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Ana Maria dos Santos
Caminhos para o
SUCESSO
profissional
Guia para iniciação profissional
2a
EDIÇÃO
Caminhos para o suces...
2009
Impresso no Brasil
Copyright © by Ana Maria dos Santos 2009
Diretor: Sérgio Vale
Gerente de vendas: Sandro Celestino ...
Sumário
1. Quem é você?........................................................................................ 5
1. Você ...
4. Dinâmica de grupo.......................................................................... 57
5. O que é ética?..........
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1Quem é você?
Conhecer-se é muito importante para a
vidaprofissional,porissoasexperiênciassãoin-
dispensáveisparadetermin...
Caminhos para o sucesso profissional
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As coisas de que mais gosto são:
__________________________________________________...
Quem é você?
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Quando somos obrigados a fazer o que não gostamos, ficamos
propensos ao estresse ou à depressão, e não é iss...
Caminhos para o sucesso profissional
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contrário, costumavam dizer: “Você é pago para fazer e não para pensar”.
Com isso m...
Quem é você?
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3. Três cês
As empresas precisam de pessoas que
tenham os três cês: conhecimento, capaci-
dade e competênci...
Caminhos para o sucesso profissional
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• Ousadia: ser ousado é não ter medo de desafios e não se impor-
tar com que os out...
Quem é você?
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Opinião 1:
______________________________________________________
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2) Veja em qual oportunidade você conseguiu ter algumas de suas
melhores ideias. E...
Quem é você?
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4) Que locais você gosta de frequentar?
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Caminhos para o sucesso profissional
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Anotações:
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  1. 1. Ana Maria dos Santos Caminhos para o SUCESSO profissional Guia para iniciação profissional 2a EDIÇÃO Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 1Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 1 29/07/2009 14:26:5229/07/2009 14:26:52
  2. 2. 2009 Impresso no Brasil Copyright © by Ana Maria dos Santos 2009 Diretor: Sérgio Vale Gerente de vendas: Sandro Celestino de Araújo Supervisão de produção: Marilissa Mota e Selene Nascimento de Camargo Diagramação: Elaine Oliveira e Elaine Aliaga Capa: Renato Neves de Sousa Revisão: Vilma Aparecida Albino Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Santos, Ana Maria dos Caminhos para o sucesso profissional : guia para iniciação profissional / Ana Maria dos Santos. -- 2. ed. -- Campinas, SP : Komedi, 2009. ISBN 978-85-7582-502-0 1. Carreira profissional - Desenvolvimento 2. Competência 3. Educação profissional - Brasil 4. Marketing 5. Qualificação profissional - Administração 6. Sucesso profissional I. Título. 09-07808 CDD-658.4093 Índices para catálogo sistemático: 1. Competência : Sucesso profissional : Executivos : Administração de empresas 658.4093 Rua Álvares Machado, 460, 3o andar 13013-070 Centro – Campinas – SP Tel./fax: (19) 3234.4864 www.komedi.com.br editora@komedi.com.br Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 2Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 2 31/07/2009 13:03:3231/07/2009 13:03:32
  3. 3. Sumário 1. Quem é você?........................................................................................ 5 1. Você é importante .......................................................................... 7 2. Habilidades...................................................................................... 7 3. Três cês............................................................................................ 9 4. Suas competências .......................................................................... 10 5. Exercícios ........................................................................................ 10 2. Empreendedorismo ............................................................................... 15 1. Reflita.............................................................................................. 16 2. Valores ............................................................................................ 17 3. Inteligência emocional ................................................................... 18 4. Exercícios ........................................................................................ 19 3. Criatividade .......................................................................................... 25 1. Desenvolvendo sua criatividade ..................................................... 