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07 e 08 de Dezembro de 2010 • Hotel Pergamon - São Paulo
Reduza Custos e Melhore a Qualidade do Hospital,
ao Inserir o Médico na Estratégia Organizacional
CONFERÊNCIA
Gestão do Corpo Clínico
Participações Confirmadas:
AMIL PAR
HOSPITAL ANCHIETA
HOSPITAL DO CORAÇÃO
HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN
HOSPITAL MÃE DE DEUS
HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL
HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO LUIZ
HOSPITAL NOSSA SENHORA DE LOURDES
HOSPITAL SANTA PAULA
KORBES CONSULTING
SINDHOSP
SULAMÉRICA
Workshop 1: Etapas da Transformação do
Médico em um “Médico- Gestor”
Workshop 2: Como Reduzir Eventos Adversos
Através da Gestão Eficiente do Corpo Clínico
Programação Pós- Conferência
A.H.E.S.P.Federação dos Hospitais, Clínicas e
Laboratórios do Estado de São Paulo
Realização: Apoio:
Associação
Brasileira para o
Desenvolvimento do
Edifício
Hospitalar
•Pré-análise e mapeamento de funções do corpo clínico
•Metodologias de avaliação
•Estruturação de programas de educação
•Relacionamento entre médico x operadoras x hospitais
PARTICIPE DO PRIMEIRO EVENTO QUE ABORDARÁ
EXCLUSIVAMENTE ESTE TEMA, E APROFUNDE
TAMBÉM OS SEUS CONHECIMENTOS SOBRE:
Estruturação do Regimento Interno: Consideração de Aspectos Legais
e Éticos, Sistemas de Cadastramento, Formação de Comissões
Técnicas,DiretrizeseProtocolosClínicoseOperacionais
• Fundamentos,exigências,processos,normaseéticasparao
Cadastramentomédico
•Composiçãoeestabelecimentodefunçõesdascomissõestécnicas
•Etapaseestratégiasparaaelaboraçãodediretrizeseprotocolosclínicos/
operacionais
•Setoreseserviçosessenciaisnosprocessosrelacionadosàgestãodo
corpoclínico
Almoço
Como Avaliar o Desempenho do Corpo Clínico de Forma Eficiente e
Promover Melhorias com Base nos Resultados Obtidos
•Quaiscritériosconsiderarparaaavaliaçãodedesempenhodogrupo
clínico?
•Critériosparaaavaliaçãoindividual,visandoumacompanhamento
personalizado
• Metodologiasparaseperceberodesempenhoatravésdasatisfaçãodo
paciente
•ProgramadeAcreditaçãoxAvaliação.Comoenvolvereestimulara
participaçãoeficientedocorpoclíniconosprocessosdeavaliação?
•Comoincentivaraequipeepromovermelhoriasapartirdosresultados
obtidos?
