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As Grandes Mudanças do
Século XX, as Heranças
Deixadas para o Século XXI
e o Impacto no Ambiente das
Organizações.
Contexto e Cenário
Nada lhe posso dar que já
não existe em você. Não
posso abrir-lhe outro mundo
de imagens, além daquele
que há em sua própria
existência.
Nada lhe poderei dar, a não
ser a oportunidade, o
impulso, a chave.
Eu o ajudarei a tornar visível
o seu próprio mundo.
Hermann Hesse
 Na Complexidade do Mundo Contemporâneo,
todas as coisas estão em constante mudança
“Não podemos nos banhar duas vezes no mesmo
rio, porque o rio não é mais o mesmo.”
Heráclito (Filósofo da Grécia Antiga,
cinco séculos antes de Cristo)
Primeira Onda – Agricultura
Segunda Onda – Industrialização
Terceira Onda – Informação
Quarta Onda – Produtividade
Quinta Onda – Imaginação
ONDAS DE TRANSFORMAÇÃO
As Grandes Mudanças do Século XX
Década de 10 - Gestão Científica de
Taylor e Ford- Linha de produção-controle
e reducionismo.
Década de 20 a 50 - Consolidação
das Grandes Organizações Burocráticas
Década de 50 - Bases da Gestão
por Qualidade- Preocupação com os
clientes- Peter Drucker
Década de 60 - Bases do
Planejamento
Décadas de 70 e 80 –
O boom japonês da Qualidade Total
Décadas de 80 e 90 -
Reengenharia - O Grande Mito, a
Grande Farsa
As Grandes Mudanças do Século XX
Década de 90 em diante - Era da
Informação/Informática - Capital
Intelectual - Diferencial Humano.
As Grandes Mudanças do Século XX
Produto Mercado Comunicação Integração
Era
Industrial
Era
Pós-industrial
Era da
Informação
Era do
Conhecimento
A transição do Século XX para o século XXI
1900 1950 1990 2005
1900 1950 1990 – 2005 ...
Comportamento
influenciado pela
Autoridade
(Revolução
Industrial)
Comportamento
influenciado pela
Informação
Comportamento
influenciado
pelo
Conhecimento e
pela
Competência
A transição do Século XX para o século XXI
Como se caracterizou o Século XX?
O SÉCULO XX, foi o século
• das Guerras mundiais
• do automóvel
• da bomba atômica
• da ascensão da mulher no mercado
• do avião e das viagens espaciais
• da internacionalização da economia
• do fim dos impérios colonialistas
• da eletrônica, dos transplantes, da
indústria cultural, da clonagem, do
computador, da internet...
• da conscientização e da maior valorização
do ser humano
O atual cenário: um mar de turbulências
MUDANÇAS NO
CAMPO SOCIAL
MUDANÇAS NO
CAMPO POLÍTICO
MUDANÇAS NO
CAMPO ECONÔMICO
MUDANÇAS NO
CAMPO GERENCIAL
MUDANÇAS NO CAMPO ORGANIZACIONAL
VALORIZAÇÃO DO SER HUMANO
MUDANÇAS NO CAMPO
DO CONHECIMENTO
MUDANÇAS NO CAMPO
DA ECOLOGIA
MUDANÇAS NO
CAMPO ORGANIZACIONAL
MUDANÇAS DO
CAMPO TECNOLÓGICO
MUDANÇAS NO
CAMPO SOCIAL MUDANÇAS NO
CAMPO POLÍTICO
MUDANÇAS NO
CAMPO ORGANIZACIONAL
MUDANÇAS NO
CAMPO ECONÔMICO
MUDANÇAS NO CAMPO
DO CONHECIMENTO
MUDANÇA NO
CAMPO GERENCIAL
MUDANÇA NO
CAMPO DA ECOLOGIA
MUDANÇA NA
VALORIZAÇÃO DO HOMEM
Fenômeno da Urbanização
Crescimento Populacional
Concentração de Renda
Novas Teorias
de Desenvolvimento
Intervenção Governamental
Nova Ordem
Mundial
Queda do Sistema
Soviético
Muro de Berlim
Responsabilidade
Social da Empresa
Novas Tecnologias
Produtivas
Administração Pública e
Administração Privada
Tigres Asiáticos
Mercosul
Comunidade Econômica Européia
Estruturas Flat
Administração
Transpessoal
Redução das
Burocracias
Nafta
A Nova Racionalidade
Novas Tecnologias
Administrativas
Circuitos
Integrados
Computação
Hardware
Software
Planejamento Organ.
