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• Quer gerar mais engajamento e
interação com seu público? Veja
6 dicas para automatizar seu
relacionamento.
• Perguntas no final da palestra. 
Automação do Relacionamento para arquitetos e
designers de interiores
Viva Decora
Ajudamos as pessoas a criarem a casa dos
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mails.
Dificuldade em gerar engajamento
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Ciclo do encantamento
Automação do Relacionamento
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• Objetivo: automatizar o relacionamento
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6 dicas de como
automatizar seu
relacionamento
1) Conteúdo
• Ofereça um conteúdo de qualidade
• Foque nas dores do seu público-alvo
• Bit.ly/ima-permanente
Como fazer isso?
• Blog
• Guests Posts
• Ímã Permanente (E-book)
2) Não seja autopromocional
• Ofereça conteúdo relevante
• Ofereça mais 10x
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Como fazer isso?
• Calendário Editorial
• Seja único em cada rede social
• Se diferencie da concorrência
3) Vários Formatos de Conteúdo
• Relato de Projeto
• Tutorial DIY
• Webinários
Como fazer isso?
• Ferramentas gratuitas ou com custo acessível
• Parcerias
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4) Não pressione o seu leitor
• Bom senso no número de e-mails
• Teste dias e horários
• Forneça incentivos para ele avançar
de etapa no Ciclo do Encantamento
Como fazer isso?
• Uso de ferramentas
• Análise de Perfil
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• Marketing Digital
• Marketing Offline
• Prospecção Ativa
Como fazer isso?
• Ciclo do Encantamento
• Empresas especializadas
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6) Compartilhe seus conteúdos
• E-mail
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• Redes Sociais
Como fazer isso?
• Ferramentas
• Parcerias
• Permuta
7 Ferramentas para te ajudar
a automatizar seu
relacionamento
1) Criarte Blogs – www.criarteblogs.com.br/
2) Moxchat– www.moxchat.it/
3) Canva - www.canva.com/
4) Hootsuite – www.hootsuite.com/pt/
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www.resultadosdigitais.com.br/
6) Mailchimp – www.mailchimp.com/
7) Zendesk - www.zendesk.com.br/
(Bônus) Mixmax- mixmax.com/
Erros comuns,
lembretes e
exemplos
Erros comuns
• Enviar muito e-mail
• Conteúdo de baixa qualidade
• Não responder os clientes a tempo
• Não gerar engajamento
• Fazer tudo manualmente
• Focar apenas em um tipo de mídia
Lembretes Importantes
• Entender frequência de e-mails
• Automatizar o processo de e-mails
• Criar nutrições de e-mail
• Ter um ímã permanente
• Automatizar redes sociais
• Focar na mídia que mais tem retorno
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relacionamento
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“Os clientes se lembram de um
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  • 2. Tema de hoje • Quer gerar mais engajamento e interação com seu público? Veja 6 dicas para automatizar seu relacionamento. • Perguntas no final da palestra.  Automação do Relacionamento para arquitetos e designers de interiores
  • 3. Viva Decora Ajudamos as pessoas a criarem a casa dos sonhos. CONSUMIDORES MARCASPROFISSIONAIS 3 C’s CONTEÚDO COMUNIDADE COMÉRCIO
  • 4. + de 1,6 milhão de visitas MAIO DE 2017 SITE BLOGS APLICATIVOS
  • 5. Sua caixa de e-mail está assim?
  • 6. E AGORA? Que tal deixar ela assim?
  • 7. Arquiteta Glória • Atende todos os segmentos Público-alvo: • Site em Wordpress • Ferramenta de e-mail Estratégia Resultado • Site sem gerar contatos • Atraso ou falta de contato
  • 8. Quer descobrir como responder de forma eficiente todos os e- mails. Dificuldade em gerar engajamento com os clientes. Dores da Glória Poucos pedidos de orçamento.
  • 9. • Não tem uma comunicação constante com seus possíveis clientes • Não sabe o melhor canal de comunicação • Não é lembrada pelos potenciais clientes Desafios da Glória
  • 10. Arquiteta Vitória • Escritórios Público-alvo: • Site e blog com posicionamento claro • Criou um e-book “5 escritórios que você deve se inspirar antes de projetar o seu” Estratégia
  • 11. Qual é o segredo da Vitória?
  • 12. Ciclo do encantamento Automação do Relacionamento • Comunicação constante gera engajamento • Objetivo: automatizar o relacionamento • Mais acessos, mais contatos, mais orçamentos • Consigo fazer sozinho?