Coffee Break
Estratégias paraAproximar o MédicoAtravés de Benefícios, Programas
deQualificação,ePolíticadeRemuneraçãoporDesempenho
•Entendaocorpoclínicoebusquebenefíciosealiançasqueatendamaos
seusdesejosenecessidades
•Principaisfatoresanalisadosparaestabelecerumprogramade
remuneraçãopordesempenho
•Dissemineapolíticadebenefícioseremuneraçãopordesempenho
internamente,paramotivaraequipeclínica
• Programasdequalificaçãodocorpoclínico,comobjetivodefidelização
•Resultadosobtidosapósaimplantaçãodaspolíticasdebenefícios.Saiba
analisá-losparadirecionaragestão
Encerramento do Primeiro dia de Conferência
Newton Ota Takashima, Diretor Técnico
HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL
Ludmila M. Ferreira, Gerente Médica
HOSPITAL NOSSA SENHORA DE LOURDES
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AMIL PAR: HOSPITAIS PAULISTANO E TOTAL COR
Miguel Cendoroglo Neto, Superintendente Médico
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Terça-Feira, 7 de Dezembro de 2010
Recepção e Credenciamento
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Faça um diagnóstico do corpo clínico no hospital, percebendo
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docenáriodagestão
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Defina objetivos, saiba criar metas, fazer o acompanhamento, e ter o
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• Estabeleça objetivos específicos para a gestão do corpo clínico, de
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• Saiba moldar os programas de educação às necessidades das
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• Mudanças culturais. Como minimizar seus impactos através de
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Rafael Munerato, Diretor Médico Técnico
HOSPITAL SANTA PAULA
Naiara Porto Pereira de Paiva, Diretora Técnica
HOSPITAL ANCHIETA
Alberto Kaemmerer, Diretor Médico Científico
HOSPITAL MÃE DE DEUS
Aline Laurenti Cheregatti, Coordenadora de Educação Continuada
das Áreas Assistenciais
HOSPITAL DO CORAÇÃO
8h30
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PAINEL – PRINCÍPIOS PARA A GESTÃO DO CORPO CLÍNICO
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10h00
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de
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Aprenda a definir a tecnologia ideal para a gestão do corpo clínico, de
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• Levantamentodeinformaçõesúteisenecessáriasparaagestão
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• Considerações para a avaliação e escolha da ferramenta de apoio
apropriada
• Preparandoaspessoasedelegandoliderançasparaa
sustentabilidadedoprojeto
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Análise do Retorno Sobre os Investimentos no Corpo Clínico,
Visando Reduzir Custos e Evitar Desperdícios
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Visão1
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Dante Ancona Montagnana, Presidente
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WORKSHOPS PÓS-CONFERÊNCIA
Recepção e credenciamento para os Workshops Pós – Conferência
O médico do futuro é aquele que além de saber aplicar a medicina em
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parceiro dos hospitais onde trabalha, sabendo que ao colaborar para
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No entanto, o grande desafio dos gestores é trabalhar essa
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Estamos analisando a melhor opção do mercado para conduzir esta
palestra. Se a sua empresa possui expertise no tema,
escreva para: davi.ramos@ibcbrasil.com.br
10h10
11h00
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14h00
WORKSHOP 1
ETAPAS DATRANSFORMAÇÃO DO MÉDICO
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16h20 WORKSHOP 2
COMO GERENCIAR RISCOS E MELHORAR O
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Agestão do corpo clínico pode ter reflexos positivos ou negativos no
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papéisdosmédicos/diretores,ebuscaramelhoriacontínua,visando
sempreaqualidadenagestãoereduçãodoseventosadversos
•Exemplosdeadversidadesagravadasporfalhasnagestãodocorpo
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•Importânciadacomunicaçãointernaparaotratamentodeeventos
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•Papéisdomédicoeseusdiretoresnotratamentodeeventosadversos
•Desenvolvimentodaculturadaanálisedetalhadadeincidentesrelatados,
edeantecipaçãoapossíveiseventosadversosfuturos
•Ferramentasquepodemapoiaragestãonocontroledosriscos,eevitar
erros.
•Programadeavaliaçãoperiódica,visandoamelhoriacontínuada
qualidadeereduçãodeeventosadversos
João Maia, Gerente Corporativo da Qualidade
HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO LUIZ
18h00 – Encerramento do Workshop 2
TALK SHOW
Início do
Início do
07e08dedezembrode2010
HotelPergamon
RuaFreiCaneca,80-SãoPaulo-SP
LocaleData
Nº
OInformaGroupplcestápresentenoBrasil
enaAmericaLatinapelasmarcasIBCeIIR.
PlanejamentoeOrganizaçãodoseventosno
Brasil:
IIRInformaSemináriosLtda.
