O documento descreve como o Big Brother Brasil usa técnicas de persuasão para manter a audiência, incluindo: 1) despertar a curiosidade do público sobre os acontecimentos diários na casa de forma contínua, 2) causar medo de perder algo importante (FOMO), e 3) adicionar elementos de jogo e competição entre os participantes.

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Cases de
sucesso de
persuasão
Big Brother Brasil (BBB)

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Big Brother Brasil
Olá, aqui é o Victor Palandi, estamos em mais uma
apresentação para tratar sobre um de case de sucesso de
persuasão.
Muita gente está assistindo, acompanhando, Twitter
bombando, um monte de gente comentando. Trata-se do Big
Brother Brasil.

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O Big Brother Brasil, apesar de muito criticado, tem um grande
sucesso, senão a Globo não estaria fazendo até hoje. E muito
parte disso é por conta das técnicas de persuasão e retenção
que o Big Brother usa.
Big Brother Brasil

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É muito interessante, se você começa analisar de maneira fria,
como eles conseguem prender a nossa atenção e fazer com
que tanta gente fique, de certa forma, bitolada,
acompanhando, assistindo, assinando e tendo acesso 24 horas
à casa, tudo mais.
Big Brother Brasil

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Big Brother Brasil
VAMOS LÁ!

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Começando pela curiosidade, gatilho de curiosidade. É o mais
básico de todos. Quando a gente estuda sobre gatilhos
mentais, a gente vê sobre a curiosidade, só que todo mundo dá
exemplo de headline: " — Você não sabe o que aconteceu!.” Isso
é uma curiosidade barata, porque você está sendo muito baixo.
Gatilho da curiosidade

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Isso é curiosidade, mas é uma forma muito precária de a gente usar
um gatilho tão poderoso. Agora se a gente for ver o Big Brother, ele
usa, sim, o gatilho da curiosidade de uma maneira muito mais
profunda, inteligente e arraigada. Por quê? Você fica curioso para
saber sobre o dia a dia, você fica curioso para saber sobre as
pessoas que estão lá, o que vai acontecer, só que é uma
curiosidade que se retroalimenta.
Gatilho da curiosidade

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E uma curiosidade leva a outra. Então percebe como é uma
máquina de gerar curiosidade, o Big Brother? É muito poderoso,
porque não é como a headline bestinha que a gente usa às vezes
e é uma curiosidade barata, não é uma curiosidade que vem de
maneira rítmica, e isso faz com que cada pessoa queira continuar
assistindo até chegar ao fim e saber quem ganhou. Então é
extremamente viciante.
Gatilho da curiosidade

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FOMO
Outra estratégia muito legal também que o Big Brother trabalha
é o FOMO. FOMO vem do inglês, que significa fear of missing out.
O que significa fear of missing out? É o medo de perder alguma
coisa.

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FOMO
Vamos supor que você... Vai ter uma festa na sua empresa e
você não vai. Você vai ficar em casa. Você pode ter um pouco
de FOMO, que é o quê? Você pensar assim: " — Putz, será que
está acontecendo algo legal? Será que alguém ficou bêbado?
Será que alguém vai dar em cima do chefe? Será que alguém...
O que vai acontecer?".

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FOMO
Você fica com medo de perder atrações, perder acontecimentos e você
chega ao outro dia no trabalho e todo mundo falando: " — Nossa, você viu
o que ele fez? Nossa, é muito interessante aquela explicação dele". " — O
maluco foi demitido por causa da festa de ontem. Justa causa". E você
fala: " — Meu Deus, olhe o quanto eu perdi". Isso é muito forte no Big Brother,
porque as pessoas falam, as pessoas comentam, e se você não assiste,
você sente que está perdendo alguma coisa.

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FOMO + Curiosidade
E esse medo de perder alguma coisa está muito ligado à
curiosidade também, então os dois caminham juntos ali. E o Big
Brother é mestre em trabalhar esses pontos.

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Gamification
Outra coisa legal também do Big Brother é que ele trabalha a
questão de gamificação. Gamification ali é muito legal, porque
tem a prova do líder, a prova de resistência, prova de não sei o
quê, prova do anjo e um monte de acontecimentos legais ali de
competitividade. E muita gente gosta disso. E os ânimos
acabam ficando mais aflorados.

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Então esse processo de game dentro de um reality show
também é muito forte para causar mais retenção de público.
Gamification

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Evento
E por fim, para a gente finalizar, o Big Brother também é um evento.
Essa também é uma técnica de persuasão. Ele é evento. Ele
acontece sempre no início do ano anualmente. É um acontecimento
que causa muita comoção. Começa desde o período de
antecipação, quem vão ser as personagens, quem vão ser as
pessoas dentro da casa? Depois vamos stalkear quem são as
pessoas dentro da casa, vamos saber quem são elas.

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Evento
Então, todo o processo desde o período de seleção, até conhecer a
personagem, saber como é dentro da casa, toda a gamificação
para chegar ao fim, tudo isso acontece apenas uma vez por ano. E
eles constroem muito bem, esse evento. Então um evento se baseia
no pré; no intra, que é dentro, quando está acontecendo; e no pós-
evento. E o BBB faz isso muito bem. Ele trabalha esses três estágios
de maneira perfeita

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Não tem como criticar. Beleza? Então aí um case de sucesso da
nossa realidade de como a gente é persuadido por um simples
programa de televisão.
Big Brother Brasil

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