estratégico
Física Q uântica
Biotecnologia
Uma Nova Visão do Homem
Teorias Participativas de Gestão
Redefinição do Conceito de
Liderança
Novas Visões sobre o
Comportamento Humano
Esgotamento
Fontes Enegéticas
Poluição
Desmatamento
Efeito Estufa
Homem Feliz
Novas formas
de Treinamento
Homem Auto-Atualizado
Vs. Homem Mosaico
Homem Não-Encapsulado Homem Emergente
Engenharia
Genética
Consultoria em
Comportamento
Aprendizagem
Organizacional
MUDANÇAS NO CAMPO
TECNOLÓGICO
MUDANÇAS NO
CAMPO SOCIAL MUDANÇAS NO
CAMPO POLÍTICO
MUDANÇAS NO
CAMPO ORGANIZACIONAL
MUDANÇAS NO
CAMPO ECONÔMICO
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DO CONHECIMENTO
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CAMPO GERENCIAL
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VALORIZAÇÃO DO HOMEM
Fenômeno da Urbanização
Crescimento Populacional
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Soviético
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Burocracias
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Novas Tecnologias
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Uma Nova Visão do Homem
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Liderança
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Homem Feliz
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Vs. Homem Mosaico
Homem Não-Encapsulado Homem Emergente
Engenharia
Genética
Consultoria em
Comportamento
Aprendizagem
Organizacional
MUDANÇAS NO CAMPO
TECNOLÓGICO
O
mundo
em
que
viveremos
21/5/2005 Apresentação Institucional
1 ano 2 anos
3 anos
4 anos
5 anos
DW
BI
TRÊS GRANDES PREMISSAS PARA O
FÓRUM BRASIL - SÉCULO XXI
 DEMOCRACIA
 CIDADANIA
 SUSTENTABILIDADE
“O Brasil que queremos
no Século XXI” !
1. Erradicar a extrema pobreza e a fome
2. Atingir o ensino básico universal
3. Promover a igualdade entre os sexos
4. Reduzir a mortalidade infantil
5. Melhorar a saúde materna
6. Combater o HIV/AIDS, a malária e
outras doenças
7. Garantir a sustentabilidade ambiental
8. Estabelecer uma parceria mundial
para o desenvolvimento
AS 8 METAS MUNDIAIS DO MILÊNIO
1. FOME
2. SAÚDE
3. CORRUPÇÃO
4. GUERRA
5. EDUCAÇÃO
6. MIGRAÇÃO
7. COMÉRCIO
8. FLUXOS FINANCEIROS
9. ÁGUA E SANEAMENTO
10.AQUECIMENTO GLOBAL
OS 10 MAIORES PROBLEMAS DO MUNDO
CONTEMPORÂNEO – segundo estudos do Instituto de
Avaliação Ambiental da Dinamarca
“O Mundo necessita de US$ 100 bilhões a mais, por ano,
para promover a solução desses problemas...”
