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Trabalho avaliativo - Qualidade e Certificação Agrícola - recuperação

  1. 1. 11a Coordenadoria Regional de Desenvolvimento da Educação – CREDE EEEP MARIA CÉLIA PINHEIRO FALCÃO Trabalho Avaliativo- 2º ANO C – AGRONEGÓCIO - RECUPERAÇÃODISCIPLINA: QUALIDADE E CERTIFICAÇÃO AGRÍCOLAPROFESSORA: MAGNÓLIA CARNEIRO DE OLIVEIRAALUNOS:________________________________________________________________ Nº __________________________________________________________________________ Nº __________DATA: ____/____/_____ NOTA DO TRABALHO: ___________01. Observe a ilustração: (1,0)A ilustração acima representa a evolução do conceito da qualidade. Sendo assim, destaque asprincipais características das eras da qualidade.02.Qualidade, enquanto conceito é um valor conhecido por todose, no entanto, definido de formadiferenciada por diferentes gruposou camadas da sociedade — a percepção dos indivíduos édiferenteem relação aos mesmos produtos ou serviços, em função desuas necessidades,experiências e expectativas. Sendo assim, responda: (1,0)a) Sabe-se que a qualidade pode ser avaliada sob dois pontos de vista. Quais são eles?Comente-os.b) Explique como era realizado o controle de qualidade dos produtos até os anos 80 e a partirdessa década.03. A filosofia que orienta as diversas estratégias da qualidade está baseada em algunsestudiosos do assunto e que pela sua contribuição foram conhecidos como gurus da qualidade,isto é, orientadores do caminho e da importância que hoje a qualidade detém, são eles: Deming,Juran, Crosby, Feigenbaun, Ishikawa. Sendo assim, associe a Coluna 01 coma Coluna 02, deacordo com definição de qualidade descrita por cada um deles. (1,0)Coluna 011. Deming2. Juran3. Feigenbaun4. Crosby5. Ishikawa6. Taguchi
  2. 2. Coluna 02( ) ―Qualidade é atender as expectativas do cliente‖.( ) ―Qualidade é uma barreira de proteção a vida‖ e Adequação ao uso‖.( ) ―Qualidade efetiva é satisfazer radicalmente ao cliente, para ser agressivamente competitivo‖.( ) ―Qualidade é conformidade as especificações‖.( ) ―Qualidade é a diminuição das perdas geradas por um produto, desde a produção até seu usopelos clientes‖.( ) ―Qualidade é a satisfação das necessidades do cliente, primeiro lugar‖.Assinale a sequência CORRETA:a) 3, 5, 2, 4, 1, 6.b) 3, 2, 5, 1, 4, 6c) 3, 5, 4, 2, 6, 1.d) 3, 2, 5, 4, 6, 1.04. Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,julgue os itens em Vquando verdadeiros e F quando falsos: (1,0)( ) A gestão da qualidade prevê a eliminação ou a simplificaçãode processos que não adicionemvalor ao produto.( ) A gestão da qualidade estabelece que os processos devem sercontinuamente estudados eplanejados para que melhoriassejam implementadas e controladas.( ) A abordagem da qualidade fundamentada no produtoconcentra-se basicamente nas práticasrelacionadas com aengenharia e a produção.( ) A gestão da qualidade no âmbito dos serviços buscaestabelecer de maneira objetiva oslimites entre produção econsumo, ou seja, delimitar onde termina a produção e ondecomeça oconsumo.( ) A qualidade é sinônimo de excelência absoluta euniversalmente reconhecível segundo aabordagemtranscendental da qualidade.Indique a sequencia CORRETA:a) V, V, F, F, V.b) F, F, V, F, V.c) V, F, V, V, F.d) Todas corretas.05.Organização que foi criada para substituir o Acordo Geral de Tarifas e Comércio: (0,25)a) GATTb) OTANc) OCDEd) OMC06. A Organização Mundial do Comércio (OMC) é um órgão internacional que define as regraspara o comércio multilateral e plurilateral entre os países. Sobre este tema, responda: (1,75)a) Em que ano surgiu a OMC e qual país fica a sua sede? (0,25)b) Cite algumas das principais funções determinadas pela a OMC. (0,5)c) As reuniões da OMC, também chamadas de rodadas, ocorrem de tempos em tempos ecostumam durar anos. Qual o principal objetivo destas reuniões? (0,25)d) Atualmente, a OMC coordena qual rodada? Quais são os principais temas tratados nela?(0,25)e) Explique como era a situação do Brasil no início da fundação da OMC e como este paísconseguiu obter uma maior credibilidade e relevância internacional neste órgão de articulação docomércio mundial. (0,5)
  3. 3. 07.Sabe-se que a OMC (Organização Mundial do Comércio) é uma instituição internacional queatua na fiscalização e regulamentação do comércio mundial e que a mesma surgiu em face parasubstituir o GATT (Acordo Geral de Tarifas e de Comércio), concluído em 1947, os resultados dassete negociações multilaterais de liberalização de comércio realizadas desde então, e todos osacordos negociados na Rodada Uruguai, concluída em 1994. Responda: (1,0)a) Argumente sobre o GATT, explicando o propósito de sua criação.b) A princípio o objetivo do GATT não era regulamentar o ―livre comércio‖, mas sim garantir oacesso equitativo dos países membros aos mercados através de um documento que seriaprovisório, até a criação da OIC (Organização Internacional de Comércio, em inglês, InternacionalTrading Organization – ITO) que acabou não saindo do papel. Por que o projeto de criação daOIC não saiu do papel? Explique.08. Quanto à Série de Normas ISO 9000, podemos afirmar: (0,5)a) No Brasil, as normas ISO são disponibilizadas pela ANVISA.b) É um conjunto de normas e diretrizes brasileiras para o sistema de gestão daqualidade.c) A maioria das normas ISO é altamente especifica para um produto, material ouprocessoparticular.d) As normas ISO 9000 e a ISO 14000 são conhecidas como normas genéricas dosistema degestão da saúde.09. Faça um resumão sobre a família ISO 9000 e 14000, destacando as suas principaiscaracterísticas. (2,0)10. Faça um resumão sobre as Boas Práticas Agrícolas, destacando as suas principaiscaracterísticas e utilidades. (1,5)PS: as questões de múltipla escolha (objetivas) deverão ser justificadas, caso contrárionão somarão pontos ao trabalho.Obrigada!

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