Visão geral sobre marketing e mídias sociais

1. Marketing e as Mídias
Sociais

2. Olá!
Eu sou o Matheus Moraes.
Tenho 21 anos de
experiência como usuário e
profissional de internet.
Atualmente estou como
Coordenador de Marketing Digital
do Sesi e Senai Mato Grosso
2

3. O que eu já fiz?
Formação:
●Graduação em Sistemas Web
●MBA em Gestão de Processos de Negócio
●Cursando MBA em Data Science
●Cursos nas áreas de planejamento de mídias sociais, redação publicitária, SEO,
produção de conteúdo digital, design, análise de dados, entre outros.
● Algumas das empresas atendidas: Pantanal Shopping, Shopping
3 Américas, Café Brasileiro, Todimo, Governo de Mato Grosso,
Grupo Aldo, Sebrae, Sadia, Sesc Pantanal, Musiva, Cuiabá Esporte
Clube, Livraria Janina, Hospital Santa Rosa, Casa Prado, Fiemt,
Sesi, Senai, IEL, entre outras.
3

4. Sobre o que vamos falar?

5. Sobre o que vamos falar?
● Conceito de Marketing
● Evolução das mídias Sociais
● Perfil das principais mídias sociais
● Entendendo os algoritmos
● ROI
5

6. Marketing
6

7. 7
O que é?
Marketing é um conjunto de estratégias que têm por
objetivo criar valor de um produto, serviço ou uma
marca para o seu público-alvo.

8. 8
Pilares

9. 9
Principais Objetivos
● Vender mais
● Fidelizar clientes
● Aumentar a visibilidade
● Gerenciar uma marca
● Construir boas relações
● Educar o mercado
● Engajar colaboradores

10. 10
Marketing em todos canais

11. Evolução
das Mídias Sociais
11

12. ● Quando começou a ascensão
das mídias sociais?
Antes de começar, precisamos
responder duas perguntas:
● Quais são as maiores hoje?
12

13. 13
Linha do tempo: 2004 a 2020

14. Perfil das
principais
mídias sociais
14

15. Facebook

16. ● Existem cerca de 2,8 bilhões de
usuários ativos mensais (2021);
56% homens, 44% mulheres;
● O maior grupo demográfico de
usuários do Facebook tem entre
25 e 35 anos;
● A Índia tem o maior número de
usuários ativos do Facebook, 320
milhões;
16

17. ● O Brasil tem 130 milhões de
usuários;
● O aplicativo foi o segundo mais
baixado em 2020, perdendo
apenas para o TikTok.
17

18. O que dá mais
resultado?
18

19. ● O melhor horário para postar no
Facebook durante a semana é
entre 08 e 9h;
● As postagens têm melhor
desempenho às quartas-feiras e
pior desempenho aos domingos.
19

20. ● Postagens com melhor
desempenho:
20

21. Instagram

22. ● Existem cerca de 1 bilhão de
usuários ativos mensais (2021);
50,8% mulheres, 49,2% homens;
● 320 milhões de usuários entre 18 e
24 anos e 354 milhões entre 25 e
34;
● Estados Unidos e a Índia são os
países com o maior número de
usuários do Instagram, 140 milhões
cada;
22

23. ● O Brasil tem 99 milhões de usuários
no Instagram;
● O aplicativo para smartphone teve
um total de 503 milhões de
downloads em 2020;
23

24. O que dá mais
resultado?
24

25. ● Os usuários do Instagram se
envolvem mais durante a semana,
sendo quarta e quinta-feira os
melhores dias;
● Vídeos têm 2 vezes mais
engajamento do que as fotos do
Instagram;
25

26. ● Postagens com localização têm 79%
a mais de engajamento;
● Fotos com rostos têm 38% mais
curtidas;
● Postagens com pelo menos uma
hashtag geram, em média, 12,6%
mais engajamento.
26

27. Curiosidade:
Christiano Ronaldo é a pessoa mais
seguida no Instagram com mais de
400 milhões de seguidores
27

28. Linkedin

29. ● Existem cerca de 756 milhões de
usuários; 56,9% homens, 43,1%
mulheres;
● Depois dos EUA com mais de 178
milhões de usuários do LinkedIn,
Índia (76 milhões), China (53
milhões) e Brasil (49 milhões) são
os países com maior número;
29

30. ● A faixa etária com mais usuários
está entre 25 e 34 anos em 60,1%.
30

31. ● 50% dos usuários da Internet com
diploma universitário ou superior
usam o LinkedIn; 9% no ensino
médio e 22% em alguma faculdade;
31

