Ambev realizações sociais e profissionais de seus funcionários
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O documento resume as principais informações sobre a Ambev, uma das maiores cervejarias do mundo. Ele destaca a preocupação da empresa com seus funcionários e investidores, seu histórico de expansão na América Latina, sua estrutura de governança e os principais produtos e mercados em que atua.
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- 1. RESUMO O trabalho mostra as realizações da Ambev, umas das maiores cervejarias do mundo. Sua preocupação com a comunicação externa e interna, investidores e consumidores, faz com que a Indústria desenvolva projetos e trabalhos visando atender a sociedade como um todo. Há também uma preocupação com o desenvolvimento, crescimento e realizações de seus profissionais, para que alcancem seus objetivos e resultados estipulados pela companhia. A Ambev demonstra que com determinação, seriedade, transparência, trabalho e investimentos, a empresa só tende a crescer, com isto aumentará seu patrimônio e também ajudará as economias pelos mercados onde está estabelecida, criando novos empregos e pagando impostos e melhorando a arrecadação dos países envolvidos, para serem investidos em suas sociedades, tendo como objetivo se tornar a maior empresa cervejeira do mundo.
- 2. SUMÁRIO INTRODUÇÃO............................................................................................................. 4 GENTE E GESTÃO.................................................................................................... 5 HISTÓRICO DA AMBEV............................................................................................. 6 EXPANSÃO NA AMÉRICA LATINA DO NORTE........................................................ 6 COMPOSIÇÃO DA AMBEV S.A............................................................................... 7 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO.......................................................................... 8 INFORMAÇÃO DO PORTE DA EMPRESA................................................................. 8 NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS................................................................................ 9 PRINCIPAIS PRODUTOS.......................................................................................... 9 PRINCIPAIS MERCADOS E PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSE MERCADO ONDE SE ENCONTRA O CLIENTE ALVO........................................................................... 9 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO E ASPECTOS RELEVANTES DE CADA UM............................................................................................................10 ESTRUTURA DE GOVERNANÇA DA AMBEV.........................................................10 CONCLUSÃO.............................................................................................................12 WEBGRAFIA..............................................................................................................14
- 3. 4 INTRODUÇÃO O objetivo deste projeto é o estudo das práticas organizacionais desenvolvidas dentro de uma empresa, objetivando a prática das disciplinas do Curso de Administração estudadas até o momento. A metodologia empregada nesse projeto foi pesquisa de campo, onde através de fonte seguras conseguimos enriquecer nosso trabalho com materiais confiáveis para fazer o desenvolvimento desta pesquisa. A empresa escolhida para desenvolver as teorias vivenciadas na prática foi a Ambev, empresa de grande porte do ramo de bebidas e de capital aberto, resultante da fusão das cervejarias Antarctica e a Brahma. Neste projeto foram analisados os processos e a sistemática aplicada pela Ambev nos setores Financeiro, Organizacional e Recursos Humanos, tendo como base os conceitos estudados.
