Trabalho de conclusão de curso

1. Influência do Clima Organizacional
no Desempenho dos
Colaboradores
Autor:
Maria do Céu António Mafunvuro

2. 1) Introdução
2) Objectivos
3) Metodologia
4) Fundamentação Teórica
5) Conclusão
Estrutura da Apresentação

3. Em um mundo em que a competitividade tem-se tornado cada vez mais alta,
as organizações buscam se adaptar e antevir as mudanças para se manter em
um ambiente dinâmico e imprevisível. A globalização impôs às empresas
novas formas de se pensar e agir no negócio. Diante disso, surge a
importância de compreender como os funcionários, peças-chave em uma
organização, reagem a essas mudanças. Buscando o aumento da
produtividade e a sobrevivência no mercado, as empresas passaram a se
preocupar cada vez mais com a percepção e a motivação de seus funcionários
com o trabalho e o seu desempenho.
Sem dúvida, um dos principais factores motivacionais do indivíduo na organização
é o ambiente de trabalho, onde os indivíduos desenvolvem relações com os
colegas e se envolvem emocionalmente de acordo com o ambiente. Para que estes
se sintam motivados, comprometidos e tenham um desempenho satisfatório é
necessário criar um ambiente positivo e acolhedor que torne a rotina mais
agradável e menos sacrificante na Organização.
1. Introdução

4. Objectivo Geral
 Conhecer a influência do clima organizacional no desempenho
dos colaboradores.
Objectivos Específicos
 Conceitualizar clima organizacional e desempenho profissional;
 Identificar os tipos de clima organizacional;
 Explicar a importância do clima organizacional no desempenho
dos colaboradores;
 Analisar a influência do clima organizacional no desempenho
dos colaboradores.
2. Objectivos

5. Etimologicamente, metodologia significa o estudo dos caminhos e dos
instrumentos utilizados para fazer uma pesquisa científica. De acordo com
Fonseca (2002), método é uma forma de pensar para se chegar a natureza
de um determinado problema, quer seja para estuda-lo quer seja para
explica-lo.
A presente pesquisa será feita se baseando no método bibliográfico, que
segundo Gil (2008), é desenvolvida com base em material já elaborado e
publicado, constituído principalmente através de livros, artigos e revistas
académicas da área, com objectivo de colocar o pesquisador em contacto
directo com o conteúdo escrito, dito ou gravado a respeito de um
determinado assunto servindo como contextualização da fundamentação
teórica do estudo.
3. Metodologia

6. Conceitos
Clima Organizacional
Segundo Saldivia (2006) Clima Organizacional é um conjunto de atitudes
ou valores que afecta a forma como os indivíduos se relacionam uns com
os outros e com a instituição.
Para Maximiano (2006), Clima Organizacional são todos os componentes
da organização que afectam o comportamento dos colaboradores, desde
as condições físicas oferecidas, os objectivos, os salários e as condições
de trabalho, ou seja, tudo que afecta a forma como as pessoas se sentem
em relação à organização.
4. Fundamentação Teórica

7.  Tipos de Clima Organizacional
Souza (1978) classificou o clima organizacional em alguns
tipos, a saber:
 Clima Desumano:
Quando se dá excessiva atenção ao factor tecnologia;
 Clima Tenso:
Quando há forte pressão ao cumprimento de normas rígidas; e
 Clima de Tranquilidade e Confiança
Onde existe plena aceitação dos afectos sem esquecer de princípios e do
trabalho.

8. Pesquisa de Clima Organizacional
De acordo com Bergamini e Coda (1997), a pesquisa de clima
organizacional é um levantamento de opiniões que
caracteriza uma representação da realidade organizacional
consistente, uma vez que retrata o que as pessoas acreditam
estar acontecendo em determinado momento na organização.