  • 13. 6 dicas de como automatizar seu relacionamento
  • 14. 1) Conteúdo • Ofereça um conteúdo de qualidade • Foque nas dores do seu público-alvo • Bit.ly/ima-permanente Como fazer isso? • Blog • Guests Posts • Ímã Permanente (E-book)
  • 15. 2) Não seja autopromocional • Ofereça conteúdo relevante • Ofereça mais 10x • Só então peça algo Como fazer isso? • Calendário Editorial • Seja único em cada rede social • Se diferencie da concorrência
  • 16. 3) Vários Formatos de Conteúdo • Relato de Projeto • Tutorial DIY • Webinários Como fazer isso? • Ferramentas gratuitas ou com custo acessível • Parcerias • bit.ly/ferramentas-design-marketing-digital
  • 17. 4) Não pressione o seu leitor • Bom senso no número de e-mails • Teste dias e horários • Forneça incentivos para ele avançar de etapa no Ciclo do Encantamento Como fazer isso? • Uso de ferramentas • Análise de Perfil • Conteúdos relevantes
  • 18. 5) Teste vários canais • Marketing Digital • Marketing Offline • Prospecção Ativa Como fazer isso? • Ciclo do Encantamento • Empresas especializadas • Sites de interesse do seu público
  • 19. 6) Compartilhe seus conteúdos • E-mail • Site/blog • Redes Sociais Como fazer isso? • Ferramentas • Parcerias • Permuta
  • 20. 7 Ferramentas para te ajudar a automatizar seu relacionamento
  • 21. 1) Criarte Blogs – www.criarteblogs.com.br/
  • 23. 3) Canva - www.canva.com/
  • 24. 4) Hootsuite – www.hootsuite.com/pt/
  • 25. 5) Resultados Digitais - www.resultadosdigitais.com.br/
  • 26. 6) Mailchimp – www.mailchimp.com/
  • 27. 7) Zendesk - www.zendesk.com.br/
  • 30. Erros comuns • Enviar muito e-mail • Conteúdo de baixa qualidade • Não responder os clientes a tempo • Não gerar engajamento • Fazer tudo manualmente • Focar apenas em um tipo de mídia
  • 31. Lembretes Importantes • Entender frequência de e-mails • Automatizar o processo de e-mails • Criar nutrições de e-mail • Ter um ímã permanente • Automatizar redes sociais • Focar na mídia que mais tem retorno
  • 34. Por onde começo? Site/Blog e Ímã Permanente são a fundação para você automatizar seu relacionamento 1 Defina como você vai se comunicar 2 Tenha um processo automatizado 3 Engaje e se relacione com seus clientes
  • 35. “Os clientes se lembram de um bom atendimento durante muito mais tempo do que recordam do preço.” Kate Zabriskie
  • 36. Crie seu perfil no Viva Decora Divulgue seu portfolio e receba conteúdos: E-BOOKS EVENTOS WEBINÁRIOS POSTS VÍDEOS NEWSLETTERS VIVADECORA.COM.BR
  • 37. Surpresa Sorteio de cinco pessoas com mais de 15 fotos no Viva Decora. Sessão de 1 hora de mentoria de marketing comigo + criação dos e-mails de automação! E-mail para pedro@vivadecora.com.br para marcar uma conversa
  • 38. Obrigado! pedro@vivadecora.com.br Pedro Renan (11) 9 5607-0067 @pedrorenans /pedrorenansiqueir a /pedrorenan

Notas do Editor

  1. Nesse slide mudei apenas o tópico no bullet point... Tentei deixar algo mais chamativo e cativante...
  2. Aqui deixei a mesma estrutura até o final pq você disse que era importante reforçar isso em toda palestra... Minha única pergunta é se a pessoa tiver ido no evento anterior não vai ficar repetitivo para ela?
  3. Aqui adicionei fotos e um título...
  4. Aqui na parte de ser criativo eu daria alguns exemplos rapidamente de coisas fora da caixa que eles poderiam fazer e quem tem resultados comprovados...
  5. Aqui na parte de ser criativo eu daria alguns exemplos rapidamente de coisas fora da caixa que eles poderiam fazer e quem tem resultados comprovados...
  6. Aqui segui o seu modelo de dar dicas de 5 ferramentas ou empresas para eles fazerem... E iria explicar cada uma delas. Tentei focar em páginas em português, pois não sei se eles falam inglês...
  7. Só o mailchimp que não tinha em português, mas acho que ainda é o melhor para quem ta começando caso ele não queira contratar o RD.
  8. Coloquei também o link de cada site para eles poderem anotar e acessar depois... As vezes falando o nome eles não gravam bem.
  9. Só o mailchimp que não tinha em português, mas acho que ainda é o melhor para quem ta começando caso ele não queira contratar o RD.
  10. Coloquei também o link de cada site para eles poderem anotar e acessar depois... As vezes falando o nome eles não gravam bem.
  11. Coloquei também o link de cada site para eles poderem anotar e acessar depois... As vezes falando o nome eles não gravam bem.
  12. Aqui também segui seu modelo.
  13. Só troquei a foto... Coloquei algo mais comico para gerar uma empatia...
  14. Só troquei a foto... Coloquei algo mais comico para gerar uma empatia...
  15. Só troquei a foto... Coloquei algo mais comico para gerar uma empatia...
  16. Aqui só mudei a frase para poder dar uma chamada neles nesse final...