuso sexual na infância, Nancy pondera sobre os efeitos de uma possível proibição do Google de disponibilizar resultados a partir da palavra pedofilia. Isso “impediria os usuários de localizarem reportagens, notícias, denúncias e uma infinidade de outras informações sobre o http://revistaquem.globo.com/QUEM-News/noticia/2012/06/google-derrota-xuxa-no-tribunal-de-justica-do-rio.html
  • 27. Direito de Imagem “Em decisão unânime, os três desembargadores do Tribunal de Justiça de São Paulo argumentaram que não houve qualquer conduta ilícita na divulgação do vídeo, já que Tato e Daniela assumiram o risco quando escolheram um local público para seus momentos íntimos, não resguardando assim seus direitos de imagem e intimidade” http://www.geektech.com.br/youtube-ganha-processo-no-caso-do-video-com-momentos-intimos-cicarelli/
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31. Crie expectativa Recommerce de itens bastante procurados (raros, escassos, limitados, etc) Recommerce de nicho Mercados com pessoas fanáticas Mantenha a esperança Realmente ajude-os a encontrar o que procuram
  • 34. Demi Lovato 21 de Fevereiro a 30 de Abril Pouco mais que 30 dias 10 mil Pageviews 8 mil Unique Avg Time 00:05:45 Bounce 66%
  • 35.
  • 36. c o mp re i e nã o vo u! O s in g r e s s o s n u n c a e s g o t a m ! w w w . c o m p r e ie n a o v o u . c o m . b r

Notas do Editor

  1. […] Para a ministra, a responsabilidade pela ocorrência do dano não pode ser imputada ao jornal porque a empresa jornalística não elaborou o anúncio, tampouco fez parte do contrato de compra e venda entre o suposto vendedor e o interessado na compra. “O prejuízo sofrido se deu em razão do pagamento por um veículo, o qual não foi entregue pelo anunciante, e não pela compra de um exemplar do jornal. Ou seja: o produto oferecido no anúncio (veículo) não tem relação com o produto oferecido pela recorrente (publicação de anúncios)”.
  2. Ao fazer referência à entrevista concedida por Xuxa para o "Fantástico", no quadro "O Que Vi da Vida", na qual revelou que sofreu abuso sexual na infância, Nancy pondera sobre os efeitos de uma possível proibição do Google de disponibilizar resultados a partir da palavra pedofilia. Isso “impediria os usuários de localizarem reportagens, notícias, denúncias e uma infinidade de outras informações sobre o tema, muitas delas de interesse público. A vedação restringiria, inclusive, a difusão de entrevista concedida recentemente pela própria recorrida”.
  3. “Em decisão unânime, os três desembargadores do Tribunal de Justiça de São Paulo argumentaram que não houve qualquer conduta ilícita na divulgação do vídeo, já que Tato e Daniela assumiram o risco quando escolheram um local público para seus momentos íntimos, não resguardando assim seus direitos de imagem e intimidade”