32. ● Mais de 95% dos recrutadores usam
a mídia social regularmente;
● 3 pessoas são contratadas a cada
minuto pelo LinkedIn.
32

33. O que dá mais
resultado?
33

34. ● As postagens com imagens têm
engajamento 2x maior;
● As postagens de dicas e listas têm
melhor desempenho;
● O conteúdo de formato longo (mais
de 1.900 palavras) tem melhor
desempenho;
34

35. ● Os usuários têm 20 vezes mais
probabilidade de compartilhar
novamente uma postagem de vídeo;
● Apenas 3 milhões de usuários do
LinkedIn compartilham conteúdo
semanalmente;
35

36. ● Você tem 7 vezes mais probabilidade
de ser encontrado se tiver uma foto
de perfil;
● Você tem 12 vezes mais
probabilidade de ser encontrado no
LinkedIn se incluir pelo menos duas
experiências anteriores de trabalho;
36

37. Youtube

38. ● Há mais de 1 bilhão de usuários
ativos mensais; 56% homens, 44%
mulheres;
● É o segundo site mais visitado do
mundo. Perde apenas para o Google;
● 51% das pessoas procuram o
YouTube para aprender, enquanto
28% dizem que o visitam para passar
o tempo.
38

39. ● A Índia lidera como o país com o
maior número de usuários, 225
milhões; O Brasil tem cerca de 83
milhões;
● 81% dos usuários de internet entre
18 e 25 anos são usuários do
Youtube;
39

40. ● Em média, as pessoas passam 18
minutos no YouTube todos os dias;
● A maioria dos canais do YouTube
recebe cerca de 0,5 centavos de
dólar por 1000 visualizações de
vídeo;
40

41. O que dá mais
resultado?
41

42. ● Os tipos mais populares de vídeos
são: Comentários e opiniões (Vlogs),
Avaliação de Produtos, Como fazer
(tutoriais), Listas, Humor, Desafios e
memes, Reações, Perguntas e
Respostas, Entrevista, Educacional,
Jogos, Clipes Musicais, Animais e
Esporte.
42

43. Curiosidade:
O vídeo mais visto no YouTube é a
música Baby Shark Dance, com 10
bilhões de visualizações. 43

44. TikTok

45. ● Existem mais de 689 milhões de
usuários ativos mensais; 53%
homens, 47% mulheres;
● O Brasil tem cerca de 39 milhões de
usuários;
● Foi o aplicativo mais baixado em
2020, com 850 milhões de
downloads;
45

46. ● A maioria dos usuários prefere o
TikTok como fonte de
entretenimento;
● 90% dos usuários visitam o
aplicativo mais de uma vez por dia;
● O tempo médio gasto no TikTok é de
52 minutos por dia, com cada
sessão levando cerca de 10,85
minutos;
46

47. ● 41% dos usuários têm entre 16 e 24
anos;
● O TikTok está atualmente proibido
em alguns países, incluindo Índia,
Paquistão, Indonésia e Bangladesh.
47

48. O que dá mais
resultado?
48

49. ● Os melhores horários para postar no
TikTok são das 6h às 7h e das 19h
às 23h.
● Os dias de maior engajamento são
terça-feira, quinta-feira e sexta-
feira.
49

50. ● Conteúdos de entretenimento são os
mais populares, seguidos por dança.
50

51. Entendendo
os algoritmos
51

52. O que são?

53. Algoritmos de mídia social são
uma forma de classificar as
postagens no feed de um
usuário com base na
relevância em vez da data e
horário de publicação.
● Antes, a maioria dos feeds
das exibiam as postagens
em ordem cronológica (do
mais recente para o mais
antigo).
53

54. 54
As mídias sociais
organizam o feed dos
usuários de acordo com a
probabilidade do que eles
realmente querem ver.

55. 55
Exemplo:
O Facebook pode dar prioridade para
as postagens dos amigos mais
próximos e familiares pois essas são
as contas com as quais você interage
com mais frequência;

56. 56
No Youtube, as recomendações são baseadas no comportamento individual,
investigando o que você assistiu no passado e o que usuários parecidos como
você estão assistindo.
Exemplo:

57. Mais de 70% do que as pessoas
assistem no YouTube é
determinado pelo algoritmo de
recomendação.
57

58. 58
Também influenciam:
Categorias, #tags, palavras-chave e
engajamento também influenciam no
conteúdo recomendado.
#

59. Por que existem?

60. 60
Eles nasceram com o
objetivo de filtrar todo
esse conteúdo, o que
seria humanamente
impossível, especialmente
para usuários que
seguem centenas ou
milhares de contas em
uma rede.
Há milhares de conteúdos sendo
publicados por minuto

61. Em teoria...
61

62. 62
Há quem defenda que:
Eles nasceram para fazer com que as
empresas paguem mais pelos anúncios
nas plataformas. Se elas não podem atingir
seu público-alvo de forma orgânica, elas
investem mais nos anúncios.