CPF:
Local:
Data:
www.informagroup.com.br/saude
saude@ibcbrasil.com.br
ValorEspecialpara
Inscriçõesaté8/Out*
ValorEspecialpara
Inscriçõesaté5/Nov*
ValorEspecialpara
Inscriçõesapós5/Nov*
InvestimentoTotal(1)InvestimentoTotal(1)InvestimentoTotal(1)
Conferência
EventoCompleto
R$2.695,00
R$3.795,00
R$2.995,00
R$4.095,00
R$700,00R$3.395,00
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Workshops
08dedezembrode2010
Prezado (a) profissional,
Cada vez mais os hospitais estão percebendo
a importância de ter uma gestão
eficiente do corpo clínico.
O médico é uma peça fundamental
para o desenvolvimento do hospital,
quando alinhado à estratégia.
Percebendo a necessidade de
informações sobre este assunto,
a IBC realiza este evento, que é o primeiro no
mercado a abordar exclusivamente o tema:
Gestão do Corpo Clínico!
Participe, e esteja reunido com diretores e
gerentes dos principais hospitais do Brasil,
assistindo a palestras, workshops e
apresentações de cases ministrados pelos
maiores experts do mercado, que mostrarão
o passo a passo para ter o médico como
peça fundamental para o
desenvolvimento do seu hospital!
Nos encontramos em Dezembro!
Atenciosamente,
Gerente de Projetos
davi.ramos@ibcbrasil.com.br
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Entre em Contato
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Tel: 11 3017- 6888
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Razões para participar desta conferência:
Você vai participar do primeiro evento a
abordar este tema, que é fundamental para
o desenvolvimento do seu hospital
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Mais de dez palestras, incluindo
apresentações de cases e painel de debates
2 Workshops pós conferência, com foco em
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o trabalho eficiente de gestão do corpo clínico
A IBC tem como público
de seus eventos
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das principais Insituições
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Gestão do Corpo Clínico

  • 1. 07 e 08 de Dezembro de 2010 • Hotel Pergamon - São Paulo Reduza Custos e Melhore a Qualidade do Hospital, ao Inserir o Médico na Estratégia Organizacional CONFERÊNCIA Gestão do Corpo Clínico Participações Confirmadas: AMIL PAR HOSPITAL ANCHIETA HOSPITAL DO CORAÇÃO HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN HOSPITAL MÃE DE DEUS HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO LUIZ HOSPITAL NOSSA SENHORA DE LOURDES HOSPITAL SANTA PAULA KORBES CONSULTING SINDHOSP SULAMÉRICA Workshop 1: Etapas da Transformação do Médico em um “Médico- Gestor” Workshop 2: Como Reduzir Eventos Adversos Através da Gestão Eficiente do Corpo Clínico Programação Pós- Conferência A.H.E.S.P.Federação dos Hospitais, Clínicas e Laboratórios do Estado de São Paulo Realização: Apoio: Associação Brasileira para o Desenvolvimento do Edifício Hospitalar •Pré-análise e mapeamento de funções do corpo clínico •Metodologias de avaliação •Estruturação de programas de educação •Relacionamento entre médico x operadoras x hospitais PARTICIPE DO PRIMEIRO EVENTO QUE ABORDARÁ EXCLUSIVAMENTE ESTE TEMA, E APROFUNDE TAMBÉM OS SEUS CONHECIMENTOS SOBRE:
  • 2. Estruturação do Regimento Interno: Consideração de Aspectos Legais e Éticos, Sistemas de Cadastramento, Formação de Comissões Técnicas,DiretrizeseProtocolosClínicoseOperacionais • Fundamentos,exigências,processos,normaseéticasparao Cadastramentomédico •Composiçãoeestabelecimentodefunçõesdascomissõestécnicas •Etapaseestratégiasparaaelaboraçãodediretrizeseprotocolosclínicos/ operacionais •Setoreseserviçosessenciaisnosprocessosrelacionadosàgestãodo corpoclínico Almoço Como Avaliar o Desempenho do Corpo Clínico de Forma Eficiente e Promover Melhorias com Base nos Resultados Obtidos •Quaiscritériosconsiderarparaaavaliaçãodedesempenhodogrupo clínico? •Critériosparaaavaliaçãoindividual,visandoumacompanhamento personalizado • Metodologiasparaseperceberodesempenhoatravésdasatisfaçãodo paciente •ProgramadeAcreditaçãoxAvaliação.Comoenvolvereestimulara participaçãoeficientedocorpoclíniconosprocessosdeavaliação? •Comoincentivaraequipeepromovermelhoriasapartirdosresultados obtidos? Coffee Break Estratégias paraAproximar o MédicoAtravés de Benefícios, Programas deQualificação,ePolíticadeRemuneraçãoporDesempenho •Entendaocorpoclínicoebusquebenefíciosealiançasqueatendamaos seusdesejosenecessidades •Principaisfatoresanalisadosparaestabelecerumprogramade remuneraçãopordesempenho •Dissemineapolíticadebenefícioseremuneraçãopordesempenho internamente,paramotivaraequipeclínica • Programasdequalificaçãodocorpoclínico,comobjetivodefidelização •Resultadosobtidosapósaimplantaçãodaspolíticasdebenefícios.Saiba analisá-losparadirecionaragestão Encerramento do Primeiro dia de Conferência Newton Ota Takashima, Diretor Técnico HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL Ludmila M. Ferreira, Gerente Médica HOSPITAL NOSSA SENHORA DE LOURDES Monica Mendonça, Médica da Equipe de Qualidade AMIL PAR: HOSPITAIS PAULISTANO E TOTAL COR Miguel Cendoroglo Neto, Superintendente Médico HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN Terça-Feira, 7 de Dezembro de 2010 Recepção e Credenciamento Abertura do Primeiro dia de Conferência pelo Presidente de Mesa PrimeirosPassosparaaGestãoEficientedoCorpoClínico Faça um diagnóstico do corpo clínico no hospital, percebendo oportunidades, desafios, e definindo os perfis ideais para o gerenciamentodeequipesclínicas • Particularidadesdocorpoclínicoqueimpactamagestãoda instituição •Aprendaaveraequipeclínicacomoáreafundamentalparao desenvolvimentodainstituição •Oportunidadesedesafios.Vejacomoidentificá-losatravésdaanálise docenáriodagestão •Saibacomoprepararaequipeparaaquebradeparadigmas, resultantesdereestruturaçõesnomodelodegestão •Responsabilidadeseinfluênciasdeoutrasáreasdohospitalna gestãodocorpoclínico.Comointegrá-laseficientemente? Coffee Break Elabore um Modelo de Gestão do Corpo Clínico Alinhado à Estratégia do Hospital Defina objetivos, saiba criar metas, fazer o acompanhamento, e ter o médico como aliado no crescimento da instituição • Estabeleça objetivos específicos para a gestão do corpo clínico, de acordo com a estratégia do Hospital • Saiba como definir metas para alcançar os objetivos pré- estabelecidos • Como criar um programa de acompanhamento do corpo clínico para o alcance das metas propostas • Ações para transformar o médico em aliado no desenvolvimento do Hospital Saiba como os Programas de Educação das Equipes Multidisciplinares, Podem Impactar Positivamente o Corpo Clínico • Saiba moldar os programas de educação às necessidades das equipes • Desafios na implantação dos programas de educação. Como superá-los? • Educação das equipes sobre novos procedimentos e normas. Como sensibilizar a equipe clínica? • Como incentivar a participação efetiva dos médicos, nos programas de educação de equipes multidisciplinares? • Mudanças