26 2. Criatividade não tem preço ............................................................ 29 3. Tempestade cerebral ....................................................................... 30 4. Aprendendo a criar......................................................................... 31 4. Aprendendo a gostar de ler................................................................... 33 1. Descrevendo a sensação de ler........................................................ 34 2. Tenha uma agenda.......................................................................... 35 3. Network – Rede de contatos............................................................ 36 4. Planeje sua vida! ............................................................................. 37 5. Visão................................................................................................ 39 6. Metas e objetivos ............................................................................ 39 7. Exercícios ........................................................................................ 41 5. Anúncios atrativos................................................................................ 43 1. Marketing pessoal............................................................................. 44 2. Enviando um currículo.................................................................... 50 3. Entrevista ........................................................................................ 52 Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 3Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 3 29/07/2009 14:26:5329/07/2009 14:26:53
  4. 4. 4. Dinâmica de grupo.......................................................................... 57 5. O que é ética?.................................................................................. 58 6. Dicas .................................................................................................... 61 1. Vestimenta...................................................................................... 61 2. Calçados.......................................................................................... 62 3. Cuidado com os dentes ................................................................... 63 4. Depilação ........................................................................................ 64 5. Transpiração.................................................................................... 65 6. Outras dicas..................................................................................... 65 7. Exercícios ........................................................................................ 75 8. Gabarito .......................................................................................... 77 9. Avaliação dos resultados .............................................................. 77 7. Comunicação é coisa séria.................................................................... 79 1. Comunicação não-verbal................................................................ 80 2. Linguagem das mãos........................................................................ 80 3. Linguagem ao sentar ....................................................................... 81 4. Linguagem do olhar ........................................................................ 82 5. Linguagem do vestir........................................................................ 82 8. Administrando a palavra “não”............................................................ 83 9. Saber ouvir............................................................................................ 87 1. Como ouvir melhor......................................................................... 87 2. Evite ................................................................................................ 88 10. Trabalho em equipe............................................................................ 89 1. O sentido dos gansos....................................................................... 89 2. O líder ............................................................................................. 90 3. Uma equipe nota 10........................................................................ 92 11. Pontos importantes............................................................................. 93 Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 4Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 4 29/07/2009 14:26:5329/07/2009 14:26:53
