O documento discute a elaboração de instrumentos de pesquisa de mercado, incluindo questionários e entrevistas. Ele fornece diretrizes para definir objetivos, estruturar perguntas claras e objetivas, evitar viés, testar o instrumento e aplicá-lo de forma ética para coletar dados válidos.

1. Pesquisa de Mercado
Elaboração de instrumentos de pesquisa
e
Aplicação de pesquisa
Discentes: Ingrid Bonfim
Matheus Assis
Docente: Juliany Gomes

2. Elaboração de Instrumentos de pesquisa

3. Elaboração de instrumentos de pesquisa
• São formulários utilizados na pesquisa de
mercado, com o objetivo de levantar
informações válidas e úteis.
• Os mais comuns são: questionário, roteiro
de entrevistas, formulário de avaliação.

4. Questionários
• Muito utilizado em pesquisas quantitativas;
• É um documento que traz de forma clara e
estruturada um série de perguntas a serem
feitas aos entrevistados;
• Seu objetivo é manter uma uniformidade de
respostas, a fim de padronizar ao dados a
serem analisados.

5. Determinações das informações
• Definir o objetivo da pesquisa;
• Um bom questionário combina perguntas
abertas e fechadas de maneira equilibrada;
• Toma pouco tempo para resposta;
• Caso haja um grande número de
entrevistados, deve se estruturar um
questionário claro e preciso, com rápida
aplicação, facilitando a padronização e
análise dos dados.

6. Redação das Perguntas e das Alternativas
de Respostas
• Evitar perguntas que podem constranger os
entrevistados. (Ex: idade, renda)
• Elaborar questões curtas, claras e objetivas;
• Manter um sequência lógica das perguntas;
• Fazer perguntas mais simples no início e as
mais complexas no meio do questionário;
• Evitar termos técnicos e de outros idiomas.

7. Avaliação do Questionário e de
sua Estrutura
• Filtrar as perguntas realmente
necessárias;
• Se o questionário é longo demais;
• Se há espaço suficiente para as
respostas;
• Se o questionário está com um visual
agradável.

8. Realização do Pré-teste e Revisão do
Questionário
• Quando estiver finalizado, um pequeno
teste deve ser realizado com alguns
entrevistados para experimentar o
questionário e realizar os últimos ajustes.
• O pré-teste e a revisão ajudam a evitar o
retrabalho e proporciona maior qualidade à
pesquisa.

12. Aplicação da Pesquisa

13. Aspectos
• Finalidade;
• Método;
• Período, datas e horários;
• Quantidade;
• Público alvo;
• Treinamento;
• Aparência do entrevistador.

14. Abordagem
• A abordagem deve ser amigável e
respeitável;
• Começar explicando a finalidade e tempo
de duração;
• A aparência do pesquisador deve estar de
acordo com o público alvo.

15. Relatório de Pesquisa

16. Obrigado