As Grandes Heranças do XX
•O Papel da Europa
•O Novo Terror
•Contra as Religiões
•Em Defesa da Ética
•A Busca da Felicidade
•Passaporte para o
Futuro
O Império
Hesitante
Conectividade
Oriente &
Ocidente
O Desastre Americano
No Iraque
O Modelo
Brasileiro
O Enigma
Chinês
O Planeta
em Crise
•A África tem Jeito
•O Protocolo de Kioto
•Nova Consciência Ecológica
•O Celeiro do Mundo
•O Futuro da Floresta
Amazônica
As Grandes Mudanças e a
Repercussão nas
Organizações
Contexto e Cenário
Intuição e
Criatividade
Foco no Cliente, no
Cidadão / Contribuinte
Achatamento
das Estruturas
Organizacionais
Interface
entre as
Áreas
Profissionais
Trabalhando
em TIMES
O Atual Momento das Organizações
Liderança
Educadora
Repercussão nas Organizações
Valorização do homem como pessoa criativa
que gera idéias e soluções
Que contribui com seu cérebro e não só com
seus músculos – centros de soluções
Alinhamento entre projetos individuais e
Organizacionais – flexibilidade e resultados
Trabalho parecido com lazer (levar o
prazer para o trabalho)
Repercussão nas Organizações
Relação de trabalho baseada na parceria
(não chefe-subordinado)
Tecnologia substitui o trabalho pesado e
repetitivo
Mais valor à melhoria qualitativa do que
quantitativa – longevidade com qualidade
Ser a Organização que supera a
expectativa do Cliente, mantém
satisfeitos os Talentos
Humanos e assegura Resultados
Característica da Organização da
Quinta Onda - Século XXI
Capital
Humano
Capital
Inovador
Estrutura de Valor da Organização
Valor da Organização
Capital
Intelectual
Capital
da Missão
Capital
Estrutural
Capital
Organizacional
Capital
de Mercado
Capital
de Processos
Capital
Humano
Educação
Qualificação
Conhecimento
Competências
Habilidades
Sinergia
Motivação
Clima
Cultura
Satisfação
Resultados
Capital Humano é tudo isto...
O RH COMO
CONSULTORIA
ESTRATÉGICA
RH Estratégico – Ferramentas mais utilizadas
COACHING
BALANCED
SCORECARD
Ferramentas
Gerenciadas
pelo RH
Estratégico
BENCHMARKING
Paradigma do Século XXI
CRIATIVIDADE
E IDÉIAS
GERANDO
SOLUÇÕES
PERFIL DO PROFISSIONAL CONTEMPORÂNEO
 Ousado - Quebrar Paradigmas
 Planejado - Alocar Recursos
 Comunicador - Obter Feedback
 Flexível - Aceitar mudanças
 Focado – Ter direção e foco
 Sinérgico - Somar Valores
 Criativo - Inovar, Adaptar
 Visão de Custos – Administrar Recursos
Competências mais valorizadas
• Visão sistêmica e holística
• Abertura para mudanças
• Aceitação da diversidade
• Assertividade
• Uso de intuição e criatividade
• Empreendedorismo
• Sociabilidade
• Disciplina
• Poder de análise
• Habilidades de negociação
• Domínio de novos idiomas
DESAFIO DOS GESTORES DE PESSOAS
O QUE IMPORTA SÃO AS
PESSOAS, TUDO MAIS É
CENÁRIO
Administrando Mudanças
Visão Conhecimento Motivação Recursos
Plano de
Ação Mudança
Conhecimento Motivação Recursos
Plano de
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Visão Motivação Recursos
Plano de
Ação Ansiedade
Visão Conhecimento Recursos
Plano de
Ação
Mudança
Lenta
Visão Conhecimento Motivação Plano de
Ação
Frustração
Visão Conhecimento Motivação Recursos Indecisão
E OS DESAFIOS SÃO TANTOS QUE O RELÓGIO NÃO
SOLUCIONA MAIS. É A VEZ DA BÚSSOLA!
FAZER DA
VIDA UMA
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“O desafio não é inventar.