- 4. 5 GENTE E GESTÃO Referência em gestão de pessoas, a companhia tem no conjunto de seus funcionários – a Gente Ambev – seu principal ativo e sua maior vantagem competitiva sustentável. A Ambev investe de forma pesada no treinamento de pessoal tanto quanto em sistemas e tecnologias. Faz parte da cultura da empresa a formação interna de seus funcionários, assim como vários tipos de programas de capacitação profissional. O sistema integrado da Ambev também conta com cuidados com segurança no trabalho que contribui de forma direta para a melhoria na saúde e bem estar de seus funcionários, assim como os planos de saúde da fundação Zerrenner que entre empregados e dependentes beneficiou quase 82 mil pessoas. A fundação Zerrenner desenvolve também o programa Vida Legal, onde incentiva seus funcionários e também os dependentes a adotarem hábitos de vida mais saudáveis a fim de evitar problemas futuros de saúde e também tratar doenças crônicas. Na área educacional essa mesma fundação já concedeu 948 bolsas de estudos entre graduação, pós-graduação e também MBA e auxiliou com material escolar quase 18 mil funcionários da Ambev e seus filhos, além de ter também uma escola técnica com ensino médio, técnico e cursos profissionalizantes. Na Ambev o crescimento profissional dentro da companhia ocorre para os funcionários que entregam bom resultados a ela. As conquistas vão além dos bônus e se torna uma das grandes forças da companhia, é garantido o reconhecimento a cada funcionário de acordo com suas conquistas e muitas vezes são oferecidas oportunidades de crescimento profissional acima da média do mercado. A aplicação de tal cultura deixa transparente a cooperação interna e acima de tudo a ética na obtenção de resultados
- 5. 6 HISTÓRICO DA AMBEV Ambev é uma sociedade anônima brasileira, de capital aberto. A criação da Ambev consistiu em uma aliança da Brahma e da Antarctica e foi realizada no decorrer de 1999 e 2000. Como resultado da aliança, a Ambev tornou-se titular de 55,1% das ações com direito a voto da Brahma e de 88,1% das ações votantes da Antarctica. A principal área em que atuam é o de cervejas, em que são líderes em diversos mercados. Além disso, atuam também com operações de refrigerantes, não alcoólicos e não-carbonatados com marcas próprias. A Ambev se expandiu nas Américas em 1994 e atualmente tem operações em 16 países. EXPANSÃO NA AMÉRICA LATINA DO NORTE Em outubro de 2002, a Ambev e The Central América Bottling Corporation ("CABCORP"), engarrafadora âncora da Pepsico na América Central, concordaram em estabelecer uma joint venture 50/50 - chamada de Ambev Centro América - para atuar, dentre outras coisas, na fabricação, importação, distribuição, comercialização e venda dos produtos da Ambev, especialmente cerveja, na Guatemala e em outros países da América Central e Caribe. Em outubro de 2003, a Companhia concordou em adquirir, por meio de sua subsidiária Ambev Peru, alguns ativos de produção e distribuição da Embotelladora Rivera, inclusive duas fábricas engarrafadoras de refrigerantes. Entre os ativos adquiridos estavam à franquia dos produtos Pepsi em Lima e no norte do Peru. Em outubro de 2009, a Companhia por meio de sua subsidiária Monthiers S.A., aumentou sua participação na Ambev Peru de 85,62% para 100%. Em dezembro de 2003, a Companhia adquiriu 80% da participação econômica da Cervejaria Sul-americana e alterou sua razão social para Companhia Cervejeira
- 6. 7 Ambev Ecuador S.A. ("Ambev Ecuador"). Em 2007 foi adquirido os 20% remanescentes. Em fevereiro de 2004, a Ambev adquiriu 66% da participação na Embotelladora Dominicana, C. por A. (passando a se chamar Ambev Dominicana), engarrafadora da Pepsi na República Dominicana. A Ambev iniciou negócios no segmento de cerveja em 2005 após a construção de uma cervejaria. Em agosto de 2009, a Companhia, por meio de sua subsidiária Monthiers S.A., aumentou sua participação na Ambev Dominicana para 100%. Em outubro de 2010, a Ambev realizou uma operação de combinação de empresas com Cervejaria Regional a fim de criar um competidor mais forte e dinâmico na Venezuela, o segundo maior mercado de cerveja da América do Sul. Após essa operação, os acionistas controladores da Cervejaria Regional detêm participação de 85% no empreendimento combinado e a Ambev detêm os 15% restantes. Com isso, a Ambev deixou de consolidar a participação nos resultados operacionais do investimento venezuelano. Em maio de 2012, a Ambev e a E.León Jimenes S.A. ("ELJ") concluíram a transação para formar uma aliança estratégica para criação da empresa de bebidas líder no Caribe. Como resultado, a Ambev Brasil Bebidas S.A. ("Ambev Brasil"), uma subsidiária de capital fechado da Ambev, detém uma participação indireta de 41,76% na Cervejaria Nacional Dominicana S.A. ("CND"), e a Ambev começou a consolidar os resultados da CND. A Ambev também adquiriu uma participação de 9,3% na CND que pertencia à Heineken N.V. ("Heineken"). Os negócios combinados incluem operações de cerveja, de malta e de refrigerantes na República Dominicana, Antígua, São Vicente e Dominica, assim como exportações para 16 outros países no Caribe, para os Estados Unidos e para a Europa.
