Estudo de caso sobre a empresa FedDex, associando-a a TGS.

1. UNIVERSIDADE FEDERAL DO ACRE
CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS ETECNOLÓGICAS
BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
TEORIA GERAL DE SISTEMAS – CCET090
ESTUDO DE CASO – FedEx
JORDAN
MARCILINO FREITAS
PAULO SÉRGIO
1

2. FedEx ou FedEx Corporation é uma empresa
estadunidense de remessa expressa de
correspondência, documentos e objetos,
oferecendo ainda vários serviços de logística.
2

3. 3• A impressionante arquitetura do sistema de informação da
empresa está convertendo a FedEx, em um fornecedor
estratégico de comércio eletrônico, logística e outros serviços
relacionados a cadeia de suprimentos.
• Cerca de 1 bilhão de dólares por ano são investido em tecnologia
de informação.
• A FedEx não está somente reorganizando suas operações internas
com base em uma infraestrutura tecnológica mais flexível, mas
está também atraindo novos clientes e, em muitos casos,
mantendo os já existentes com um nível de integração
tecnológica sem precedentes.

4. Frota 4

5. 5• Os recursos de rastreamento de encomendas pela Web, lançados pela FedEx,
tornaram-se, hoje, uma norma da indústria e não apenas uma vantagem
competitiva.
• A FedEx pretende se tornar um parceiro corporativo totalmente integrado
que coleta, transporta, armazena e entrega todos os produtos acabados de
uma determinada companhia, desde o chão de fábrica até os clientes,
acompanhando passo a passo a situação da encomenda.

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7. 7
A National Semiconductor (abreviação NS ou NSC)
é uma das maiores fabricantes de semicondutores,
atualmente sediada em Santa Clara na Califórnia.

8. 8

9. 9Benefícios alcançados pela National Semicondutor:
• Diminuição do tempo médio de entrega ao cliente de quatro
semanas para sete dias.
• Corte nos custos de distribuição de 2,9 para 1,2% das vendas.
• Fechamento dos sete armazéns regionais localizados no Estados
Unidos, Ásia e Europa, economizando para o National
Semiconductor os custos referentes a espaço de armazenamento
e empregados.

10. 10
A FedEx não está sozinha no uso da TI para ir além da entrega de encomendas.
A UPS, que gastou 9 bilhões de dólares em TI desde 1986, já formalizou cinco
alianças visando disseminar seu software de logística entre os usuários de
comércio eletrônico, o qual fornece um catálogo de entrada de pedido e
gerenciamento de estoque. A Ryder System firmou uma aliança com a IBM e a
Andersen Consulting para distribuir serviços de logística, onde a primeira
empresta seu conhecimento em tecnologia, e a outra, seu pessoal de
consultoria para os projetos ao redor do mundo.

11. 11O que significa vantagem competitiva estratégica?
Como a tecnologia de informação pode ajudar uma empresa
ganhar e manter uma vantagem competitiva estratégica?

12. 12O que significa vantagem competitiva estratégica?
Vantagem competitiva pode ser entendida como uma vantagem
que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes,
geralmente demonstrada pelo desempenho econômico
sistematicamente superior ao dos demais competidores.
No caso a FeDex ela apresenta a vantagem em relação a logistica
na qual as outras empresas não dispõe tendo assim uma vantagem
estrategica pois ela oferece recursos que as demais nao possuem.

13. 13Como a tecnologia de informação pode ajudar uma empresa
ganhar e manter uma vantagem competitiva estratégica?
Uma empresa qualquer pode manter sua vantagem sobre as
demais, investindo em materiais tecnológicos na qual o cliente que
utiliza os serviços da empresa passa a ter acesso a processos que
lhe deixe mais próximo ao que o mesmo busca, podendo ser esta
no ramo de Mercado, Logística dentre outras, trazendo pra perto
do cliente todas as informações necessárias que o mesmo busca,
faz com que a empresa atraia mais cliente e aumente sua
vantagem acima das demais empresas.

14. Referências Bibliográficas:
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/9/9d/FedE
x_Express.svg/2000px-FedEx_Express.svg.png
http://vistanews.ru/uploads/posts/2015-
11/1448082995_1363067006.jpg
http://www.fedex.com/br/ (print screen)
http://images.mjdic.com/Attachments/pinpai/525b8d3b07db4.jpg
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