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CONTATOS:
Maria Verônica Korilio Campos
koriliok@terra.com.br
(61) 9962-3907
Suely Cobucci
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  • 1. As Grandes Mudanças do Século XX, as Heranças Deixadas para o Século XXI e o Impacto no Ambiente das Organizações. Contexto e Cenário
  • 2. Nada lhe posso dar que já não existe em você. Não posso abrir-lhe outro mundo de imagens, além daquele que há em sua própria existência. Nada lhe poderei dar, a não ser a oportunidade, o impulso, a chave. Eu o ajudarei a tornar visível o seu próprio mundo. Hermann Hesse
  • 3.  Na Complexidade do Mundo Contemporâneo, todas as coisas estão em constante mudança “Não podemos nos banhar duas vezes no mesmo rio, porque o rio não é mais o mesmo.” Heráclito (Filósofo da Grécia Antiga, cinco séculos antes de Cristo)
  • 4. Primeira Onda – Agricultura Segunda Onda – Industrialização Terceira Onda – Informação Quarta Onda – Produtividade Quinta Onda – Imaginação ONDAS DE TRANSFORMAÇÃO
  • 5. As Grandes Mudanças do Século XX Década de 10 - Gestão Científica de Taylor e Ford- Linha de produção-controle e reducionismo. Década de 20 a 50 - Consolidação das Grandes Organizações Burocráticas Década de 50 - Bases da Gestão por Qualidade- Preocupação com os clientes- Peter Drucker
  • 6. Década de 60 - Bases do Planejamento Décadas de 70 e 80 – O boom japonês da Qualidade Total Décadas de 80 e 90 - Reengenharia - O Grande Mito, a Grande Farsa As Grandes Mudanças do Século XX
  • 7. Década de 90 em diante - Era da Informação/Informática - Capital Intelectual - Diferencial Humano. As Grandes Mudanças do Século XX
  • 8. Produto Mercado Comunicação Integração Era Industrial Era Pós-industrial Era da Informação Era do Conhecimento A transição do Século XX para o século XXI
  • 9. 1900 1950 1990 2005 1900 1950 1990 – 2005 ... Comportamento influenciado pela Autoridade (Revolução Industrial) Comportamento influenciado pela Informação Comportamento influenciado pelo Conhecimento e pela Competência A transição do Século XX para o século XXI
  • 10. Como se caracterizou o Século XX? O SÉCULO XX, foi o século • das Guerras mundiais • do automóvel • da bomba atômica • da ascensão da mulher no mercado • do avião e das viagens espaciais • da internacionalização da economia • do fim dos impérios colonialistas • da eletrônica, dos transplantes, da indústria cultural, da clonagem, do computador, da internet... • da conscientização e da maior valorização do ser humano
  • 11. O atual cenário: um mar de turbulências MUDANÇAS NO CAMPO SOCIAL MUDANÇAS NO CAMPO POLÍTICO MUDANÇAS NO CAMPO ECONÔMICO MUDANÇAS NO CAMPO GERENCIAL MUDANÇAS NO CAMPO ORGANIZACIONAL VALORIZAÇÃO DO SER HUMANO MUDANÇAS NO CAMPO DO CONHECIMENTO MUDANÇAS NO CAMPO DA ECOLOGIA MUDANÇAS NO CAMPO ORGANIZACIONAL MUDANÇAS DO CAMPO TECNOLÓGICO
