Palestra fluc abril 2014

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Enquanto profissional com experiência e conhecimento amplo do que pode ser o capital humano da Hotelaria e Turismo dedico esta apresentação a todos os que saem do mundo académico e iniciam a sua jornada no meio profissional. Esta comunicação é centrada no perfil e nas competências que os RH da Hotelaria Turismo procuram nos candidatos e profissionais.

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Palestra fluc abril 2014

  1. 1. Entrevista O que o mercado espera de vós? Palestra na Faculdade de Letras da Universidade de Coimbra Cristina Madeira | Abril 2014
  2. 2. A entrevista é apenas… o começo
  3. 3. Da teoria à prática… O que os empregadores esperam?
  4. 4. Capacidade de Comunicação • Argumentação • Assertividade • Escuta Activa • Empatia • Altruísmo
  5. 5. Inteligência Emocional • Capacidade de reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros • Capacidade de lidar com emoções Em que cadeira é que treinam esta competência?
  6. 6. Capacidades Sociais • Atitude empática • Cidadania • Respeito • Cooperação • Confiança • Pensar que fazem parte do sistema
  7. 7. Proactividade Devem ter interesse individual e colectivo Para ser proactivo é preciso ser observador.
  8. 8. Atitude Empreendedora Numa cultura empreendedora o processo de aceitação e integração é fluído! Na entrevista: analisem se a empresa também tem esta cultura
  9. 9. Capacidade de Adaptação • 4 gerações • Equipas magras • Prazos reduzidos • Last minute Lealdade Informação Carreira Contribuições Equilíbrio Benefícios Flexibilidade Tecnologia
  10. 10. Pontos Forte e Fracos? Exigência ! Perfeccionismo ! Autocritica !
  11. 11. Como conseguir todas estas competências?
  12. 12. É possível terem experiência e desenvolvimento pessoal?
  13. 13. O que o mercado valoriza mais? Experiência ou Atitude?
  14. 14. Apostem numa atitude empática • Interesse • Responsabilização • Cooperação • Respeito Atitude A empatia é um medidor eficaz da maturidade humana. Mônicka Christi – Entrevistadora Brasileira
  15. 15. Evitem 3 atitudes tóxicas • Apego (Estagnação | Arrogância) • Protesto (Distúrbio) • Ignorância (Desconhecimento) Atitude Se o conhecimento pode criar problemas, não é através da ignorância que podemos solucioná-los . Isaac Asimov Escritor e Bioquimico (RU)
  16. 16. Maior amigo ou inimigo?
  17. 17. Que função desempenham - ??? Qual o objectivo principal – Cliente Que marca querem deixar? – Atitude A realidade é difícil de contornar, o que podem mudar é quem são dentro da realidade existente. São co-criadores da mudança. Apostem na atitude de INTERESSE. Apostem no (vosso) crescimento! Manter o Foco
  18. 18. Como? “Se querem transformar o mundo, experimentem primeiro promover o vosso aperfeiçoamento pessoal e realizar inovações no vosso próprio interior.” Dalai Lama
  19. 19. Como? Obrigada

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