  5. 5. 5 1Quem é você? Conhecer-se é muito importante para a vidaprofissional,porissoasexperiênciassãoin- dispensáveisparadeterminarocomportamento e garantir que, se for necessário uma mudança radical na sua vida, você será capaz de fazê-la. Algumaspessoas,desdeainfância,sabem definir exatamente o que querem ser quando crescer,outrasnãoconseguemeoutrasmudam muitas vezes de ideia. O importante é que você faça aquilo em que acredita e com o que se sinta bem. Somos criativos e produtivos quando fazemos aquilo que gostamos; portanto, iden- tificar o melhor emprego requer, primeiramente, conhecer aquilo que fazemos de melhor, depois procurar qual a atividade que mais se encaixa em nossas descobertas. Conhecendo-se melhor, você com certeza conseguirá adaptar-se facilmente, pois irá procurar aquilo que realmente o atrai. Vamos, primeiramente, saber quem você é hoje, respondendo o questionário. Meu nome é _________________________________________. Tenho ________ anos. Morocom___________________________________________. na Rua _____________________________________________. Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 5Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 5 29/07/2009 14:26:5329/07/2009 14:26:53
  6. 6. Caminhos para o sucesso profissional 6 As coisas de que mais gosto são: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. As coisas de que não gosto são: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. Minhacomidapreferidaé:_______________________________. Minhamúsicapreferidaé:_______________________________. O livro que mais gostei de ler foi: _________________________. O emprego que gostaria de ter é:__________________________. Escreva um pouco sobre quem é você: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. Respondendo a essas perguntas, você deve ter-se consultado e, baseando-se nisso, deverá analisar quais atividades fará com prazer e quais aquelas que nem pensa em realizar. Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 6Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 6 29/07/2009 14:26:5429/07/2009 14:26:54
  7. 7. Quem é você? 7 Quando somos obrigados a fazer o que não gostamos, ficamos propensos ao estresse ou à depressão, e não é isso que queremos. Num emprego, muitas vezes ocorre a necessidade de fazermos coisas que não aceitamos, mas, se a atividade for eventual, não é preciso gerar conflitos, afinal não podemos fazer apenas o que sentimos prazer. O que não pode ocorrer é a centralização de todas as suas energias em atividades com as quais você não possui afinidade. Independentemente do que você escolher ou gostar, saiba que é preciso esforço e estudo. Se desejar ser um jogador de futebol, apenas gostar não o fará um grande jogador. É preciso aprender técnicas e até mesmo outras línguas, afinal o que será de um jogador trabalhando no exterior sem conhecer o idioma. 1. Você é importante Independentementedonúmerodepessoasqueexistamasuavolta, saiba que você é importante e que possui características somente suas. Algumas podem ser admiradas ou não, mas são exclusivamente suas. Todos sabemos que ninguém é perfeito. Albert Einstein, que hoje é considerado um símbolo da inteligência, não conseguia guardar o número de seu telefone, e na escola foi tachado de “burro”. Isso com- prova que ele tinha dificuldades em algumas coisas, mas em outras era extremamente eficaz. Essa situação acontece com todos nós, o difícilésaberoquetemosdemelhoreaproveitar isso a nosso favor no emprego. 2. Habilidades Há algum tempo, não se enfatizavam as habilidades pessoais do trabalhador, muito pelo Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 7Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 7 29/07/2009 14:26:5429/07/2009 14:26:54
  8. 8. Caminhos para o sucesso profissional 8 contrário, costumavam dizer: “Você é pago para fazer e não para pensar”. Com isso muitas pessoas criaram o hábito de executar apenas o que era determinado. Atualmente, as empresas não agem mais assim e pensam da se- guinte forma: “Você é pago para pensar na forma certa de se fazer a coisa certa”. Com essa nova maneira de pensar, as empresas buscam pessoas que estejam preparadas para alcançar novos produtos e ideias. Ninguém melhor que você para definir suas habilidades; portanto, vamos pensar que está sendo contratado para trabalhar numa empresa de grande porte. Essa empresa é atacadista (trabalha com alimentos) e ainda não definiu em que setor você irá trabalhar. Conhecendo os departamentos da empresa, você irá analisar em qual deles poderia ser mais produtivo. Lendo cada atribuição, destaque as atividades que você gostaria de realizar e aponte em qual departamento teria preferência em atuar. Administrativo Financeiro Comercial Recursos Humanos Planejar Controlar Arquivar Agendar Atender telefone Operar computador Recepcionar clientes Registrar Tomar decisões Escrever Preparar reuniões Comprar Controlar Paga Receber Ir ao banco Consultar saldos Cobrar clientes Cotar preços Contabilizar Calcular Estocar Pontos importantes Comunicar Argumentar Motivar Viajar Estudar concor- rentes Visitar clientes Negociar Divulgar Falar ao público Preparar eventos Vender Contratar Gerenciar conflitos Pagar funcionários Controlar Treinar Ensinar Demitir Aconselhar Prevenir Reunir pessoas Entrevistar Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 8Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 8 29/07/2009 14:26:5429/07/2009 14:26:54