  • 12. MUDANÇAS NO CAMPO SOCIAL MUDANÇAS NO CAMPO POLÍTICO MUDANÇAS NO CAMPO ORGANIZACIONAL MUDANÇAS NO CAMPO ECONÔMICO MUDANÇAS NO CAMPO DO CONHECIMENTO MUDANÇA NO CAMPO GERENCIAL MUDANÇA NO CAMPO DA ECOLOGIA MUDANÇA NA VALORIZAÇÃO DO HOMEM Fenômeno da Urbanização Crescimento Populacional Concentração de Renda Novas Teorias de Desenvolvimento Intervenção Governamental Nova Ordem Mundial Queda do Sistema Soviético Muro de Berlim Responsabilidade Social da Empresa Novas Tecnologias Produtivas Administração Pública e Administração Privada Tigres Asiáticos Mercosul Comunidade Econômica Européia Estruturas Flat Administração Transpessoal Redução das Burocracias Nafta A Nova Racionalidade Novas Tecnologias Administrativas Circuitos Integrados Computação Hardware Software Planejamento Organ. estratégico Física Q uântica Biotecnologia Uma Nova Visão do Homem Teorias Participativas de Gestão Redefinição do Conceito de Liderança Novas Visões sobre o Comportamento Humano Esgotamento Fontes Enegéticas Poluição Desmatamento Efeito Estufa Homem Feliz Novas formas de Treinamento Homem Auto-Atualizado Vs. Homem Mosaico Homem Não-Encapsulado Homem Emergente Engenharia Genética Consultoria em Comportamento Aprendizagem Organizacional MUDANÇAS NO CAMPO TECNOLÓGICO MUDANÇAS NO CAMPO SOCIAL MUDANÇAS NO CAMPO POLÍTICO MUDANÇAS NO CAMPO ORGANIZACIONAL MUDANÇAS NO CAMPO ECONÔMICO MUDANÇAS NO CAMPO DO CONHECIMENTO MUDANÇA NO CAMPO GERENCIAL MUDANÇA NO CAMPO DA ECOLOGIA MUDANÇA NA VALORIZAÇÃO DO HOMEM Fenômeno da Urbanização Crescimento Populacional Concentração de Renda Novas Teorias de Desenvolvimento Intervenção Governamental Nova Ordem Mundial Queda do Sistema Soviético Muro de Berlim Responsabilidade Social da Empresa Novas Tecnologias Produtivas Administração Pública e Administração Privada Tigres Asiáticos Mercosul Comunidade Econômica Européia Estruturas Flat Administração Transpessoal Redução das Burocracias Nafta A Nova Racionalidade Novas Tecnologias Administrativas Circuitos Integrados Computação Hardware Software Planejamento Organ. estratégico Física Q uântica Biotecnologia Uma Nova Visão do Homem Teorias Participativas de Gestão Redefinição do Conceito de Liderança Novas Visões sobre o Comportamento Humano Esgotamento Fontes Enegéticas Poluição Desmatamento Efeito Estufa Homem Feliz Novas formas de Treinamento Homem Auto-Atualizado Vs. Homem Mosaico Homem Não-Encapsulado Homem Emergente Engenharia Genética Consultoria em Comportamento Aprendizagem Organizacional MUDANÇAS NO CAMPO TECNOLÓGICO O mundo em que viveremos
  • 13. 21/5/2005 Apresentação Institucional 1 ano 2 anos 3 anos 4 anos 5 anos DW BI
  • 14.
  • 15. TRÊS GRANDES PREMISSAS PARA O FÓRUM BRASIL - SÉCULO XXI  DEMOCRACIA  CIDADANIA  SUSTENTABILIDADE “O Brasil que queremos no Século XXI” !
  • 16. 1. Erradicar a extrema pobreza e a fome 2. Atingir o ensino básico universal 3. Promover a igualdade entre os sexos 4. Reduzir a mortalidade infantil 5. Melhorar a saúde materna 6. Combater o HIV/AIDS, a malária e outras doenças 7. Garantir a sustentabilidade ambiental 8. Estabelecer uma parceria mundial para o desenvolvimento AS 8 METAS MUNDIAIS DO MILÊNIO
  • 17. 1. FOME 2. SAÚDE 3. CORRUPÇÃO 4. GUERRA 5. EDUCAÇÃO 6. MIGRAÇÃO 7. COMÉRCIO 8. FLUXOS FINANCEIROS 9. ÁGUA E SANEAMENTO 10.AQUECIMENTO GLOBAL OS 10 MAIORES PROBLEMAS DO MUNDO CONTEMPORÂNEO – segundo estudos do Instituto de Avaliação Ambiental da Dinamarca “O Mundo necessita de US$ 100 bilhões a mais, por ano, para promover a solução desses problemas...”