culturais. Como minimizar seus impactos através de programas de educação? Rafael Munerato, Diretor Médico Técnico HOSPITAL SANTA PAULA Naiara Porto Pereira de Paiva, Diretora Técnica HOSPITAL ANCHIETA Alberto Kaemmerer, Diretor Médico Científico HOSPITAL MÃE DE DEUS Aline Laurenti Cheregatti, Coordenadora de Educação Continuada das Áreas Assistenciais HOSPITAL DO CORAÇÃO 8h30 8h50 PAINEL – PRINCÍPIOS PARA A GESTÃO DO CORPO CLÍNICO 9h00 10h00 10h20 11h20 Programas de Educação 12h10 13h00 PAINEL- AVALIAÇÃO 14h30 APRESENTAÇÃO 1 APRESENTAÇÃO 2 FIDELIZAÇÃO 16h30 16h50 18h00
  • 3. Abertura do Segundo dia de Conferência pelo Presidente de Mesa TecnologiasdeApoioàGestãodoCorpoClínico Aprenda a definir a tecnologia ideal para a gestão do corpo clínico, de acordocomasparticularidadesdasuainstituição • Levantamentodeinformaçõesúteisenecessáriasparaagestão • Mapeandotarefasefluxodeinformações • Considerações para a avaliação e escolha da ferramenta de apoio apropriada • Preparandoaspessoasedelegandoliderançasparaa sustentabilidadedoprojeto • Análisedosbenefíciosresultantesdaimplantação Coffee Break Análise do Retorno Sobre os Investimentos no Corpo Clínico, Visando Reduzir Custos e Evitar Desperdícios •Comoperceberainfluênciadecadaintegrantedocorpoclínicona receitadohospital? •Controledecustospormédico.Comoavaliararelaçãocustox benefícioximpactonareceita? • Reduçãodedesperdíciosatravésdaanálisedosresultadosobtidos •Direcionamentoapropriadodaverbadestinadaàequipeclínica,após análisedecustos Relação Médico x Operadoras x Hospitais. Como Otimizar este Relacionamento e Trazer Resultados Positivos à Gestão do Corpo Clínico? •Principaisobstáculosnorelacionamentointegradoentreos3players. Quaissãoassoluções? •Comootrabalhoporconvêniospodesermaisatraenteaomédico? •Impactosnoclientefinal,provenientesdasfalhasnacomunicação ambasaspartes •Soluçõesparafacilitarofluxodeinformaçõesentreosenvolvidos Visão1 Ricardo Salem, Gerente de Análise de Custos SULAMERICA Visão 2 Dante Ancona Montagnana, Presidente SINDHOSP Encerramento do Segundo Dia de Conferência pelo Presidente de Mesa Rafael Munerato, Diretor Médico Técnico HOSPITAL SANTA PAULA Alexandre Dias, Gestor de Tecnologia HOSPITAL SANTA PAULA Quarta-Feira, 8 de Dezembro de 2010 WORKSHOPS PÓS-CONFERÊNCIA Recepção e credenciamento para os Workshops Pós – Conferência O médico do futuro é aquele que além de saber aplicar a medicina em pacientes, ele visualiza o seu trabalho como um negócio. Ele é parceiro dos hospitais onde trabalha, sabendo que ao colaborar para o desenvolvimento daquela instituição, ele valoriza o seu trabalho, e torna-se peça fundamental para o desenvolvimento dos negócios da instituição No entanto, o grande desafio dos gestores é trabalhar essa conscientização em seu corpo clínico. Por isso, este workshop trará algumassoluções,como: • • Identificação das responsabilidades gerais do Médico - Gestor • Mudanças culturais necessárias na transformação em um médico gestor. Como minimizar seus impactos? • Criando um modelo de gestão sob direção do médico gestor • Como o líder deve garantir a ética na equipe, com o surgimento de novas regulamentações • O médico gestor como peça chave no desenvolvimento de negócios do Hospital Genésio Korbes, Sócio - Diretor KORBES CONSULTING Encerramento do Workshop 1 Mapeamento dos papéis individuais dentro do corpo clínico 8h50 9h00 9h50 Estamos analisando a melhor opção do mercado para conduzir esta