  9. 9. Quem é você? 9 3. Três cês As empresas precisam de pessoas que tenham os três cês: conhecimento, capaci- dade e competência. O conceito de competência exigido hojepelasempresasvaialémdacondiçãotécnicaouprofissional,exigem- se também aspectos psicológicos e sociais. Portanto, competência é tudo aquilo que você pode desenvolver, tem a ver com o conhecimento que adquire fazendo cursos, estudando determinado assunto e se desenvol- vendo. As competências necessárias estão relacionadas com os seguin- tes itens: • Criatividade: podemos afirmar que ser criativo hoje é estar muito próximo do sucesso profissional, pois todas as empresas querem pessoaspensandodeformainovadoraediferenciada.Paraquevocê consiga desenvolver sua criatividade, continue lendo este livro. • Desafio: precisamos aceitar muito bem os desafios que surgem no dia-a-dia. Estudar, comunicar-se e realizar o desconhecido são exemplos de desafios. Precisamos superar qualquer situação, pois somente as pessoas desafiadoras conseguem o sucesso. Quando alguém lhe disser “você não vai conseguir”, encare isso como um desafio; e, quando lhe questionarem como conseguiu, responda: “Eu consegui porque alguém disse que não conseguiria”. • Flexibilidade: ser flexível é ser como um camaleão, por mais que surjam dificuldades, adaptamo-nos facilmente. Atualmente, as empresas precisam-se adaptar às situações e isso exige muito ritmo para acompanhá-las. Pode ser que seu diretor troque seu depar- tamento, ou que você precise desenvolver uma nova habilidade, quando isso ocorrer, jamais diga: “Eu não vou mudar, porque nasci assim, sempre fui assim e vou morrer assim”. Mude! Adapte-se! Se achar necessário colocar seu ponto de vista, coloque e procure entender o motivo da mudança, sempre olhando o lado positivo. Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 9Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 9 29/07/2009 14:26:5429/07/2009 14:26:54
  10. 10. Caminhos para o sucesso profissional 10 • Ousadia: ser ousado é não ter medo de desafios e não se impor- tar com que os outros vão pensar. Quando as pessoas trabalham muito tempo fazendo as mesmas coisas, elas perdem sua ousadia e desenvolvemomedodamudança,tornando-seinflexíveis.Guarde muito bem esta frase: “Todos podem começar, mas somente os ousados terminam!” • Entusiasmo:jáfalamossobreoentusiasmo,eleestárelacionadocom a emoção. É quando fazemos nossas tarefas com paixão. Quando você se entusiasma pelo seu trabalho, não tem preocupação de saber se é sexta-feira ou segunda-feira. Isso se torna indiferente, pois consegue-se relacionar muito bem com seus afazeres, e seus superiores irão perceber que você tem vontade de crescer. 4. Suas competências O que foi feito de bom ou ruim na sua vida possibilitará um dife- rencial não só na situação profissional, mas também para as demais. É muito importante você saber como seu trabalho fará a diferença para sua empresa, não sendo um mero empregado, mas um colaborador que sabe e conhece seu potencial. Conheça seus hábitos, suas necessidades, pois os aspectos pessoais estão ligados aos profissionais. Se você é desorganizado em casa, prova- velmente o será também na empresa. Então, como você é? Faça os exercícios a seguir, para que possa se conhecer-se melhor. Através da opinião de outras pessoas, conseguirá saber como é. 5. Exercícios 1) Converse com três pessoas de sua confiança e pergunte como você é, no que poderá mudar. Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 10Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 10 29/07/2009 14:26:5429/07/2009 14:26:54
  11. 11. Quem é você? 11 Opinião 1: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. Opinião 2: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. Opinião 3: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 11Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 11 29/07/2009 14:26:5429/07/2009 14:26:54
  12. 12. Caminhos para o sucesso profissional 12 2) Veja em qual oportunidade você conseguiu ter algumas de suas melhores ideias. Em que elas o ajudaram? ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. 3) Como você classifica suas emoções? Você consegue se controlar? ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 12Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 12 29/07/2009 14:26:5429/07/2009 14:26:54
  13. 13. Quem é você? 13 4) Que locais você gosta de frequentar? ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. 5) Como se comporta em locais com muitas pessoas? Você já se per- cebeu? ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 13Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 13 29/07/2009 14:26:5429/07/2009 14:26:54
  14. 14. Caminhos para o sucesso profissional 14 Anotações: ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________. Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 14Caminhos para o sucesso_2009_Versao2.indd 14 29/07/2009 14:26:5429/07/2009 14:26:54

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