- 7. 8 Composição Ambev S.A. - 30 de setembro de 2014 ON %Circ. Anheuser-Busch InBev 9.707.671.048 61,8% FAHZ 1.532.809.301 9,8% Mercado 4.457.355.304 28,4% Em Circulação 15.697.835.653 100,0% Tesouraria 1.672.748 TOTAL 15.699.508.401 Ações em Negociação BM&FBovespa 3.143.203.855 20,0% Ações em Negociação NYSE 1.314.151.449 8,4% NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO A natureza da organização é a produção e comercialização de bebidas de acordo com cada uma de suas marcas, assim podendo ser alcoólicas ou não alcoólicas. De acordo com Secretaria de Acompanhamento Econômico (SEAE) a Ambev atua em sete ramos de atuação, que constituem distintos mercados que são o mercado de águas engarrafadas, mercado de cervejas, mercado de refrigerantes carbonatados, mercado de chás, mercado de isotônicos, mercado de sucos e mercado de malte. INFORMAÇÃO DO PORTE DA EMPRESA A Ambev é uma empresa de grande porte, sendo a quarta maior cervejaria do mundo e líder do mercado latino-americano, produzindo e comercializando cervejas, refrigerantes e bebidas não carbonatadas.
- 8. 9 NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS A Ambev conta com cerca de 50 mil funcionários, sendo aproximadamente 35 mil no Brasil. PRINCIPAIS PRODUTOS A Ambev abrange os produtos no comércio de cervejas, refrigerantes e bebidas. Seus principais fornecedores, principais insumos, matéria- prima e serviços por eles oferecidos, são: • Fornecedores: os fornecedores da Ambev são produtores locais do município de Maués (AM), os do sul do país, principalmente no Rio Grande do Sul. • Insumos e matéria-prima: os principais são a cevada e frutos de guaraná, ambos essenciais na fabricação de boa parte dos produtos. • Serviços por eles oferecidos: programas de excelência, desenvolvimento de profissionais, programas de estágio e trainees, programas sócio ambientais, Universidade Ambev, dentre outros. PRINCIPAIS MERCADOS E PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSES MERCADOS ONDE SE ENCONTRA O CLIENTE-ALVO Dentre os principais produtos comercializados pela Ambev está a cerveja, cujo público-alvo para esse mercado são as pessoas maiores de 18 anos de idade. Mas para que o produto chegue até eles, seus principais clientes são os supermercados, restaurantes, bares, dentre outros do ramo atacadista, varejista e de serviços direto ao consumidor. Junto a eles a Ambev desenvolve programas de conscientização de consumo de bebidas alcoólicas, como por exemplo o “Supermercado Responsa”,
- 9. 10 resultante de parceria entre a Ambev e a Rede Pão de Açúcar, que visa coibir a venda de bebidas alcoólicas para menores. PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO E ASPECTOS RELEVANTES DE CADA UM Os seus principais concorrentes no Brasil são Schincariol, Cervejaria Petrópolis e a Mexicana Femsa (Kaiser). Apesar de suas concorrentes possuírem bastante relevância, a Ambev detém cerca de 70% do mercado de cerveja no Brasil. ESTRUTURA DE GOVERNANÇA DA AMBEV A estrutura de Governança da Ambev é formada pelo Conselho de Administração, pela Diretoria Executiva e pelo Conselho Fiscal. · Conselho de Administração o Comitê de Operações, Finanças e Remuneração o Comitê de Compliance · Conselho Fiscal · Diretoria Executiva O Conselho de Administração – responsável pela supervisão da diretoria executiva da AMBEV e direcionamento geral estratégico. É composto por 11 membros efetivos e um suplente, eleitos através de assembleia geral com mandato três anos. Tem suporte do Comitê de Operações, Finanças e Remuneração e do Comitê de Compliance. O Comitê de Operações, Finanças e Remuneração – realiza o monitoramento e a intermediação das ações do Conselho de Administração e os administradores da Ambev.