palestra. Se a sua empresa possui expertise no tema, escreva para: davi.ramos@ibcbrasil.com.br 10h10 11h00 12h30 16h00 14h10 14h00 WORKSHOP 1 ETAPAS DATRANSFORMAÇÃO DO MÉDICO EM UM “MÉDICO – GESTOR” 16h20 WORKSHOP 2 COMO GERENCIAR RISCOS E MELHORAR O TRATAMENTO DE EVENTOS ADVERSOS, ATRAVÉS DA GESTÃO EFICIENTE DO CORPO CLÍNICO? Agestão do corpo clínico pode ter reflexos positivos ou negativos no tratamento de eventos adversos. Cabe aos gestores perceber a importância da comunicação interna, estabelecer de maneira clara os papéisdosmédicos/diretores,ebuscaramelhoriacontínua,visando sempreaqualidadenagestãoereduçãodoseventosadversos •Exemplosdeadversidadesagravadasporfalhasnagestãodocorpo clínico •Importânciadacomunicaçãointernaparaotratamentodeeventos adversos •Criaçãodenormaseprocessosparagarantiadasegurançada informação •Relacionamentodocorpoclínicocomasdemaisequipesenvolvidasnos processosclínicos •Papéisdomédicoeseusdiretoresnotratamentodeeventosadversos •Desenvolvimentodaculturadaanálisedetalhadadeincidentesrelatados, edeantecipaçãoapossíveiseventosadversosfuturos •Ferramentasquepodemapoiaragestãonocontroledosriscos,eevitar erros. •Programadeavaliaçãoperiódica,visandoamelhoriacontínuada qualidadeereduçãodeeventosadversos João Maia, Gerente Corporativo da Qualidade HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO LUIZ 18h00 – Encerramento do Workshop 2 TALK SHOW Início do Início do
  • 5. Prezado (a) profissional, Cada vez mais os hospitais estão percebendo a importância de ter uma gestão eficiente do corpo clínico. O médico é uma peça fundamental para o desenvolvimento do hospital, quando alinhado à estratégia. Percebendo a necessidade de informações sobre este assunto, a IBC realiza este evento, que é o primeiro no mercado a abordar exclusivamente o tema: Gestão do Corpo Clínico! Participe, e esteja reunido com diretores e gerentes dos principais hospitais do Brasil, assistindo a palestras, workshops e apresentações de cases ministrados pelos maiores experts do mercado, que mostrarão o passo a passo para ter o médico como peça fundamental para o desenvolvimento do seu hospital! Nos encontramos em Dezembro! Atenciosamente, Gerente de Projetos davi.ramos@ibcbrasil.com.br Davi Ramos saude@ibcbrasil.com.br www.informagroup.com.br/saude Entre em Contato e Inscreva-se! Tel: 11 3017- 6888 Fax: 0800 11 4664 Confira nossas condições especiais para grupos!
  • 6. Razões para participar desta conferência: Você vai participar do primeiro evento a abordar este tema, que é fundamental para o desenvolvimento do seu hospital Palestras ministradas por grandes nomes do mercado Oportunidade de estar em contato com profissionais de todo o Brasil, trocando informações e fazendo networking Mais de dez palestras, incluindo apresentações de cases e painel de debates 2 Workshops pós conferência, com foco em temas fundamentais para o trabalho eficiente de gestão do corpo clínico A IBC tem como público de seus eventos Diretores e Gerentes das principais Insituições de Saúde do Brasil. A sua empresa tem interesse em conquistar novos clientes, divulgar a sua marca e comercializar seus produtos junto ao seu público alvo? Fale com a Flávia Vidigal (11) 3017-6897 ou escreva para flavia.vidigal@ibcbrasil.com.br Diretores e Gerentes Clínicos, Técnicos e Médicos de grandes Hospitais do Brasil. Solicite uma proposta e conheça nossas opções. Quem você encontrará nesse evento? Oportunidades de Negócios para sua Empresa!