O documento discute estratégias para empreendedorismo na psicologia, incluindo especialização em nichos de mercado, planejamento de negócios e marketing, gestão financeira e aspectos éticos e legais.

1. Empreendedorismo na Psicologia
Semana de 20 anos do curso de Psicologia Unidombosco
24/08/2023
Professor Luis Gabriel dos Santos

2. • Especialização e Nicho:
• Identificar uma área de especialização ou nicho dentro da
psicologia em que você tenha experiência ou interesse.
• Isso pode ajudar a diferenciar seus serviços e atrair um
público específico.
O empreendedorismo para psicólogos envolve
considerações específicas para aplicar seus
conhecimentos e habilidades em um contexto de
negócios.
Aqui estão alguns elementos importantes a serem
considerados:

3. • Plano de Negócios:
• Desenvolver um plano de negócios sólido, incluindo análise de
mercado, metas de curto e longo prazo, estratégias de marketing e
projeções financeiras.
• Marketing e Branding:
• Criar uma identidade visual e uma presença online consistente para
estabelecer sua marca como psicólogo empreendedor.
• Utilizar estratégias de marketing digital, como mídias sociais e
blogs, para atrair potenciais clientes.
• Rede de Contatos:
• Construir uma rede de contatos profissionais, incluindo médicos,
terapeutas, escolas e outros profissionais da área de saúde mental.
• Parcerias estratégicas podem ajudar a encaminhar clientes e
expandir sua base de clientes

4. • Gestão Financeira:
• Manter um controle rigoroso das finanças, incluindo orçamento, preços
dos serviços e gerenciamento de despesas.
• Considerar a contratação de um contador para auxiliar na gestão
financeira.
• Conformidade Legal:
• Certificar-se de que sua prática está em conformidade com todas as
regulamentações e leis locais e estaduais relacionadas à prática da
psicologia.
• Ética Profissional:
• Manter os mais altos padrões de ética profissional em todas as interações
com os clientes e colegas.
• Garantir a confidencialidade e o respeito pelos direitos dos pacientes.
• Desenvolvimento Profissional Contínuo:
• Continuar a se atualizar em relação às pesquisas e avanços na
psicologia.
• Participar de cursos, workshops e conferências para aprimorar suas
habilidades e conhecimentos.

5. • Gerenciamento do Tempo:
• Equilibrar efetivamente as demandas do negócio com o tempo dedicado
aos clientes e à própria saúde mental.
• Estabelecer limites saudáveis para evitar o esgotamento.
• Atendimento ao Cliente:
• Priorizar um atendimento excepcional ao cliente para construir
relacionamentos de confiança e fidelidade.
• Criar um ambiente seguro e acolhedor para os pacientes.
• Uso de Tecnologia:
• Explorar a possibilidade de oferecer serviços de aconselhamento online,
webinars ou cursos virtuais para alcançar um público mais amplo.
• Avaliação de Resultados:
• Desenvolver métodos de avaliação para medir a eficácia dos tratamentos
e serviços prestados aos clientes.
• Ajustar abordagens com base nos resultados obtidos.

6. Entrada no mercado
O investimento inicial varia de acordo com:
• Tamanho da clínica;
• Equipamentos adquiridos;
• Localização;
• Posicionamento para o público alvo
• Estratégia de crescimento.
Para empreendedores do ramo e a decisão de entrar no mercado e
investir em uma clínica deve ser bem pensada e planejada.
Sugere-se que nos primeiros anos de funcionamento da clínica os
profissionais mantenham outras atividades para geração de renda,
como atendimento em escolas, empresas etc, de modo a
complementar a renda.

7. Entrada no mercado
• Negócio instável. É importante lidar e reagir a
imprevisibilidades e mudanças.
• Em momentos de crise financeira por parte do cliente, existe
uma tendência de corte de gastos, e é comum que a
psicoterapia acabe “esperando”.
• Ainda em épocas como final do ano, carnaval, 7 de setembro
e feriados, diante da possibilidade de viagem dos clientes, as
previsões de entrada de proventos podem ser drasticamente
reduzidas.
• Saibam lidar com receitas reduzidas nas férias e final de ano.
• Lidar com o MEDO e a INSEGURANÇA

8. Estratégias competitivas genéricas de
Michael Porter

9. Diferenciação
A diferenciação muitas vezes é estabelecida pelo
próprio currículo do profissional titular.
Especializações, mestrados e doutorados, bem como
publicação de artigos e participação em congressos e
meio acadêmico, agregam diferencial ao profissional e
consequentemente à clínica.
A estrutura física da clínica, o atendimento ao cliente e
outras amenidades, e a agregação de outros serviços
relacionados também irão promover a diferenciação
do negócio e devem ser exploradas estrategicamente.

10. Preço
Como diz o Código de Ética de Psicologia, não se deve usar o
preço para a divulgação do serviço. Mas é algo que vocês devem
levar em conta.
É importante que se pesquise o mercado específico e entenda a
estrutura de custos do seu próprio negócio para formatação
ideal de preços.
É interessante se focar em questões que ajudem a reduzir custos
como aluguel das instalações e outras despesas.
Deve-se haver cuidado para que o corte de despesas não
prejudique o atendimento ao cliente. Independente do valor
cobrado, o psicólogo deverá realizar seu trabalho com qualidade.
https://site.cfp.org.br/servicos/tabela-de-honorarios/

14. Nichos de mercado
O foco em nichos de mercado pode ser
uma boa opção estratégica.
A Clínica pode posicionar-se para atender
segmentos específicos como: psicologia do
desenvolvimento (infância, adolescência,
idade adulta e velhice), psicologia de
casais, psicologia educacional e escolar;

15. Nichos de mercado
As diferentes abordagens da psicologia como: a
psicanálise, psicologia humanista, psicologia
existencial, psicologia analítica, gestalt e
psicologia comportamental ou behaviorismo,
etc., até podem ser um diferencial mas
geralmente o cliente não compreende essas
diferenças.
A abordagem funciona mais como um método
de trabalho.

