O documento discute o gerenciamento de TI, definindo-o e explicando suas principais áreas de atuação, objetivos e tipos. Aborda brevemente o gerenciamento de desktops, servidores, redes e TI na atualidade, concluindo que ele visa interação entre pessoas e tecnologias para viabilizar a produção e participar de grupos de pesquisa.

1. Gerenciamento de TI
Centro Universitário de Patos de Minas- UNIPAM
Curso: Engenharia Química
Graduandos:
• Brenda Ferreira
• Bruna Soares
• Daniel Araújo
• Kênia Fonseca
• Thaís Rodrigues
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Gerenciamento de TI
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2. Gerenciamento de TI
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Definição
Áreas de atuação
Objetivos
Tipos de gerenciamento
Gerenciamento na atualidade
Conclusão
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3. Definição
• A Tecnologia da Informação (TI) evolui dia
a dia, principalmente nas empresas, e se
torna cada vez mais complexa.
• Gerenciar bem esse ambiente dinâmico é
a chave para trazer o retorno desejado
sobre os investimentos e para atingir os
objetivos de negócios.
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4. • Prover um serviço de TI com qualidade e
alinhado às necessidades da
empresa, buscando sempre uma redução
de custos a longo prazo.
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5. Áreas de atuação
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6. Objetivos
• Aumentar a qualidade dos
serviços;
• Aumentar a previsibilidade
do comportamento;
• Diminuir o custo alocado.
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7. Tipos de Gerenciamento
• Gerenciamento de desktops
• Gerenciamento de servidores
• Gerenciamento das redes
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8. Gerenciamento de Desktops
• A atualização de software e a resolução de
problemas.
• Falhas nos PCs significam queda de produtividade
dos funcionários, por isso é recomendável a
adoção de ferramentas que, combinadas com
aplicações de help desk, permitam aos técnicos
controlar os sistemas pela rede e providenciar a
resolução das falhas de forma rápida e eficiente.
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9. Gerenciamento de Servidores
• A preocupação dos gestores de TI refere-se à
proliferação do número de servidores.
• Cada vez mais as empresas investem em
novos equipamentos, em busca de aumentar
a produtividade e atender às crescentes
necessidades dos negócios o que, ao
contrário, pode causar graves transtornos e
dificuldade de gerenciamento
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10. • A diversidade de plataformas operacionais e
de gerações tecnológicas num único ambiente
provoca problemas de
operação, manutenção, atualização
e, consequentemente, influi nos custos.
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11. Gerenciamento de Redes
• Os principais objetivos de gerenciar esses
ambientes são: reduzir custos
operacionais, minimizar os
congestionamentos da rede, detectar e
corrigir falhas no menor tempo possível para
diminuir o downtime (indisponibilidade) dos
sistemas, aumentar a flexibilidade de
operação e de integração, imprimir mais
eficiência e facilitar o uso para a organização
como um todo.
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12. Posicionamento dos processos de TI
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13. TI na atualidade
• Trabalhar as ideias e os problemas de modo
a analisar a questão sob diferentes aspectos
que
se
integram:
os
fatores
estratégicos, funcionais, técnicos, tecnológic
os e de custos.
• Saber administrar terceiros, uma vez que
cresce a tendência de transferir boa parte
das funções de TI para empresas externas e
especializadas.
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14. Conclusão
• O TI aplicado na Engenharia
Química, visa a interação entre as
pessoas, processos e tecnologias;
• Viabiliza e organiza a produção, traça um
plano de ação que conduz ao
desempenho desejado;
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15. • Possibilita participar de grupos de
pesquisas em qualquer lugar do planeta.
• Realizar mapeamento, obtendo resultados
de analises com maior rapidez.
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16. Dúvidas???????
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