O documento descreve como as lojas de varejo criam picos de vendas a cada mês. Elas usam uma estratégia chamada criação de eventos, inventando datas comemorativas e promoções que motivam as pessoas a comprarem. Exemplos incluem Dia das Mães, Black Friday e liquidações especiais anunciadas pela Casas Bahia. A estratégia incentiva as compras regulares ao longo do ano através de constantes estímulos e promoções.
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Introdução
Você já se perguntou como as lojas de varejo criam picos de
vendas todos os meses? Pois é. Existe um problema no ser
humano, que é a questão de postergar tudo. Então a gente tende
a postergar tudo o que a gente vai fazer. A gente precisa limpar a
casa, a gente leva até a última hora que a gente vai lá e tem que
limpar, porque vai vir visita. A gente não vai à academia agora.
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O malefício para as
lojas
A gente tem esse costume de sempre postergar as nossas
atitudes. Então as lojas sofrem muito com isso. Por quê? Você
pensa assim: " - Eu preciso comprar uma calça nova". Então até
que você não tenha uma calça rasgada, não tenha mais calça
para usar, porque todas estão lavando, você não vai comprar
uma calça nova. Você vai postergar até a última hora.
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Então a loja de varejo tem esse problema de: " - Poxa, as
pessoas só vão comprar quando elas realmente precisarem
daquilo. De forma desesperadora, porque antes disso, elas não
vão comprar. Então como a gente vai vender todo mês ou, de
preferência, toda semana com altos picos?"
O malefício para as
lojas
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A estratégia
E aí que entra uma estratégia de persuasão chamada criação de
evento. O que é a criação de evento? Eu não estou falando em
você fazer uma festa, fazer uma cerimônia, nada disso. É você
inventar datas que se tornem eventos no calendário das pessoas.
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A estratégia
Esse é o caso, por exemplo, de Dia das Mães. Dia das Mães é um
evento, que todas as pessoas têm que gastar dinheiro, porque
convencionou-se que tem que dar um presente para a mãe no
segundo domingo de maio. Dia dos Pais, a mesma coisa. Então
olhe aí, nós já temos um pico de vendas em maio, já temos um
pico de vendas em agosto.
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A estratégia
Aí depois a gente fala o quê? Tem o pico de vendas em outubro,
o Dia das Crianças, um evento. Black Friday, novembro, um
evento. Natal, dezembro, um evento. Liquidação de ano-novo,
janeiro, um evento. Então perceba que todo mês a gente tem
evento que traz picos de vendas no calendário.
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A grande sacada
E o legal, a grande sacada aqui para você, é que
você pode aderir isso e com invenção do seu
negócio.
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Casas Bahia
Quem é muito bom nisso é a Casas Bahia. A Casas Bahia do nada, em uma
quinta-feira qualquer fala: " - Neste próximo fim de semana é a liquidação,
terceiro fim de semana do mês". Então eles inventam um motivo e criam um
evento. Então vai ter a liquidação de eletrodomésticos. E causa um pico
neste fim de semana. No outro fim de semana, tem a liquidação de
televisão. Outro pico. Tem a liquidação de não sei o quê. Então toda hora
eles têm liquidação, toda hora tem um evento, toda hora tem um pico de
vendas.
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Criação de eventos
Você pode fazer isso todos os meses, ou até mesmo todas as
semanas. Se você criar eventos e der uma razão para esse evento
existir. Por exemplo, vamos imaginar março. Março, março, março...
Dia Internacional da Mulher. Pronto. Promoção de Dia Internacional
das Mulheres: 30% de desconto em todos os produtos femininos.
Pronto, você já inventou algo que pode dar um pico de vendas.
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Uso da estratégia
Então use essa estratégia com sabedoria, que você vai
perceber que nunca mais você vai ter baixa. Você vai ter
sempre picos. Então vai cair, vai ter um pico. Vai cair um
pouquinho, vai ter outro pico. Vai cair um pouquinho, vai ter
outro pico, e assim, você vai conseguir se manter estável
durante todo o seu ano.
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