O documento fornece dicas para se tornar um profissional do futuro, abordando tópicos como: 1) A importância da competência para aproveitar oportunidades; 2) Inteligência emocional e habilidades como empatia e gestão de relacionamentos são fundamentais; 3) Comunicação eficaz requer adaptação à forma como cada pessoa recebe informações.

1. COMO TORNAR-SE UM
PROFISSIONAL DO FUTURO

2. SORTE
• A sorte acontece
quando a oportunidade
cruza com a
competência.

3. CHA
• Competência
=
Conhecimento = Saber
+
Habilidade = Saber fazer
+
Atitude = Querer fazer

4. VOCÊ = EMPRESA
• Você é uma empresa e seus produtos
são: a sua alegria contagiante, o seu
sorriso, a sua criatividade e a sua
capacidade de ter iniciativa para
resolver problemas.

5. HENRY FORD
´´ O ato de pensar é o
trabalho mais pesado
que há, e talvez seja
esta a razão para tão
poucos se dedicarem
a isso.´´

6. SUCESSO
• Cuidado com o sucesso,
achar que é um sucesso é o
caminho mais rápido para
o fracasso.

7. SUCESSO
• “Sucesso não é destino, sucesso não é
acidente. Se observar as pessoas de
sucesso, notara que elas começam com
uma meta.”
Rogério Caldas

8. INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
• É a junção entre a
inteligência intrapessoal
e a inteligência
interpessoal.

9. INTELIGÊNCIA INTRAPESSOAL
• É uma habilidade voltada para dentro. É
composta por: autoconsciência,
capacidade de gerenciar os
sentimentos, auto estima e auto
motivação.

10. AUTOCONSCIÊNCIA
• Refere-se ao conhecimento
e consciência de seus
próprios sentimentos e
emoções. É também
importante identificar seus
pontos fortes e fracos.

11. CAPACIDADE DE GERENCIAR
SENTIMENTOS
• É fundamental saber lidar
com seus próprios
sentimentos, evitando
reagir e ponderando antes
de falar ou fazer alguma
coisa.

12. AUTO MOTIVAÇÃO
• É algo que surge de dentro para fora
das pessoas e somente quando elas
descobrem este seu potencial, podem
fazer verdadeiros milagres, atingindo
seus objetivos e transformando-se em
pessoas inovadoras e criativas.

13. AUTO ESTIMA
• As pessoas que gostam genuinamente de si
mesmas e se aceitam como seres humanos
valiosos, descobrem que podem ampliar seus
horizontes, aceitar novos desafios e alcançar
desempenhos cada vez mais elevados,
encarando tudo isso como parte do seu
processo normal de crescimento e
desenvolvimento.

14. Martin Luther King
• É melhor tentar, ao invés de
sentar-se e nada fazer. É melhor
falhar, mas não deixar a vida
passar. Eu prefiro na chuva
caminhar, do que em dias tristes
em casa me esconder. Prefiro ser
feliz, embora louco, do que viver
infeliz em são conformismo.

15. INTELIGÊNCIA INTERPESSOAL
• É a habilidade de compreender as
outras pessoas; o que as motiva, como
elas trabalham, como trabalhar
cooperativamente com elas. É
COMPOSTA POR: EMPATIA E
HABILIDADE EM RELACIONAMENTOS.

16. EMPATIA
• Há duas práticas que
criam empatia. A da
pessoa que se coloca
no lugar da outra e a da
pessoa que estimula a
outra a se colocar em
seu lugar.

17. Habilidade em Relacionamentos
É a habilidade de gerenciar
sentimentos e lidar com
emoções dos outros. Esta
habilidade é a base de
sustentação de
popularidade, liderança e
eficiência interpessoal.