- 10. 11 Comitê de Compliance - assessora o Conselho de Administração nas ações relevantes e de interesse da Companhia. Composta por quatro membros. Conselho Fiscal – composto por três membros efetivos e três suplentes, dá suporte ao Conselho de Administração, faz a análise e emite parecer das demonstrações contábeis da Ambev. Diretoria Executiva – responsável pela administração geral da AMBEV. Composta por doze diretores, nomeados pelo Conselho de Administração, com gestão de três anos, permitida a reeleição. · Diretoria Geral o Diretoria Financeira e de Relações com Investidores o Diretoria de Vendas o Diretoria de Marketing o Diretoria Jurídica e de Relações Corporativas o Diretoria de Refrigerantes o Diretoria de Logística o Diretoria Industrial o Diretoria de TI e Serviços Compartilhados o Diretoria de Gente e Gestão o Diretoria para Hila-ex
- 11. 12 CONCLUSÃO Após a análise o comprometimento junto ao seu funcionário, tanto com o seu desenvolvimento de talentos, quanto seu programa de trainee, outro ponto que pode ser observado é referente à sua economia e gestão sempre voltada a máxima eficiência. A Ambev é uma empresa de grande porte e com estrutura bem definida, seus processos são padronizados e buscam sempre o aperfeiçoamento dos produtos para atender da forma mais plena as expectativas do cliente final. Investe nas ações de Marketing de forma estratégica, com constante lançamento de produtos novos, a fim de alcançar todos os perfis de consumidores e mantendo um nível de satisfação apoiado na pesquisa de mercado para acompanhar a variação de gosto, hábitos e padrão de consumo. Desta forma vem obtendo resultado positivo com público diferenciado, à exemplo das cervejas premium e super- premium, que desde 2012 tem ganhado destaque, garantindo assim sua liderança nesse seguimento. Análise de sua estrutura ficou claro que uma gestão bem implantada e monitorada em todos os setores da empresa é essencial para o alcance de seus objetivos. O programa da Ambev de gestão de pessoas segue os conceitos estudados em sala de aula e serviu de embasamento para um melhor aprendizado dos mesmos. Levando-se em consideração, os aspectos positivos nos leva a uma visão clara do desenvolvimento da empresa Ambev como abrindo oportunidades na própria organização. Dentro do propósito inicial ficou bem clara as práticas usadas pela empresa, como práticas administrativas, e todo o seu desenvolvimento como um todo, criando sinergia entre seus colaboradores para uma boa administração. Também o sistema de comunicação que visa dar soluções para o desenvolvimento da empresa, se
- 12. 13 relacionando com os fornecedores, colaboradores e clientes, trazendo o máximo de clareza sobre seus produtos e objetivos. A empresa demostra sua real evolução nos tempos através de um Gestão Ambiental de sucesso, o SGA – Sistema de Gestão Ambiental. Projetos de ecoeficiência como redução de consumo de água, redução de emissão de CO² e consumo de energia, aumento do índice de reaproveitamento de subprodutos e de reciclagem pós-consumo, fazem parte dessa gestão competente. Investe em qualidade e produtividade porém colocando o respeito à política ambiental e a economia de recursos naturais à frente. Um mundo melhor parece um sonho impossível? Não. Para a gente, não existe sonho impossível. A gente traça um objetivo e persiste até alcançá-lo. Por isso incentivamos novas atitudes em relação ao mundo e preservamos os seus recursos. Isso é mais do que um projeto. É um jeito de pensar e agir. De garantir que tudo o que a Ambev faz seja feito não só com excelência, mas com respeito e colaboração. Isso sim é uma atitude sustentável. E aí a gente se pergunta: mas como o Brasil pode mudar o mundo? Simples: a gente acredita num Brasil do tamanho do mundo. (Castro Neves, 2013, Mensagem do Presidente) O conhecimento que este estudo permitiu foi de importância relevante, visto que proporcionou a vinculação da teoria à prática, vivência dos conceitos acadêmicos no ambiente da realidade de uma organização.