63. Sem receber por isso,
as mídias sociais não
mostram um post
para todos os
seguidores de um
perfil ou página.
Alcance orgânico:
Chamamos isso de
alcance orgânico, que é
o número de pessoas
únicas que viram um
conteúdo.
63

64. 64
O alcance orgânico
estimado de
algumas das
principais mídias:
● Facebook: 2 a 5%
● Instagram: 5 a 10%
● TikTok: 20 a 30%

65. Exemplo otimista no Instagram:
Se você tem 1200 seguidores, somente 120 veem cada
conteúdo publicado.
65
80% não são
impactados
Alcance
orgânico
* Pode variar conforme o tipo de conteúdo (Exemplo: Reels, Stories, Feed).

66. Como utilizá-los em seu
benefício?

67. 67
Engajamento
● Conteúdos que estimulam a interação são uma
boa alternativa para isso. Quanto mais
engajamento (curtidas, compartilhamentos e
comentários, etc.) um conteúdo obtém, maior a
probabilidade de ser recompensado pelo algoritmo;

68. 68
Aproveitar novas
funcionalidades
● As plataformas melhoraram o alcance de
publicações de usuários que utilizam novas
funcionalidades com o objetivo que todos
experimentem; (Ex. Reels)

69. 69
Marque um @
● Marcar outros perfis e contas pode ajudar a ampliar
as impressões da publicação;

70. 70
Utilizar boas hashtags
● As hashtags tornam o conteúdo pesquisável e, portanto,
estendem o alcance de uma postagem. Com elas, os
algoritmos atribuem uma categoria ao conteúdo para torná-lo
mais provável de aparecer para os usuários interessados no
tipo de conteúdo publicado.

71. 71
Publicar na data e hora correta
● Postar quando os seguidores tem maior probabilidade de
estarem online significa que as postagens têm mais
probabilidade de serem vistas e respondidas.

72. 72
Manter a frequência
● Os algoritmos tendem a recompensar contas que postam
com frequência, e não de vez em quando.

73. 73
Publicar conteúdo original
● Todos as plataformas recompensam os conteúdos originais,
principalmente fotos e vídeos (publicados na mídia social, não
em um link externo).

74. 74
Testar, variar e medir:
● Postar exatamente os mesmos tipos de conteúdo
repetidamente fará com que o interesse e o envolvimento de
seguidores diminuam. Para manter os seguidores engajados,
é importante experimentar diferentes tipos de conteúdo.
Além disso, pode lhe dar mais informações sobre o que
funciona bem e o que não funciona.

75. ROI
75

76. 76
ROI
● ROI é a sigla em inglês para
Retorno Sobre o
Investimento.
● Esta é uma métrica usada para saber
quanto a empresa ganhou com
investimentos, principalmente na área de
Marketing. Ou seja, permite saber, por
exemplo, quanto dinheiro uma empresa
perde ou ganha com os investimentos
feitos em diferentes canais.

77. 77
Como calcular?
● Imagine que a receita de
uma empresa tenha sido
de R$ 1.000,00 e o
investimento inicial tenha
sido de R$ 100,00.
Utilizando a fórmula de
ROI acima, temos:
● ROI = (1.000 – 100) / 100
● ROI = 9
● Neste exemplo, o ROI foi de 9 vezes o
investimento inicial. É possível
também multiplicar o resultado por
100 para obtê-lo em porcentagem –
no caso, 900% de retorno.

78. 78
Cálculo para estimar o custo médio
por impressão de conteúdo:
● Imagine que a empresa
tenha pago R$500 para
produção do seu conteúdo
e os posts são mostrados
em média 1.000 vezes
(impressões). Temos:
● 500 / 1000 = 0,50
● Neste exemplo, o custo
por cada impressão é
de: R$0,50.

79. Obrigado!
Alguma dúvida?
Você pode me encontrar em:
● matheusmoraes.net.br
● contato@matheusmoraes.net.br
● @profissionaldeinternet
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