9. O modelo de Litwin e Stringer: utiliza um questionário com nove factores/
indicadores, que são, a Estrutura, Responsabilidade, Desafio,
Recompensa, Relacionamento, Conflito, Identidade e Padrões;
O modelo de Kolb: utiliza uma escala com sete factores/indicadores, que
são: Responsabilidade, Padrões, Recompensas, Conformismo, Clareza
organizacional, Calor e Apoio, Liderança;
 Modelos Para Analisar Clima Organizacional

10. O modelo de Sbragia: utiliza os seguintes factores/ indicadores: Estado de
Tensão, Ênfase na Participação, Proximidade da Supervisão, Consideração
Humana, Autonomia Presente, Prestigio Obtido, Tolerância Existente,
Clareza Percebida, Justiça Predominante, Condições de Progresso, Apoio
Logístico Proporcionado, Reconhecimento Proporcionado e Forma de
Controle.
Modelo do Professor Roberto Coda: desenvolveu seu modelo através de
estudos realizados sobre motivação e liderança organizacional;
Modelo de Steve Kozlowski e Mary Doherty: a partir de estudos a
Psicologia Aplicada, para avaliar a relação existente entre clima
organizacional e liderança.
Cont.

11. Desempenho Profissional
Segundo Chiavenato (2010), Desempenho Profissional
consiste em avaliar se os resultados esperados foram
alcançados, tendo como o principal objectivo o planeamento
estratégico ou as estratégias da organização, o
acompanhamento diário do processo, solução contínua de
conflitos que ocorrem, além da verificação final de resultados.

12. Segundo Chiavenato (2010) as pessoas permanecem em seu local de
trabalho durante a maior parte do tempo e, portanto, formam ali seu
habitar. A satisfação seria uma causa provável de um desempenho melhor,
mas este não seria uma causa de maior satisfação no trabalho.
Clima organizacional é o nome dado para o produto dos sentimentos. Os
sentimentos e as percepções que estão ligadas a realidade objectiva da
organização são: satisfação, insatisfação e indiferença, sendo que esses
sentimentos e percepções são afectados por todos os componentes,
desde o local físico até os objectivos. Tudo influencia na maneira como as
pessoas se sentem em relação à empresa.
 Importância do Clima Organizacional no
Desempenho dos Colaboradores

13. Segundo Judge; Robbins e Sobral (2011), a frase “funcionários felizes são
funcionários mais produtivos”, geralmente é verdadeira.
Segundo Chiavenato (2010), a forma como se lida com as diferenças
individuais indica um determinado clima entre as pessoas e tem uma
intensa influência sobre a vida em grupo. Sobretudo no comportamento
organizacional, nas relações interpessoais, nos processos de comunicação
e na produtividade.
Para as empresas bem-sucedidas tornou-se essencial fazer do ambiente
de trabalho um local agradável, pois ele torna mais fácil o relacionamento
interpessoal e melhora a produtividade como do desempenho. Ainda reduz
acidentes, doenças, absenteísmo e rotatividade do pessoal.
 Influência do Clima Organizacional no
Desempenho dos Colaboradores

14. Com o presente trabalho de pesquisa conclui-se que, as pessoas que
trabalham unidas em busca de objectivos comuns bem como a presença
de líderes que sabem lidar com conflitos organizacionais da melhor
maneira possível são determinantes para o sucesso empresarial de modo
a garantir um clima organizacional saudável que permitirá um melhor
desempenho dos colaboradores.
Pode-se dizer que os colaboradores que obtêm melhor desempenho são
os que se dizem satisfeitas com o clima de sua empresa.
5. Conclusão

15. O primeiro objectivo foi alcançado a partir da conceitualização do clima organizacional
com o desempenho profissional ou que um leva ao outro, pois quando o clima
organizacional é satisfatório, o desempenho do colaborador é maior.
O segundo objectivo foi alcançado através de uma pesquiza minuciosa dos tipos de
clima organizacional que incide sobre clima desumano, tenso, e de tranquilidade e
confiança.
O terceiro objectivo foi alcançado através da explicação da importância do clima no
desempenho visto que, se o clima organizacional for bom, o desempenho do
colaborador será melhor e consequentemente a organização poderá desenvolver.
O quarto objectivo foi alcançado a partir de uma analise feita quanto a influência que o
clima organizacional tem sobre o desempenho do colaborador pois, este exerce grande
influencia sobre o colaborador na medida em que este for ajustado e centrado a favor
do colaborador de modo a deixa-lo confortável no seu ambiente de trabalho.
Contudo, conclui-se que um clima organizacional bom não somente favorece a
organização, mas sim todos que estão nela, o que contribui para um maior e melhor
desempenho na produtividade.
Cont.

16. OBRIGADA PELA
ATENÇÃO…
FIM