1. Proposta de Intervenção Pedagógica
PIP
Formação Pedagógica Inicial de Formadores
Tendência e Comportamento de Consumo
Formanda: Deise Costa
Janeiro/2013

2. Designação do módulo
O presente módulo designa-se por Tendência e Comportamento de Consumo
Enquadramento do Módulo
Esse módulo é um projeto proposto pela empresa formadora Mega Expansão
no âmbito do curso de formação Pedagógica Inicial de Formadores a fim de
enriquecer e complementar as competências do percurso de aprendizagem
adquiridas no decorrer curso.
O presente módulo refere-se ao comportamento humano a nível de consumo e
tendências destes comportamentos, bem como a forma como tendem a
evoluir os produtos afim de atenderem as necessidades dos consumidores
cada vez mais exigentes. E como o posicionamento das marcas face a essa
comportamento.
Trata-se de compreender o processo de compra e entender porque, como,
quando as pessoas escolhem ou não comprar um produto/serviço/marca.
Além disso, associa as várias áreas do conhecimento como a psicologia,
sociologia, economia e antropologia social dentre outras afim de determinar o
momento de tomada de decisão em grupo e individualmente e os fatores que
influenciam essa atitude e todas as demais variáveis envolventes. Também
procura analisar as características dos consumidores segmentando-os por área
geográfica, demográfica, comportamental etc. Mas também a influencia do
consumo através das inúmeras ferramentas como word of mouth, redes
sociais, família e amigos.
O módulo também abordará o posicionamento das organizações face ao as
crescimento do consumo bem como as exigências do consumidor face aos
produtos. Procurando abordar as estratégias de resposta como marketing de
relacionamento, incluindo: one to one e personalização
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3. As sessões que comporta o respetivo módulo são :
Duração do Módulo
O módulo a duração de 20 hs, tndo cada sessão 4 hs.
Público – Alvo
Os pré-requisitos são condições de natureza física, funcional ou vocacional que assumem
particular relevância para acesso ao módulo de tendência e comportamento de consumo.
Profissionais da area que desejam aprofundar os conhecimentos e desenvolver
competências na análise e aplicação das ferramentas, estratégias e metodologias
comportamento humano face ao consumo, aplicação de ferramentas de marketing
relacional, industrial ou de serviços, principalmente nas relações entre empresas-cliente e
vice versa.
Pré requisitos
12º ano e profissionais da area
Objetivos gerais
No final do módulo o formando deverá ser capaz de:
Distinguir o comportamento de consumo do individuo através dos principais fatores de
influência;
Interligar a neurocência cognitiva ao comportamento de consumo (neuromarketing)
Analisar a influência das emoções no processo de tomada de decisão
Entender que comportamentos gera uma estimulação, provocando comportamentos com
estimulações específicas.
Aprender a realizar Intelligence em Neurociência do Consumidor.
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4. Objetivos específicos
As aprendizagens a realizar deverão situar-se em torno da :
Identificação dos tipos de comportamento de consumo dos indivíduos;
Testificação da legitimidade do neuromarketing através de simulações práticas
Vinculação do neuro consumo com comportamento do consumidor
Análise sobre a influência do medo no processo de tomada de decisão
Identificação do posicionamento dos mercados face os consumidores;
Distinção das diferentes tendências de consumo para o futuro.
Conteúdos de aprendizagem
Sessão 1 – Apresentação do Módulo – Conceitos gerais
Sessão 2 – Neuromarketing
Sessão 3 – Consumidor
Sessão 4 – O medo e a compra
Sessão 5 - Mercado
Sessão 6 – Tendências
Planificação da sessões:
A acção de formação terá uma duração de 20 horas. Sugere-se uma planificação em dias
alternados para permitir o distanciamento necessário à reflexão e a articulação da formação
com a prática profissional e execução dos trabalhos propostos de forma a potenciar os
resultados obtidos e as situações vivenciadas no decurso de todo o processo. A planificação
da formação realiza-se através da utilização das fichas de trabalho e dos textos de apoio.
Apresenta-se, a título de sugestão, a seguinte planificação para uma acção de formação
presencial em horário pos -laboral:
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5. 19às 23hs
Metodologias e estratégias
Tratando-se de um público alvo com 12º ano e profissionais com experiência na área, a
metodologia pedagógica que se preconiza para o desenvolvimento do módulo centra-se na
pessoa, nos conhecimentos que já detém e nas expectativas que coloca na formação.
O apelo à participação ativa e ao trabalho colaborativo entre participantes deve nortear a
intervenção do formador.
Contudo enfatiza-se também a pro atividade o desempenho no trabalho individual.
Cada sessão terão práticas metodológicas específicas para o desenvolvimento da formação
de modo que seja coerentes com o tema e os objetivos gerais e específicos do módulo e da
respetiva sessão.
Serão utlizados os 4 métodos pedagógicos , contudo predominará o método expositivo e
interrogativo, através do desenvolvimento das seguintes estratégias:
Trabalho de grupo com classificações iguais para todo o elemento o grupo - Trabalho
individual (análise) – teste on line - Brainstorming em sessões específicas.
Recursos Didáticos
Power point – Recursos colaborativos, Prezi ,Google drive , skype, moodle
Recursos Pedagógicos
Video projetor – material de desgaste- quadro branco e respetivas canetas e apagador
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6. Avaliação
A avaliação preconizada para aferir o grau de domínio das competências visadas pela
formação, por parte dos participantes, no âmbito dos referenciais de Tendência e
comportamnto de consumo, assenta na participação activa dos formandos, apelando à sua
capacidade de reflexão e partilha. A avaliação estará baseada na escala nominal e numérica
e com base nessas escalas qualitativa e quantitativa pautará a reflexão do formador no que
se refere às competências definidas na Ficha de Avaliação Final, constante em cada
referencial, a sua análise quanto ao domínio das mesmas, por cada participante, acabando
por expressar, através da atribuição de uma nota, quantitativa e/ou qualitativa, a sua
avaliação quanto ao desempenho global durante a formação.
A seguir modelo da escala de avaliação adotado.
Para avaliação do trabalho Individual – A proposta contempla pesquisa/investigação e
respetiva análise crítica acerca do tema pre determinado pelo formador e teste online pelo
moodle.
Para avaliação do trabalho em grupo – A proposta pauta-se no trabalho colaborativo e
simulações que visem comprovar a legitmidade da teoria estudada.
Análise crítica do Trabalho em grupo Teste on line Assiduidade e
artigo cientifico com ferramentas participaçao
colaborativas
pesquisa e
defesa
Ponderação
30% 30% 30% 10%
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7. Os dispositivos de avaliação do respetivo módulo inclui:
Narração escrita Situar o formando e
constatar o seu nível
Análise de artigos Promover a reflexão
cientificos e análise crítica
Teste de avaliação Apreciar o grau de
domínio das
online
competências visadas
pela formação
Plano de sessão:
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8. Anexo (plano de da simulação pedagógica final – recursos didáticos slide do
PPT e avaliação construído para o efeito)
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