Consumo de experiência X Experiência de consumo

Aline Corso
Aline CorsoProfessora universitária em FSG e UNICNEC Bento
Consumo de experiência
X
Experiência de consumo
Me. Aline Corso
2018
1) Qual a diferença entre “consumo de
experiência” e “experiência de
consumo”?
2) Como nos ajustar à nova era do
consumo, fundamentada na experiência
do cliente, na conexão emocional e na
revolução digital?
3) Traga exemplos.
Bibliografia
http://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/logos/article/view/19523/16043
https://digitalks.com.br/noticias/era-da-experiencia-o-consumo-como-experiencia-de-vida
https://floripaxperience.wordpress.com/2015/01/21/o-consumo-de-experiencias-traz-mais-f
elicidade-que-a-compra-de-bens-materiais
https://satisfacaodeclientes.com/marketing-de-experiencia
https://rbtur.org.br/rbtur/article/view/138
1 de 5

Mais conteúdo relacionado

Mais de Aline Corso(20)

Dia mundial da criatividade 2019 Dia mundial da criatividade 2019
Dia mundial da criatividade 2019
Aline Corso175 visualizações
Atividade avaliativa - Comunicação DigitalAtividade avaliativa - Comunicação Digital
Atividade avaliativa - Comunicação Digital
Aline Corso412 visualizações
Atividade avaliativa  - design digitalAtividade avaliativa  - design digital
Atividade avaliativa - design digital
Aline Corso169 visualizações
A promoção da área da saúde nas redes sociaisA promoção da área da saúde nas redes sociais
A promoção da área da saúde nas redes sociais
Aline Corso239 visualizações
VigilânciaVigilância
Vigilância
Aline Corso91 visualizações
Videogame é arte?Videogame é arte?
Videogame é arte?
Aline Corso230 visualizações
O consumidor brasileiroO consumidor brasileiro
O consumidor brasileiro
Aline Corso98 visualizações
Arqueologia da mídiaArqueologia da mídia
Arqueologia da mídia
Aline Corso118 visualizações
A segmentação dos consumidoresA segmentação dos consumidores
A segmentação dos consumidores
Aline Corso249 visualizações
Performance de gosto nas redes sociais digitaisPerformance de gosto nas redes sociais digitais
Performance de gosto nas redes sociais digitais
Aline Corso116 visualizações
Mídias locativasMídias locativas
Mídias locativas
Aline Corso372 visualizações
Celebridades e fãsCelebridades e fãs
Celebridades e fãs
Aline Corso91 visualizações
Processo de decisão de compra do consumidorProcesso de decisão de compra do consumidor
Processo de decisão de compra do consumidor
Aline Corso591 visualizações
Cultura da convergência e da participaçãoCultura da convergência e da participação
Cultura da convergência e da participação
Aline Corso577 visualizações
TransmídiaTransmídia
Transmídia
Aline Corso188 visualizações

Último(20)

Reflexió personal.pdfReflexió personal.pdf
Reflexió personal.pdf
RaulGomez82256114 visualizações
Caça-palavras sobre BANDEIRAS NO BRASIL.docxCaça-palavras sobre BANDEIRAS NO BRASIL.docx
Caça-palavras sobre BANDEIRAS NO BRASIL.docx
Jean Carlos Nunes Paixão33 visualizações
Slides Lição 10, CPAD, O Desafio da Janela 10x40, 4Tr23.pptxSlides Lição 10, CPAD, O Desafio da Janela 10x40, 4Tr23.pptx
Slides Lição 10, CPAD, O Desafio da Janela 10x40, 4Tr23.pptx
LuizHenriquedeAlmeid6106 visualizações
 -POR UMA ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL - Palestra -POR UMA ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL - Palestra
-POR UMA ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL - Palestra
Colégio Santa Teresinha438 visualizações
unicef_convenc-a-o_dos_direitos_da_crianca.pdfunicef_convenc-a-o_dos_direitos_da_crianca.pdf
unicef_convenc-a-o_dos_direitos_da_crianca.pdf
Ilda Bicacro18 visualizações
MAPA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 542023.pdfMAPA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 542023.pdf
MAPA - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - 542023.pdf
marcosvsoares8 visualizações
POR UMA ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL - ExposiçãoPOR UMA ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL - Exposição
POR UMA ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL - Exposição
Colégio Santa Teresinha436 visualizações
brazilian-black-awareness-day-XL.pptxbrazilian-black-awareness-day-XL.pptx
brazilian-black-awareness-day-XL.pptx
Bruno Lopes13 visualizações