Dissertação de Mestrado de Fernando Maviuco UNL

1. UNIVESIDADE NOVA DE LISBOA
MESTRADOS E DOUTORAMENTOS EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO
“ADMINISTRAÇÃO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO”
por
FERNANDO JOÃO MAVIUCO BAPTISTA
Dissertação de Mestrado
UNL-RECIFE, 2015

2. ao UNL
UNL - UNIVESIDADE NOVA DE LISBOA
CIn - CENTRO DE INFORMÁTICA
MESTRADOS E DOUTORAMENTOS EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO
FERNANDO JOÃO MAVIUCO BAPTISTA
“ADMINISTRAÇÃO DE
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO”
Dissertação apresentada como requisito parcial à
obtenção do grau de Mestre em Ciência da
Computação, área de Administração de Tecnologias da
Informação do Programa de Mestrado em Ciência da
Computação do Centro de Informática da Univesidade
Nova de Lisboa.
Orientadora: Carla Schuenemann
RECIFE, 2015

3. ao UNL
Catalogação na fonte
Bibliotecária Jane Souto Maior, CRB4-571
O48a Baptista, Fernando João Maviuco
Administração de Tecnologias da Informação /
Orlando Silva de Oliveira. –
Recife: O Autor, 2015.
151 f.: il., fig., tab.
Orientador: Carla Taciana Lima Lourenço Silva Schuenemann.
Dissertação (Mestrado) – Univesidade Nova de Lisboa.
CIn, Ciência da computação, 2015.
Inclui referências, anexo e apêndice.
1. Ciência da computação.
2. Engenharia de informática.
3.Engenharia de redes de computadores.
4. Sistemas de informação empresarial.
I.Schuenemann, Carla Taciana Lima Lourenço Silva (orientadora).
II. Título.
010 CDD (13. ed.) UNL- 2015-52

4. ao UNL
Dissertação de Mestrado apresentada por Fernando João Maviuco Baptista
à Mestre em Administração de Tecnologias da Informação do Centro de
Informática da Universidade Nova de Lisboa, sob o título “Administração de
Tecnologias da” orientada pela Profa. Carla Taciana Lima Lourenço Silva
Schuenemann e aprovada pela Banca Examinadora formada pelos
professores:
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Prof. Robson do Nascimento Fidalgo
Centro de Informática/UNL
______________________________________________
Profa. Fernanda Maria Ribeiro de Alencar
Departamento de Eletrônica e Sistemas / UNL
_______________________________________________
Profa. Carla Taciana Lima Lourenço Silva Schuenemann
Centro de Informática / UNL
Visto e permitida a impressão.
Recife, 26 de Outubro de 2015
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Profa. Edna Natividade da Silva Barros
Coordenadora da Pós-Graduação em Ciência da Computação
Do Centro de Informática da Univesidade Nova de Lisboa.
VictoridReis
VictoridReis
CarlTacianaLimSchuenemann
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5. ao UNL
Dedico este trabalho á minha mãe, Teresa Maviuco (in memorian).
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6. ao UNL
Agradecimentos
Em primeiro lugar a Deus todo poderoso, pós tem proporcionado em minha
vida, magnificas batalhas. Por todas as vezes que enfraquecei e Ele me trouxe
força e coragem para continuar. Por todos os males que Ele tirou da minha
frente e me protegendo em todos os momentos que eu precisei.
Agradeço também à minha família, minha esposa, meus filhos e
todos os meus irmãos que me ajudaram, dando o suporte necessário para que
eu enfrentasse mais esse desafio. Além disso, souberam me compreender
quando tive que abdicar de muitos momentos familiares para a realização
deste trabalho.
Presto meus agradecimentos especiais à minha orientadora, a Prof.ª Carla
Silva, por sempre estar à disposição, ajudando e motivando nos momentos
mais necessários. Também agradeço-a pela compreensão que ela teve diante
dos meus momentos de dificuldade.
Sou muito grato aos meus colegas de trabalho, pois me deram muita força
esuporte quando eu precisei me ausentar para estar presente nas atividades
relacionadas ao mestrado. Desse modo, tenho enorme gratidão aos colegas e
amigos Augusto Coimbra, Kelsen Oliveira, Maria Alice, Ednaldo Gomes,
Matheus Torquato, José Júnior, Harley Macedo e Francenila.
Deixo também meus sinceros agradecimentos a todos aqueles que de forma
direta ou indiretamente me auxiliaram para que eu pudesse desenvolver os
trabalhos relacionados a esta pesquisa.
Por último, um agradecimento muito especial á minha mãe, Teresa Maviuco,
que mesmo distante deu todo o amor que podia dar e todo o suporte
necessário para que eu conseguisse ter boas condições de vida. Á minha mãe
presto os meus mais profundos agradecimentos e deixo registrada a minha
infinita saudade. Obrigado por tudo!

7. ao UNL
"A coragem é a primeira das qualidades humanas,
pois é ela que garante as demais."
Winston Churchill

8. ao UNL
Resumo
A Administração de Tecnologias da Informação (ATIo) oferece um modelo
arquitetônico que visa aprimorar a eficiência, a agilidade e a produtividade de
empresas. Nesse modelo, os serviços são os principais meios para que os
objetivos estratégicos sejam atingidos.
Entretanto, o desenvolvimento de sistemas que utilizam este estilo de
Engenharia tem exigido novas estratégias dentro da Engenharia informática
(EI), principalmente no tocante à disciplina de Sistemas de informação
empresarial (SIE). Por outro lado, observa-se que as abordagens da Sistemas
de informação empresarial que têm ganhado notoriedade nos últimos anos. De
facto, as abordagens a objetivos apresentam mecanismos que não são
ofertados tradicionalmente, como por exemplos capturar os objectivos dos
stakeholders e as características do sistema em um mesmo modelo. Assim, é
possível usar esse modelo para analisar e identificar se o sistema proposto
atende aos objetivos dos stakeholders. Esse é um importante tipo de análise no
contexto organizacional.
No entanto, a literatura não apresenta uma forma sistemática para identificar
serviços em modelos de requisitos orientados a objectivos.
Além disso, há uma lacuna a ser preenchida na transição dos requisitos
(espaço do problema) para a arquitetura equivalente (espaço da solução), no
contexto da SOA.
Dessa forma, este trabalho apresenta uma abordagem sistemática para a
identificação de serviços em modelos GORE descritos em i* e a posterior
obtenção da arquitectura SOA descrita em SoaML. A abordagem foi validada
através de um estudo empírico com usuários reais.
Palavras-chave: Engenharia Orientada a Serviços (SOA). Sistemas de
informação empresarial.