16. Nichos de mercado
Para escolher o nicho de atuação da
Clínica, o psicólogo deve pesquisar seu
mercado e avaliar a viabilidade para sua
atuação empresarial.
O nicho de atuação deve ser grande o
suficiente para geração de clientes para a
clínica e renda para os envolvidos.

17. Nichos de mercado
O profissional também deve acompanhar
as tendências para encontrar as melhores
oportunidades e evitar as ofertas que já
estão saturadas.

18. Nichos de mercado
Como o profissional estará envolvido com as
atividades técnicas da profissão, é importante
também considerar a vocação pessoal para a
atuação no nicho escolhido.
Com o foco, o profissional terá melhor
conhecimento das dinâmicas, clientes e
relacionamentos no segmento, favorecendo,
assim, a sua competitividade.

19. Mix de Marketing
4 Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção
4 Cs: Cliente, Custo, Conveniência e Comunicação

20. Mix de Marketing
Produto (ou cliente): É o serviço que o psicólogo oferece ao
cliente. Pode ser:
• diagnóstico psicológico,
• orientação e seleção profissional,
• orientação e psicopedagogia,
• solução de problemas psicológicos,
• acompanhamento e orientação psicológica e
• assessoria em psicologia.
O nicho de mercado entra no produto e o que ele significa para o
cliente. Como você entrega valor ao cliente.

21. Mix de Marketing
Preço (Custo): É o custo para o cliente realizar a
psicoterapia.
O custo para o cliente é alto. Alta barreira de entrada.
•Custo emocional
•Custo de tempo
•Custo de locomoção (possibilidade de atendimento
online)
•Custo financeiro
•Custo intelectual

22. Mix de Marketing
Praça (Conveniência):
Aonde abrir o consultório?
Fazer online?
Levar em conta o público alvo
Considerar a área geográfica, a origem e o perfil
dos pacientes, e a concorrência, dentre outros
critérios.

23. Mix de Marketing
Praça (Conveniência):
Analise com cuidado o bairro, a situação de
acesso por transporte público e privado,
segurança, facilidade para estacionar, sempre
com foco no cliente.
O imóvel deve oferecer infraestrutura adequada
para a instalação da clínica e, se possível,
proporcionar espaço para o crescimento da
mesma.

24. Mix de Marketing
Praça (Conveniência):
Além da opção de montar a clínica em um espaço
exclusivo, existe também a possibilidade de locação de
salas comerciais, consultórios compartilhados, sala em
clínica multidisciplinar e home-office (quando
adequado), a fim de redução de custos iniciais.
Fique atento a estes custos, pois se não forem bem
equacionados poderão inviabilizar o negócio.
O imóvel deve ter boa estrutura e o tamanho deve
variar segundo o número de profissionais envolvidos.

25. Mix de Marketing
Praça (Conveniência):
Normalmente é benéfico ficar perto de outras clínicas,
centros comerciais e hospitais de maior porte para atrair
o público.
Atentar se o local está com bom aspecto higiênico,
paredes sem rachaduras, sem fiação aparente entre
outros fatores físicos que causam a boa ou má impressão
ao paciente.
Abrir uma sala ou sublocar?
Sugestão de locais de sublocação:
http://crppr.org.br/sublocacoes-de-salas-e-consultorios/

26. Mix de Marketing
Promoção (Comunicação): É diferente VENDER o seu
serviço do que ser COMPRADO.
O importante é que você construa uma reputação na
qual faça com que as pessoas COMPREM seus
serviços.
Uma estratégia é ser muito bom dentro de um nicho
de atuação.
Outra é divulgar seu CONHECIMENTO e sua POSTURA
ÉTICA.
É importante divulgar a importância da saúde mental
e se diferenciar da ideia da doença mental.

27. Mix de Marketing
Promoção (Comunicação): A psicologia é um serviço
intelectual. Não é vendido como outro produto.
A indicação e o contato com o conhecimento
produzido é o que faz com que as pessoas comprem o
serviço de psicologia.
A reputação e a propriedade intelectual são bons
métodos de divulgação do serviços.
Cuidado na divulgação para não apresentar conteúdo
sensacionalista.

28. Mix de Marketing
Promoção (Comunicação): Cuidado com os termos
utilizados.
Técnica X Benefícios
Tenha cuidado em não garantir ou prometer resultados
ao cliente. Porém pode (e deve) apresentar os
possíveis benefícios da psicoterapia.
Apresentação de outros “produtos” que não sejam a
psicoterapia: Artigos, workshops, etc.

29. Sugestões de pesquisas
Sebrae de Minas Gerais:
https://atendimento.sebraemg.com.br/biblioteca-
digital/content/como-montar-clinica-de-psicologia
Tirar dúvidas no site do CRP-PR:
https://crppr.org.br/fale-conosco/