O documento discute os desafios da eficiência no setor hospitalar e como construir eficiência da equipe assistencial. Ele aborda a importância de alinhar objetivos, comunicar indicadores de forma clara, envolver a equipe assistencial e buscar melhoria contínua por meio de reuniões de acompanhamento.
1. Desafios da eficiência no setor hospitalar
Como construir eficiência da equipe assistencial no setor hospitalar?
Erica Batista
Médica Infectologista
Gerente Nacional de Qualidade United Health Group
7. Formulação estratégica alinhada com
missão e valores
Mapear unidades como célula do
negócio
Definir os gestores de cada unidade de
negócio
Indicadores administrativos e
assistenciais que vão dar
sustentabilidade
Como Implantar ?
9. Quais os principais desafios para engajar o time
assistencial?
• Alinhamento de objetivos;
• Comunicação clara e efetiva;
• Time assistencial com pouco background de acompanhamento
de indicadores;
• Modelo de apresentação de indicadores x Melhoria contínua;
• Desdobrar os indicadores da Alta gestão até a ponta
operacional;
• Cada unidade assistencial funcionar também como unidade de
negócio;
• Alinhar as metas dos indicadores de produtividade com
avaliação de desempenho quando possível;
11. Ciclo de acompanhamento e Melhoria contínua
Definir
indicadores
Padronizar
coleta
Iniciar coleta
Medir
Melhoria
contínua
12. Engajando o Time Assistencial
• Líder da unidade acompanha as reuniões de produtividade do Hospital;
• Desdobramento nas reuniões de produtividade por área assistencial;
• Envolver todo o time nos indicadores acompanhados;
• Discutir sempre as melhorias propostas e como implantá-las;
• Monitorar a Melhoria;
