O documento discute os conceitos de eficiência, eficácia, produtividade e competitividade. A eficiência refere-se à realização correta das tarefas, enquanto a eficácia foca nos resultados alcançados. A produtividade é definida como a relação entre produção e fatores de produção utilizados. Por fim, a competitividade é a capacidade de uma organização satisfazer as necessidades do mercado de forma mais bem-sucedida que seus concorrentes.
7. EFICÁCIA
Eficácia é o grau em que os resultados de
uma organização correspondem às
necessidades e aos desejos do ambiente
externo.
8. PRODUTIVIDADE
É basicamente definida como a relação entre a
produção e os fatores de produção utilizados.
A eliminação continua e
consistente de desperdício. O
processo contínuo de otimização
de resultados
10. PRODUTIVIDADE
Estratégia:
• Controlar Custos;
• Combater o Desperdício;
• Organizar o Trabalho;
• Utilizar a Criatividade para
melhoria continua;
• Produzir mais com os mesmos
recursos,
•Trabalho em equipe.
11. COMPETITIVIDADE
A competitividade é a característica ou capacidade
de qualquer organização de conseguir cumprir a sua
missão, com mais êxito que outras organizações
competidoras
13. Principais vantagens
•Qualidade do produto ou serviço;
•Domínio de fontes de matéria-prima;
•Domínio de tecnologia;
•Posse de capital;
•Imagem positiva junto aos clientes e à sociedade;
•Sistema eficaz de distribuição;
•Sistema eficiente de produção.
COMPETITIVIDADE