  • 18. As Grandes Heranças do XX •O Papel da Europa •O Novo Terror •Contra as Religiões •Em Defesa da Ética •A Busca da Felicidade •Passaporte para o Futuro O Império Hesitante Conectividade Oriente & Ocidente O Desastre Americano No Iraque O Modelo Brasileiro O Enigma Chinês O Planeta em Crise •A África tem Jeito •O Protocolo de Kioto •Nova Consciência Ecológica •O Celeiro do Mundo •O Futuro da Floresta Amazônica
  • 19. As Grandes Mudanças e a Repercussão nas Organizações Contexto e Cenário
  • 20. Intuição e Criatividade Foco no Cliente, no Cidadão / Contribuinte Achatamento das Estruturas Organizacionais Interface entre as Áreas Profissionais Trabalhando em TIMES O Atual Momento das Organizações Liderança Educadora
  • 21. Repercussão nas Organizações Valorização do homem como pessoa criativa que gera idéias e soluções Que contribui com seu cérebro e não só com seus músculos – centros de soluções Alinhamento entre projetos individuais e Organizacionais – flexibilidade e resultados
  • 22. Trabalho parecido com lazer (levar o prazer para o trabalho) Repercussão nas Organizações Relação de trabalho baseada na parceria (não chefe-subordinado) Tecnologia substitui o trabalho pesado e repetitivo Mais valor à melhoria qualitativa do que quantitativa – longevidade com qualidade
  • 23. Ser a Organização que supera a expectativa do Cliente, mantém satisfeitos os Talentos Humanos e assegura Resultados Característica da Organização da Quinta Onda - Século XXI
  • 24. Capital Humano Capital Inovador Estrutura de Valor da Organização Valor da Organização Capital Intelectual Capital da Missão Capital Estrutural Capital Organizacional Capital de Mercado Capital de Processos Capital Humano
  • 27. RH Estratégico – Ferramentas mais utilizadas COACHING BALANCED SCORECARD Ferramentas Gerenciadas pelo RH Estratégico BENCHMARKING
  • 28. Paradigma do Século XXI CRIATIVIDADE E IDÉIAS GERANDO SOLUÇÕES
  • 29. PERFIL DO PROFISSIONAL CONTEMPORÂNEO  Ousado - Quebrar Paradigmas  Planejado - Alocar Recursos  Comunicador - Obter Feedback  Flexível - Aceitar mudanças  Focado – Ter direção e foco  Sinérgico - Somar Valores  Criativo - Inovar, Adaptar  Visão de Custos – Administrar Recursos
  • 30. Competências mais valorizadas • Visão sistêmica e holística • Abertura para mudanças • Aceitação da diversidade • Assertividade • Uso de intuição e criatividade • Empreendedorismo • Sociabilidade • Disciplina • Poder de análise • Habilidades de negociação • Domínio de novos idiomas
  • 31. DESAFIO DOS GESTORES DE PESSOAS O QUE IMPORTA SÃO AS PESSOAS, TUDO MAIS É CENÁRIO
  • 32. Administrando Mudanças Visão Conhecimento Motivação Recursos Plano de Ação Mudança Conhecimento Motivação Recursos Plano de Ação Confusão Visão Motivação Recursos Plano de Ação Ansiedade Visão Conhecimento Recursos Plano de Ação Mudança Lenta Visão Conhecimento Motivação Plano de Ação Frustração Visão Conhecimento Motivação Recursos Indecisão
  • 33. E OS DESAFIOS SÃO TANTOS QUE O RELÓGIO NÃO SOLUCIONA MAIS. É A VEZ DA BÚSSOLA!
  • 35. “O desafio não é inventar. É ser inventado hora após hora. É nunca dar como pronta nossa edição convincente” CONTATOS: Maria Verônica Korilio Campos koriliok@terra.com.br (61) 9962-3907 Suely Cobucci suelycobucci@brturbo.com.br (61) 9983-3960