18. PNL
Comunicação e meios de
percepção

19. Comunicação e meios de
percepção
Os estilos de aprendizagem utilizam 03 formas de percepção de
informações e são elas:
- Visual: faz uso da visão como meio de obter e reter as informações;
- Auditivo: vale-se da audição para absorver informações e;
- Cinestésico: aproveita-se dos sentidos relacionados ao movimento para
guardar informações.
Cada indivíduo, em regra, tem predominância em um destes
(predominância, e não totalidade).
QUAL É SEU ESTILO DE APRENDIZAGEM?
Apesar de o ser humano ter habilidade para aprender pelos
sistemas auditivo, visual e cinestésico de maneira combinada, há
pessoas que utilizam um deles de forma predominante

20. Comunicação e meios de
percepção
• AUDITIVO – Compreende pelo que ouve. São indivíduos que prestam
atenção no que você diz e não no que mostra ou faz. Costumam movimentar
os olhos na horizontal para recordar sons ou com a finalidade de criar sons.
• VISUAL – São indivíduos que compreendem pelo que estão vendo.
Costumam mover os olhos para cima e do lado esquerdo para ativar a
memória visual, como também para cima e do lado direito afim de criar
imagens.
• CINESTÉSICO – Costumam compreender mediante a execução de tarefas.
Em geral têm talento para expressão corporal e percebem mais através de
palavras que lhes remeta a sensações e emoções.
• Ex: confortável, gostoso, aconchegante e etc. Estimulam os sentidos
movendo os olhos para baixo e a direita.
É importante que o profissional que entra em contato com um grande
número de pessoas, saiba distinguir o meio de percepção predominante na
pessoa com que se comunica, podendo desta forma flexibilizar sua
comunicação, utilizando gestos e palavras mais adequados e conseguindo
passar sua mensagem de maneira mais eficaz.

21. COMUNICAÇÃO COMO
DIFERÊNCIAL COMPETITIVO
• COMUNICAÇÃO EFICAZ:
- Ocorre quando aliamos uma
melhor transmissão a uma
melhor recepção.

22. SIGNIFICADO
• Você já percebeu que um dos
problemas básicos em
comunicação é que o
significado que você captou de
uma mensagem pode não ser
exatamente aquele que o
emissor quis transmitir.

23. SIGNIFICADO
• Um dos problemas é que em vez de ouvir o
que as pessoas nos dizem, ouvimos apenas o
que queremos ouvir, o resto filtramos, isto é,
não deixamos passar.

24. ADAPTAR COMUNICAÇÃO

25. ADAPTAR COMUNICAÇÃO
• É DIFICIL A GENTE ENTENDER-SE COM UM
OUVINTE QUANDO SE TENTA COMUNICAR
ALGUMA COISA QUE NÃO VAI AO
ENCONTRO DAQUILO QUE A PESSOA ESPERA,
SUAS EXPECTATIVAS, SUAS PREDILEÇÕES,
SEUS INTERESSES.

26. ADAPTAR COMUNICAÇÃO
• Você tem de adaptar sua
mensagem para poder
transmiti-la ao vocabulário,
aos interesses e aos
valores do receptor. Assim,
você terá mais condições
de comunicar-se.

27. ADAPTAR COMUNICAÇÃO
Crie o contexto favorável!
Desperte o interesse do receptor!

28. IMPRESSÃO
• Descubra qual a impressão que os outros tem
a seu respeito.
- Agressivo;
- Intolerante;
- Conciliador;
- Medroso;
- Tímido;
- Orgulhoso;
- Líder.

29. MOMENTO OPORTUNO
• Saiba distinguir o momento oportuno para
enviar a mensagem.
- O receptor está motivado para recebê-la?
- O momento é oportuno?
- Outras mensagens não estão interferindo?
• Mensagens passadas em um momento
errado podem ser ignoradas, não ouvidas e
até rejeitadas.

30. VOCÊ SABE OUVIR?

31. VOCÊ SABE OUVIR?
• DEVEMOS SABER QUE OUVIR SIGNIFICA:
A. Compreender o outro;
B. Estar interessado no que a outra pessoa está
dizendo;
C. Estar ajudando o outro a comunicar-se mais
livremente.

32. TECNICA DAS TRÊS ETAPAS
• PARA TORNAR-SE UM BOM OUVINTE:
1. Sentimentos – Deixe o indivíduo aliviar suas tensões e
emoções, deixe-o falar livremente, sem interromper.
2. Fatos – Depois do alivio emocional, o indivíduo estará
pronto para pensar em termos lógicos. Agora você
poderá comunicar-se com a outra pessoa
estimulando-a a expor os fatos.
3. Soluções – Estimule o indivíduo a ponderar possíveis
soluções para os problemas.

33. E OBTENHA UM GRANDE DIFERÊNCIAL
COMPETITIVO
OBRIGADO !